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1、USB 下载常见问题及解决方案 一、问题简述 本说明列举出了昆仑通态 mcgsTpc 嵌入式一体化触摸屏/工控机系列产品在使用 USB下载服务的过程中，较常遇到的问题，并对解决方法进行了详细的说明。二、适用对象 1.硬件产品 目前市场上，北京昆仑通态自动化软件科技有限公司的生产的 TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K支持 USB下载服务。本说明仅适用于以上几种型号，其中，TPC7063K已经基本停产。产品有 2 个 USB口，USB2为提供 USB下载服务的端口，USB1仅支持普通的 USB服务。2.软件版本 MCGS 嵌入版组态软件标准版本，MCGSE（）（含）以上版本都支
2、持 USB下载服务。截至目前，现在使用的支持 USB下载服务的版本包括 MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）。3.电脑配置 操作系统：Windows 2000，Windows Xp,Windows Vista,Windows 2003 Server 兼容及以上规范的 PC机。三、详细说明 1.如何使用 USB 通讯方式进行下载服务？使用 USB下载服务需要进行以下操作步骤：1）、使用 USB通讯线连接 PC机和 TPC；2）、在组态环境的下载配置对话框选择“连机运行”，连接方式的选择“USB 通讯”，如下图所示。3）、使下位机 TPC进入运行环境，即确
3、保 TPC进入工程下载画面或者工程运行状态；4）、在下载配置对话框点击“通讯测试”按钮，通讯测试正常后，点击“工程下载”。2.为什么 USB 下载总是不成功？请检查是否是以下原因：1）、可能是 USB 驱动没有安装或者安装失败 具体可以通过以下方式查看确认：用 USB通讯线连接好 PC机和 TPC，打开 PC机上“我的电脑”的属性窗口，在硬件属性页选择“设备管理器”。如果 PC机上已经安装了 USB驱动，在设备管理器中会有如下图红色标注部分所示信息。2）、和 ActiveSync 冲突，需要禁用 ActiveSync（如果安装了 ActiveSync）只有禁用 ActiveSync才能保证 m
4、cgs 可以正常下载。禁用 ActiveSync包括 2 个方面，一方面是在 PC机上禁用；另一方面是在 TPC上禁用，具体实现如下：a、在 PC机上禁用 ActiveSync：点击 ActiveSync的文件菜单-连接设置，弹出以下界面，将其中“允许 USB连接一项”去掉即可,如图红色标注部分所示：b、在 TPC上禁用 ActiveSync：确认 TPC中的 PC连接，点击 TPC中的开始菜单-设置-控制面板-PC连接，确认设备在线时允许与桌面计算机建立连接未选中(必须,否则可能会影响到串口的正常使用)，如下图所示：3）、部分 PC机 USB 接口驱动能力弱或者 USB 口损坏 建议换用其他
5、 PC机进行 USB下载，查看是否成功，如果成功，可以确认原因。4）、TPC 存在干扰 建议 TPC使用独立 24V电源，电源上不能同时接其他设备，TPC周围不要启动变频器等高干扰设备，如果问题排除，可以确认原因。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手
6、应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方5）、TPC USB 口没有初始化 建议重新插拔 USB通讯线 TPC端或者重新启动 TPC，尝试两次看是否正常。6）、下位机运行环境损坏或者不支持 USB 下载 更新支持 USB下载的运行环境。运行环境支持 USB下载的版本参见本文档“二、适用对象”。7）、TPC 不支持 USB 下载 确认 TPC类型是否支持 USB下载,具体请参考本文档“二、适用对象”。8）、下载线缆不合
7、格 现在市面上购买的一些 USB下载线缆非屏蔽线，抗干扰能力差，建议更换为 1.2m 以内的屏蔽线缆再测试一下。（注：一头为偏平接口，一头为微型方口）下载和 ActiveSync 软件有什么区别和联系？区别：ActiveSync软件是 PC机和 TPC的操作系统通讯，通讯成功之后可以查看 TPC的文件系统并上传下载文件；USB下载是 PC机和 TPC上 MCGS 运行环境通讯，通讯成功之后，可以进行工程上传下载。联系：只有禁用 ActiveSync才能保证 mcgs 可以正常下载。系统为什么不能正常使用 USB 下载服务？有 2 种解决方案：守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全
8、生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方（1）参考“vista下 usb 无法下载的解
9、决方法.doc”文档进行手动修改；（2）使用新版的拷贝到嵌入版安装目录 MCGSEProgram 下覆盖原文件，然后重新进行通讯测试。5.我的 XP系统为什么安装 USB 下载驱动不成功？提示说找不到 inf 文件。使用新的 USB驱动安装程序。嵌入版 MCGSE（）光盘中已经合并了该驱动安装程序。之前版本的安装程序在部分 XP操作系统下不能正常安装。使用新安装程序重新安装即可。更多问题请咨询：400-610-7062。vista 系统下 USB 无法下载的解决方法 一、问题简述 守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经
10、施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方在 windows vista操作系统下，使用 MCGS 嵌入版现有安装光盘不能正确安装 USB驱动程序，造
11、成不能使用 USB下载方式向 TPC下载工程。原因是 vista操作系统内置了一个类似但是功能不兼容的驱动程序造成我们的专用驱动程序加载会失败。目前提供一个手工解决的办法暂时帮助用户解决这个问题，后续会有更加彻底的解决方案推出。二、适用对象 1.硬件产品 目前市场上，北京昆仑通态自动化软件科技有限公司的生产的 TPC7062K、TPC7062KS、TPC7063K支持 USB下载服务。本说明仅适用于以上几种型号，其中，TPC7063K已经基本停产。产品有 2 个 USB口，USB2为提供 USB下载服务的端口，USB1仅支持普通的 USB服务。2.软件版本 MCGS 嵌入版组态软件标准版本，M
12、CGSE（）（含）以上版本都支持 USB下载服务。截至目前，现在使用的支持 USB下载服务的版本包括 MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）、MCGSE（）。3.电脑配置 操作系统：vista操作系统 兼容及以上规范的 PC机。三、详细说明 第一步：连接下载线缆 接上 usb 下载线，连接 PC和 TPC，这个时候使用组态环境进行下载应该是会失败的。第二步：更新驱动程序 1、在”计算机”图标上右键菜单调出菜单，选择属性，弹出我的电脑属性对话框。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意
13、方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 2、然后再点击左侧的按钮“设备管理器”调出设备管理器界面。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章
14、制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 3、然后再点击”移动设备”节点下面的”PocketPC
15、 USB Sync”设备,右键调出菜单，选择“更新驱动程序软件”项。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专
16、项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 4、然后在“更新驱动程序软件”界面选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。5、然后在“浏览计算机驱动程序文件”界面上选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”项，进入驱动列表选择界面。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘
17、手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 6、在“选择要为此设备安装的设备驱动程序”界面上选择“从磁盘安装”项，进入文件选择对话框选择我们提供的压缩包解压出来的目录下的文件”。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模
18、网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不
19、允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 7、然后在下面这个对话框中选择“PocketPC USB Sync“项，然后点击下一步。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做
20、到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 8、这时候 vista系统就开始进行驱动程序的更新了，会弹出下面的界面。9、最后安装完成后
21、会弹出下面的界面，这个时候就可以直接点关闭，关闭后驱动程序就已经更新完成了。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时
22、必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 第三步：正常使用 顺利更新驱动程序后就可以使用组态环境选择 usb 下载方式进行工程下载了。更多问题请咨询：400-610-7062。守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放
23、搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方 守国家的有关法律法规以及严格遵守本项目工程的有关安全生产的规章制度本工程的安全操作规程之外还必须做到拆除模板必须经施工负责人同意方可拆除操作人员必须戴好安全帽操作时应按顺序分段进行超过以上高度不允许让模网作防围蔽防止模板枋料坠落伤人作业前检查使用的工具是否存在隐患如手柄有无松动断裂等手持电动工具的漏电保器应试机检查合格后方可使用操作时应戴绝缘手套手用工具应放入工具袋内不得乱扔乱放搬手应用小绳系在身上使模板工与起重机驾驶员应协调配合做到稳起稳落稳就位在起重机机臂回转范围内不得有无关人员严禁使用大面积拉推的方法拆模拆模板时必须按专项技术交底要求先拆除卸荷装置必须按规定程序拆除撑杆模板和支架严禁在模板下方