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1、XX市民政局养老服务人才队伍素质能力提升工程工作方案按照全市2023年民生工程总体安排部署，为提升养老服务 人才队伍素质能力，不断满足老年人多样化、多层次、高品质 养老服务需求，结合全市实际制定本方案。一、工作思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻 党的二十大精神，全面落实中央人才工作会议要求和市委、市 政府决策部署，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发 展格局，以培养培育业务精、技能强，尊老敬老、爱岗敬业的 高素质养老护理员等养老服务技能人才为重点，着力打造一支 规模适度、结构合理、德技兼备的养老服务人才队伍，为新时 代养老服务高质量发展提供有力人才支撑。二、年度目标加强
2、养老服务人才培养培训，新增养老护理员持证人员20 人以上，不断满足老年人多样化、多层次、高品质养老服务需 求。三、完成标准按照养老护理员国家职业技能标准（2019年版）等有 关要求，根据养老服务工作人员学历层次、工作年限、专业水 平、接受能力等多种因素，分层分类开展培训，组织具备相关 条件的养老护理员进行职业技能等级认定，20名以上无职业技 能等级证书养老护理员取得“五级/初级工”职业技能等级证书 或已获得职业技能等级证书的养老护理员取得高一等级证书。四、重点任务（一）明确培训重点内容。未取得职业技能等级证书养老 护理员培训应重点突出以下内容：1.养老护理员职业道德、职 业守则等相关知识；2.
3、养老护理员服务礼仪、职业安全、个人 防护以及自我心理调适相关知识；3.老年人生理心理特点、照 护特点以及常见病的照护重点；4.老年人常见冲突和压力处理 方法；5.用火、用电、用气安全常识，报火警、扑救初起火灾、 自救互救和逃生疏散有关知识，建筑火灾逃生避难器材、灭火 器材的使用方法；6.自然灾害的应对处理知识；7.卫生健康知 识；8.老年人权益保障法劳动法消防法食品卫 生法传染病防治法相关知识；9. “2021年全国养老护理 职业技能大赛XX省选拔赛”明确的58个科目实操技能；10. 其他与养老服务工作相关的知识。已取得职业技能等级证书养 老护理员应对照养老护理员国家职业技能标准（2019年版
4、） 中高一等级有关要求进行提高性培训。（二）扎实组织开展培训。制定养老服务人才培训年度计 划，加强与人社部门沟通对接，用足用好职业技能培训有关政 策，坚持理论学习和实训操作相结合，采取集中轮训、岗位练 兵、网络培训等多种方式，持续提升养老服务工作人员能力素 质。重点开展基本照护科目和基本职业素养培训，原则上将所 有在职养老护理员培训一遍。养老服务机构重点开展岗位培训, 采取以老带新等多种方式提升养老护理员综合能力。养老护理 员年度培训时间累计不少于48小时。（三）做好技能等级认定。按照“培训成熟一批、组织认 定一批”的原则，有序推进职业技能等级认定工作。主动与养 老护理员职业技能等级认定社会培
5、训评价组织进行对接，根据 培训进度合理确定评价认定批次和时间。支持符合条件的养老 服务机构等用人单位自主推进养老服务技能人才职业技能等级 评价。按照“谁评价、谁负责、谁发证”原则落实评价机构和 用人单位主体责任，加强对第三方评价机构评价活动的监督管 理，适时组织评估，确保培训评价质量效果。五、进度安排（二）培训提升阶段（2023年3月至4月）根据养老服务工作人员技能水平、从业年限等基本情况制 定培训方案，明确提升目标。（三）等级认定阶段（2023年5月20日前）根据培训计划完成情况适时组织初评，确定参加职业技能 等级认定的养老护理员名单。组织具备资质的第三方评价机构 开展职业技能等级评定。（四）再次认定阶段（2023年6月20日前）各县（市、区）民政部门协调具备资质的第三方评价机构 对未通过职业技能等级认定人员进行再次评定。（五）考核评估阶段（2023年6月底前）对养老服务人才培养培训以及养老护理员职业技能等级认 定工作进行考核评估，开展检查核查，确保高标准完成年度目 标任务。