团体社会工作办公文档工作总结 _办公文档-工作总结 .pdf

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1、团体社会工作（本科）一、选择题（25 分）1、柯义尔 于 1937 年认为，团体社会工作是一种教育过程。（义过）2、美国 威尔逊与赖兰 认为，团体社会工作是一种社会工作方法。（兰方）3、崔克尔 为团体社会工作的定义做了综合性的总结。（崔总）4、团体社会工作就是通过 专业的团体社会工作人员 建立需要的社会团体,并用 专业知 识与技术指导团体活动,以实现其目标。5、团体工作的个人目标：团体工作者最主要的兴趣,在于 培养个人的社会适应能力与发 展团体的社会意识。6、成长团体 是为达到行为改变与社会学系的目标而组成的团体。7、团体工作直到 20 世纪 30 年代 才正式被社会工作专业接纳，成为社会工作

2、的 一部分。8、团体工作起源于 19 世纪的欧美。被作为一种社会服务方法是从 1844 年英国创立 的具有教会背景的 青年会组织 开始。9、中国残疾人联合会；中国儿童基金会；中国红十字，会是社会工作的 专业团体。10、交换主义和互动 分析 注重团体中人的行为 分析。11、团体动力学 是一门探讨团体结构及团体成员间 相互动力关系 的学科。12、团体目标应包括下列四个目标的整合：a:服务目标；b：工作的目标；c：个人目标；d：团体目标。13、团体的外部结构是指团体的 规模、时间与空间 等三个因素。14、团体的时间 因素包括四个层面：a:团体的期间；b：会期的长短；c：聚 会的频率；d：聚会的时间。

3、15、团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了 归属感，有了区分我们、他们的 指标。16、团体过程理论 注重对团体进行系统研究和分析。19、程序规范与角色规范较容易形成；而 文化规范 是一点一滴慢慢形成。（文化规范 经常 是最难形成的）20、社会目标模型 对于团体工作中的个人,强调 了人对社会的 社会意识与社会责任。21、治疗模型 是治疗或预防因某些因素使个人造成的不良影响,或个人的偏差行为。22、团体 工作者 在团体的开始阶段是团体中的 核心。23、团体形成后，必要的 团体活动 是团体工作的重心。24、表达欠佳，字迹模糊 易造成成员们的理解困难属于 信息传送者的障碍 25、漏失和错觉 属于

4、信息传递中的障碍 26、信息过量 属于 信息接受者的障碍 27、角色期望 是指他人对一个人所承担角色的 希望与寄托。28、互助对偶 表示两个基于平等的地位相互扶持协助，利益平等。和谐关系 表示三人基于平等的地位相互支持与利益均等分配。29、虐待与被虐待对偶 表示其中一人是虐待者而另一人则心甘情愿受虐待的情形。（一个 愿打一个愿挨）30、团体任务角色包括 1、发起人 2、协调者。31、团体建设与维系角色有：1、妥协者 2、追随者。32、个人角色包括 1、攻击者 2、阻扰者。33、无反应沟通:团体中只有领导者在发出信号，而成员并无积极主动的反应。通常团体 初期的沟通是这种模式。34、破碎的沟通：在

5、团体 初期会中期的冲突阶段，明显的发展两个“派系”或“死党”团体并未达到充分完整的沟通。35、理想的沟通：在团体 形成期或成就期，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无 明显的小团体出现，沟通渠道 频繁而多元。36、角色 是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式，角色是人们对于处在特定地位上 的人们的行为期待。37、成长团体 是为达到行为改变与社会学系的目标而形成的团体。38、领导与服从 是团体决策的主要内容。39、团体决策 反映团体共识的过程。40、成员的认可 是团体领导产生的最重要前提。41、共识的决策 方式是最好的决策方式。42、团体前期 是决定团体目标与内容，完成契约与提供服务的开始，

6、而这些团体前的计 划、估量、会谈与选择成员都是工作者本身的事。43、团体工作记录的形式与结构可分为 两种 形式的记录：团体过程记录 和团体会期编年 记录。44、团体工作记录 注意事项：保密性。45、团体领导者的功能：协调团体中成员之间的 关系；领导团体成员采取一定的手段以 实 现组织的 目标。三、名词解释：1、人为组成团体：的形成是通过外力的影响而建立的，用以达成特定的目标。2、自然团体：的形成常是因为一些已经存在的状态。3、开放性团体:是指为维持团体一定的大小、成员离开时，领导者可以安排其他成员取代。4、封闭性团体:是指团体从开始到结束都是相同的成员在一起。5、持续性团体:是指无一定时限的团

7、体。6、单一性别团体:由男性或女性单独组成的团体.7、混合性别团体:有不同性别的成员组成的团体.8、角色认知：是指一个人对自己应该在社会与组织中所处地位的认识，每个人都在自己的 内心世界中勾画着自己的形象，思考着自己应该在社会承担何种角色。9、角色行为 是指一个人按照特定的社会与组织所赋予角色的特定行为模式而进行的行为。10、直接干预法：是指工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动。11、简介干预法:是指由社会工作者接着干预团体过程来间接影响团体成员的行为。12、团体外在力量法：是通过团体之外的力量来影响成员与团体。二、判断改错（20 分）1、治疗性团体经常以 单性别 团体更为有利，

8、而任务性团体或成长团体则以 混合性别 团体 为多。2、个案社会工作、团体社会工作、社区工作三者最后的目标都是共同促进 个人的完整（社 会的进步）。3、团体工作者是一个协助团体的人，而不是 一个团体的领导人。4、团体工作的对象（服务对象）为：生理或心理伤残者、触犯法律行为的人以及思想情 绪障碍者。5、团体工作者在团体内，是以“协助者 ”或“促成者 ”和团体一起工作。6、工作者在团体 前期 的位置是中心位置。工作是一种社会工作方法兰方崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结崔总团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体并用专业知识与技术指导团体活动以实现其目标团体工作的个人目标

9、团体工作者而组成的团体团体工作直到世纪年代才正式被社会工作专业接纳成为社会工作的一部分团体工作起源于世纪的欧美被作为一种社会服务方法是从年英国创立的具有教会背的青年会组织开始中国残疾人联合会中国儿童基金会中国红十成员间相互动力关系的学科团体目标应包括下列四个目标的整合服务目标工作的目标个人目标团体目标团体的外部结构是指团体的规模时间与空间等三个因素团体的时间因素包括四个层面团体的期间会期的长短聚会的频率聚会的时7、工作者与机构的关系，工作者是机构的 代表，也是机构与团体的 桥梁。8、沟通的主要媒介是 语言。9、地位 是个人占有的位置，即 权利 与责任 的总和 10、团体凝聚力 指的 是团体成员

10、在观念与行动方面表现出来的一致性,这种一致性往往 是团体目标实现的前提.11、团体沟通实质上是在团体中期阶段展示团体发展的主要内容，就是一种交流。12、领导的本质是一种人与人的关系。13、按照两分法的观点，有些冲突对团体来讲也会产生有益得效果。14、“忍耐到底”实质就是一种冷处理的办法。15、自由讨论 是所有团体讨论中 最独特 的一种，也是 最常用 的一种。16、圆桌会议 最适合于小型决策团体。三、简答题和论述题（55 分）1、团体工作的功能：a、提供一种归属感；b、提供验证事实的机会；c、得 到互助合作的资源；d、团体是赋予成员能力的工具；e、团体还有治疗的功能。2、团体对于个人的影响表现在

11、？a:个人的学习方式、学习进度、学习后记忆的保存、解决问题的办法，都受他所参予的团 体的影响，即参与的程度越深，学习 越多；b:团体影响个人 态度的形成并决定个人对各 种情况的反应形式；c：团体经验改变个人的抱负及奋斗 目标，个人的抱负和目标受团 体标准的影响；d：团体经验改变个人的 生活习惯，工作方式的其他方面的生活形 式；e：团体影响个人的自我认识及其在各种情况中的 角色 认知；f：团体给个人一 种心理上 的支持、尤其是在社会适应或社会变迁阶段；g：团体对个人 价值观念和原则 的影响；h：团体影响个人的 工作成效，包括速度、精确度及产品；i：团体能给予 成员安全感，它能帮助个人脱离畏惧与挫

12、折；j：团体限制个人追求权利的动机及其控 制他人的需要。3、影响团体的因素？a:团体氛围，当个人得到真正的接受、了解与关怀时，他们就有接受与合作的反应；b：团体内的凝聚力影响着团体的成员的行为，团体的凝聚力越高，团体对个人行为的影响力也 越大；c：民主领导的存在影响着团体的效力；d：团体的功能及结构制度也影响着 团体的效力，当这些制度一成不变时，它们便阻碍了团体交互作用的沟通过程。e：团 体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为这种目标所付出的精力的多少；f：参 与决策的过程是团体动态过程中的最重要因素。4、团体社会工作中的团体一般具有以下的特征？a:团体必须小到成员，能够相互了解，能够影响

13、团体的作用，它必须小到使团体成员能够 知道他人的个性；b：团体工作中的团体必须有相当程度的凝聚力；c：团体工作中 的团体一定要有最低限度的正式或非正式的组织，以便团体成员有共同感受和实现团体目标 的方法，也能积极参与团体的决策；d：团体工作中的团体必须要有选择及核准成员加 入的方法，以便运用社会控制力量；e：团体工作中的团体必须能够并且愿意接受机构 及工作者，并与他们建立合作的关系。工作是一种社会工作方法兰方崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结崔总团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体并用专业知识与技术指导团体活动以实现其目标团体工作的个人目标团体工作者而组成的团体

14、团体工作直到世纪年代才正式被社会工作专业接纳成为社会工作的一部分团体工作起源于世纪的欧美被作为一种社会服务方法是从年英国创立的具有教会背的青年会组织开始中国残疾人联合会中国儿童基金会中国红十成员间相互动力关系的学科团体目标应包括下列四个目标的整合服务目标工作的目标个人目标团体目标团体的外部结构是指团体的规模时间与空间等三个因素团体的时间因素包括四个层面团体的期间会期的长短聚会的频率聚会的时5、工作者在社会工作的团体中，角色与地位是否同于成员?工作者在社会工作的团体中，角色与地位不同于成员。是因为 a、工作者与成员的责任 不同；b、工作者可以选择成员，而成员没有资格选择工作者。c、工作者的行为属

15、于 专业行为,而成员的行为是一般人类行为。6、凝聚力实现的条件是什么呢？a:团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认同；b：团体成员对自己在团体中的地 位、角色以及相关的责任义务，对成员关系状态有比较明确的认识，这也意味着对团体规范 的遵从。（把对目标的认同转化为行动的一致性）7、次团体形成的原因有？a:成员的相似性；b：团体的规模；c：团体的情境；d：成员的安全需求；e 团体意见不一致；f：协同领导者造成的分裂。8、团体冲突是怎样解决的？方法有以下几种？a:清除法；b：压制法；c：让步法；d：联合法；e：融合法。9、团体内通过信息沟通可以达到以下目的？（外：a，内：，c，d)a:通过团体外的沟

16、通，可以获得有关外部环境各种变化的信b：通过团体内的通，可以了解成员的需求、想法以及团体工作过程的成效；c：改变成员原有的态度、消除害怕感、建立安全感、确立团体内的合作行为；d：团体内建立和改善人际关系。10、团体结束是团体成员的反映：a、拒绝；b、愤怒；c、寻求延长时间；d 接受现实。11、团体工作者的功能是什么？a：帮助团体决定方针、目的和目标；b：帮助团体了解机构的目的及实践目标；c 帮助团体发展“团体感情”，并意识到其存在；d：帮助团体了解其能力与限制，以决 定其发展阶段；e：帮助团体了解其内部问题，运用资源，解决问题；f：帮助团体 制订目标，并建立各种社会约束的方法；g：提供机构及社

17、会资源的知识，以适应团体 的需要；h：随时从事某种教学工作，帮助团体了解其他团体，并建立积极性的合作关 系；i：帮助个人被别人接受，并与其他成员建立责任性的关系。12、工作者的技能？a:建立目的性关系的技能；b：分析团体情况的技能；c：处理团体情感的技 能；d：发展节目的技能；e：应用机构及社区资源的技能；f：评价的技能。13、有效的团体工作者的特征：a、勇气。他能够坚持自己的信念；b、诚实。有 效的团体工作者是诚实的；c、创造力。他不会拘泥与习惯的工作方法和活动；d、理解。将心比心，不评价他人；e、自我了解。愿意自我检讨；f、行动取向。为自己设定目 标，并努力去达成目标；g、热心。对于团体的

18、活动是热心的；h、人性化。14、论述团体的管理方法？所谓团体的管理，是指在团体系统的方向、目标确定之后，为实现团体的目标所进行的计划、组织和控制的过程。显然团体管理是实现团体目标的保证。而管理方法则是指在一系列的团 体计划、团体组织及团体工作过程中所采取的手段、措施及途径。a:团体行政方法；b：团体的经济方法（通过利益调动其积极性）；c：法规方 法（以法律、规章制度等工具来协调和控制人们的行为）；d：教育方法（通过教育方 法来启发人们的责任感和自觉性）；e：激励方法（激发人们的积极性，使其振工作是一种社会工作方法兰方崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结崔总团体社会工作就是通过专业的团体社

19、会工作人员建立需要的社会团体并用专业知识与技术指导团体活动以实现其目标团体工作的个人目标团体工作者而组成的团体团体工作直到世纪年代才正式被社会工作专业接纳成为社会工作的一部分团体工作起源于世纪的欧美被作为一种社会服务方法是从年英国创立的具有教会背的青年会组织开始中国残疾人联合会中国儿童基金会中国红十成员间相互动力关系的学科团体目标应包括下列四个目标的整合服务目标工作的目标个人目标团体目标团体的外部结构是指团体的规模时间与空间等三个因素团体的时间因素包括四个层面团体的期间会期的长短聚会的频率聚会的时作）；f 提高工作效率的方法。（、事务简化法 、责任下放法）15、团体社会工作的要素：a:团体；b

20、：工作者；c：团体中的个人；d 机构；e：活动节目。16、在团体工作的初期，工作者的核心作用主要表现为几点？a、表示工作者与每一个成员均建立了个别的沟通的渠道 b、此时的团体工作者是团体的热 点人物。c、起到成员之间沟通的桥梁作用。17、个人在团体中的行为改变的外因来源于哪些方面？a 社会工作者的直接影响 b 团体的干预 c 环境的影响。工作是一种社会工作方法兰方崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结崔总团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体并用专业知识与技术指导团体活动以实现其目标团体工作的个人目标团体工作者而组成的团体团体工作直到世纪年代才正式被社会工作专业接纳成为社会工作的一部分团体工作起源于世纪的欧美被作为一种社会服务方法是从年英国创立的具有教会背的青年会组织开始中国残疾人联合会中国儿童基金会中国红十成员间相互动力关系的学科团体目标应包括下列四个目标的整合服务目标工作的目标个人目标团体目标团体的外部结构是指团体的规模时间与空间等三个因素团体的时间因素包括四个层面团体的期间会期的长短聚会的频率聚会的时