《办公室目标管理记分卡人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室目标管理记分卡人力资源绩效管理人力资源绩效管理.pdf（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、办公室目标管理计分卡 季度绩效考核 内容 考核指标 考核指标说明 权重 目标值 实际值 部门自 我评分 考核委员 会主任 评分 经营控制指标(60)办公室工作内部满意度 衡量办公室工作内部满意度，办公室工作 内部满意度=刀各项得分x权重，满意度调 查由人力资源部统一组织，内部客户评价(包括对行政后勤、会议、印章、网络服 务、等的综合调查)10 高层工作配合评价 衡量办公室对高层工作配合情况，由总经 理办公会从文件传递、信息传递、日程计 划安排、对外接待、文件起草等工作执行 进行综合评价 5 对外关系计划工作达成评价 衡量办公室对外关系工作完成情况，按计 划时间结点要求由总经理办公会综合评 价
2、3 法务、危机处理工作达成评价 衡量办公室法务、危机处理工作执行情 况，包括对投资项目的法律支持、法律纠 纷的处理、危机公关等，由总经理办公会 综合评价 2 公司内部所有部门的常规管理制 度、流程建设及执行评价 衡量公司内部所有部门的制度、流程建设 和优化及执行情况，由总经理办公会对公 司的制度流程优化从规范性、及时性、有 效性、可行性及执行效果综合评价 5 部门协调工作达成评价 衡量办公室内部协调工作的执行情况，由 总经理办公会综合评价 5 评分衡量办公室工作内部满意度办公室工作内部满意度刀各项得分权重满意度调查办公室工作内部满意度由人力资源部统一组织内部客户评价包经营控制指标括对行政后勤会
3、议印章网络服务等的综合调查高层工作配合评价衡量办公评价衡量办公室对外关系工作完成情况按计对外关系计划工作达成评价划时间结点要求由总经理办公会综合评价衡量办公室法务危机处理工作执行情况包括对投资项目的法律支持法律纠法务危机处理工作达成评价纷的处理危机公关执行评价和优化及执行情况由总经理办公会对公司的制度流程优化从规范性及时性有效性可行性及执行效果综合评价衡量办公室内部协调工作的执行情况由部门协调工作达成评价总经理办公会综合评价衡量办公室内部管理规范性情 本部门管理制度、作业流程规范 性评价 衡量办公室内部管理规范性情况，包括部 门内部制度流程的优化和制度规范的执 行情况，由总经理办公会综合评价
4、15 专项工作督导达成评价 衡量办公室对高层交办的专项工作执行 督导情况，由总经理办公会综合评价 5 本部门内部绩效考核工作评价 根据部门内部考核组织的及时性、公平公 正性、规范性、有效性打分 5 季度部门工作总结报告评价 根据报告上交的及时性（每季度结束后 3 日内）、质量、内容完整性、基本思路、5 重点工作规划和实施改进方法等方面作 岀评价，由总经理评价打分 评估标准及权重 部门自 我评分 考核委员 优秀 100%良好 80%一般 60%欠缺 0 会主任 评分 专项工作指标 具体任务1 评分衡量办公室工作内部满意度办公室工作内部满意度刀各项得分权重满意度调查办公室工作内部满意度由人力资源部
5、统一组织内部客户评价包经营控制指标括对行政后勤会议印章网络服务等的综合调查高层工作配合评价衡量办公评价衡量办公室对外关系工作完成情况按计对外关系计划工作达成评价划时间结点要求由总经理办公会综合评价衡量办公室法务危机处理工作执行情况包括对投资项目的法律支持法律纠法务危机处理工作达成评价纷的处理危机公关执行评价和优化及执行情况由总经理办公会对公司的制度流程优化从规范性及时性有效性可行性及执行效果综合评价衡量办公室内部协调工作的执行情况由部门协调工作达成评价总经理办公会综合评价衡量办公室内部管理规范性情(40)具体任务2 具体任务3 O O O O 创新或增长 本季度实现 2 项部门创新或工作改进
6、5 2 项 1 项 无 无 提岀 2 提岀 1 提岀 1 未提出 条以 条以上 条合理 合理化 加分项目 上的 的合理 化建议 建议 (10)合理 化建议 但未被 合理化建议 提岀 2 条以上的合理化建议并被采纳 5 化建 并被采 米纳 议并 纳 被采 纳 严重影响公司品牌形象的过失或行为、给公司造成严重损失的过失以及严重损害公司内部安 扣分项目 损害公司利益或其他考核中未包 定团结的言行。(10)括之有害言行 （最高扣减不超过 10 分一一超过则转入否决项目）评分衡量办公室工作内部满意度办公室工作内部满意度刀各项得分权重满意度调查办公室工作内部满意度由人力资源部统一组织内部客户评价包经营控制
7、指标括对行政后勤会议印章网络服务等的综合调查高层工作配合评价衡量办公评价衡量办公室对外关系工作完成情况按计对外关系计划工作达成评价划时间结点要求由总经理办公会综合评价衡量办公室法务危机处理工作执行情况包括对投资项目的法律支持法律纠法务危机处理工作达成评价纷的处理危机公关执行评价和优化及执行情况由总经理办公会对公司的制度流程优化从规范性及时性有效性可行性及执行效果综合评价衡量办公室内部协调工作的执行情况由部门协调工作达成评价总经理办公会综合评价衡量办公室内部管理规范性情否决项目 公章、公文、行政章严重违反管 理规定及车辆重大安全事故发生 次数；衡量公司公章及车辆管理执行情况；指为公司造成严重经济
8、损失的重大公章、公文违规事件 及造成重大损失和人员伤亡的车辆安全事故，由董事会认定。审核与评分 部门最终得分：部门经理填报：考核委员会主任（总经理）签字：评分衡量办公室工作内部满意度办公室工作内部满意度刀各项得分权重满意度调查办公室工作内部满意度由人力资源部统一组织内部客户评价包经营控制指标括对行政后勤会议印章网络服务等的综合调查高层工作配合评价衡量办公评价衡量办公室对外关系工作完成情况按计对外关系计划工作达成评价划时间结点要求由总经理办公会综合评价衡量办公室法务危机处理工作执行情况包括对投资项目的法律支持法律纠法务危机处理工作达成评价纷的处理危机公关执行评价和优化及执行情况由总经理办公会对公司的制度流程优化从规范性及时性有效性可行性及执行效果综合评价衡量办公室内部协调工作的执行情况由部门协调工作达成评价总经理办公会综合评价衡量办公室内部管理规范性情