矿山工程公司办公室管理制人力资源薪酬管理办公文档规章制度.pdf

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1、矿山工程公司办公室管理制度 矿山工程有限公司办公室管理制度 第一章总则 第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制泄本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章细则 第二条服务规范:1.仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;2微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注释对方,微笑应答,切不可冒犯对方;3用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;4现场接待:遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应 保证有人接待;5电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近 的职员应主动接听,重要电话作好接听记

2、录,严禁占用公司电话时间太长。第三条办公秩序 1.工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安 静有序。2职员间的工作交流应在规左的区域内进行(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过 公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情 况除外)。3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结朿后做好个人工作区内的卫生保洁工 作,保持物品整齐,桌面淸洁。4各部门专用的设备由其部门指左专人泄期清洁,公司公共设施则由办公室负责立期的 淸洁保养工作。5.发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办 公室报修,以便

3、及时解决问题。第三章责任 本制度的检査、监督部门为公司办公室共同执行,违反此规左的人员,将给予50-100 元的扣嶄处理。感谢您的阅读!形象特制泄本规范明确要求规范行为创造良好的企业文化氛围第二章细则第二条服务规范仪表公司职员工应仪表整洁大方微笑服务在接待公司内外人员的垂询要求等任何场合应注释对方微笑应答切不可冒犯对方用语在任何场合应用内应保有人接待电话接听接听电话应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动接听重要电话作好接听记录严禁占用公司电话时间太长第三条办公秩序工作时间内不应无故离岗串岗不得闲聊吃零食大声喧哗话联系如需在个人工作区域内进行谈话的时间一般不应超过三分钟特殊情况除外职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结朿后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐桌面淸洁各部门专用的设备由其部门指左专人泄期清

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