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1、情感管理在企业管理的应用情感管理在企业管理的应用 本文关键词：企业管理，情感，管理情感管理在企业管理的应用 本文简介：摘要：人才是企业生存和发展的重要基础，企业管理的本质是对人力资源的管理，而人是具有感情的，主观上的激励、激励、赞许都会激发员工的工作热忱和动力，而主观上的贬低、指责也会造成员工工作效率上和质量上的降低，因此情感管理是企业管理中的重要组成部分，受到现代企业越来越多的重视。本文从情感管理入手，分析情感管情感管理在企业管理的应用 本文内容：摘要：人才是企业生存和发展的重要基础，企业管理的本质是对人力资源的管理，而人是具有感情的，主观上的激励、激励、赞许都会激发员工的工作热忱和动力，而
2、主观上的贬低、指责也会造成员工工作效率上和质量上的降低，因此情感管理是企业管理中的重要组成部分，受到现代企业越来越多的重视。本文从情感管理入手，分析情感管理在企业管理中的作用，探讨在企业管理中应用情感管理的方式方法，希望能够为企业发展供应阅历。关键词：情感管理；企业管理；应用现代社会生活节奏快、生活压力大，许多企业员工的离职理由是生活与工作无法平衡，从本质上来看是员工在工作和生活中都背负了过多的心理压力，生活无法被轻易放下，短暂脱离工作成为了员工释放压力的途径。企业想要改善这样的现状，避开优秀员工因缺乏归属感、缺乏关怀而离职，避开企业人才流失，就须要加强企业与员工之间的柔性沟通，做好情感沟通管
3、理工作，刚好解决人际关系摩擦问题，激发员工的工作热忱，提高员工的工作效率。一、情感管理在企业管理中的作用情感管理以重视员工作为人类的情感为基础，以敬重员工的情感为第一准则，企业管理层多通过与员工的沟通、沟通、协调、关怀来实现情感方面的管理。情感管理可以用赞许的方式使员工从情感、心态方面获得满意，是激发员工工作主动性和动力的重要手段；用沟通沟通的方式化解劳资双方的冲突，缓解员工与领导之间的氛围，是增加员工与企业之间黏性的重要方法；切实增加员工主子翁意识，使员工以企业为家，而不是浮于表面的企业“家文化”，满意员工更高层次需求。综上所述，情感管理在企业管理中须要长期进行、收获长效的管理方式。二、企业
4、管理中应用情感管理的方式（一）关切员工管理者要关切员工，关切是请管理最初的切入点，尤其在员工刚刚进入工作岗位一切处于生疏状态时，来自上级领导或人事的关切可以有效降低员工的惊慌，拉近员工与企业管理者的关系，使员工在有困难或怀疑时选择与管理者沟通，而非形成小团体暗自探讨。管理者也可以借助日常工作中的视察和关切了解员工的工作状态和生活状态，在员工须要时赐予帮助，赐予员工情感上的关怀，真正使员工将企业看作家。（二）主动沟通人与人之间想要深化的了解，必需要进行主动有效地沟通。管理者须要与员工进行主动沟通，以此来了解员工的工作状态和生活状态，了解员工是否有困难须要帮助解决；员工也须要与管理者沟通来逐步了解
5、企业，了解企业的发展脉络、战略前景、价值取向。双方实现切实的沟通才能够逐步进行磨合，刚好消弭误会和摩擦；被人所理解才能够产生欣慰和喜悦，才能够激发员工对工作的主动性和动力。（三）敬重员工敬重是人与人沟通过程中最基本的原则，企业管理者本身处于强势地位，敬重员工的过去，敬重员工的想法，才能够拉近企业与员工之间的距离，才能够在必要时刻推动员工主动向上，才能够获得员工的敬重与信任。或许许多企业管理者已经不信任“士为知己者死”这句话，但不能否认在物欲横流的现代社会，任何管理者都希望能够拥有一个能够协助信任和依靠的合作伙伴或员工，那么敬重就是企业管理过程中最重要的工具。（四）贯彻诚恳守信前几点谈了一些企业
6、管理者须要在人才管理过程中进行的行动，但并不是指企业管理者须要在与员工的沟通过程中一味退让，企业管理者本身占据强势地位，与员工同等沟通非常必要，但同时也须要建立属于自己的威信。这种威信的建立不是靠威逼或其他破坏双方情感基础的方式来达成，否则只会将优秀人才推远，企业管理者的威信在于说到做到，一个不随意许诺、一诺千金的管理者更简单获得员工的信任和信服，会在意管理者的每一个决议和制度，会跟随企业的发展脚步前进，而不是满腹怀疑和退缩。且商业活动中最重要的就是诚信，一个诚信的企业管理者在商业活动中诚恳守信也会为自家企业带来更多的商机，使企业拥有更好地发展前景。三、情感管理留意事项（一）留意管理艺术企业管
7、理者在进行情感管理时须要留意其中的技巧，用观赏的眼光看待员工，赞其长容其短；赞扬员工时要走心，要使员工能够听得进，且赞扬员工要在公众面前，树立起优秀员工的榜样，指责员工时要恳切，要留意言辞艺术，使员工能理解、能记住，且指责员工要单独进行，敬重员工的自尊心；赞扬员工要即使进行，无论是口头的还是物质的，不要等到月结、半年结、年度总结时进行，过期的赞扬效力严峻不足，例如：销售企业某月某员工业绩拔群，管理者应当在当月进行物质或荣誉上的嘉奖，而不是等待年度总结时，艳丽的人民币不仅能够安慰员工的辛苦，还能够激励其他员工更好地工作。（二）情感管理留意适度企业管理者进行情感管理时要谨记适度原则，在该讲制度、规
8、则时不能只讲请，在该讲情时也不能不讲情，情感管理要适度、适当、适时，体现出管理者的真诚、可信，在最合适的时候给员工激励。例如：企业在过年前后是最劳碌的时候，员工在此时请假陪孩子出国旅游，第一次时候，因为没有前期沟通，管理者可以给假，但也要与员工进行沟通，促使其今后的旅游时间定在不与企业发展冲突的时间段，平衡好工作与员工生活的关系。（三）情感管理要围绕团队目标企业管理者进行情感管理时必需要以团队目标为标准，而非个人喜好，把握好尺度，将企业生产运行目标为管理者与员工之间情感沟通的最高目标，激发员工的工作热忱。结语企业人才管理不仅须要投入物质，还须要投入感情，不仅在物质生活中激励员工，还要在情感生活
9、中关怀员工，使员工感受到来自企业和领导的关切与激励，用更好地工作成果进行回报。情感管理非一朝一夕之功，企业做好长期情感投入和管理的打算，对员工一视同仁，理解员工在接受上的差异，才能够在情感管理上有所收获。参考文献：1许元魁.浅谈情感管理在学问型员工的应用J.东方企业文化,2022(06):176.2李震清.情感管理在餐饮管理中的重要性J.农技服务,2022,34(04):173.3赵彩丽.情感谢励在企业管理中的应用J.企业改革与管理,2022(16):15.作者：任君 单位：沈阳水务集团有限公司第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页