中国联通实习周记通信电子WCDMA技术通信电子WCDMA技术.pdf

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1、中国联通实习周记 说起联通新势力,我与它的结识是在读大二的时候。那时联通 还刚刚推出“新势力”这个品牌,我是作为联通校园促销员负责向 大一新生推销联通卡。比起移动的“动感地带”,联通“新势力”没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎。尽管联通新势力的资费 比较低,但毕竟移动先打开大学生的市场,学校里的大部分学生用 的都是移动卡。所以我们的业绩也并不怎么好。时个隔一年,我没想到会再次与联通新势力遇见在校园里。前段日子,我报名参加了联通公司举办的“新势力”大学生社会实 践活动。在这次实践活动中,我参加了营业厅实习、最佳班级创意 表现等活动,它们让我更加熟识了“新势力”这位朋友。这次实践活动非常的正规,

2、我们参加活动时都要穿戴活动统 一服装、佩带工作牌。让我感觉到自己真的是联通公司里面的一分 子。特别是营业厅内的实习,让我亲身体验到员工为顾客服务的整 个过程。在这过程中我有几点感想:第一,作为联通新势力的销售代表自己一定要相信“新势力”这个产品要比“动感地带“产品更好。这样在向顾客介绍产品的时 候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地,如果连销售代表都 不相信,那么顾客就更无法相信了。第二,销售代表要给客户以友善的,有礼貌的服务,这是使 客户回头购买产品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效应。因 为客户的价值不是基于一次性的购买,给予客户大的价值就是将客 户变成价值大的、经常光顾的顾客。给(欢

3、迎访问零二七范文网零二 七范文大全)予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选 择多花点钱去买高质量的服务,特别是现在市场竞争这么厉害,我 们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点,我们对每一位来 联通营业厅的客户都给予热情周到的服务,不管他这次来是否要购 买产品。即使这次他不买,那他下次有可能也会买的。这就是开发 潜在的客户。联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡比起移动的动感地带联通新势力没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎尽管联通新势力的资费比较低但毕竟移动先打开大学生的市场学校里的大部分学生用的都是移动卡所以我们的业绩力大学生社会实践活动在这次实践活动中我参加了营业厅实习最佳级

4、创意表现等活动它们让我更加熟识了新势力这位朋友这次实践活动非常的正规我们参加活动时都要穿戴活动统一服装佩带工作牌让我感觉到自己真的是联通公司里联通新势力的销售代表自己一定要相信新势力这个产品要比动感地带产品更好这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点相反地如果连销售代表都不相信那么顾客就更无法相信了第二销售代表要给客户以友善的第三,联通的销售代表的工作是与人打交道,每天都要和各 行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点,就越 能够将工作做得更好,给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品 服务。第四,要多做些广告,多举办些活动来战时“新势力”这个 产品的优点,让顾客多了

5、解该产品。只有顾客了解了该产品,才会 愿意购买它。一般来讲,对一样产品产生兴趣往往是基于对该产品 的了解。这一点上,我在实践的过程中感受到了联通公司的进步。无论在网上还是在娱乐杂志上,我都看到了“联通新势力”的广告。我认为这个广告做得非常的好,很适合我们青少年群体。联通校园促销员负责向大一新生推销联通卡比起移动的动感地带联通新势力没有像我们想象的那样受大一新生的欢迎尽管联通新势力的资费比较低但毕竟移动先打开大学生的市场学校里的大部分学生用的都是移动卡所以我们的业绩力大学生社会实践活动在这次实践活动中我参加了营业厅实习最佳级创意表现等活动它们让我更加熟识了新势力这位朋友这次实践活动非常的正规我们参加活动时都要穿戴活动统一服装佩带工作牌让我感觉到自己真的是联通公司里联通新势力的销售代表自己一定要相信新势力这个产品要比动感地带产品更好这样在向顾客介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点相反地如果连销售代表都不相信那么顾客就更无法相信了第二销售代表要给客户以友善的

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