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1、 关于年终工作总结范文通用5篇 身为_门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简洁，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开头，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，由于我们每一个微小的动作都代表着_人的形象。 这一年来，我喜爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满足在_，微笑效劳，热忱大方，当作我们的宗旨。 一遍一遍清理地上的垃圾，急躁解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。 大年三十晚上，当全部人都在与家人
2、享受着合家团聚的幸福吃着热腾腾的火锅喧闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里静静的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，由于单位需要我。 八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很快乐的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向_的香客游客时，我很快乐，由于这是_的旅游旺季，_需要我们。确实，我们的门票征管工作人员都是效劳标兵。 今年是优质效劳提升年，我们班在积极效劳这个宗旨的同时，还用行动来证明白我们做好效劳工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应当做的，盼望您玩的开心“这些
3、温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。 我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，仔细对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友! 新的一年马上到来，我会更加努力，成为效劳旅游，效劳游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事! 年终工作总结【篇2】 2022年转瞬过去，作为今年参加到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参加并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建立进展新篇章的雄伟工程献上了自己的力气。 随着公司上下多年的细心筹建、万全预备最终换来了地铁的顺当开通，这份硕果离不开领
4、导的正确指挥与悉心指导，也离不开广阔员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营完毕后宁静的车站，回忆过去一年来到这里的工作经受，收获颇丰、感受良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。 一、思想政治与职业道德培育与提高 1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法法，仔细学习法律学问。 2、乘客效劳：作为站务员工的一份子，我坚持以“乘客至上，效劳第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热忱、最良好的形象、最文明的言语迎接效劳对象。站务人员是焦作地铁面对公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的效劳素养与意识，才能为地铁在公众心中留下良好
5、印象与口碑。 3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有剧烈的集体荣誉感与责任心，喜爱本职工作;对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到仔细、负责完成任务，拥有广阔合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。 二、业务技能总结 在经过公司安排的对根底理论、行车、票务、效劳、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为： 1、盯控车站行车状况，确保行车工作安全、有效进展。 2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发大事所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺当
6、进展。 3、运用CCTV监控系统对车站全局进展实时、全方位监控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发大事或乘客问题准时进展点对点监控。 4、精确、准时的将部门与车站间的信息、任务进展记录与传达，并尽快通知相关人员。 5、监视车站设备状况，发生故障时，对简洁故障能够做到积极、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，准时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺当进展。 6、在突发状况中，能够根据相关规章与应急预案做出快速、正确的反响与处理、听从指挥，能准时将现场状况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。 7、积极学习上级下发文件、教材、规章，领悟相关精神，以提升自身业务水平，对
7、公司规定做到令行制止;对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必需把握;同时加强学习票务学问，避开偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题消失。 8、能够仔细、负责的完成上级指派的工作，同时积极参与公司组织的其他活动。 三、工作态度评价 本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，听从上级指导，同时团结同事、活泼团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避开、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心效劳乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。 四、存在问题与
8、缺乏 这一年的工作中也存在诸多缺乏，需要我今后去逐步改良。比方对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培育，削减自己的急躁心情。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导： 1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。 3、连续提高自身修养，强化为乘客效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。 年终工作总结【篇3】 时间飞逝，光阴如梭，晃眼2022年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只
9、放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开头写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下2022年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 2022年11月参加新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件工程经理(纯治理型)。我以前主要从事技术治理工作，现在转而从事工程经理工作。2022年底进入公司后，公司给了我一个小工程A(用Java开发的MIS系统)，让我先适应，这个工程是一个内部工程，业务比拟简洁，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用灵敏开发的方法去治理工程，就当是灵敏的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产
10、品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我完毕手上全部的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有很多的工程，目前正在运行的有四个工程，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，由于云计算的工程很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比拟前沿，待解决/未解决的问题也特殊的多，在开发的过程当中会遇到许多的阻碍。再次，以前只带一个工程，现在同时带三个工程对于我来说也是一个挑战。但是我也很快乐能有这样的一个时机，承受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1、完成了我人生中一次大的转型，从偏
11、技术岗位胜利转型到偏治理岗位上来了。 2、参与了PMP的考试，并一次通过，取得了PMP证书。(复习真的很辛苦)。 3、学习了公司标准的工程治理流程，结合PMP的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，特别感谢他们给我的帮助和支持。 三、缺乏 工程虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有许多的缺乏，需要改良的地方。 总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，讨论和改良工程治理方法，为公司的进展作出奉献。 年终工作总结【篇4】 转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充分繁忙的作业中过去了。在这一年里，我收成了很多也堆集了不少的作业经受。一起在两位领导和各位主管的帮助与支撑下，我很好的完结了本职作业
12、。作为一名作业室文员，我深知自己的岗位责任与作业资料，细心地完结领导安排的每一项使命，也在不断的前进自己的归纳潜力，力求做到更好。现把这一年来的作业状况总结如下： 一、作业室的日常处理作业。 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于职业的差异，及作业性质的不同，确实有过束手无策，好在有伙伴的帮助，使我以最快的速度了解作业室的作业。我深知，作业室是总司理室直接领导部属的归纳处理组织，是沟通表里、联络五湖四海的纽带。作业室的作业千丝万缕，有文书处理、档案处理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤处理等。应对冗杂琐碎的作业，我从生疏到了解，靠着对作业的担当精力，秉持着多问和多学的理念，逐步把握作业室
13、业务流程。 1、严峻遵守作业室的各项准则。谨记领导的指示和批判并付诸于实践，不迟到，不早退，不旷工。干事要慎重细心，向领导陈述的资料要细心检查，日常作业要记载并准时上报;待人处事要有礼貌，对待伙伴要坦白宽恕;严峻作业室纪律，作业不松懈，不玩嬉戏、不闲谈、不做与作业资料无关的作业。 2、细心做好公司的文档作业。关于档案室的文件要依照次序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便处理和查阅，关于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，细心做好公司有关文件的收发、挂号、分递、文印和督办作业;公司一切的文件、批阅表、协议书整理归档入册，做好资料归档作业。协作领导在拟定的各
14、项规章准则根底上进一步弥补、完善各项规章准则。准时传达遵循公司有关会议、文件、指示精力。 3、处理、爱护电脑、电话、传真机、复印机等作业设备，准确挂号运用状况，准时替换设备耗材。 4、照实做好复印挂号作业。关于_复印客户做到一张不漏，准时收帐，关于一切现金复印客户做到照实挂号，准时上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用挂号在册，随时备检;每月上报一次作业用品库存状况。 6、做好职工的后勤效劳作业。确保咱们全心投入作业。 二、加强本身学习，前进业务水平。 坚持把加强学习作为前进本身本质的要害方法。在作业中，紧紧把握“理论联络实践”这一主线，尽力把常识用到作业实践傍边，丰厚履历
15、，扩展视界，使自己尽快地习惯作业并成为优异的作业者。专心参与公司安排的练习活动，细心学习规章的学习资料和篇目，坚持每一天写作业日志，细心记载每一天的作业资料，使自己的本质有了很大的前进，为自己绽开各项作业带给了强壮的动力支撑。 三、存在的问题和往后尽力方向。 在这_个月期间，自己能敬业爱岗、竭尽全力地绽开作业，获得了一些成果，但也存在一些问题和缺乏，首要表此时：榜首，作业主动性有待进一步前进;其次，有些作业还不行过细，一些作业和谐的不是特别到位;第三，自己的文字功底还需加强操练;第四，急需练字，才能更好地从事作业室作业。 在_里，我想我应尽力做到：榜首，加强学习，拓宽常识面。其次，本着脚结壮地
16、的准则，做到上情下达、下情上报;真实做好领导的助手艺作;第三，重视本局部的作业作风建筑，加强处理，联合全都，勤勉作业，构成出色的局部作业气氛。不断改良作业室对其他局部的支撑潜力、效劳水平。遵守公司内部规章准则，爱护公司利益，专心为公司创造更高价值，力求夺得更大的作业成果。 年终工作总结【篇5】 年底到了，一年的前台文员工作也是快要完毕了，回忆这一年，我也是有许多的收获，同时在不断的改良自己缺乏的方面，自己的力量也是得到了许多的提升，现在就我这一年前台文员的工作总结如下： 一、学习收获 在这一年里，我不但是做好工作，同时也是积极的去学习，提升自己，我知道虽然说前台文员是个根底的岗位，但是想要做好
17、，想要做的优秀，还是需要自己多去提升，而且虽然岗位是根底的，但是只要我学到东西是有用的，对自己也是有帮忙的，像作为前台，必要的沟通力量，礼仪礼节这些虽然我之前也是有一些，但是真的做了前台后发觉，假如不学，其实自己的力量还是会有些不够的，特殊是接触的人层级越高，越会发觉自己的缺乏。在不断的学习里，我也是有了许多的收获，让自己得到了进步。 二、工作感受 工作当中，我仔细积极的做事情，每天都严格的根据考勤，到公司上班，尽量早一点到，为做好工作而提前做好预备，让自己尽快的进入一天的工作状态当中来。在岗位上，礼貌的接待每一位来公司访问的客户，仔细迎接，领导安排的工作也是积极的去完成，做好自己本职工作的同
18、事，当行政或者人事的同事需要我帮忙的时候，我也是积极的帮忙去做事情，刚参与工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的阅历才会更多，才能得到更多的收获。同时在工作中我也是友好的和同事们相处。 三、缺乏改良 在这一年的工作中，学习中，我发觉自己的缺乏，在不断的改良中，我也是力量得到了渐长，工作也做得更加的好了，发觉缺乏其实并没有什么关系，重要的是要去把缺乏的地方改良，让自己变得更加的优秀，特殊是我沟通的力量，之前自己还觉得不错，但是真的接待过几次客户后就发觉自己在这方面还是有很大的进步空间的，所以这一年来我也是努力的把自己的沟通力量去提高，去改善，让自己能更好的做好前台的工作。 一年的时间虽然是完毕了，但是我的工作才开头没有多久，我在今后的前台文员工作当中，也是要连续的努力，连续的提高自己，让自己变得更优秀，把这份工作做得更加的好。在下一年里，争取自己的力量变得更加的好，也能更加沉着的做好前台文员的事情。 关于年终工作总结范文通用