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1、2023年4月22日河南省考面试题（市直岗）一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：针对当前的大学生，有人建议，教育部门应该开设恋爱、财经素养、法律知识相关课程，帮 助大学生成长;也有人建议大学生应该通过自身的努力进行自我成长。对此请谈谈你的看法。第2题：某社区准备开展“公建民营”的创新养老模式，向社会招募入住者，年轻人每人每月服务超过 20个小时，即可申请低租金入住。此举一经推出，许多老年人和年轻人纷纷申请，结果反 响超出了预期。你认为做好这项工作的关键点是什么？并谈谈具体做法。第3题：某市文化部门准备采用短视频的方式对非物质文化遗产进行宣传。但有些匠人说，短视频时
2、间短，并不能反映出文化遗产的博大精深。现在领导让你去做调研，你将获取哪些信息？如 何获取？第4题：小王是一名新进的公务员，最近起草一份文件，请单位的两位同事帮忙提出修改意见，但是 两人却因为一句话和几个标点争得面红耳赤，引起许多人驻足围观，此时你认为小王应该做 些什么？第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目。围绕大学生成长这一主题出现两个观点，一是由学校开设课程帮 助成长，二是由大学生自身努力成长，考生需耍分别对于这两个观点展开分析回应并给出自 己的建议。下面结合题目具体分析：审题点1: “针对当前的大学生，有人建议，教育部门应该开设恋爱、财经素养、法律知识 相关课程，帮助大学生
3、成长”这句话说明本题主题围绕大学生展开。“有人建议”出现观点，需要我们对于观点加以判断 并展开分析。这一观点认为教育部门应该给大学生开设课程，也就是学校要在指导大学生了 解恋爱、理财、法律等方面有所作为，这一观点是十分有道理的，那么我们就可以思考这样 说的原因。首先是从需求方来讲，大学生需要学习这些知识，有这样的诉求，以便日后适应 社会；其次是从供给方来讲，社会上信息来源很多，但对学生而言学校是最直接的，也能够 做出一定内容筛选的。能力。二是要加强与同事的沟通，注意沟通的方式方法，认真听取对方的意见和背后的原因, 取长补短、协调配合、团结进步，避免造成同事间的误解和争执。审题点2： “也有人建
4、议大学生应该通过自身的努力进行自我成长” “也有人建议”出现第二个观点，认为大学生应该通过自身努力实现成长。这一观点也有一定 的道理，因为大学生作为成年人已经有了一定的信息接收能力与学习能力，可以通过自主学 习来认识世界、接触社会，并且由于现在时代发展速度飞快，学校课程不一定能够接轨最新 的社会情况，因而也需要大学生自主努力。审题点3： ”对此请谈谈你的看法”这句话是本题对于我们的要求，需要谈看法，由于之前出现了两个观点，因此我们需要以大 学生成长为主题围绕这两个观点表达自己的看法。根据审题点1和2,这两类观点都有其道 理所在，因此我们可以对这两个观点分别展开分析，随后，从如何更好地提升大学生
5、素养的 角度，提出自己的建议。要想让大学生更好地提升，应该首要保证课程质量，然后要针对学 生的需求让他们学习的内容切实有用，最后大学生也要通过自身的努力来获得能力素质提升。故本题的作答思路为：首先，表明自己对于题干中两种观点的认可。其次，分析这两种观点， 一方面，认可教育部门要开设课程，从学生需求和信息正确的角度展开分析；另一方面，认 可大学生自我提升，从学校课程可能存在的缺陷角度分析。最后，谈谈如何更好地帮助大学 生成长。思维导图/一 表明看法两种烟点都有道理学生发展需要正确信息筛选普遍重视理论，常识仍 开设帮助提升，能与社: 网上信息虽多，庞杂难I 专业化的教学，高效帮1开设帮助大学生成长
6、课程课程仍未成体系，内容不匹断发展/ 一J 学生努力 加强自身的能力，主动探索来提升提质里成体系,更好提升重需求设课程多方式自提升培养专业教师，提升教,主管部门规划，形成规9紧密结合诉求，针对确:借鉴成功案例，关注社己充分利用平台，同学探:活动融入议题，主动提:参考答案我认为题干当中的两种观点都有一定的道理，大学生的成长离不开教育部门的培养，也需要 自己的努力。一方面，教育部门应开设相关课程帮助大学生成长。第一，大学生走向社会需要全面发展。 传统高校课程在设置上更多是侧重于理论知识的传授，在社会常识素养与技能方面设置不足, 开设恋爱、财经素养、法律知识等相关课程无疑能够帮助大学生树立更健康的恋
7、爱观、更加 清醒理性地进行理财选择、增强法律意识，更好地实现大学生走出校门与迈向社会的衔接。 第二，外部信息庞杂需要正确分辨。虽然现在互联网上的相关信息已经非常丰富，但是其鱼 龙混杂且信息量很大，没有社会经验、辨别技巧的大学生可能会在接收到海量碎片化信息后 更加迷惑，因此，由学校进行相对系统化专业化的社会常识类知识的教学能够更加高效正确 地帮助大学生成长。另一方面，大学生也要通过自身的努力进行自我成长。目前社会发展变化加快，而当前高校 开设大学生成长课程仍处于尝试阶段，尚未形成完整系统的课程体系，相关课程设置较为散 乱，部分课程内容在设计上跟不上日新月异的形势发展。因而，大学生也需要加强自身的
8、信 息分辨与接收能力，主动探索步入社会所需要的相关知识，提升个人综合素养。为了更好提升大学生的素养，促进全面发展，我认为还应如下去做：首先，提升课程质量，形成知识体系。学校要培养专业的大学生成长课程教师，提升教学水 平，避免此类课程简单化、浅层化。教育主管部门也要对此类课程统一设计规划，制定课程 目录、授课标准等，以供各个学校参考。其次，用心设计课程，关注学生需求。高校在开设相关课程时，要紧密结合学生的意见和需 求，可以将拟开设课程按照具体的内容分门别类，通过问卷调研等形式根据学生的认知情况 和需求情况确定最终课程，有针对性地进行课程开设。也要借鉴已有的成功课程案例和社会 变化情况，做好课程内
9、容的更新升级。最后，主动进行学习，多元方式提升。大学生自己也要多渠道学习，充分利用慕课平台、视 频网站等关注相关内容，主动与身边的同学进行交流讨论，也可以在社团、比赛以及各类活 动中融入这些议题，建立正确对待两性关系、金钱等的态度，加深对法律知识的学习，主动 为自己步入社会提升素养能力。第2题解析与参考答案：审题重点从问法来判断，本道题属于组织管理类题目。针对这种题型，我们可用熟悉的流程分析来搭 建思路，具体如何做，接下来细致分析。审题点1: “某社区准备开展，公建民营，的创新养老模式，向社会招募入住者，年轻人每人每 月服务超过20个小时，即可申请低租金入住”这里介绍了“公建民营”创新养老模式
10、。从字面意思上看，这一养老模式的创新点在于，年轻 人和老年人都能入住这个由社区来运营的养老机构。只是年轻人需耍满足服务时限的要求, 才能达到低租金入住的条件。进一步思考，既然年轻人要服务，最好就有服务的经验以及了 解服务的具体流程和规范，这些细节我们可以放在答题中，以体现出对题干信息的回应。审题点2： “此举一经推出，许多老年人和年轻人纷纷申请，结果反响超出了预期。你认为 做好这项工作的关键点是什么？并谈谈具体做法”这个审题点蕴含了很关键的信息。一是“公建民营”创新养老模式获得了追捧，很多老年人和 年轻人都申请，结果反响超出预期，面临着可能安排不了那么多人的情况。这时候我们就一 定要科学评估，
11、从申请者条件和这个社区养老机构自身的情况来进行筛选。筛选过后，我们 要及时通知已经入选的年轻人和老年人，确保他们了解情况、及时入住。通知之后，就要迎 接他们入住，这时候就要做好安排入住的工作。入住前肯定要科学分配,为了加深大家交流，还可以有介绍情况以及促进交流的环节。最后，大家入住之后肯定会有一些问题，我们就要 收集建议，并且及时自查发现问题，确保这项工作得以落实。梳理到这，大家会发现这就是 流程分析法的具体应用。二是要注意问法。题干问了两个问题，一个是关键点，一个是具体 做法。刚刚已经说了具体做法，那么我们就可以来想想关键点。既然有很多人报名，那么我 们做好事情的关键点肯定是在于合理分配，尽
12、量满足大家的诉求，也能够让机构正常运转。 如此，两问内容即可确定。综合上述分析，本题的答题思路是：一开头回应题干，说明关键点是合理分配，接着从科学 评估、及时通知、安排入住、总结优化等四个方面阐述具体做法。思维导图参考答案 在我看来，做好这项工作的关键点在于合理分配，在全力满足老年人和年轻人诉求的同时, 也能保证这一养老模式能够运转下去。具体可以这样做。第一，科学评估。一方面，评估申请者的条件。工作人员可以对照之前公布的申请条件，通 过资料审查、电话问询等方式进行评估和筛选。如针对老年人，了解其身体情况、子女情况 等基本内容；针对年轻人，了解其过往的服务经验以及性格特性等内容。另一方面，评估社
13、 区养老机构的情况。工作人员要仔细摸排，确定社区养老机构能够提供的床位总数、需要的 年轻人数量等，并根据报名人数做出预算，确保支出和收入能够大致平衡。待评估之后，明 确可以入住的老年人和年轻人。第二，及时通知。一方面，线上公示。在自营的微信公众号上发布一份公告，对已经入选的 老年申请者和年轻申请者进行公示，并说明他们可入住的时间和流程以及能够入选的理由。 另一方面，电话通知。对于没有入选的老年人和年轻人，工作人员可以通过电话、入户走访 的方式，向他们解释清楚没有被入选的理由，并鼓励他们不要气馁，后续可以享有优先入住 权。第三，安排入住。其一，科学分配。工作人员可以根据年轻人的服务经验以及体力情
14、况，合理分配他们的服务 人数。此外，针对年纪较大、腿脚不便的老年人，可以分配一个专门的年轻人进行服务，确 保他们的需求得到满足。其二，介绍情况。工作人员会在报到当天，带领可以入住的老年人和年轻人参观整个社区养 老机构，重点向年轻人介绍服务的时间、内容和操作规范，向老年人介绍入住后的规则以及 可享受到的服务等。介绍完基本情况后，工作人员可以引领老年人入住房间，并告知其结对 帮扶的年轻人，请老年人及时记下联系方式，以便年轻人提供后续的服务。其三，促进交流。工作人员可以安排一场迎新晚会，通过自我介绍、才艺展示、同玩小游戏 等方式，进一步拉近老年人与年轻人之间的距离，让社区养老机构焕发活力。第四，总结
15、优化。工作人员要专人专岗，及时收集年轻人和老年人对社区养老机构的意见和 建议，并对他们提出的诉求予以快速回应。此外，在运营一段时间后，工作人员要及时评估 运营情况，包括收支情况、人员满意度情况等关键要素，在发现不足后，及时调整和处理, 确保机构有序运转。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理题目。有两个问题，第一问是问考生调研要获取哪些信息，这里可以通 过开头入题简单回答。第二问具体如何获取，这里可以根据时间轴按照事物发展顺序逐一展 开。下面结合题目具体分析。审题点1:“某市文化部门准备采用短视频的方式对非物质文化遗产进行宣传”这是题目的背景。非物质文化遗产是指各族人民世代相传，并视
16、为其文化遗产组成部分的各 种传统文化表现形式，以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。非物质文化遗产扎根民 间、心口相传，被誉为人类的生命记忆、活态文化基因，是宝贵的文化旅游资源。文化部门 准备以当下热门的短视频方式对其进行宣传，能够有效地扩大该市非物质文化遗产的知悉范 围，能够吸引更多人了解非物质文化遗产，值得我们为此点赞。审题点2： “但有些匠人说，短视频时间短，并不能反映出文化遗产的博大精深”此处给出一个矛盾，通过短视频进行宣传尽管是现在非常流行的宣传方式，但是有些匠人提 出了质疑，他们认为短视频时间过短，无法反映出文化遗产的博大精深，对这种宣传方式表 示不认可。所以在答题过程中，考生需
17、要关注这个重点，在调研的过程中就短视频宣传非物 质文化遗产是否合适这个点进行关注，可以走访匠人了解大家对于这件事的看法，着重对认 为不合适的艺人开展访谈，了解他们认为哪些重点不能反映、整个视频内容应该如何呈现, 就这个矛盾给出合理的解决。审题点3： “现在领导让你去做调研，你将获取哪些信息？如何获取”题干明确作答身份是文化部门的工作人员，负责调研以短视频方式宣传非物质文化遗产是否 可行这件事。本题的设问比较特殊，一共两个问题,第一个问的是在调研中需要获取的信息， 结合审题点2,想用短视频进行宣传但是匠人持反对意见，那肯定要询问匠人反对的原因、 短视频的形式来宣传非物质文化遗产到底合不合适，匠人
18、觉得短视频时间短，那还要搞清楚 短视频平台能支持的视频时长到底多长，还可以看看有没有已经成功的非物质文化遗产短视 频，学习他人经验。诸如此类等等，都是我们在调研中可以获取的信息。第二个问的是调研的过程，在具体展开中，考生可以采用主体法进行调研，题目的目的就是 通过短视频方式宣传非物质文化遗产，而现在矛盾是匠人持反对意见，所以考生可以考虑在 调研过程中先询问匠人的意见，接着可以看看专业视频创作者对此的看法，匠人们提出的问 题是否能够解决，最后回到短视频受众的角度上来收集群众的看法。从匠人、专业创作者和 群众等相关方面开展有针对性地调研。因此，本道题的答题思路是：首先，回应在调研中需要获取的信息；
19、其次，按照主体逐一展 开活动；最后，完成调研报告上报领导。思维导图非物质文化遗产种类参考答案非物质文化遗产是一个国家和民族历史文化成就的重要标志，是优秀传统文化的重要组成部 分。在调研过程中我觉得主要应该获取的信息包括我市非物质文化遗产种类特色、非物质文 化遗产匠人情况、利用短视频宣传非物质文化遗产是否合适、短视频平台可以发布视频的长 度、是否已经有一些优秀的非物质文化遗产相关的短视频、相关爆款的制作特点是什么等相 关信息。具体调研过程我会按照如下步骤开展：首先，针对非物质文化遗产匠人，我会提前列好人员清单，让小组成员两人一组分别登门进 行拜访，了解他们对非物质文化遗产的认识、对于宣传有什么好
20、的想法、对利用短视频宣传 的看法以及相关建议。对于反映短视频宣传不合适的匠人，我会详细询问其认为时间短对于 非物质文化遗产哪些重点不能宣传到位、其期待的宣传视频是怎样的、宣传视频如何呈现可 以详略得当、其认为目前关于非物质文化遗产短视频存在的问题在哪等，做好记录。其次，针对短视频专业创作者，我会先登陆知名短视频平台研究比较火的非物质文化遗产短 视频拍摄特点，同时也会和一些网红创作者交流非遗短视频的拍摄手法和剪辑经验，学习他 们的在短视频制作中的先进做法，并就我市匠人们认为不合适的意见进行沟通交流，询问我 市的非物质文化遗产是否适合通过短视频的方式进行宣传、匠人们认为难以呈现的重点是否 能够有效
21、通过技术手段规避、如何拍摄才能在有限的视频内容中尽量多地展示非物质文化遗 产等，了解专业人士的想法。再次，调研小组还会通过电子问卷方式在全市文旅部门、高校和市民中收集意见建议，询问 大家对以短视频的方式宣传我市非物质文化遗产的看法、喜欢观看的短视频类型、期待的呈 现效果、对单个短视频能接受的最长时间、在短视频中希望看到非物质文化遗产的什么内容 以及对于宣传非物质文化遗产等的想法。最后，我会和小组成员一起对调研获取的信息做一个汇总，把短视频宣传非物质文化遗产的 可行性情况、预计的呈现效果、群众期待的视频内容以图文并茂的形式形成调研报告，呈报 给领导审阅。第4题解析与参考答案：审题重点本题为与同事
22、之间的人际关系题，两位同事因为帮助小王起草的文件提修改意见而产生争论, 小王要先安抚平复两位同事的情绪，感谢两人的帮助，再进行劝说沟通，找到文件草拟的最 佳用词和标点。下面，结合题目进行具体分析：审题点1: “小王是一名新进的公务员，最近起草一份文件，请单位的两位同事帮忙提出修 改意见”这里点明了背景，小王是新进公务员，缺乏工作经验，起草的文件需要宝贵的修改意见，所 以作为新人的小王对于两位同事的热情帮助要表示感谢，同时小王今后要加强业务学习，掌 握业务知识，提高公文写作能力。审题点2： “但是两人却因为一句话和几个标点争得面红耳赤，引起许多人驻足围观，此时 你认为小王应该做些什么？ ”“但是
23、出现了转折，同事产生了争论，说明他们对这份文件修改得很认真，但“争得面红耳赤” 而且“引起许多人驻足围观”，就需要先疏散围观的人，告诉大家工作中有不同见解是很正常 的，两人只是讨论得比较热烈，大家不要对此有误解，劝大家都回到自己工作岗位忙各自的 工作。还要结合审题点1表示感谢，感谢两位同事能如此严谨细致的修改。同时要及时安 抚两位同事的情绪，劝说他们不要为了帮忙修改情绪激动，如果继续争论会伤和气，还会让 围观的同事们产生误解。两人争论的原因是“一句话”“几个标点”，一方面，从这些工作细节 中能看出两位同事严谨细致的工作态度，小王作为新人今后要向他们学习，考生可以将此作 为感谢同事的内容;另一方
24、面，这里也明确点出了两个矛盾点,考生可以就此一一沟通解决。 小王可以分别听取两位同事的修改意见和修改原因，并认真做好记录，便于后期修改。对于 两人因为一句表述有不同意见，那么可以结合这句话的上下文内容、实际语境、该文件的工 作重点和结构体例，查阅参考以往文件和专业资料中的规范用法，与两人综合判定哪句表述 更为妥当。对于两人因为几个标点有不同意见,那么可以结合党政机关公文处理工作条例 和党政机关公文格式中关于标点符号用法的权威规定，与两人探讨研究用哪个标点比较 合适。在此基础上对这份文件进一步进行修改完善，报送领导审核。最后，处理完眼前的矛盾，还要学会举一反三，总结提升，做到惩前忠后。结合审题点
25、1 作为新人，小王要加强业务学习，迅速掌握业务内容，认真学习公文写作知识，提高自身的 文字写作能力。还要加强与同事的沟通，注意沟通的方式方法，避免造成误解和争执。7去空卜故本题的作答思路可为：疏散围观，感谢安抚做好沟通，协调解决总结提升，惩前 宓后O思维导图疏散驻足围观不同见解正常 不要误解讨论 劝说回归岗位 感谢两位同事严谨细致对待 热情帮助新人今后学习榜样 不要情绪激动如果继续争论 伤了两人和气 国双同事误解分别请教学习听取意见原因 认真做好记录便于后期修改 结合实际语境文件结构体例 参考以往文件综合判定表述 机关公文处理工作条例格式 权域用法规定探讨研究标点新人加强学习往年总结材料 迅速
26、掌握业务提高写作能力 加强同事沟通注意方式方法 认真听取意见协调配合团结参考答案面对这种情况，小王可以从以下几方面着手处第一，疏散围观，感谢安抚。一是及时疏散驻足围观的人，告诉大家工作中有不同见解是很 正常的，两人只是讨论得比较热烈，大家不要对此有误解，劝大家都回到自己工作岗位忙各 自的工作。二是感谢两位同事，小王请这两位同事帮忙修改文件，他们能如此严谨细致地对 待，小王要感谢他们对新人的热情帮助，今后也要学习他们认真严谨的工作态度。三是安抚 同事情绪，劝说他们不要为了帮忙修改情绪激动，如果继续争论下去，既伤了两人和气，也 会让刚刚围观的同事们产生误解。第二，做好沟通，协调解决。请两位同事坐下
27、，分别向两位同事请教学习，认真听取他们提 出的修改意见和修改原因，认真做好记录，便于后期修改。对于文件中语句表述的不同意见， 小王可以在听取各自理由的基础上，结合这句话的上下文内容、实际语境、该文件的工作重 点和结构体例，查阅参考以往文件和专业资料中的规范用法，与两人综合判定哪句表述更为 妥当。对于文件中标点的不同意见，小王在听取各自理由的基础上，可以结合党政机关公 文处理工作条例和党政机关公文格式中关于标点符号用法的权威规定，与两人探讨研 究用哪个标点比较合适。在此基础上对这份文件进一步进行修改完善，报请领导审核。第三，总结提升，惩前瑟后。一是小王作为新人要加强业务学习，查阅学习单位往年的工作 总结、专项汇报材料等，迅速掌握业务内容，认真学习公文写作知识，提高自身的文字写作