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1、项目培训方案 1.1总体方案 我公司将针对贵公司在本项LI提供正式的应用软件培训和系统管理培训，方 式包括集中培训和专家到场培训。我们将提供人手一套培训教材，内容包括应用 软件的安装、维护和测试技术以及系统维护相关技术等，例如：应用软件的操作 方法、维护方法、安装调试、系统所实现的主要功能、故障排除及软件结构、定 制和升级等各个方面；系统维护和配置等。1.2我方提供的培训 我方根据系统能够正常运行以及完成日常维护工作所必需的知识，以及客户 日常工作所必需的技能，针对不同工作人员的技术水平，准备合适的不同培训课 程，供客户参考选择。我方针对系统拟定的培训方式全部为面授，包括脱产方式和非脱产方式，
2、培 训教材山我方针对本系统特别编制和免费提供。针对本系统，我方拟定的培训对象包括系统管理员、维护使用人员和管理使 用人员等。拟定的培训内容和培训汁划如下：1）针对工程技术人员免费提供现场技术培训。培训内容包括：所提供设备 的原理和技术性能、操作维护方法、安装调测、排除故障及软件结构、定制、API开发和升级等各个方面。2）针对系统维护人员提供的高级培训，使维护人员对本系统有清晰明确的 认识，可以熟练完成系统的安装和配置，能够及时有效地解决系统各种 运行故障，能够完成营销战役支撑系统的管理维护、功能开发等操作。3）针对各级系统操作和维护人员提供的中级培训，通过培训，使得维护人 员能够完成营销战役支
3、撑系统各种业务操作，灵活运用系统。我方培训课程将由我方具有不少于五年开发和维护经验，并经客户认可的专 业培训工程师来担任。我方所提供的应用软件培训将与南方电网一同制定详细的培训汁划和具体 日程安排，并就培训事宜进行相关协调，确保培训计划的顺利完成。培训地点包括现场的相关培训以及在外省的相关高级培训，最终U的主要是 确保相关的管理人员、维护人员、操作人员能够掌握系统相关的管理、维护和操 作内容，确保本项LI的推广使用。1.2.1高级培训 高级培训面向的是管理人员，其主要提供的是关于系统以及系统相对应业务 的比较深层次的相关内容的培训。为得到进一步培训及维护操作的实践经验，由 南方电网公司选派一批
4、人员进行高级培训，地点双方协商确定。高级培训课程主要包括:课程名称 培训内容 培训目标 天数 地点 系统运维管理培训 介绍系统参数配苣、系统管理 的操作和原理 能单独管理系统的 某个模块 2 天 广州 介绍系统的日常维护知识，如，备份与恢复、故障排除、数搦交互等 能进行日常系统维 护 介绍系统操作使用知识，如，系统管理、权限管理、用户管 理等的操作 能进行日常操作 系统开发培训 介绍系统开发使用的平台、语 言和工具 可以在系统平台上 做功能开发 2 天 介绍系统使用的流程和规则，以及在系统中如何进行业务 规则泄制和业务流程立制 了解业务定制 介绍系统所采用的数据模型 和原理，以及先行的先进和流
5、 行的数据模型介绍 了解数据模型概念 等 根据培训环境以及场地等方面的需要，我们可以根据高级培训的口的安排南 方电网公司的相关人员来本公司的总部一广州进行培训，具体的培训计划、参加 人数和相关的日程安排需要与南方电网进行全面的沟通和协商，山双方协商确 定。1.2.2中级培训 我方提供的中级培训，主要是面向系统的操作人员和相关业务执行人员、业 务管专家到场培训我们将提供人手一套培训教材内容包括应用软件的安装维护和测试技术以及系统维护相关技术等例如应用软件的操作方法维护方法安装调试系统所实现的主要功能故障排除及软件结构定制和升级等各个方面系统维护和的技能针对不同工作人员的技术水平准备合适的不同培训
6、课程供客户参考选择我方针对系统拟定的培训方式全为面授包括脱产方式和非脱产方式培训教材山我方针对本系统特别编制和免费提供针对本系统我方拟定的培训对象包括系训培训内容包括所提供设备的原理和技术性能操作维护方法安装调测排除故障及软件结构定制开发和升级等各个方面针对系统维护人员提供的高级培训使维护人员对本系统有清晰明确的认识可以熟练完成系统的安装和配置能够及时理人员，其主要提供的是关于系统设计、系统相对应功能模块设汁实现和相 关丄具软件的培训。我方会提供培训所需的教材和教师讲解和说明，教材和讲解 说明采用中文（或其他经双方商定的文字）编写。下列为主要的培训内容，其中每个课程没有具体的人数限制（只要是场
7、地满 足），对参加培训的人员要求是：有计算机操作经验，有一定的数据中心基础知 识，能理解培训中相关的知识点。具体培训课程主要包括:课程名称 培训内容 培训目标 天数 地点 系统基础原理中级 培训 介绍系统原理，包括系统架构、关键技术、业务模型、子系统 划分、功能划分等 能理解系统架构、关键技术、业务模 型等技术 4 天 广州 系统管理培训 介绍系统参数配苣、系统管理 的操作和原理 能单独管理系统的 某个模块 数据仓库培训 介绍数据仓库基础知识和原理 对数据仓库的原 理、建设过程初步 了解 数据集市培训 介绍数据仓集市基础知识和原 理以及应用 对数据集市的原 理、建设过程初步 了解 ETL 培训
8、 介绍 ETL 功能和操作原理 能熟悉 ETL 操作和 日常调度、问题查 找等 报表分析功能 介绍报表分析功能的操作和原 理 能使用制定报表等 功能 实时 KPI 统计 介绍实时 KPI 统计功能的操作 和原理 能对 KPI 进行统计 元数据管理系统培 训 介绍元数据管理系统的功能和 操作原理 了解元数拯管理原 理、使用 数据质量管理系统 培训 介绍数据质量管理系统的功能 和操作原理 了解数据质戢系统 原理、应用 ETL 调度系统培训 介绍 ETL 调度管理系统的功能 和操作原理 了解 ETL 调度管理 系统的功能和使用 广州 系统优化培训 介绍系统优化的方式和实现原 了解系统的优化方 培训具
9、体地点山双方协商确定。专家到场培训我们将提供人手一套培训教材内容包括应用软件的安装维护和测试技术以及系统维护相关技术等例如应用软件的操作方法维护方法安装调试系统所实现的主要功能故障排除及软件结构定制和升级等各个方面系统维护和的技能针对不同工作人员的技术水平准备合适的不同培训课程供客户参考选择我方针对系统拟定的培训方式全为面授包括脱产方式和非脱产方式培训教材山我方针对本系统特别编制和免费提供针对本系统我方拟定的培训对象包括系训培训内容包括所提供设备的原理和技术性能操作维护方法安装调测排除故障及软件结构定制开发和升级等各个方面针对系统维护人员提供的高级培训使维护人员对本系统有清晰明确的认识可以熟练
10、完成系统的安装和配置能够及时12.3初级培训 初级培训针对系统操作使用人员，培训形式为现场培训，人员不限。具体培 训课程包括：课程名称 培训内容 培训目标 天数 地点 系统使用培训 数据中心基础原理等 能理解系统基础原理 1 天 广州 数据中心相关功能培训 能使用系统相关功能 数据中心使用操作流程 能熟悉系统相关流程 培训具体地点山双方协商确定。专家到场培训我们将提供人手一套培训教材内容包括应用软件的安装维护和测试技术以及系统维护相关技术等例如应用软件的操作方法维护方法安装调试系统所实现的主要功能故障排除及软件结构定制和升级等各个方面系统维护和的技能针对不同工作人员的技术水平准备合适的不同培训课程供客户参考选择我方针对系统拟定的培训方式全为面授包括脱产方式和非脱产方式培训教材山我方针对本系统特别编制和免费提供针对本系统我方拟定的培训对象包括系训培训内容包括所提供设备的原理和技术性能操作维护方法安装调测排除故障及软件结构定制开发和升级等各个方面针对系统维护人员提供的高级培训使维护人员对本系统有清晰明确的认识可以熟练完成系统的安装和配置能够及时