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1、 前台接待的工作总结(范文2篇) 前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20_年11月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 前台工作的阅历和教训 在到_x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比方综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，效劳观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何
2、踏实的积极进取。 前台工作的下一步规划 基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克制缺乏，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩! 其次篇：前台接待工作总结 工作已经有几个月了，在这几个月里我感受许多：有感动，有生气，有欣喜，有无奈，有内疚，有醒悟，有悔悟，有盼望.好的方面我要连续保持，下面只对我在工作中需要连续加油的几点作简要总结，以提示我自己： 一、前台接待 我觉得有些地方做得还不够好，例如，家长来接孩子时，不能保证前台大厅的宁静；有时候
3、有的小朋友围在前台电脑那里，会给家长留下很乱的印象。工作了一天的家长已经很累，来到子曰看到乱哄哄的样子，心情会很烦。久而久之，就有离开子曰的想法。今后的工作目标就是保证18:30之前前台大厅宁静干净，除了查资料任何状况任何学生都不准到前台电脑那里。引领孩子到外面玩。 不管是电话询问还是前来询问的肯定要记录询问者孩子的信息，联系电话等，切记切记！已经错过许多次了！ 二、接学生 接学生时，有过来询问的家长，要面带微笑，心平气和地答复并主动介绍，最终尽量记录询问者孩子的信息。这一点我总是遗忘。 三、晚餐 订餐时要求，两素要口味一轻一重，荤素菜和汤要每天换一换，不放辣椒，留意观看哪些菜孩子喜爱吃，那些菜孩子不喜爱吃，订餐时留意。众口难调，大局部孩子喜爱就可以了。不能什么事都顺着孩子们！那样是在害他们！ 四、物资 物资缺乏时，准时告知陈教师购置。物资存放地点及数量要知道也许，以便各位教师需要时能很快领到。纯洁水和厕纸记得准时补充。这点做得还不够好，有时候其他教师或孩子到我这里说厕纸没了或水没了。以后要杜绝这种事情发生！ 五、财务 在规定的时间完成。同时保证质量。每天准时精确地登记发生的业务，就不会发生漏项和错项了。好记性不如烂笔头。 做事有条理性，分清轻重缓急，三思而后行，凡事尽早不尽晚，今日事，今日毕，不拖拉，提高效率，这样才能把事情做好，才能有进步。