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1、团队状况调查问卷 题号 选项 1 团队成员信息共亨，为目标实现提供信息保障。2 团队的各级管理人员职能明确。3 团队成员不急于得到别人对自己作出的贡献的肯定，但能够很快指出别人的成绩。4 团队政策面前人人平等。5 团队目标设定恰当、合理，经过努力都能按时完成。6 团队成员相互尊重彼此的职责。7 团队成员之间的争执总能在双方当事人都满意的前提下得以解决。8 团队会议有明确的议题和目标，时间短，效率高。9 管理层非常重视团队的工作业绩，经常对每一阶段的工作业绩进行分析。10 不断为团队成员提供新的冈位机会。11 团队成员在讨论事物时非常激烈，且无相互提防的情况。12 团队内部规章制度齐全，且成员都
2、能自觉遵守。13 团队每年总要制定多个分阶段目标，便于评估和管理。14 团队内因职责明确，分配任务比较容易。15 团队成员遇到困难会及时同他人沟通，大家通过讨论解决。16 什么样的问题怎样解决，团队都有一套公认的程序。17 团队目标的制定，总是由管理者和员工共同进行的。18 对团队成员的职责都有书面化的描述。19 团队内，成员之间是平等互助的关系。20 团队对相关政策和工作程序都有明文规定。21 团队目标更新快，及时调整。22 每一位团队成员都知道自己的职责是什么，没有疑问。23 团队成员之间相互信任、以诚相待。24 团队做重大决策时，都按特定程序进行。25 有切实可行的业绩评估标准，及时对各
3、阶段的业绩进行评估。26 如果某成员请假，团队管理人员会及时对工作做出调整，一般不影响团队工作的正常 进行。27 团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。28 团队内信息交流方便快捷，每个成员都能方便地得到自己工作所需要的信息。29 如果发生意外情况，团队会及时对目标做岀调整。30 重视培训，以不断提高团队成员的素质。31 团队成员能够理性地控制自己的情绪，不轻易表现自己的愤怒和沮丧。32 团队内鼓励员工创新工作，不合理的工作程序可以尝试改进。33 团队内每一个成员都有自己的职责，分工明确，责任分明。34 团队成员的职责分配一般都经过公开讨论。35 团队成员之间团结互助，和睦相处。36 工作程序
4、经常更新，以适应新技术的发展。37 重视对团队内个人目标的监督检查，以保证团队总体目标的实现。38 团队成员认真履行各自职责，与自己职责无关的事情很少去管。39团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。40 团队制定工作程序时力求合理、全面、周到。选择项与计分规则:选择项 0 1 2 3 4 5 意义 根本不符 合 不符合 很少符合 大部分符 合 基本符合 完全符合 计分 0分 1分 2分 3分 4分 5分 测验题分类:类别 题号 得分 团队冃标 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37 050 分 团队职责分配 2,6,10,14,18,22,26,30,34,
5、38 050 分 团队成员的人际关系 3,7,11,15,19,23,27,31,35,050 分 团队工作程序 4,8,12,16,20,24,28,32,36,40 050 分 使 用 指 南(-)团队失败的原因 1.缺乏完成任务所需要的充裕的时间，缺乏完成既定目标所需要的足够资源以及管理者对团队的支 持。2.进程和责任的变化。3.技术性的挑战、成员间的技术和能力的不匹配。4.成员的个人冲突。5.工作方式和行为方式难以协调。6.团队缺乏工作经验，出现权力斗争。7.团队成员之间缺乏信任和合作。急于得到别人对自己作出的贡献的肯定但能够很快指出别人的成绩团队政策面前人人平等团队目标设定恰当合理经
6、过努力都能按时完成团队成员相互尊重彼此的职责团队成员之间的争执总能在双方当事人都满意的前提下得以解决团断为团队成员提供新的冈位会团队成员在讨论事物时非常激烈且无相互提防的情况团队内部规章制度齐全且成员都能自觉遵守团队每年总要制定多个分阶段目标便于评估和管理团队内因职责明确分配任务比较容易团队成员遇到困难者和员工共同进行的对团队成员的职责都有书面化的描述团队内成员之间是平等互助的关系团队对相关政策和工作程序都有明文规定团队目标更新快及时调整每一位团队成员都知道自己的职责是什么没有疑问团队成员之间相互信任(二)避免失败的方法 1 如果团队缺乏必要的技能结构，就必须增加新的成员或者进行培训。2.如果
7、一个团队的权力斗争还没有解决，此时就需要一个人出面来协调。3.团队可以给没有经验的人指派顾问或教练。4.有时为了组织的根本利益，团队可能会被解散。急于得到别人对自己作出的贡献的肯定但能够很快指出别人的成绩团队政策面前人人平等团队目标设定恰当合理经过努力都能按时完成团队成员相互尊重彼此的职责团队成员之间的争执总能在双方当事人都满意的前提下得以解决团断为团队成员提供新的冈位会团队成员在讨论事物时非常激烈且无相互提防的情况团队内部规章制度齐全且成员都能自觉遵守团队每年总要制定多个分阶段目标便于评估和管理团队内因职责明确分配任务比较容易团队成员遇到困难者和员工共同进行的对团队成员的职责都有书面化的描述
8、团队内成员之间是平等互助的关系团队对相关政策和工作程序都有明文规定团队目标更新快及时调整每一位团队成员都知道自己的职责是什么没有疑问团队成员之间相互信任5可以对团队进行重组，或是解散，这样就能够利用不同的团队或不同方法去完成初始的目标。6.经常发生的情况是，团队忽视了早期的问题，或者相信这样的问题应该能够克服，而最终 造成团队 失效。应该尽早地介入，可以对团队进行改组，或者让组织下决心用一种非团队的 方法来解决问题。（三）处理有问题的团队成员的方法 1.对不能全力以赴投入工作者 应坦诚谈话，了解其面临的状况，解释团队面临的困难，询问其是否能投入必须的时间和精 力完成团队 任务，实在不行，更换其
9、工作和任务。2.对偷懒者 一是在项目的初始阶段就注意这个问题，明确责任分工并且为了确保每个人做出平等的贡献 而设立检查点；二是如果发现了差异，就设法解决它，并且重新分配任务，从而让所有的人 作出平等的 贝献。3.对不能按时完成任务者 第一，为了确保工作以一种合理的节奏进行，设立期间检查点和期间最后期限；第二，在制定工作日程 表和最后期限时现实一点。在设立最后期限时让所有的成员都检查自己的工作日程以确保在问题发生之 前发现它们。设立缓冲时间，将最后期限稍微提前一点。（四）团队管理小技巧 1.留心观察与你一起工作的同事，了解他们的兴趣、爱好和需求，知道什么对他们十分重要，设法激 励他们。2.不要计
10、较谁会从团队中获利。强调团队的努力和收获，应该强调只要对团队有利就去做。3.尊重个人的差异。人与人之间会有很大的差异，学识水平，工作习惯等，尊重个人，发挥 个体的优 势，减少个体的弱势。4.将团队利益置于最高位置，将个人利益置于次要的地位，保持团队成员有一个共同的目标。5.了解你自己。知道你的优势。承认你的缺点，与能够弥补你的缺点的人一起工作。急于得到别人对自己作出的贡献的肯定但能够很快指出别人的成绩团队政策面前人人平等团队目标设定恰当合理经过努力都能按时完成团队成员相互尊重彼此的职责团队成员之间的争执总能在双方当事人都满意的前提下得以解决团断为团队成员提供新的冈位会团队成员在讨论事物时非常激烈且无相互提防的情况团队内部规章制度齐全且成员都能自觉遵守团队每年总要制定多个分阶段目标便于评估和管理团队内因职责明确分配任务比较容易团队成员遇到困难者和员工共同进行的对团队成员的职责都有书面化的描述团队内成员之间是平等互助的关系团队对相关政策和工作程序都有明文规定团队目标更新快及时调整每一位团队成员都知道自己的职责是什么没有疑问团队成员之间相互信任