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1、2023年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现代管理学试卷（课程代码00107）本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1 .本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 .第一部分为选择题。必须相应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3 .第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0. 5毫米黑色笔迹签字笔作答。4 .合理安排答题空问，超过答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂
2、黑。未涂、错涂或多涂均无分。1 .首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行A.计划、组织、指挥、协调和控制B.计划、沟通、指挥、协调和控制C.决策、组织、激励、领导和控制D.决策、组织、激励、领导和沟通2 .与私人产品相比较，公共产晶的特点表现为A.非市场性、排他性与不可分割性B.非市场性、非排他性与不可分割性C.非市场性、可分割性与产权清楚D.非市场性、产权清楚与可分割性3 .查尔斯融贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了A.计件工资制度B.计时工资制度C.差别计件工资制度D.工资加利润分享制度4o依据威廉大内2理论，典型的日本公司管理模式即J型管理模式的特点是A.终身雇佣制、
3、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、一个人决策与个人负责B.终身雇佣制、缓慢评价与晋升、形式化的控制方式、集体决策与集体负责C.终身雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、集体决策与集体负责D,短期雇佣制、缓慢评价与晋升、含蓄而内在的控制、个人决策与个人负责5 .具有机构简朴、权力集中、命令统一、决策迅速、指挥灵便、职责明确特点的行政体制形态是A.直线制B.矩阵制C.职能制D.多维制6 .与古典组织理论相比较，行为科学组织理论的缺陷重要表现在A.忽视组织原则、组织结构、人际关系的作用B,忽视组织原则、组织结构、组织制度的作用C.忽视组织结构、组织制度、人员行为的作用D.忽视组织结构、人员行为、
4、人际关系的作用7O在人事职位分类中，县处级正职与调研员属于同一A.职系B.职级C.职等D.职位8 .规定某一具体职位的工作目的、职责范围、技能规定、工作条件以及职位关系的书面文件，称为A.职级说明B.职等分析C.职位描述D.职位规范9 .人事考评中，由于时间和心理因素而引起的考评误差，称为A.主观好恶偏差B.晕轮效应偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差10 .在管理一k强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制，这种理论被称为A. X理论B. Y理论C. Z理论D. 泰勒 制J11 .领导生命周期理论认为，当下属的成熟限度发展到成熟阶段时，领导者应采用的领导方式是A.命令式领导方式B.
5、说服式领导方式C.集权式领导方式D.授权式领导方式12 .赫茨伯格的双因素理论认为，提高劳动效率的关键在于A.改变工作环境 B.加强工作监督 C.准时发放工资D.使工作丰富化13 .小张喜欢做表面文章，善于在领导面前表现自己，领导决定对他采用视而不见，不予理睬的方法。这种强化属于A.积极强化B.悲观强化C.处罚D.消退14 .管理主体借助组织层级关系，将信息直线逐级传递。这种沟通方式被称为A.链式沟通B.环式沟通 C.轮式沟通D. Y式沟通15 .下列关于控制与计划关系的表述，对的的是A.控制为计划提供标准B.控制是计划的继续C.控制是计划的前提D.计划的科学性取决于控制16 .管理控制过程的
6、第一步是Ao确立标准B.检查绩效 C.找出因素 D.纠正偏差17 . 20 世纪 2023 代，最早提出系统概念的贝塔朗菲是A.奥地利人B.美国人C.德国人D.法国人18 .在网络图的绘制中，用来表达工序的开工或竣工以及相邻工序在时间上分界点的是Ao任务B.工作C.事项D.线路19 .作为一切工作的出发点与归宿，始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是A.计划B.决策C.控制D.目的20 .人们从两个或两个以上备选行动方案中做出选择的管理环节是A.决策B.计戈UC.控制D.海调21o可以以发散性的方式讨论，保证专家群体的发明性，改善群体决策的决策方法是A.数学分析方法B,决策树法C
7、.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法22 .在运用数学分析方法决策时，好中求好决策方法也叫做A.大中取小法B.小中取大法C.乐观法D.悲观法23 .不以过去的实际开支做标准，而是根据组织目前的需求和发展趋势重新估量，通过对每项费用开支合理性的重新审定而做出预算的方法是c.传统预算法D. “总预算”法24 .社会调查研究中包含一个以上亚概念或取值的概念是A.变量 B.命题 C.假设 D.指标25 .通过与被调查者面对面地进行交谈、讨论而收集信息资料的方法是A.观测法B.问卷法C.访谈法D.文献调查法二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定
8、的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。26 .职位是依据组织目的的需要而设立的具体工作岗位。其特性涉及A.职位有类别划分B.职位可归于相应的职位等级C.职位以人为中心而设立D.职位的数量由组织编制明确规定E.职位可归于相应的职位系列27 .传统人事管理的范围涉及A.人事招聘B.工时记录C.工资管理D.人事监督E.人力资源开发28 .勒温以权力定位为基本变量，把领导者在领导过程中表现出来的极端行为划分为A.专制式领导作风B.民主式领导作风C.放任自流的领导作风D.任务型领导作风E.战斗集体型领导作风29 .内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的互相关系
9、，重要涉及A.公平理论B.盼望理论C.需求层次理论D.成就需要理论E.双因素理论30 .在目的实行中，单位管理人员实现目的控制的重要控制点有D.资财C.计划E.平常工作第二部分非选择题三、判断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）先判断命题正误，然后说明对的或错误的理由。判断1分。说明2分。请在答题卡上作答。31 .法约尔的一般管理理论强调的是技术性和具体操作性。判断：说明：32o管理方格理论认为，俱乐部型领导者只关心生产，而不关心人。判断：说明：33 .马斯洛需求层次理论认为，人类需要层次之间存在着递进关系。判断：说明：34 .全面质量管理是生产全过程的管理。判断：说明：35o决策模
10、拟严格规定现实模型完全以思维模型为样板。判断：说明：四、简答题I本大题共5小题，每小题6分，共30分）请在答题卡上作答。36 .简述科层制组织的基本特性。37 .简述人事选聘两条基本途径的含义。38 .简述波特劳勒模式的重要内容。39 .简述强化理论中的强化原则。40 .简述管理控制的基本内容。五、论述题（本大题共1小题，共10分）请在答题卡上作答。41 .联系实际，分析影响管理幅度的因素。六、案例分析题（本大题共1小题，共10分）请在答题卡上作答。42 .案例某街道近几年建设了三个城市街心花园，市民很满意。但近来其中两个居民密集区的街心花园却成 了区舞蹈爱好者协会的活动场合，天天晚上许多舞蹈
11、爱好者都来跳舞，音乐声很大，闹到很晚，严重影 响了附近居民的休息。在居民劝说无效的情况下，由社区业主委员会正式找市政府交涉。最后市有关部 门经反复与两组织协商，三家一起最后作出决定：本来那两个居民密集区的街心花园不得组织大规模、有音乐的跳舞，改到离居民住房稍远、而面积更大的街心花园跳，并由市星协助在该花园建设一个更好的场地：跳舞必须在晚上九点半前结束；出现新的问题双方再行沟通解决。如仍有违反者，则由市有关部门以不同方式制止。大家对此都比较满意。分析规定：上述是一个公共决策的实例。按照决策模式，它属于哪一种？ 在这种决策模式下，政府的使命是什么?班史启用前2015年10月高等教育自学考试全国统一
12、命题考试现代管理学试题答案及评分参考（课程代码00107）一、单项选择陟大本大H忠共25小篦,1 A o. b11. D 16.A21. D2. B7.12.17. A自另张%I包过号小题1分，扰25 Hl3. D分）业判断：拈课.CI分）说明，俱乐部蹙领导者只关心人，闻不关心生产,对下网一味迁就,认为只要 下属心黄打杨，生产就他般好.而对生产及旌京制度或视不够.（2分）33 .判断正确.CI分）说明：马斯洛把人类福贤力为五个层次，即生理，安全归属4nt.自我实 现.人们首先理来的是较低层次的解要，只有在较低层次的第要得到合 理满足后，才依次追求史高层次的精要，一般人都是按照擢要层皴关系 逐续
13、追求、逐级满足（2分）34 .判断，上福.C1分）说明，为使顾客得到满意的产品和服务.不仅姿应产品和服务的形成进行质重 管理.还要对与此相关的各项工他 步个环节进行履施管理.（2分）35 .判断:错误.（1的说明？决策棕烝体不要求现实模型完全以应维模型为样板,而央求用现夫模型 来修课思维模型C2分）四、简答题M本大题共5小题.每小题6分,共30分）36 （1）法定权力为基础. 3分）（2）产格的等级制度.（1分）（3）职业化原则.（1分（4）专业化原则.C分）（5）任命制与由职择人原财】分）（6）照章办事原则与公秘分明原则】分）37 . （1）内部提升.授指总以成员能力堆强并得到充分证实后T按
14、照厂定的标准、 程序.被姿我更离职务.（3分）（2）外部招骑.是按照一定的程序和标选,从组织外部选非得介组织要求的管1 人.（3分）38 .（内伏人是否努力以及努力程度取决于激励力的太小.（1分）（2）工作绩效不仅取决于努力程度,还取决于个人施:力以及对所承担目标任务 的了解程度C2分）.：（3）奖励的价值应以工作绩效为标渔a C1分）（4）一个人对奖励满意与否以及“憔程度取决于他对奖励是否公平的判断.S 分）（5）人们对所得奖励谣武与否以及洞意将度旃响下一次承拨目标毋势的行 为.（I分“39 . （1）设立目标体取。（2分）（2）快速度伏，及时强化.（1分）（3）梵电结合，以奖为主.（1分）（4）买人所需，形式多变.11分）f5）多用不定期奖励.（1分）40 .（1），人员.C分）（2）财务.CI分）.（3作业.41分）（4）信息.C分，