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1、推进办公室行政管理精细化提高工作效率 一、办公室行政管理精细化的概念 行政管理及其有效性主要以科学、效率、效果、效益为基本着眼点，立足于改革和 创新，重在实效。它涵盖着不同的层面，涉及到方方面面，是当前我国整个改革进程中 日益引起人们关注的热点，也是改革总体推进中一个至为重要的环节。精细化行政管理 是在行政管理系统的基础上提出了科学管理手段，强调以科学管理为基础，实现行政管 理管理的高效化和精细化，既能够有效的降低行政管理成本，乂很大程度上优化行政管 理质量。精细化管理是加强管理、提升效率的必经之路。二、办公室行政管理精细化的内容与要求 要想推进办公室工作科学化、精细化的管理，抓好以下五个方面
2、的工作：1、要定岗定责，权责对等。要按照“定岗、定责、定标准”的要求，健全办公室 工作的责任体系。所谓“定岗”，就是要根据办公室工作职能和流程，科学设置工作岗 位。所谓“定责”，就是要明确界定岗位职责，确定工作衔接的节点和程序，做到分工 明确、各司其职、协调配合。所谓“定标准”，就是要按照局部功能最优化、整体功能 最大化的要求，将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位，形成岗位工作规范。在优 化流程的前提下建立健全体系，从机制上保证权责一致，是推行办公室工作科学化、精 细化管理的重点。2、优化流程，保障有序运作。建立科学简约、清晰明了的工作流程，是推进办公 室工作科学化、精细化管理的前提。要借鉴
3、现代管理理论，健全和优化办公室各项工作 流程。要根据办公室职能，建立信息调研，使各项工作均依流程运行。在流程设计中要做 到目标明确，环节清晰，努力实现各环节间的“无缝衔接”，有机配合，信息共享，既 相互促进又相互制约，既提高效率又减少出错率。3、实行考核评议，提高绩效。要合理确定考核标准。对那些程序性、易于量化的 工作，尽可能设计量化指标；对那些非程序性、主观因素较强的工作，设计必要的定性 评价的指标。要釆取科学的考核方法。充分运用行政管理信息系统，自动选取并生成相 关工作指标。对一些难以量化的指标，辅之以必要的人工方式，人机结合，提高考核效 率。坚持综合考核和分类考核相结合，通过综合考核对办
4、公室整体职能发挥情况进行全 面评价，通过分类考核对办公室重点工作进行单项评价。4、完善制度，夯实基础。要健全从政务服务到事务管理，从外部协调到内部运转 等办公室各个方面的工作制度，避免出现管理真空。要推动健全重大事项集体决策、专 家咨询、社会公示和听证、决策评佔等科学民主决策制度，提高辅助决策质量。要进一 步完善督促检查制度，提高执行力。要对现行制度进行认真清理，保留合理的，补充必 要的，废止过时的，形成完善、管用、有效的制度体系。有了制度，关键是要不折不扣 地抓好制度的落实。5、强化保障，要改进手段。依托先进的信息技术手段支持，实现流程运转、工作评价的标准化、信息化、自动化，是推进办公室工作
5、科学化、精细化管理的必由之 路。要根据拓展范圉、优化流程、全程监控的要求，推进综合行政办公信息系统建设。三、如何做好办公室行政管理精细化 建设一支高素质的队伍，是推进办公室工作科学化、精细化的管理。1、增强把握规律的意识。办公室工作有其自身的特点和规律，不注意认识和掌握 它的规律，推进办公室工作科学化、精细化管理就无从谈起。要增强创新意识，工作不 能因循守旧，必须不断创新管理理念、管理方式，更好地体现时代性，把握规律性，富 于创造性。要增强精益求精的意识。坚决克服大而化之的粗放式管理。2、要提高科学化、精细化管理的能力。深入实际，开展调查研究，提高抓落实的 能力，多占有第一手信息资料，拿出有情
6、况、有问题、有分析、有建议的调研报告供领 导参考。要提高统筹协调的能力，充分发挥综合部门的优势，善于从全局思考、筹划、安排和处理问题。以构建和谐团队为H标，营造宽松和谐的办公室工作环境。3、运用科学理论和方法指导推动实践工作。推进办公室工作的科学化、精细化管 理，要以科学的理论为指导，不断提高管理实效。要认真学习借鉴现代管理理论，掌握 现代管理方法，运用现代管理技术，拓宽管理思路。比如，学习借鉴持续改进的管理方 法，及时发现办公室工作中存在的问题和薄弱环节，有针对性地釆取改进的措施，达到 不断优化的效果。学习借鉴“零差错”管理的方法，在办公室工作中坚持“零差错”标 准，全面提高工作质量和效率。
7、4、全体人员要树立起良好的工作作风。办公室工作科学化、精细化管理措施的落实，要鼎扎实的作风来保证。一要爱岗敬业。做好一项工作，热爱是前提，奉献是基础。提 高办公室工作科学化、精细化管理水平，必须要热爱办公室工作，甘于奉献，尽职尽责，充满激情地工作，努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。二要雷厉风行。办公室 工作效率的高低，直接影响到整个机关、整个系统的效率，因此办公室工作人员要有强 烈的效率意识，努力做到闻风而动，雷厉风行，决不允许出现办事拖沓、推诿扯皮等影 响工作效率的行为。三要清正廉洁。办公室人员在领导身边工作，代表着领导和机关的 形象。必须时刻牢记“两个务必”，模范遵守廉政纪律，自重、
8、自省、自警、自励，一 身正气，两袖清风，树立清正廉洁的良好形象。四要严谨细致。办公室工作无小事，办 公室的每项工作，诸如发一份文件、打一个电话，都可能对全局工作产生影响，因此，必须严格按照职责程序和规范要求，努力做到有口密而无一疏。五要牢固树立“细节决 定成败”“天下大事，必做于细”的理念，把重视细节作为一种素质，一种修养，一种 工作态度，从小事做起，把小事做好，从细微之处见精神、果效益为基本着眼点立足于改革和创新重在实效它涵盖着不同的层面涉及到方方面面是当前我国整个改革进程中日益引起人们关注的热点也是改革总体推进中一个至为重要的环节精细化行政管理是在行政管理系统的基础上提出了科度上优化行政管
9、理质量精细化管理是加强管理提升效率的必经之路二办公室行政管理精细化的内容与要求要想推进办公室工作科学化精细化的管理抓好以下五个方面的工作要岗责权责对等要按照岗责标准的要求健全办公室工作的责点和程序做到分工明确各司其职协调配合所谓标准就是要按照局部功能最优化整体功能最大化的要求将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位形成岗位工作规范在优化流程的前提下建立健全体系从机制上保证权责一致是推行办公见水平、见魅力。果效益为基本着眼点立足于改革和创新重在实效它涵盖着不同的层面涉及到方方面面是当前我国整个改革进程中日益引起人们关注的热点也是改革总体推进中一个至为重要的环节精细化行政管理是在行政管理系统的基础上提出了科度上优化行政管理质量精细化管理是加强管理提升效率的必经之路二办公室行政管理精细化的内容与要求要想推进办公室工作科学化精细化的管理抓好以下五个方面的工作要岗责权责对等要按照岗责标准的要求健全办公室工作的责点和程序做到分工明确各司其职协调配合所谓标准就是要按照局部功能最优化整体功能最大化的要求将各项管理标准具体分解到每一个工作岗位形成岗位工作规范在优化流程的前提下建立健全体系从机制上保证权责一致是推行办公