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1、撰写人：0期：优秀员工演讲稿集锦六篇优秀员工演讲稿篇1 大家好!在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我 们每位观众的心，那就是千手观音，打动我们的，不仅 仅是因为那优美的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出 来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和 渴望。节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我 们共同的语言。”是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界， 每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择 慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多 的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我 的选择做一名商场营业员。记得上学时，我曾这样在
2、日记中写道：“越是艰苦的地 方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的, 可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始 单，但由于此用户争议的费用比较大，而用户那里却只有3 个月的发票凭证，根据代理商的赔付原则：有几个月的凭证 就只能赔付几个月的费用。但用户坚持不认可，称自己是11 年1月份登记开户的，赔付应该从那时开始算起，如不能满 足要求就会向媒体进行曝光。就在双方争议不下的时候，为 了贯彻公司领导以增加用户感知度为第一考虑要素的原则， 我立即逐级向各级领导请示，得到特许，采用应急措施优先 为用户进行赔付。因为我觉得：对代理商的管理协调属于我 们电信的内部问题，而不应把内
3、部的问题矛盾转嫁到用户头 上，应该首先解决用户的困难。对我如此迅速的赔付处理过 程，用户感觉十分满意，说：要是每一个电信员工都能像你 这样站在用户角度处理问题，那该有多好，谢谢你，小伙子。 而我回答说：不用谢，请您相信我们武汉电信，我们每一个 电信员工都会这样做的！您的赞许，就是我们改进的动力。 放下电话，我忽然陷入沉思：谁是最可爱的人？答案便是这 样的用户。其实用户是朴实的，他们打10。台的目的， 仅仅只是希望维护自己的权益，只要我们能够有一颗真诚的 心，用坦诚的态度去面对他们，积极热情帮助他们解决问题, 客户强硬的语气，顿时便会化作温柔的言语，就像孩子一样 容易转变。是的，我们的用户，他们
4、都是可爱的人。其实，最可爱的人是不分年龄的。还记得，也是去年10 月份的时候，我在处理一起互联星空投诉时，便遇到了一位7。多岁的老奶奶，她不会使用电脑，也没上过学，连abed 都听不明白。此时，我没有丝毫不耐烦，耐心的按照我的e 家星空杀毒服务处理手册步骤，一步步指导她，但这位老奶 奶还是不会操作。没有办法，我就问老奶奶：您现在住在什 么地方？有没有其他亲人在家里？老奶奶回答说：我住在汉 口的香江花园，现在家里一个人也没有！我思考了一下，经 向领导请示，下班后我直接到她家里进行帮助指导，最终将 杀毒软件成功安装到了电脑里面。老奶奶十分感动，觉得我 专门花费时间、跑这么远的路来为她解决问题，坚持
5、要求写 一封感谢信，被我婉拒了。于是，这位老奶奶坚决的说：小 伙子，留下吃顿饭再走！我实在推辞不过，就留下和她一起 吃顿便饭，席间她给我讲了很多很多自己以前的事情，我觉 得她就像我自己的长辈、我自己的亲人、我自己的奶奶一样, 通过处理一次普通投诉，我还意外结识一位和蔼的老人，我 很欣慰，同时倍感温暖和幸福！这也是一位可爱的用户、一 位很可爱的人！优秀员工演讲稿篇5尊敬的各位领导、亲爱的怡清源家人：大家下午好！今天，清儿很荣幸拥有作为优秀员工代表站在发言席， 这份荣誉和骄傲。站在这个讲台的我很不安很忐忑甚而有些 慌张，我，一个行政专员，来公司仅仅一年的时间，这份肯 定于我太重太沉，谢谢大家对我的
6、信任，谢谢在座的各位愿 意听我的分享。10年的年终总结会我刚来不久，当时在台下做后勤的 我艳羡地看着那么多不熟悉但亲切的面孔站在这个领奖台 接过荣誉证书戴上大红花时，我也曾梦想着有这一刻。今天, 我站在了这里。因为你们的肯定，因为你们的支持和鼓励。前天跟雯雯打电话，这个从我来怡清源就一直带着我成长的良师益友，多希望远在广州的她能回来，因为她带的两 个徒弟清儿、阳阳终于可以骄傲地和她一起站在领奖台上。站在这个承载着属于光荣和梦想的舞台，为我们共同的名字 恰清源，我们一直在一起！大学学食品质量与安全的我，因着喜欢茶、喜欢茶文化 机缘巧合地来到怡清源接手行政工作。大大咧咧、粗心的我, 其实对于行政工
7、作者吃得苦、耐得烦、受得气、霸得忙的要 求还差得太多。在别人眼中行政就是坐在办公室敲敲键盘翻 翻报纸，在我没接触之前也曾以为是这样，干过之后才知道 自己身兼数重身份，行政专员、食堂帮厨、厨房油渍清理员、 垃圾托送员、卫生员、搬运工。园林修剪工、门卫这 些岗位也都一一实习过。行政工作很杂很琐碎、公司大大小 小事物都可与其挂钩。作为门外汉的我在雯雯的带领下，在 其他同事的帮助下尽了自己的努力去做每一件事，把每一件 工作都当成是一次锻炼和一次学习。除了这些工作外：建立办公用茶制度，开辟厨房公布栏，加入茶艺队表演，在茶文 化专员缺失时顶替茶文化工作、协助培训、财产维修这些工作也让我有了另一番小收获。从
8、10年年终总结会、怡清源笔会、宿舍茶话会、宿舍乒乓球赛、篮球联谊赛、爱心募捐优秀员工代表发言稿3篇、安化风情游、黑茶文化节、农博 会、元旦会，甚而党务、工会的工作，很多工作也许不曾要 求我做，只是觉得这样能让周围的人快乐，能够帮助到周围 的同事，能够让身边的怡清源人感受到怡清源这个大集体的 温暖。没想过付出是不是有回报，不在乎累不累苦不苦，因 为如果能够让身边的怡清源人快乐，如果付出的能被认可和 接受，那样就很值得。我的不安来自于你们对食堂饭菜的不满意来自园区卫生的不干净来自于你们的要求不能一一满足，我的难过来自 不够优秀的自己总是犯错，我的感动来自于只要一个电话一 声呼吁就有那么多同事的帮忙
9、；我的幸福来自每一次举办活 动后你们简单而单纯的快乐；我的成就感来自每一次为大家 解决问题后你们的一声谢谢和笑脸！我的动力来自你们的支 持和陪伴，我的坚持来自于每一次失败和犯错后康姐邓总的 鼓励，是你们，让我学会坚持和珍惜，是你们让我懂得爱与 坚持，是你们让我在送信的途中依然很勇敢很快乐。每一次走进公司，看着这里的一草一木、一砖一瓦，看 着每一个和我一起共同奋斗努力的你们，心里就会特别平静特别满足。和心亭池子里夏日里盛开的莲花游弋的小鱼儿， 真雨泉旁吐蕊的杨柳，清风林里的随风轻摆的竹子，怡木院 里奶奶简大伯种的菜，这些都让我觉得温馨亲切。甚至小胖 子、婷婷、小叮当、太阳姐姐、痛子小婕、康姐姐、
10、简老师、 帆哥哥、易哥哥、阿姨、kiss哥哥、姐姐、小阮、菜菜、神 仙姐姐、小乌龟这些可爱而不靠谱的名字，时刻都让我觉得 温暖幸福。谢谢雯雯一路带着我们成长，谢谢阳阳小婕一同并肩走 过，谢谢帅哥在我们需要时总能站出来，谢谢易孔安在每次 接到不及时的、频繁的客餐任务时虽然很累很大火后还是很 尽力完成工作，谢谢杨帆在每次电话后都能够抽时间解决问 题，谢谢丁凯在我们的骚扰下上下奔波不厌其烦，谢谢婷婷 在我们每次工会活动、党建工作时总加班和我们一起战斗， 谢谢吴稳每一次活动时的宣传海报会场布置，谢谢康姐、邓 总、简总在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求， 谢谢这一年来遇到的每一个怡清源人，是你们
11、，让我觉得在 怡清源这个大家庭的生活是温馨美丽的，是你们，让我能开 心地工作。希望我永远是你们心中靠谱的、放心的、傻气、 快乐、充满朝气和活力的清儿，是小孩们眼里可以依赖可以 信任的清儿姐姐。优秀员工演讲稿篇6今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多 年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这 两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字 T,直接叫我”先进、弄得我在这新年的伊始就觉得这20xx 给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就有更多 的能力提升空间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀 员工只评选了六位，但是，我们肯定不能简单的说这六位就 比其他人要优
12、秀什么，或者多做了什么，可能只是他在专心 的做一件正确的事情的时候，正好被领导们看见了，加深了 很好的印象，而这样的次数多了，自然也就优秀了。又或者 仅仅是一种处事态度和方式得到了广泛的肯定。所以那些低 调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同事们，在这里更需要我 们向他们看齐，就比如高工从早上一上班就开始奋笔疾书， 不知疲倦一直写到下班，有时候还会因为工作而累倒；我们 潘总把车间当办公室，每天督战在生产第一线，遇到重点难 点问题都是亲自指挥战斗；我们强哥每天都是忙里忙外的， 把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事小事，事事亲力亲 为；我们计工也是忙上忙下，保质保量，严把着公司质量关; 还有我们车间主任
13、张师傅，技术部唐工，朱工，各班班长等 等，都是为工作弹精竭虑。当然如果这些中层领导不在优秀 员工的评选之列，那么来年是不是应该增加一项优秀干部的 评选？领导中也有竞争，那样会有一个更好的良性循环。我们部门被评选为“先进集体、确实是让人有点受宠若 惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我们 清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足之 处。上次去升华拜克的路上，计工说我们技术部下发的十套 图纸，九套有问题，还有一套也不能说是没问题，只是他还 没找到，没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计工 是在开玩笑，但是我们可不能就认为这是在开玩笑，比如事 情一旦太多太杂就不仔细，不严谨，
14、上补下漏；整个部门年轻化，有速度没 质量；缺少足够的设计经验等等。所以这就要求我们在新的 一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困难，解决问题， 多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工这样有丰富的经 验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升，逐渐的充实自 身。时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头， 对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不 影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说 吧。总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上 下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实 干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新的篇章。最后给 同事们拜个早年，祝愿大伙都平
15、平安安快快乐乐的过一个祥 和的春节！老员工年会发言稿（三）时光流转，星辰飞逝，看着在座各位温润的脸庞，依稀记得昨日的我们。有那么一天，我也在聆听前辈的指导；有 那么一天，我也在想象工作的辛劳；有那么一天，我也在憧 憬生活的美好。如今时过境迁换位思考，我想告诉各位的, 实在太多。走出校门，我们该去向何方？三年前的我和你们一样， 离开了校园的温床，走上社会，来到了。由起初的迷茫到初 步的融入、认知、接纳，靠着自己的努力不断的深化细化。你们也选择了选择了这个温暖有爱的大集体，既然已经做出 了选择，不妨试着去融入，不妨试着去拼搏，不妨试着去收 获。无论你把它当做是平台还是跳板，是暂栖地还是终身耕 耘的
16、责任田，都希望你能有所收获和成长。你能够拿到的， 不仅仅是工资。思考人生，该如何定位？没有人能够随随便 便成功，我们要放低姿态，沉入到工作中去，脚踏实地的才 能走好每一步路。刚走出校园的我们多多少少有点傲骨有点 骄气，大环境造就了我们，没有吃过很多苦，很多人甚至不 具备独立生活的能力，对此我们要做好吃苦耐劳的心理准 备，经过磨砺的翅膀才足够坚强。不能好高鹫远同样也不能 毫无目标，分清理想与梦想的区别，看清理想与现实的差距。 千里之行，始于足下，打好基础，才能开拓人生。如何成功的迈出第一步？对于已经踏出校园、走上工作 岗位的我们来说，其实我们已经迈出成功的一步了，做财务 的会整理你的第一笔账单，
17、做技术的会接触到你的第一个项 目，做市场的会见到你的第一个客户，无论结果如何，我们 做过的这些，都是成长过程中不可或缺的一部分，最终能够 奠定你通往成功的道路，你可以骄傲的告诉大家，我在路上!初来乍到，渺小的我们。人才济济、高工林立，的猛人 比比皆是，这个竞争激烈的社会，每个人都在奔跑，无形的 压力催促你马不停蹄，不要总是相信奇迹，只有自己的努力。 你以为你已经够拼命了，可是那些已经成功的人比你更拼 命。这些虽是无奈的心声，更是不争的事实，普通的我们没 人能为你撑起一片天，只有靠自己的努力才能收获成功。要 记住，所有的行动要有结果，公司为努力鼓掌，却只为结果 付费！团结向上的企业文化，宽松融洽
18、的工作环境，和谐而富 有激情的团队，你还在等什么？和大家一样进入，有幸获得 了与彼此的合作，我们以最美好的年华，在共同信任的基础 上，度过在公司工作的岁月，而这种理解和信任，是一切愉 快奋斗的桥梁与纽带。公司的发展，需要所有的员工坚持合 作，没有这样一种平台，单个人的聪明才智是很难发挥，并 有所成就的。工作中难免有时会焦躁，难免会与同事有摩擦, 难免会与领导有分歧，这个时候需要我们更好的交流，没有 真正的问题，只是欠缺良好的沟通。真心祝愿所有的同事在新的一年能够信心满满、收获满 满，无论在哪，都能一帆风顺，万事胜意!料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的 是数不清的顾客，其中的辛
19、苦是不言而喻的。每结束一天的 工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也 曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌 碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样 有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的 骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴 的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一 个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感 动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是 五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人 之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚 持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作
20、，以累为荣，以苦为 乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的 单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业 员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精 彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子 多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困 难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫 才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬 起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责 任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己
21、 加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈； 不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸 孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑, 当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的 肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种 方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标一一”做行业 中最好的营业员”！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚 心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的 业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚 持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。 我们都是全福元优
22、秀的营业员，让我们以更先进的营销理 念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只 有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久 的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文 化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战! 我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安 千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运, 携手共筑”辉煌的西单商场”。优秀员工演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：大家好！我是 （部门）的 （姓名），很荣幸今 天能够站在这里发言。首先我想借此机会，向曾经在工作中 给予我指导和
23、支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！ 那么其次我想就我对“争做一名优秀员工”的认识在此和 大家分享一下。在市场竞争越来越激烈的今天，人们越来越认识到，优 秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说，公司稳健发展 离不开优秀员工，公司做大作强，离不开优秀员工，公司克 服危机重现辉煌，也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提 高核心竞争力，实现永续发展的基石。做一名优秀的员工， 实现自身最大的价值，为企业的发展和壮大贡献自己最大的 力量，是一种高尚的荣誉，是一份可以让人兴奋和自豪的事 业，也是我们每一位员工的必然追求，然而，什么是优秀员 工？优秀员工的标准是什么？优秀员工须具备怎样的品格 和素质？如何
24、争做一名优秀员工、打造高效卓越的团队？在我的心目中，一名优秀的员工应该具备以下几点特 征。首先，一名优秀的员工，他必然是一个优秀的人。很难 想像一个人只在工作中优秀，而在生活中、为人处事中却是 一个平庸的，甚至是懒散堕落的人。只有那些在生活中严于 律己、积极上进、果敢行动的人，才可能在工作中表现出色, 成为一名优秀的员工。其次，一名优秀的员工，必然是一位拥有良好的心态的 员工。这种良好的心态使他快乐地面对工作，而不是把工作 当着一份糊口的苦差；这种心态使他在工作中发现乐趣，并 用这种乐趣去激励自己以更好的心态去更加努力地工作；这 种心态使他在工作中遇到困难时，不慌张不气馁，而是认真 分析问题所
25、在，并努力找到解决方法。第三，一名优秀的员工，必然是一位敬业的员工。一名员工如果不敬业，如 果遇事均斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一 项事业来追求，我想是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业， 不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求 的员工才可能成为一名优秀的员工。第四，一名优秀的员工，应该是一名自信的、敢闯敢干、勇于创 新的员工。正如给加西亚的信那样，接受任务 后，不需要更多的帮助和协助，而是对上级的嘱托立即采取 行动，全心全意、百折不挠、创新思路、想尽办法来完成任 务。第五，一名优秀的员工，必然是一名会充分利用时间， 善于自我管理，注重工作方法的员工。一名员工虽然工作很
26、 努力，但如果工作没有条理，不讲究方法，不能快速高效地 完成任务，也是不可能优秀的。其实，做为一个优秀的员工就是要不断地征服自己，不 间断地加强学习，敢于开拓创新，勇争一流！我相信，只要我们每位员工都能严格要求自己做到以上 的几点，在争做一名优秀员工的道路上，我们就一定会收获很 多，同时，如果我们人人都能成为一个爱岗敬业的人，把工 作当成一种享受，把工作当成一种使命，那我们的工作一定 会蒸蒸日上，兴旺发达！做一个敬业爱岗的员工吧，在平凡 的岗位上尽情展现你的才能和智慧，因为公司的发展就是我 们的明天！虽然我自参加工作以来，在各位领导的关心和爱护下， 取得了一点点进步，但我自认为，据优秀员工还有
27、一定的差 距，我要更加努力的做好本职工作，珍惜每一次机会，争取 更大的进步，成为一名合格的优秀员工，不辜负领导和同志 的关心和信任。最后衷心地祝愿各位领导和评委，工作顺利，身体健康, 家庭幸福。谢谢大家！优秀员工演讲稿篇3各位领导、各位嘉宾，同事们,今天在这里能代表优秀员工发言，着实有点激动，很多 年都没这么激动过了，激动中又夹带了些欣喜和压力。就这 两天评选的结果还没最终宣布，就有人调侃的不称呼我名字 了，直接叫我“先进”，弄得我在这新年的伊始就觉得这 20xx给人倍感压力。当然了，有压力就是动力，有动力就 有更多的能力提升空间，也就能更快的成长起来。虽然今年的优秀员工只评选了六位，但是，我
28、们肯定不 能简单的说这六位就比其他人要优秀什么，或者多做了什 么，可能只是他在专心的做一件正确的事情的时候，正好被 领导们看见了，加深了很好的印象，而这样的次数多了，自 然也就优秀了。又或者仅仅是一种处事态度和方式得到了广 泛的肯定。所以那些低调勤劳，埋头苦干，把公司当家的同 事们，在这里更需要我们向他们看齐，就比如高工从早上一 上班就开始奋笔疾书，不知疲倦一直写到下班，有时候还会 因为工作而累倒;我们潘总把车间当办公室，每天督战在生产 第一线，遇到重点难点问题都是亲自指挥战斗;我们强哥每天 都是忙里忙外的，把车子当床铺，把泡面做三餐，不管大事 小事，事事亲力亲为;我们计工也是忙上忙下，保质保
29、量，严 把着公司质量关;还有我们车间主任张师傅，技术部唐工，朱 工，各班班长等等，都是为工作弹精竭虑。当然如果这些中 层领导不在优秀员工的评选之列，那么来年是不是应该增加 一项优秀干部的评选?领导中也有竞争，那样会有一个更好 的良性循环。我们部门被评选为“先进集体”，确实是让人有点受宠 若惊，其实质检部，各个班组都应该比我们有资格，因为我 们清楚的知道在过去一年里我们有过多少错误和种种不足 之处。上次去升华拜克的路上，计工说我们技术部下发的十 套图纸，九套有问题，还有一套也不能说是没问题，只是他 还没找到，没看过也就不知道有没有问题。虽然我们知道计 工是在开玩笑，但是我们可不能就认为这是在开玩
30、笑，比如 事情一旦太多太杂就不仔细，不严谨，上补下漏;整个部门年 轻化，有速度没质量;缺少足够的设计经验等等。所以这就要 求我们在新的一年里在我们唐工的领导下努力的去克服困 难，解决问题，多向有经验的老师傅去请教，特别是像计工 这样有丰富的经验和阅历的老资格，去取长补短，自我提升, 逐渐的充实自身。时间就如白驹过隙般冲冲而过，来公司都有三个年头， 对于自身的成长，和对公司发展也有了自己的理解，为了不 影响同事们用餐时间，就把这些理解留到明年发言时再说 吧。总之，总结为一句话就是：在新的一年里，我们公司上 下要紧密的团结在周总和曾总周围，高举着我们思创那实 干、创新的精神，努力为公司的发展抒写新
31、的篇章。最后给同事们拜个早年，祝愿大伙都平平安安快快乐乐 的过一个祥和的春节！优秀员工演讲稿篇4大家好，我是来自武汉电信增值业务部的何磊，我为大 家演讲的题目是谁是最可爱的人在我们的人生旅途中，总是会遇到很多有缘分、有故事 的人，他们的性格有的安静，有的活泼，有的优雅、有的实 在，但我总是问自己：那谁是我遇见过的最可爱的人呢？很 多的问号，弥漫在我的脑海深处，但我觉得，我已经找到了 问题的答案那就是我们众多的的电信用户们！每天踏着轻快的步伐，来到我们工作的鲁巷信息港，稍 事准备之后，打开电脑迎接新的一天。我主要的工作是负责 处理10000台投诉的固网岗位，为10000台的同事做好固 网增值业务的支撑，我感到很荣幸。每一天，每一时，面对 不断涌现的新业务，面对层出不穷的新问题，虚心请教，刻 苦钻研，积极沟通，勤于思考，共同努力，渐渐成长为一名 业务能手。这是我热爱的工作，即是我的使命，也是我的责 任。记得去年10月的时候，我处理了一起96180的越级投诉工单，一项典型的费用争议投诉。用户对自己固网铃音盒 扣费存在异议。我按照正常的操作规范，与彩铃代理商进行 了联系，由代理商进行赔付。原本应该十分顺利的处理此工