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1、酒店公共关系模拟题含参考答案1、酒店公共关系的主体A、社会组织B、公众C、自然人D、法人答案：A2、首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是 oA、霍夫兰B、纳普C、布林D、阿什答案：C3、根据公众与组织之间是否具有隶属关系可分为A、内部公从与无关公众B、内部公众与外部公众C、主要公众与次要公众D、顺意公众与随意公众答案：B4、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是 oA、研究目标公众对组织的特殊视角B、鉴别目标公众的权利要求C、建立有效的公众形象D、研究目标公众的类型答案：B5、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的 OA、文化形象B、产
2、品形象C、社区形象D、环境形象答案：A6、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为 0A、协调观念D、学科化阶段E、现代化阶段答案：ACD50、公众的特征包括 oA、宏观恒定，微观渐变B、利益一致，欲求冲突C、群体概念，个体显现D、群体显现，个体概念答案：ABC51、工作餐要求规模尽量大一些。A、正确B、错误答案：B52、观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。A、正确B、错误答案：A53、五色原则，是选择正装色彩的基本原则。A、正确B、错误答案：B54、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱 写乱画用脚踹门。A、正确B、错误
3、答案：A55、公务员的社交完全不是政府行为。A、正确B、错误答案：B56、我国北京大学最早创办公共关系专业。A、正确B、错误答案：B57、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。A、正确B、错误答案：B58、1937年，美国商业周刊发表了第一篇公共关系职业统计报告。A、正确B、错误答案：A59、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内 侧是绕着中心的一侧。A、正确B、错误答案：B60、上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。A、正确B、错误答案：B61、土耳其人反感熊猫，主要是因为他们认为熊猫看起来像猪。A、正确B、错误答案：A62、酒店公关关
4、系调查和市场调查是不一样的。A、正确B、错误答案：A63、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要 换舞伴。A、正确B、错误答案：B64、在机场举行的欢迎国宾的仪式上，应邀请该国驻我国使节到场。A、正确B、错误答案：A65、1989-1992年是中国公共关系的创立时期。A、正确B、错误答案：B66、为了醒目，使用接站牌尽量使用白纸黑字。A、正确B、错误答案：B67、酒店公共关系的主体是政府，客体是公众。A、正确B、错误答案：B68、西餐吃水果时，不能用手取。A、正确B、错误答案：B69、整体营销传播的核心思想是将与企业进行市场营销有关的一切传播活 动一元化。A、正确B、错误
5、答案：A70、送人鲜花绝对不能是13枝。在日本、韩国、朝鲜、中国等国家送4枝 鲜花也是招人白眼的。A、正确B、错误答案：A71、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。A、正确B、错误答案：A72、自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。A、正确B、错误答案：B73、澳大利亚人对猫特别忌讳，认为它是一种不吉利的动物，人们看到它都会感到倒霉。A、正确B、错误答案：B74、葡萄酒与威士忌酒和茅台酒被并称为“世界三大名酒”。A、正确B、错误答案：B75、危机公关是当组织与环境、公众严重失调，形象严重受损时，开展的 修补形象、挽回声誉的公关活动。A、正确B、错误答案：A76、陪车时,如果客人已上
6、车并坐在了主人位置上,则不宜再请客人挪换座 位。A、正确B、错误答案：A77、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。A、正确B、错误答案：A78、着重于运用公共关系原理处理危机发生前后的公众问题谓之应急公关, 起源于美国。A、正确B、错误答案：A79、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自 己的产品形象。A、正确B、错误答案：B80、红茶其性温热，故适宜在夏日饮用。A、正确B、错误答案：B81、酒店公共关系传播的重点就是对主体进行单向的宣传。A、正确B、错误答案：A82、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可 以吸烟。A、正确B、错
7、误答案：B83、问卷法不是访问法的一种。A、正确B、错误答案：A84、对低知名度低美誉度的企业应该先提高其知名度而后提高其美誉度。A、正确B、错误答案：B85、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担间接责任。A、正确B、错误答案：B86、酒店公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中, 组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。A、正确B、错误答案：A87、使用领带夹时只要夹住领带就行。A、正确B、错误答案：B88、我国护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照三种。A、正确B、错误答案：B89、“公共关系” 一词是英语“ public relation ”的中文译称，简
8、称“ PR ” o A、正确B、错误答案：A90、面试开始时，应试人可以自己找座位坐下，不用等别人让座。A、正确B、错误答案：B91、酒店危机的三大特点是突发性、普遍性、严重性。A、正确B、错误答案：A92、国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。A、正确B、错误答案：A93、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说 上午八、九点是最恰当的时间。A、正确B、错误答案：B94、电视和广播媒介的共同弱点是传播效果稍纵即逝。A、正确B、错误答案：A95、从宏观上看，公共关系是现代社会的一种现代社会交往的文明观。A、正确B、错误 答案：B96、新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要
9、性、接近性、趣味性和需要性。A、正确B、错误答案：A97、任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。A、正确B、错误答案：B98、社会效益是社会组织与公众根本利益的总和。A、正确B、错误答案：A99、感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织 与组织之间的矛盾和冲突，以及由此造成的损失。A、正确B、错误答案：B100、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。A、正确B、错误答案：B101、使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当 处理。A、正确B、错误答案：A102、在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。A、正确B、错误答案：B103、实际社会形
10、象是社会组织已有的真实的形象。A、正确B、错误答案：A104、酒会，不过是葡萄酒会的简称而已。A、正确B、错误答案：B105、观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。A、正确B、错误答案：BB、互惠观念C、传播观念D、服务观念答案：B7、下列关于“CS”的基本观念错误的是 A、“顾客第一”的观念B、“顾客总是对的观念C、“员工也是上帝”的观念D、CS是指“以企业为中心”答案：D8、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的 A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯答案：B9、年，美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。A、 1995B、 1996C、 1997D、 1998答案：C10、被称为“公共
11、关系策划方案深入人心的金钥匙”的是 A、公众心理B、信息个性C、审美情趣D、组织目标答案：C11、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的。A、自身传播B、组织传播C、人际传播D、大众传播答案：D12、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是 OA、建设型公关B、防御型公关C、进攻型公关D、矫正型公关答案：C13、进行民意测验的主要工具 oA、问卷法B、抽样C、资料分析D、实施调查答案：A14、在酒店公关人员心理素质中，其最基本的要求是 oA、热情心理B、自信心理C、开放心理D、创新心理答案：B15、在酒店公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的
12、方法是 oA、民意测验B、抽样调查C、公众代表座谈会D、资料分析答案：D16、酒店公共关系也称作 oA、群众关系B、受众关系C、公众关系D、人群关系答案：C17、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担 oA、直接责任B、间接责任c技术责任D、综合责任答案：A18、固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称OA、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用答案：D19、我国大学中，第一个开办公共关系本科专业的是A、北京大学B、复旦大学C、中山大学D、深圳大学答案：C20、世界上第一个在企业内部设立公关部的是 oA、美国电话电报公司B、美国福特汽车公司C、日本本田公司D、
13、日本松下电器公司答案：A21、组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是 oA、公关知识普及教育B、公关思想及意识教育C、政治思想教育D、公关能力教育答案：B22、酒店公共关系的主体要素是A、社会组织B、公众C、传播D、组织形象答案：A23、公共关系的对象是A、公共B、群众C、受众D、单位答案：C24、下列传媒中有“第四媒体”之称是A、报刊B、广播C、电视D、网络答案：D25、美国著名公关学者雷克斯哈罗博士认为公共关系是A、一种传播管理行为B、一种管理职能C、一门艺术和科学D、一种公众性的关系答案：B26、酒店公众的特征 。A、客观性B、同质性C、相关性D、多样性和多变性答案：ABCD
14、27、酒店公共关系对个人的作用包括 oA、促进个人观念的更新B、促进个人知识的更新C、促进个人能力的提高D、促进个人气质的提升答案：ABC28、公共关系人员角色分为 oA、专家型角色B、领导型角色C、技术型角色D、事务型角色答案：ABCD29、酒店公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括A、性别差异B、财富差异C、外事差异D、地位差异E、肤色差异答案：ACD30、酒店公关的“三要素”是指 oA、组织B、公众C、传播D、内容答案：ABC31、中国公关发展三阶段有 oA、拿来主义时期B、自由发展时期C、体系化时期D、成熟发展时期答案：ABD32、影响性格的社会环境因素有 oA、家庭B、性别C、学校教
15、育D、职业E、社会文化答案：ACDE33、社会组织的基本特征有 oA、客观性B、代表性C、目的性D、整体性E、变动性答案：CDE34、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到 oA、真实B、客观C、公正D、全面E、正义答案：ABCD35、酒店公共关系的管理目标是A、沟通信息B、协调关系C、完善舆论D、塑造形象E、优化环境答案：ABCDE36、公共关系产生于美国的原因是A、民主政治B、市场经济C、人性文化D、传播技术E、地理原因答案：ABCD37、实像传播具有的优点表现在：A、信息直观可靠B、效果直接明了C、作用直接迅速D、手段多样综合答案：ACD38、组织形象的含义包括：。A、信誉度与知名度B、
16、关系程度与舆论指向C、知名度与美誉度D、认可度与忠诚度E、组织形象定位答案:BCDE39、酒店产品定位策略分为 oA、市场教育者定位策略B、市场跟进者定位策略C、为竞争对手重新定位策略D、综合定位策略E、攻击型定位策略答案：ABC40、一个组织在 oA、不同时期，传播与沟通的内容是不一样的B、不同时期，传播与沟通的内容是一样的C、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的D、同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是一样的E、不同时期以及同一时期的不同阶段，传播与沟通的内容是不一样的 答案：ACD41、公共关系的组织结构类型有 oA、企业公关部B、公共关系公司C、公共关系社团D、公关组织答案：
17、ABC42、CIS设计在展开阶段主要是展示理念（MIS、的过程，应包括A、VIS视觉设计B、BIS教育训练C、AIS听觉设计D、EIS环境识别E、EVENT活动规划、答案:ABCDE43、整合营销的指导原则是 oA、以消费者为核心B、以公关调查为依据C、以建立企业与消费者的“关系”为目的D、以“一种声音”为内在支点E、以全方位运用多种传媒为手段答案：ABCDE44、形象管理学理论创造性思维方法常用的有： oA、灵感的激发B、想象的突破C、诸因素的组合D、思维的超常E、思想的碰撞答案：ABCDE45、组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有 oA、合乎组织行为原则B、合乎经济原则C、联系目标原则D、适应对象原则E、区别内容原则答案：BCDE46、酒店公共关系的基本职责包括 oA、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务答案：ABCDE47、进行赞助活动必须注意以上原则 oA、全局考虑与整体策划B、传播目标明确C、受资助者的声誉和影响D、本组织的经济承受能力E、能够获得回报答案：BCD48、组织具有的基本特性是 oA、目的性B、整体性C、适应性D、系统性E、攻利性答案：ABCD49、纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为A、孕育阶段B、揭丑活动阶段C、职业化阶段