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1、 关于银行工作心得1200字范文（10篇）关于银行工作心得1200字范文1 华夏银行为此次人口普查员办理华夏钛金信用卡，此次办理的信用卡额度最低一万，最高十万，相当于一张小额贷款卡了。在实习期间，我与银行工作人员一起，上街道办事处帮助普查人员填写信用卡申请表，在现场进展初次审核，回到银行之后再认真登记台账，记录信息，核对资料，并打电话再次审核信息，确保信用卡信息的真实性等等。办信用卡时，有些普查员很愿意办理，有些普查员不愿意办理，我就得急躁地和他们说，华夏银行信用卡相对于其他银行信用卡的种种优势。当自己说话说的口干舌燥，换回来填的整整齐齐的申请表时，感觉好极了。 通过这次暑期实习，除了让我对华
2、夏银行的根本业务有了肯定了解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心和扎实仔细的工作态度以及做好合理的工作安排。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，不能像上学时那样自己想做什么就做什么。比方:客户和你商定的签约贷款的时间，肯定要安排好每一个客户签约的时间，要有条理，不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要仔细保管，贷款业务的资
3、料许多，难免会弄乱，所以各种证明要按挨次排放，这样就能一目了然缺了哪些，好让客户准时添加。 关于银行工作心得1200字范文2 从踏入支行的那一天起到今日，已经差不多3个半月了，第一个月的时间用来练技能，每天除了练习打字和传票，以及点钞，没有别的事情做，最终在一个月后来到营业部学习业务学问。跟着老员工学习了一段时间，有了自己的工号，录了指纹，开头独立上柜。中间有太多的困难：对业务代码不熟识，不知道手上的这一笔业务从何下手;点钞的推点法太慢，捆钱太慢，算盘打得太慢;面对个别客户的刁难有苦难言，只能怪自己学艺不精赔笑脸接着通过了升级考试，却面临更多的从未做过的业务，还有能让我紧急一成天的总库。 工作
4、了才知道什么叫做辛苦：一大早来到单位，等着库包车的到来，紧急劳碌地做完交接工作，便开头了一成天的营业生活。一天中最紧急的时刻是盘完库查尾箱的那一刻，假如库是精确的，那就松了一口气，假如现金实物与尾箱库存数不符，那么就开头各种不淡定了，翻传票、看监控、打电话总之想尽一切方法找出错在哪里。我始终疑心如此紧急的生活，会不会使人过早年轻。 工作了才知道什会叫做劳累：以前在学校每天12点睡觉都不会没精神，但是最近已经坚持不到10点了。每天腰背痛，过份的时侯会头晕(客户太多给吵的)、眼睛痛(对着电脑太久给辐射的)、小外伤不断(快节奏的工作中撞上桌椅) 工作了才知道什么叫做麻木：以前在学校的时侯，每天的消遣
5、生活很丰富，上上网、看看电影、逛逛街、串串寝室而现在根本上没有消遣活动，也没有玩的时间和激情，一时间觉得自己似乎苍老了很多，更重要的是连休息天都没有心思像以前一样给自己装扮下，换个好心情，穿衣服也不讲究了，只要能穿得出去见人就ok了，很不明白怎么会变成这个样子的 关于银行工作心得1200字范文3 从在网上报名、参与听试、笔试、面试、复试到参与培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经受的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的转变;从一个独立的个体到成为*银行电话银行客服中心的一员。 从这几月的工作中总结出以下几点： 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员
6、，我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作规划，坚决听从公司的安排，全身心的投入工作; 二、勤奋学习，与时俱进 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境地。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务学问，强化思维力量，注意用理论联系实际，用实践来熬炼自己。 1、注意理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导
7、，不断提高了分析问题和解决问题的力量，增加了工作中的原则性、系统性、预见性和制造性; 2、注意克制思想上的“惰”性。坚持按制度，按规划进展业务学问的学习。首先不将业务学问的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务学问和建行的企业文化;其次是按自己的学习规划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的冲突，不因工作忙而无视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会努力的连续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的效劳来解决客户的困难，让我用的效劳来化解客户的难题。 关于银行工作心得1200字范文4 作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想
8、谈谈心态。 我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的阅历，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，固然也存在(如敲诈银行)，绝大局部的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。 假如客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩白什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，由于这不是法庭，就算你驳倒了客户或许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户赔礼，由于你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进展以下的沟通，其次，要弄清晰客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，假如
9、这个问题确实与制度冲突，要急躁的倾听客户为什么如此的犯难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，由于有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，确实，这就需要一个良好的心态。 这是你的工作，不要对某个客户始终耿耿于怀，过去的就当作一次阅历，仅此而已。 你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉或许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，假如又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次阅历的积存，你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户
10、投诉到最终的安静应对。 客户焦急的时候，你做事不要乱，但肯定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在埋怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门确实存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。 客户无论怎样态度不好，我们的态度肯定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最根本的原则，由于有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，爱护好自己非常重要。 无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是阅历，但不要对这样的不开心念念不忘。 关于银行工作心得
11、1200字范文5 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面效劳治理，提高柜面效劳质量，塑造建立银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建立上下了很大的工夫，又制定了全行柜面效劳治理方法和柜面效劳标准。 看到建行进展的巨大潜力，增加了我们对自身业务进展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的缺乏，检点自己，说说想法。 银行的效劳工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完
12、善的心。 其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，名贵高雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔。 这些是我们的效劳标准，扪心自问这些标准我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点缺乏做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务力量还算精通，能够快速娴熟处理日
13、常业务，能够做到细心和急躁，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类冲突，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包涵和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。 缺乏的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自己加以改正。 还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严峻，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进
14、一步提高自己特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导帮忙中发扬特长，弥补缺乏。提高自己的履岗力量，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。 关于银行工作心得1200字范文6 20xx年，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮忙下，以科学进展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，立足本职，效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩，获得银行领导的确定和客户的满足。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、取得的工作成绩 20xx年，我勤奋努力工作，全面完成工作任务，取得了较好的工作成绩。除完成一线前台的柜员工作外，我利用一切时机销售银行理财产品，共销售银行
15、理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、仔细学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平 20xx年，我仔细学习党的理论，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与银行保持全都,坚决抱负信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户效劳的思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务学问，做到学深学透，把握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。通过学习，我熟识和把握了银行的各项制度、工作纪律及根本理财业务学问与技能，增加了履行岗位职责的力量和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行
16、，完成银行布置的各项工作任务，取得良好成绩。 三、树立效劳意识，做好效劳工作 作为一线前台柜员，要做好自己的工作，关键是要树立效劳意识，做好效劳工作，获得客户的满足，以此增加银行品位与形象，促进银行业务的进展。为此，我做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，为客户做好效劳工作。着重做好三方面工作：一是摆正位置，仔细做好效劳工作，消退自己思想上的松懈和缺乏，彻底更新观念，自觉标准自己的行为，仔细落实银行各项效劳措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量效劳水平的尺度，苦练根本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，把握做好银行工作必备的学问与技能，特殊是理财产品方面的
17、学问，为扩大业务范围与制造良好经济效益奠定根底。 20xx年，我仔细努力工作，虽然在政治思想与业务学问上有了很大的提高，在业务工作中取得了较好成绩，但是与银行的要求和客户的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，深化治理，按科学进展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，制造优良业务成绩，为银行的安康持续进展，做出我应有的奉献。 关于银行工作心得1200字范文7 一、银行驻点的重要性： 证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动，现在各大银行网点的分布特别广泛，银行在
18、一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特殊是放在经济兴旺而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券业务竞争剧烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的大事媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争剧烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。 二、银行驻点的客户来源： 1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系简单，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿剧烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设
19、证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。 2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务学问和肯定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系亲密，有肯定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。 3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场
20、外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门询问及开户客户都是存在的，我们只要做到急躁守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。 三、银行驻点的留意事项： 作为营销一线人员，亲和力与交际力量是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，常常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色，它们采纳的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理)，他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员非常亲近，只要我们专心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方
21、自然应当真诚相待，在力量范围内相互帮忙，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的绽开。做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗，无法表达其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔膜，假如你每周难得去一次，确定会有生疏感的。俗话说的好，开店简单守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的消逝，营销业务的深入，渐渐的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。 关于银行工作心
22、得1200字范文8 临柜工作是最平凡的，曾经有很多人问过我是否懊悔选择临柜工作，而每次我总是不假思考地答复:”不懊悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的效劳、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质效劳明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。 作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理
23、业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到:只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比方办理定期存单取现时，我总是特殊留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就准时提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。 说真的，以我们临柜人员的一份急躁，换来顾客的一份满意就是我最大的满意。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒
24、，不敷衍或怠慢客户，总是急躁办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门马上拉上，我正预备轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句:“这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了”。我听了也感到很快乐，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。 然而，在临柜工作中不仅需要一份急躁，而且还需要一份
25、热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正值埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务顶峰期，那几个柜 台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她的确病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不行开交，正值我感到束手
26、无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说:“感谢，感谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我临时代为保管。也许过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚刚是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番认真地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点
27、清收妥，那位顾客拿着钱感动地说:“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。终于物归原主，我也松了一口气。 关于银行工作心得1200字范文9 通过仔细学习和领悟行长在20xx年初的几次讲话，我部对行长提出的“全面实施进位战略，为重塑形象提升地位而奋力拼搏”的进展战略，深受鼓舞，也感受到了营业部高层改革的态度和决心，对此我们心中既有压力又有动力。实施进位战略，就是求生存、谋进展，就是增加农行的竞争力，就是要求我们增加忧患意识，求真务实，科学治理，艰难创业，科学进展。因此我们一方面积极响应营业部领导提出的“进位战略”，另一方面结合本单位、本部门的实际状况对整个行业进展科学地分析，找出自身的优势和存在的差
28、距，探出科学、有效和快速的进展途径。 一、要进位，首先要定好位 所谓“定好位”，就是要对本单位、本部门做一个科学的、实事求是的分析。我们部门主要分管支行的负债业务、法人资产业务、国际业务等工作，各项工作在去年取得的进步是比拟大的：支行全年存款净增37703万元，累计投放法人客户贷款17855万元，办理票据贴现16834 万元，全年累计实现利息收入约1133万元，办理国际结算3200万美元，结售汇1931万美元，国际业务指标较规划实现翻番。但是，假如满意于现状，盲目乐观是特别危急的，应当糊涂地熟悉到，自已与同业间的差距，比方在资产业务的进展方面，已经被建行、交行等远远的抛在后面。正如万行长所说的
29、，我们农行存贷款、中间业务等主体业务市场份额在武汉是落后者，经营治理根底比拟薄弱，优质客户的占有率不高，综合竞争力不强，这些都是我们问题的要害。然而要克制这些困难又谈何简单?我们不难看出，如今优质大客户融资渠道大大增加，从而也引起对金融信用需求缺乏，集团性客户、财政性帐户资金零余额归集，使业务进展空间受到多方挤压，加剧了同业间竞争的压力和剧烈程度。 面对现实，怎么办?逆水行舟，不进则退。所以要生存，要进展，我们就要兴奋精神，迎难而上，在经营、治理、队伍训练、加强效劳上全面进展，充分调动主观上和客观上的一切积极因素，不断增加综合竞争力，缩短差距，努力在质量上、效益上、治理上和形象上不断进位，从而
30、赢得行业间的竞争。 二、以“进位战略”为指导，推动各项工作向前进展 (一)转变思想观念，增加“进位”意识 进位要求经营、治理、效劳等方面全面进展，意味着要时刻围绕进展这一轴心，不断提高工作标准，不断创新，敢争一流，永不言败。支行正处在崛起进程中爬坡过坎的紧要关口，我们不能松劲，更不能懈怠;我们耽搁不得，更失误不起。从思想上需要做到以下几点：一是立足实际。关键是要立足自身实际，选准进展的突破口;二是自我加压。既要和系统内兄弟行比拟，更和其他金融同业比拟;三是树立剧烈的进展意识和机遇意识，增加进展信念。进展是永恒的主题，只有你不断的前进，才能在剧烈的竞争中立于不败之地，否则就会被淘汰;最重要的是要
31、增加拼搏意识，克制“畏难”心情，树立迎难而上的决心和士气，努力拼搏力争上游，决不为困难所吓倒、不因困难而“却步”。 (二)积极真抓实干，实现“进位”目标。 1、找准营销方向，实施宏观调控。支行20xx年的资产营销方向主要从以下4个优势行业着手：涉农贷款，主导性产业，城市根底设施建立，大型房地产企业。在农行股改、定位效劳“三农”的大环境下，积极向上级行争取政策及规模，力争在这4类行业上取得突破。 2、找准营销方式，占有营销目标客户。对区域内知名企业如新元粮油、双汇食品、联塑科技等逐个进展营销研讨，表达前台业务部门在营销中的核心作用，深入了解客户不同时期的不同需求，加强公司业务与个人业务的联动，敏
32、捷运用产品组合，针对目标客户进展全方位的营销。制定合理的营销方案，查找适宜的切入点，力争营销一个胜利一个。 3、大力营销国际结算、结售汇等产品，积极推广保函、打包贷款、汇利丰、qdii等外汇理财产品，力争实现全年办理国际结算4000万元，结售汇2900万元的规划任务。 4、针对“他行有，我行无”的新产品，加强学习和利用，积极和上级行沟通，并向上级行争取政策，转变被动局面，努力争夺优质客户。 5、部门内部实行细化治理，提升经营治理质量，防范信贷风险。要坚固树立风险防范意识和自我爱护意识，将安全作为第一职责，以制度为准绳，严格根据规章制度和操作规程办理各项业务。 6、注意人才培训，努力提高员工素养
33、。学习学问是一个永恒的主题，随着信息化，学问化的快速进展，业务学问和工作方式不断更新，这就要求员工的学问构造不断更新，所以要常常性地组织好人员培训，做到集中培训和个别培训相结合，培训与自学相结合。使每个人都能胜任本职工作，从而提高工作效率和水平。 关于银行工作心得1200字范文10 一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则宏大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和进展的根底保障。从小的方面讲，比方我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和进展的保障，也是农行存在和进展的必需。农行要进展，要在这个竞争剧烈的金融业
34、中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以标准行为品质，评价善恶的行为规章。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，假如路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;假如没有德，就难于为人民效劳，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴盛，就没有个人事业的进展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参与工作以来，我始终从事这项职业，也始终喜爱这个职业，对农行工作有深厚的兴趣和深厚的感情，所以我始终是爱岗敬业的。只有爱岗
35、敬业才是我为人民效劳的精神的详细表达。 讲求职业道德还必需诚恳守信，所谓诚恳就是忠心耿耿，忠诚狡猾。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应担当的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻根据职业标准去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。“没有法规何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范力量，全面加强柜面营销和柜台效劳，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，由于它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁
36、作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，急躁办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋剧烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更急躁、周到、快捷的优质效劳才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务进展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经受过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自
37、已的权益和维护广阔客户的权益力量。我们的各项规章制度正如一架浩大的机器，每一项制度都是一个机器零件，假如我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不行估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广阔的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，假如没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随便放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为大事的延长。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监视来实施的。 三、增加规章制度的执行与
38、监视防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正由于有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信任的。规章制度的执行与否，取决于广阔员工对各项规章制度的糊涂熟悉与娴熟把握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监视授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵抗各种违规作业等等，做好相互制约，相互监视，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，假如不
39、能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严峻地损害了银行的社会信誉。实行相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是无视了思想方面的教育，平常只强调业务工作的重要性，无视了干部职工的思想建立，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进展正面教育，又要坚持常常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，常常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消退金融犯罪打下良好的群众根底和思想根底，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部治理，是预防经济案件的保证。为此要仔细抓好制度建立，一方面要依据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监视是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可实行定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，准时发觉和订正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进展有效的内控与制约。