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1、撰写人：0期：优秀员工演讲稿集锦10篇优秀员工演讲稿篇1 尊敬的各位领导、各位同事，大家晚上好!我是公司行政部，作为这个大家庭的一员，我很荣幸能代表优秀员工在这里发言。首先，我代表所有获此殊荣的优 秀员工，向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向 紧密配合、相互支持的兄弟公司致以诚挚的问候！向所有不 畏艰难、风雨同舟、并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意！20xx年，是不平凡的一年，？硕果累累，捷报频传 胜利完成三大战役，圆满完成集团各项指标；铁西销售业绩 连创新高，荣膺XX市房产业前三季销冠；地产公司荣获集 团优秀单位，风华正茂的？正阔步前行、蓬勃发展（蓬勃发 展不应用来形容一个人）。身为这个
2、光荣集体中的一员，我 们感到无比骄傲、自豪，今天，公司授予我们优秀员工的荣 誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更 是对公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。荣誉、 鲜花和掌声属于所有忠诚、团结勤劳、敬业的？。渐渐的把为客户提供最优质的服务当作了一种快乐，而客户的反复光临就是对我们工作最好的回报。人无完人，员工有时会犯一些错误，这时我也会私下和 员工沟通、谈心，剖析其产生的原因，让员工从内心真正认 识到自己的不足，帮助他们加以改正，实践证明，这样做的 效果比一味的训斥员工要好得多。当你把每一位员工都当作自己的家人时，每一位员工都 会把自己当作加油站这个大家庭中的一员，完成好
3、自己的工 作，为这个大家庭添砖加瓦，也就成了一件理所当然的事。站长的工作是细微而平凡的，我所做的只不过是尽可能 将这些每天的平凡事落实到位。回望20xx年的工作，我想 说：感谢各级领导的教诲和帮助，感谢同事们对我的鼓励和 支持，更感谢我那朝夕与共的兄弟姊妹，我所获得的每一点 成绩都与他们的辛勤工作分不开，此刻的自豪属于北门加油 站每一位员工。谢谢大家！谢谢！优秀员工演讲稿篇6尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：上午好！首先要感谢各位的信任和支持，给了我这次演讲的 机会，银行员工敬业演讲稿。我演讲的题目就是：“用心服 务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就
4、是 一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗 口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的， 经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想， 这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一 个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心, 有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事； 如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题, 但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个 比方，如果说热心和耐心
5、是点亮笑容的烛光，那么细心就是 那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可 能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就 是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越 激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争 的焦点，而服务也就成了银行的生命线，演讲稿大全银行 员工敬业演讲稿加而我们企业要的是市场，客户要的是服 务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本 要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务, 才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服 务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说
6、，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的 感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们 对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我 们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个 字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行 员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个 字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信 融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每 天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实 行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客 户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向
7、客户 报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长 龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户 也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们 能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我 们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极 进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行 不老的魂！再次感谢各位给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢。优秀员工演讲稿篇7尊敬的邱总、各项目经理及各位同事大家下午好！首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终 大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀 员工上
8、台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到 荣幸的是我今年的工作得到了公司领导及同事们的认可，我 这荣誉也是离不开公司领导及同事的关心及支持，在此我深 表感谢！感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的 工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人 们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把 工作做的更好的。我们虽然是xxx公司的一名员工,其实也是公司的主人, 需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导， 为公司做事其实就是为自己做事。我们要记住只有公司的发 展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业 的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心
9、把 公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还 应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。我是在xxxx年底进入公司，在这七年多工作中，我亲 自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上 不断的完善，并成立了自己的专业消防安装公司，在工程任 务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹 的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是 这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤 恳恳的工作，踏踏实实的做人。虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也 有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚 步，紧跟公司领导的指导思想，扬长避短，
10、尽心尽职，努力 工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司 的发展尽自己的微薄之力。我相信公司在邱总以及所有的同事同心协力下，我们的 公司明天会更好！相信明年这个时候就是我们公司又一次丰 收的时刻！最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万 事如意！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇8尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！我是义X地产集团公司xxx部一名普通员工，作为这个 大家庭的一员，我很激动也很荣幸能代表优秀员工在这里发 言。首先，我代表所有获此殊荣的优秀员工，向关心和支持 我们的各级领导表示衷心的感谢!向紧密配合、相互支持的亲 人们致以诚挚的问候!向所有不畏艰难、风雨同舟、并肩奋
11、斗的同事们致以崇高的敬意！20xx年，是不平凡的一年，是公司蒸蒸日上的一年， 是我自身成长的一年，身为这个光荣集体中的一员，我们感 到无比骄傲、自豪，今天，公司授予我们优秀员工的荣誉称 号，这既是对我们过去一年工作表现的肯定和赞赏，更是对 公司全体员工辛勤耕耘、默默奉献的表彰和感谢。一切的成绩和荣誉都已成过去，在这暂新的一年里我必 定克尽职守，为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色，我一定 再接再励，奋发向上，不辜负公司及诸位给予我的信任，有 理由相信20xx年我们公司又将是辉煌的一年。今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前我们不会沾 沾自喜，不会骄傲自满，我们深知：我们还有很多不足，我 们会继续力
12、争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报 公司，我们有勇气迎接一切挑战，我们有信心去战胜一切困 难。“红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。”迎接新年到来 的如火骄阳，我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开 拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华章! 让我们放飞心中的梦想，点燃满腔的激情、挥洒青春的力量, 我们有理由相信：XX地产集团的明天更精彩！最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢!祝愿大家在新的一年里心想事成，平安吉祥，健康幸福!谢谢！优秀员工演讲稿篇9尊敬的各位领导、全体员工及家属朋友们：大家上午好！很荣幸能够代表获奖员工站在这里发言。首先，我代表 所有获此殊荣的优秀员工、岗
13、位能手、敬业标兵，向关心和 支持我们的各级领导表示衷心的感谢！向关心和关爱我们的 亲人们致以诚挚的问候！向紧密配合、相互支持的同事们致 以崇高的敬意！20xx年是极其不平凡的一年，硕果累累，捷报频传 绩效考核成效显著，多个科研项目列入省级重点支 持项目，多项国家专利获得，产品打入欧盟市场ce认证的 顺利通过，无一不证明雅之江公司正昂首阔步、蓬勃发展！今天，公司分别对25位员工授予优秀员工、岗位能手、 敬业标兵的荣誉称号，这既是对我们过去一年工作表现的肯 定和赞赏，更是对公司全体员工辛勤耕耘、默默的表彰和感 谢。此刻，我的心，除了喜悦，更多的是感动。回首，我是 20xx年进入雅之江公司的，在这2
14、年多的工作中，我亲自 感受了公司规模不断发展、壮大，管理不思提升、完善，身 为其中一员，我感动无比骄傲、自豪，也正是这一份骄傲与 自豪，让我时时充满信心和工作激情。责任、高效、严谨、一直是我的工作信条，今天的成绩 将是我明天的起点，在荣誉面前，我不会沾沾自喜，因为， 我深知：我还有许多不足之处，所以，在今后的工作中，我 将更加严格要求自己，维护优秀员工的形象，扬长避短，继 续向上，向前，用更加优异的成绩回报公司领导、同事、亲 人们的关心、支持和厚爱！我们雅之江人是伟大的，因为我们正在从事一件做大的 事业做国际标准的制定者，做世界知名的创新型企业！我相信，只要我们雅之江人齐心协力，奋勇拼搏，创造
15、 性将不可能变成可能，就一定会实现梦想，创造奇迹！最后，借今天这个平台，再一次感谢公司领导、同事、 亲人们的支持、帮助与厚爱！祝愿大家新年快乐！身体健康! 合家欢乐！兔年吉祥！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇1。尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我是设计院的XX。承蒙大家厚爱,获得XX年度“十佳 员工”称号，集团公司给予我这份殊荣，我感到万分荣幸和 自豪，我深知这是组织对我的信任，是对我这几年为燃气事 业付出的肯定。在这里，首先向各位尊敬的领导和同事表示 衷心的感谢。来到燃气集团这个大家庭已经有5个年头了，在这几年 里，我目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为 公司快速的发展而感到骄傲。而我
16、自己，也跟随着公司的发 展而逐渐成长，在这几年工作当中，我曾经欢乐过，也曾经 苦恼过，但是看着身边的同事，他们勤勤恳恳、兢兢业业的 工作态度，让我烦躁的心又安静下来，虚心向他们学习、请 教，同时认认真真的做好本职工作。记得刚来的时候，我被安排到工程公司作为一名施工员，由于刚接触工程管理，对施工技术及工程管理不熟悉, 总是有点力不从心，在领导和同事的指导和帮助下，刻苦学 习燃气知识，每天泡在工地向前辈同事请教，向工人师傅请 教，努力提高工程管理水平，在公司安排下先后圆满完成了 园区商住路、文萃路、祁村路等中压管道的施工任务及市区 多个工商小区的施工任务。在xx年常驻昆山独立负责工程 公司昆山项目
17、的运作，圆满完成萧林路、阳光世纪花园四期、 金色港湾三期等多个市政管道及工商小区的施工并且顺利 通过昆山燃气办的竣工验收。在工程公司的两年时间里，不 管是技术上，还是管理上，我都有了长足的进步。在此，我 向支持我的领导和同事表示衷心的感谢！由于工作的调动，在xx年进入设计院工作，新的岗位 新的工作内容，作为公司一名普通的设计人员，我时刻关注 着公司的发展。xx年，为配合公司南环储配站迁建，东方大道7公里多的dn400中压管道需要先行设计铺设，院里面 安排我负责牵头设计，由于东方大道是现状道路改造，管线 经过的地形比较复杂，包括桥梁、高速公路、河道、砖瓦厂、 加油站、寺庙、还有南环桥批发市场，我
18、多次现场勘察，拟 定管线走向方案及敷设方案，加班加点做好方案，与公司有 关部门充分沟通，优化设计方案，按时完成设计任务。目前 工程实施阶段，我与甲方、施工单位及监理保持密切的协调 沟通，虚心听取甲方、施工单位及监理提出的合理建议，作 出相应的变更，确保工程顺利的进行，如期完成。xx年，是园区中压管网改造建设的高峰期，时间紧，任 务重，在院里的安排下承接了园区湖西cbd区包括苏绣路、 苏惠路、星海街等10条道路近10公里的中压管道改造设 计任务。方案设计阶段，我冒着酷暑，骑着电瓶车奔跑在一 线现场踏勘管位、拟定穿越出入土点，对各个中压支管的位 置、改造涉及的小区停气范围、临时供气管道的设置位置进
19、行了地 毯式的摸底排查，为保证改造工期不受耽搁，常常是白天在 工地看现场，晚上在办公室加班赶图直至深夜，在业主要求 的期限前提交了设计方案；为了确保安全，同时降低施工难 度，多次现场比较方案，充分考虑施工区域对交通的影响、 新老管道的连接方式与位置、控制阀门的安装位置、新老管 道碰接时的停气范围；特别是苏绣路的管道，支管多，碰接今天的成绩将是我明天的起点，在荣誉面前我们不会沾 沾自喜，不会骄傲自满，我们深知：我们还有很多不足，我 们会继续力争向上，不断提升自我，用更加优异的成绩回报 公司，我们有勇气迎接一切挑战，我们有信心去战胜一切困 难。“红梅盛开兆丰年，春回大地暖人间。”迎接新年到来 的如
20、火骄阳，我们必将一如既往、同心同德、团结协作、开 拓进取，在各自的工作岗位上再接再厉谱写出新的精彩华 章！让我们放飞心中的梦想，点燃满腔的激情、挥洒青春的 力量，我们有理由相信：沈阳万达的明天更精彩！最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢！祝愿大家 在新的一年里虎虎生威，平安吉祥，健康幸福！谢谢大家！优秀员工演讲稿篇2亲爱的各位来宾，各位同事：大家下午好！很荣幸这次可以被评为优秀员工，一年前，我有幸加入 了 xx这个大家庭，一年前，我们团队刚刚组成。短短一年, 我们有幸共同参与见证了，业绩翻倍的蜕变历程。这一年，我每天亲身感受到不断在进步、在完善、在壮 大。感恩能在这个发展如此迅速的平台工作，
21、我也在快速 成长。未来，我相信我们可以实现更大的梦想。点多，需要多次停气碰接，影响范围较大，现场踏勘比较方 案的时间放得最多，以至于当时骑着公司的电瓶车在苏绣路 上踏勘时人家还以为燃气集团的巡线工作怎么做到园区来 了。经过多次的沟通优化，改造设计方案顺利通过了港华公 司的内部评审及园区规划局的评审，目前已经完成7。%的改 造施工及通气运营，千家万户的厨房间跳动着的蓝色火焰， 温暖着每一个家庭，同时也温暖着我，更加坚定了我不断前 进的脚步。虽然被评为“十佳员工”，但我深知，我做得不够的地方还很多，尤其是进入设计这个行业不久，有很多的东西, 还需要我去学习。我会在延续自己踏实肯干的优点同时，加 快
22、脚步，虚心向前辈们学习各种工作技巧，做好每一项工作。这个荣誉会鞭策我不断进步，做的更好。我深信：一分耕耘, 一分收获，从点点滴滴的工作中，我会细心积累经验，使工 作技能不断的提高，为以后的工作奠定坚实的基础。20xx是一个新的开始，我将把过去的成绩作为新的工 作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处, 使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，认 真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，始终保持旺盛的精 神风貌和饱满的工作热情，全身心投入今后的工作，以此来 回报集团公司领导和同事们的鼓励和厚爱。最后，祝各位领导、同事新的一年工作顺利，身体健康!谢谢!最后祝福公司，祝福大家，谢谢
23、！优秀员工演讲稿篇3尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事: 大家好！金秋送爽，丹桂飘香！在这硕果累累、稻香阵阵的季节 里，我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天在市场竞争越 来越激烈的今天，人们越来越认识到，优秀员工是企业生存 发展的重要基础。可以说，公司稳健发展离不开优秀员工， 公司做大作强，离不开优秀员工，公司克服危机重现辉煌， 也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力，实 现永续发展的基石。然而，什么是优秀员工？优秀员工的标准是什么？优秀员工须具备怎样的品格和素质？如何培养优秀员工、打造高 效卓越的团队?一直以来，我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果，继承发扬中华民族的优秀传统文
24、化，坚持从自身实际出 发，紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企 业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心，以企业制度为 依托，以企业形象为载体，以企业绩效为标准”的先进企业 文化，致力打造“诚信服务，拼搏进取，团结协作，创造一 流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国邮政改革 发展历程中新的起点和新的动力，将会为邮政的可持续发展 提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。在百年邮政历经风雨，再启新篇的航程里，和各位领导、 各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀 员工，是我赵静，一个才进入邮政工作5年的普通员工, 最大的荣幸和最大的自豪！众所周知，文化是一种精神力量,
25、企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明 的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优 秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须 培育优秀的企业文化。邮政企业文化决定着邮政的公众形 象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，邮政企业文化 建设决定了邮政的竞争力，它是企业发展强劲的动力！邮政企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。 那么作为一名邮政人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那 就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动 争做优秀员工。所谓“精品服务”：继r ,就是一种挑战 自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性 化、差别化的服务特
26、色；“品”就是创造产品的品牌、服务 的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的 新阶段；服务，就是要通过我们每一个邮政人的言行举止， 体现我们的企业文化精神，体现出我们邮政人“追求卓越” 的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追 求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的 卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样 你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感 觉，你就享受到成功的喜悦。”我选择了这一岗位，我的梦想那就是与邮政一起飞翔。 既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言， 勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志， 执
27、着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来 是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。乘长风，破万里浪！各位前辈、各位同事，就让我们一 起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜, 努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用 自己的青春和汗水为百年邮政再添风采！我的演讲完了，谢谢大家！优秀员工演讲稿篇4尊敬的领导、亲爱的同事们：大家新年好！我是来自营销部的xxx,很荣幸能够作为优秀员工候选 人上台发言。很感谢公司给了我这个机会。在此，我很感谢 各位领导同仁在日常工作中对我的提携与帮助。自进入房地产公司以来，在平凡的工作岗位上，踏踏实 实、勤勤恳恳地的做好本职工
28、作，严守公司的各项规章制度, 以严谨的工作态度来对待每一件事一直是我工作的准则。在 这个温暖大家庭里，我学到的不仅仅是专业上的技能，更多 的是我学到了很多为人处世的道理，在与同事、领导的沟通 与协作当中，深感自己日益成熟与进步，在此，很感谢各位 领导和前辈，在工作中给了我诸多的指导与帮助。还有在多部门的协作时，积极配合我完成工作的各部门 同仁，特别是与我对接最多的财务部，在平日的转账及请款 的工作中，很感谢工作上的支持与配合，另外要特别感谢的 就是前期部，在每次开盘前期工作中，很感谢能及时提供预 售所需的证件，保证我们工作的顺利进行，还有很多部门同 事对我的帮助和关怀，在这里谢谢大家了。感谢各
29、位同事们，感谢你们在工作中给我的鼓励和帮 助，没有你们就没有我今天的成长。这一年多，在你们的帮 助以及自身的努力下，我已逐渐成长为一名合格的公司员 工。本年度我的主要工作内容是客户的权证工作，及辅助本 部门的营销工作，在20xx年里，我完成了 xxx以及xxx工 作的顺利进行。特别在临近11月底接到政府最新契税调整公告之后， 面对只有短短1个多月的时间和尚未申报的近2700户材 料，能冷静对待，迅速在最短的时间内，确定契税征收办法, 并公示在报纸上，通知客户前来办理契税申报手续。在一个 月内就完成所有已交房。业主契税的申报工作，以及未交房 的。所有已缴纳契税的业主材料申报工作。克服了时间紧、工
30、作量大，人员少的困难，坚持每日加班也要完成，熬夜也 要赶工的精神。在平时的工作中，凭借着肯吃苦，愿奉献的精神，积极配合本部门的营销后勤工作，在20xx年中辅助本部门完成 首次开盘以及后期四次加推工作；在数据更新工作中，保证 销售台账日更新，销售回款周更新，权证办理周更新，销售 公司佣金结算月审核的速度。今天，我有幸成为优秀员工候选人之一，在喜悦和自豪 的同时，我将更加努力、更加勤奋的工作，以更高的目标， 更高的起点来要求自己，与各位同事一起为中铁房地产事业 竭尽全力。最后，在新的一年里衷心祝愿房地产越飞越高，也祝愿 各位领导和各位同事身体健康，工作顺利！谢谢大家！ 优秀员工演讲稿篇5尊敬的各位
31、领导、同事：大家早上好！非常荣幸能再次被评为个人先进与大家共聚于此。也非 常感谢领导以及同事给予我肯定。时光匆匆，一年的工作即将进入尾声，这一年在公司的 正确领导和大力支持下，工作取得了不小的进展，工作中的 得失也已积淀为今后进步的基石。作为基层加油站的站长, 不仅要老老实实做人，认认真真做事，更要不断探索,用于创新，找出适合自我的发展模式，用创新的思维, 创造新业绩。此刻，我的内心非常激动，能作为一名基层站 长站在这里发言，说实话内心有一点自豪和骄傲，但更多的 是惭愧和不安，因为讲到加油站的管理，在座的各位有更多 更好的经验。在这里，我仅对于自己工作感受向大家诉说。 我认为调动员工积极性、规
32、范服务落实到位从而推动加油站 各项工作至关重要。一、多动嘴，在与员工交流沟通中强化员工的服务意识 在激烈的市场竞争中，能否拥有更多的客户资源是加油 站生存和发展的基础，就像我们打扑克牌一样，牌虽然是上 帝发的，但打好这幅牌则要靠自己。通过思索，我认为，我 们最应该做的，就是依靠为客户提供最优质的服务来吸引客三 1=厂。IIIJ刀乂力 以里口取上女口1心7伍守住刀口1由口口 丐 I火 工，员工不仅是将我们的油品传递给客户的桥梁，从某些方 面来说，他们是我们加油站品牌和形象的代言人。假如我们不能为客户提供最优质的服务，结局又会怎 样？我们的客户就会流失，大家的收入就会降低，最终我们 将会失去这份工
33、作，与其这样，不如我们一起来尽心尽力的 开展好工作，依靠我们的服务留住更多的客户。通过类似的 探讨，逐渐在员工心目中树立了这样一种意识：为客户服好 务并不仅仅给客户带来好处，也给我们自己带来好处二、多动脑，做到眼中有活，抓实服务细节我要求我们的员工不仅仅当好一个加油员，更要成为一名营销员；不仅会用手做事，更要学会用心做事。比如在加 油过程中，注重与客户进行适宜的交谈，加强与客户的沟通,倾听他们的意见和建议；我认为客户就像是水桶中的 水，而我们每一位员工就是构成这只水桶的木板，只有在每 块木板一样长时才能使水桶盛更多的水，哪一块木板的短缺 都会造成水的流失。同样，只有每位员工都能为客户提供最 优
34、质的服务，才能使我们拥有更多的客户。任何一位员工工 作的滞后都会造成我们客户的流失，因此我们大家要相互帮 助，相互监督，杜绝每块木板出现短缺，杜绝每个服务细节 中出现问题。在工作之余，我也会对自己的每日工作稍作一个总结,就当是在反省中求突破吧，使每天的工作都能有所进步。细 节决定成败，通过对细节工作的不断完善，努力让我们加油 站的服务水平达到新的高度。三、多动心，为员工营造工作环境，让员工快乐工作,加油是非常辛苦的工作，如何让员工找到工作中的乐趣是值 得深思的问题。 每个员工都很希望自己的工作能得到别 人的赞赏和肯定，这是一种很自然的心理需求。也让他们感 受到自己的付出得到了承认和尊重。大家觉得自己所从事的 工作也更有意义了！