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1、o2o市场调研分析报告范例】市场调研摘要：从上图线餐饮规模国餐饮规模占比走势可以看出线餐饮规模占比稳步增长，首先平台借助地图、等驱动将产生用户 场景包括餐饮、装、货、电影、旅游、生活、打车、生鲜等等引入到了平台上面打通了用户和平台供渠道，市场用户群体使 用挪移端用户占到了 73%端用户占比仅87%电子商国有十多年快速发展络购物成种新型模式正被越越多消费者接受和认可伴有着络消费普及地化线上线下消费模式即商业模式不断地发展壮以下是编整理关市场调研分析报告起看看吧！市场调研分析报告近年多纷纷推出线餐饮推出就受到广上班族与学生爱慕但就这线餐饮背不乏不少没有取得餐饮许可证和营业执照作坊诞生这些作坊都通线
2、订餐进行包装成高上美食商而就是这些美食商实际就是些黑心作坊加工生产地臭气熏天、脏水横流等脏乱差现象食品安全问题直都是我国民生根问题如何管理与管制成广消费者关心热话题速途研究院数据分析师团队通对线餐饮市场相关数据统计以及对相关用户调深入分析旨揭示餐饮市场现状线餐饮行业规模占比0年可达338%从上图线餐饮规模国餐饮规模占比走势可以看出线餐饮规模占比稳步增长从0年占比惟独到了 0年底估计这比例可达338%也味着国线餐饮行业存着巨潜力用户规模05年有望达到亿人我国线餐饮用户规模也快速增长0年06亿人到0年增长到了 85亿人增长率高达98%!而预计到05年我国线餐饮用户人数能够达到亿人!足见我国线餐饮市
3、场潜庞用户 手机订餐下量排行食神摇摇达87万次随着科技发展智能应用蓬勃兴起社区场景济将进步凸显基社区场景济批智能终端应用将接入消费娱乐购物基手机屏幕社区平台将渐渐退出历史舞台这天可能三五年实现也可能七八年到总场景济社区将是下阶段社区终端落脚食神摇摇以提供新美食及店新信息以及线餐饮综合型累计下量高达87万次位居榜首 而作三平台客户提供餐饮信息拼豆夜消外卖下量是796万次三名淘下量390万次不足前者二 分饿了么下量76万次位居四美团外卖以万次下量紧随其868外卖排名六下量856万次易淘食客如云这种提供高端餐饮下量相对较低分别是88万次和063万次相比较而言低端餐饮市场仍是线餐饮主导这也味着线餐饮还
4、潜着较食品安全隐患手机评（速途研究院制图）从手机评看易淘食虽然下量并不高但用户评却相对较高而饿了么、拼豆夜消外卖、美团外卖、868外卖等评分并不乐观外食神摇摇作主要提供餐饮信息评分和下量都比较良可见三方平台做低端餐饮应该重餐饮质量等问题尽量提高用户评而高端餐饮类平台拥有良口碑也要重视宣传拓展受众以易淘食举例相比其它外卖订餐易淘食重是做B端信息化希翼通与商密切系可以提供给消费者 更食品用户年龄分布039岁占绝多数从线订餐人群年龄分布上看人群主要集039岁占全部线订餐人数78%其09岁人群占3039 岁人群占37%9岁以下和0岁以上订餐人数各占这对从事线餐饮行业人说如何能够更多取悦039岁这部份人
5、群是线餐饮取得较成功当急线订餐人群性别分布男性占65%女性占35%其包括男性民人数多、基数男性对餐饮地等要相 对较低等原因线订餐热地域分布北京以绝对照例稳居榜首笔者作北京名从业者也是线订餐拥护者这与北京较 快生活节奏密切相关 而整体上线订餐也主要活跃东部沿海地区西部欠发达地区对线订餐相对也比较低低端餐饮占领主导高端餐饮占比偏低食品安全重视（速途研究院制图）从各类线餐饮市场占比可以看到以提供低端餐饮市场占比高达66%而这种或者普遍存问题是 由是作三方平台所以对店食品安全考察不够到位存食品安全隐患而前上也频频爆出相关食品 安全等方面面新闻作线餐饮从业方应当予以足够重视尊重顾客生命健康速途研究院分析
6、师郑春晖表示线订餐现阶段还属野蛮增长期相应也浮现不少问题其食品安全问 题尤突出线订餐平台只顾抢占市场反而忽略了对餐饮店审核线订餐平台作产品销售途径应该尽到审核义并且要对餐馆进行监管与营业执照审核惟独规行业 制才干让线餐饮向绿色、健康方向发展现阶段虽然提供高端餐饮该行业占比较少但其与高端餐饮进行合作可以食品安全上有着较严格 保障所以其发展将成线餐饮主流发展方向据了到美食会与易淘食近期又完成为了轮新融通融给企业入新活力融主要用加技术团队建设加快城市扩张以及扩建送餐配送团队以促进高端餐饮市场发展加市场 推广与占有率市场调研分析报告这概念国历史并不算久但发展极其迅速从开始餐饮类行业迅速发展并很快涵盖了
7、包括装、货、 旅游、电影、打车、生活等等诸多行业已成B巨头们布局重要发力速途研究院数据分析师团队通对国市场整体情况总结以及用户相关数据调析国市场发展现状及 走向 平台架构分析首先平台借助地图、等驱动将产生用户场景包括餐饮、装、货、电影、旅游、生活、打车、 生鲜等等引入到了平台上面打通了用户和平台供渠道即用户平台上可以通、地图、等入口己所要类别然诸多合作商根据平台提供信息实现精准定位方面将用户化实际用户消费合作商;另方面通合作商反馈信息完善平台功能从而更用户提供相 应信息国地生活市场规模持续增长05年估计达0亿元规模0年国地生活市场规模36亿元到了 0年国市场规模增长到了 59亿元比增长了 63
8、9%国市场正处飞速拓展阶段随着B巨头们力投入国市场将会迎更加飞速发展估计05年地生活市 场规模将达到0亿元可以想见届地生活市场建会更加完善和用户生活将更加便捷地生活市场用户规模增长持续05年达367亿人地生活市场用户规模0年仅有08亿人0年用户规模增长到了 8亿人比增长了 5%结合国民总数增长情况0年地生活市场用户规模占当年民总数60%到了 0年用户规模民总数 占比已达33%可见国这模式正逐渐被广民所接受随着国民快速增长市场潜用户规模相当庞0年国市场份额占比餐饮仍是头0年国市场餐饮行业市场份额占比高达3%居首位休闲娱乐类市场份额占6%排名二酒店市场份额以微差距排三位占比5%外美容美发类占比3%
9、亲子类占比婚庆类占比尽管看起餐饮行业市场仍是重头戏但随着国市场拓展包括装货甚至是医疗健康等等都将会纷纷 参预到其市场将会是花齐放更加多彩 使用场景挪移端占比73% 市场用户群体使用挪移端用户占到了 73%端用户占比仅87%目前挪移发展已成势所趋不少商和平台也纷纷启动通手机支付、微信支付、扫码支付等等可以 享受优惠活动以增加挪移端用户数量随着挪移背景下用户定位、性化推送等系列以方便用户前提功能普及以及挪移端设备进化挪移 端用户占比将会进步提高甚至彻底占领用户市场挪移端实现方式三方平台占比508%通对挪移端用户使用习惯调显示有超半用户是通借助三方提供平台实现具体占比508%用93%用户选择使用商己
10、专门通手机浏览器寻相应用户占65%可见目前多数人还是比较习惯使用三方平台实现功能笔者看三方平台主要优用户只要安装平台 就可以实现多种类别信息获取这也合身方便用户初衷而专门相较三方平台说用户可以获取到更加详尽针对某商信息通手机浏览器实现功能实际上更多是完整将端移到挪移端与通用户场景定位可以向用户精准推 送性化信息相较端功能更加强B巨头布局纵观三B巨头市场布局无不环绕着基础结构展开阿里巴巴支付宝作国用户多支付工具淘宝也是国电子商平台其布局也紧贴支付流和信息流涉及 场景也广泛;腾讯引以傲当属其社交平台成就借助引擎助理环绕微信等社交平台展开布局包括 支付工具和场景挪移代社交是不可或者缺环;拥有国强引擎
11、撑腰有地图助力虽然目前布局规模 相 较阿里腾讯稍有逊色但手握地图和两引流渠道依然可以坐得很稳市场调研分析报告3普及、电商发展和推动促进市场规模增05年国济保持持续稳定增长由0年至03年快速发展步入到05年增速放缓阶段据36次统计调显示截止05年6月国民规模达到668亿普及率88%较0年期增长9分伴有着我国民规模不断攀升普及程加深民购识得到加强络消费习惯正逐步形成特别03年以创业项目井喷式发展涌现出量新兴地生活项目批上门、到等垂直平台得到量扶持 其外卖和出行两领域补贴带动了其他项目效仿跟进系列运动极地教育了整市场由各地济发展不平衡络消费愿也浮现地区不平衡差异性直接导致各地市场渗透情况差异明显据0
12、5年月发布市场调报告显示由线城市络发展水平、信息力、产业支撑能力具有突出优势线 城市渗透率要明显高二三线城市除各地济发展不衡外各行业结合程也参差不齐研究显示如北京酒店用户渗透率是7%出行用户渗透率是9%医疗用户渗透率是6%由可见不行业结合程不也影响着整体市场规模和市场渗透基础05年国地生活市场规模将达到3359亿元08年将有望突破6000亿元00年模式国兴起数年发展渗透率和市场规模相应逐年增长方面得益普及另方面也得益电商快速发展特别030年市场对模式追捧各类生活应用得到力推 广都极程上加快了市场增长速社区产业链环绕社区生活商目前致可以分三块三方综合平台、物业管理平台和垂直平台三方综合平台主要以
13、流量分发形态存通聚合周边实体零售商或者商将用户定单导流到周边合作 商店铺上以对接用户与商户供给些地较流量平台还嵌入诸多垂直平台;物业管理平台是建立其物业基础上聚合周边实体供应商 及细分领域垂直供应商将输送给区用户;垂直平台多聚焦某品类上例如政、洗衣、生鲜、外卖 等垂直平台3社区市场规模 03年前社区济还没有得到诸多济体充分重视随着越越多细分领域创业者涌现人们对式旺盛以 人心链产生社区场景济得到各界关到06年国社区市场规模将达到3599亿元3、社区发展机遇3社区商业逻辑社区基逻辑是基地用户即而聚合地提供商实现和对接用户和商户是相制约又相依存交易双方用户要到满足己各种且品质可靠聚合平台商户要到高消
14、 费、高粘性海量成熟用户就社区三分类衍生出商业逻辑挨次描述()跑腿有配送团队满足用户对标准化及准标准化商品即从而建立用户粘性并进而实现有仓储到集采购 京东模式终成地快消品零售+配送垄断地位这模式问题全国扩张面临成高消耗方面要用户量剧增实现现金流循环早期拉新成支出是巨量;另方面是配送队伍不断扩充造成人力成居高不下营销成和物流成严重透支现金流终极易浮现入不敷出金链困局除上述两不利因素还有面临地竞争对手打压即使再庞巨龙也会因面临多面出击而首尾难顾因对跑腿只适宜地区域集用户群运作依靠规模集压低单量成上浮如规模化扩张便要充分挖掘物 流附加值努力增加现金流0入户通提供非标准化入户依靠质量建立品牌信任并延伸
15、产业链实现收益化比如维修维护要技工进入到用户施工这当收入标准化零配件销售收入比如政护理月嫂通月嫂专业品质进而可带动与产妇相关各类标准化商品销售及生产续尾随幼儿 护理教辅工作(3)物业社区信息便民依靠物业刚性嫁接社区周边满足社区居民足不出户式这种平台核心对物业管理系统深开辟优化物业管理效率成各类进入社区必门坎3社区发展机遇03年是挪移快速发展和市场蓬勃兴起元年两年积淀社区迎了其遍地开花机遇期是普及达到空 前新高民规模突破6亿;二是电子商对人们日常消费渗透日益加深络消费已成人们日常消费重 要组成部份;三是领域烧钱战直接推动了消费市场觉醒;四是传统实体拥抱已成必路社区面临着空前绝佳发展期量实体非标要
16、借助优化流程、提升效率、增强竞争力社区用户群体要更便利和优质要更加充满生活气息良生活环境将、商品、居、人有机地结合起实现按所取按量所不仅丰富了消费娱乐商业形态也促进了人们 生活水平提升、社区面临困境、社区三高低所谓三高低即高人力成、高运维成、高营销成和低利润回报这是当下社区项目初创阶段普遍面临问题社区要达到规模及粘性才干实现长期稳定盈利规模和粘性无法朝夕快速实现要长期市场教育和渗透因前期投入周期和金额都将直接关系社区 项目能否走到盈利那天、非标难品控关社区平台粘性建立标准化快消品配送与量低频消费非标上快消品配送虽然高频但获取门坎低周边便利店、商铺、型实体超市以及淘宝、京东、店等电商 平台都能满
17、足用户可选择性强难以形成沉淀用户;非标尽管低频但获取门坎高真正要不定即就 能得到满足旦用户得到即满足会对平台倍加信任因对社区平台而言标准化快消品配送只是平台基础设施量非标才是增加平台门坎有益补充而要增强信任、提升粘性非标质量又成制约平台稳健发展关键因素3、烧钱不止平台粘性不可持久无论是垂直平台还是标准化商品跑腿平台或者社区综合平台前期积累用户阶段总要有段营销推 广程其简单粗暴方法就是补贴优惠对任何类平台要有正向现金流就要获取足够可观数量金塔用户群处金塔顶端部份用户群才是平 台真正要力维护核心用户也是真正高频付费用户要获取这部份用户首先就要有足够用户基数这也成为了平台快速扩张必路扩张导致金支出加
18、多数情况下用户基数还没有达到预期临界平台已供血不足死金链断裂5、社区趋势、诸侯纷争群雄割据国是疆域辽阔、人口众多国兼各地济发展不平衡、各地区各民族化民俗迥异这就从根上定了独 立社区平台难以形成覆盖全国型平台03年是社区萌芽阶段少量线城市零星浮现些针对社区居民跑腿提供商;005年是社区勃发草莽 阶段各地创业项目纷纷涌现星星火渐趋燎原;06年将是社区浪淘沙年批平台和单业跑腿平台会 纷纷死些地较有实力社区商会兼并扩充地区诸侯割据局面将更明显、往产业链上游延伸社区不管是垂直细分、跑腿代购还是流量分发直都处产业链下游把商品供应商和供应商对接给 社区端用户不能或者难以保证供应端品质这也成商瓶颈因些社区平台开始往产业链上游延伸比如垂直平台提供各类系统工具助供应端提升效率、提高 品质增强对平台依赖;标准化商品配送平台扩实体门店数量扩充销售渠道形成较强采购话语权 从而实现对供应端品质把控3、智能终端将成社区重要场景