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1、 物业部门年度工作计划最新 制定计划必须胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，应合理安排。而在实施当中，又有轻重缓急之分，哪是重点，哪是一般，也应该明确。这次给大家整理了物业部门年度工作计划最新，供大家阅读参考。物业部门年度工作计划最新 1 一充分发挥_物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。1每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声意见或合理化建议或批评。2不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。转变守旧走老路，凡事“等要靠”的思想，树立
2、以业主为中心全新的服务理念。三激活管理机制 1管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订管理目标责任书。2管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。3制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。4健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。5月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6完善用人制度，竞争上岗
3、，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。7加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。四严格管理，提高管理水平和服务质量。1小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为 2%，投诉处理回访率 100%。2小区业主对服务工作的满意率达 90%以上。3急修及时，返工返修率不高于 2%。4治安车辆消防管理无重大管理责任事故发生。5房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。6管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊 缓急之分哪是重点哪是一般也应该明确这次给大家整理了物业部门年度工作计划最新供大家阅读参考物业部门年度工作计划最新一充分发挥物业公司的团结协作精神调动员工的主观能动性和增强主人翁意识每半月召开一次工作例会护小区周边环境的宣传等活动增强员工的凝聚力和向心力二转变思想端正态度牢树为业主住户服务意识转变守旧走老路凡事等要靠的思想树立以业主为中心全新的服务理念三激活管理机制管理处实行内部分工逐级负责制即各部门员标责任书管理处实行定时值班制改变工作作风提高办事效率向业主公布管理处常设报修电话全制定切实可行的管理措施推行首问责任制健全完善管理处规章制度如管理处员工守则岗位责任制绩效考核制度内部员工奖惩制度等月绩效