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1、全国2023年 4 月自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每 题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定日勺，请将其代码填写在题后日勺括号内。错选、多选或未选均无分。1.管理学的理论与措施要通过实践来检查其有效性，这一论述表明了管理的（）A.一般性 B.多样性C.历史性 D.实践性2.近年来，伴随人们生活观念的不停变化，娱乐消费市场不停扩大，根据企业外部环境原因的分析，这一原因属于（）A.政治原因 B.经济原因C.社会原因 D.技术原因3.孙子兵法中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”重要是指（）A.计划 B
2、.组织C.领导 D.控制4.某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证明，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是本来的三分之一。从计划过程来看，该企业有也许在哪个环节上出现了问题？（)A.估计机会，确立目的B.明确计划的前提条件C.提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案D.确定派生计划，并通过预算使计划数字化5.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A.战略决策 B.战术决策C.肯定决策 D.程序化决策6.下列选项中哪一种最不适于采用程序化决策？（）A.车间作业安排 B.常规物资的订购C
3、.财务报表的分析 D.组织构造的变化7.影响组织构造选择的重要原因不包揩（）A.规模与组织所处的发展阶段 B.外界环境C.组织战略 D.产业状况8.一家超级市场分为如下几种部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的I原 则 是（）A.职能 B.产品C.地区 D.顾客需求9.某企业财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（）A.不再负有责任 B.仍然负有责任C.责任虽没消除不过减轻了D.不再负重要责任10.人员配置的工作包括（)A.培训、提高和考核组织组员B.选拔、培训和考核组织组员C.选拔
4、、培训、提高组织组员D.选拔、培训、考核和提高组织组员11.美国的丹尼逊提出的根据8 个考核项目，每个项目又分为8 个等级，对管理者进行考核的措施属于（)A.考试法B.成绩记录法C.对比法D.自我考核法12.具有系统的全面管理的技能是指管理者的（)A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.学习技能1 3.某企业数年来生产任务完毕的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表达不满。该领导很也许是管理方格中所说的（)A.贫乏型B.俱乐部型C.任务型D.中间型1 4.团体的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团体推进者、团体构造、领导和组员 以 及（)A.企业最高
5、领导者B.指导委员会C.管理专家D.上级主管部门1 5.下列沟通方式中，哪一种方式最有助于分权？（)A.链式沟通 B.全通道式沟通C.轮式沟通 D.环式沟通16.从管理学的I角度看，鼓励就是指激发人的（）A.需要 B.积极性C.动机 D.行为17.双原因理论指出：与工作环境、条件有关的是保健原因；与工作内容和其自身有关的是鼓励原因。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不愚保健原因？（）A.某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B.一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C.某单位效益很好，全体员工年末人均奖金1 万元D.某企业为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻
6、子调到大连，企业负责代他们交纳都市增容费18.下列哪一项不属于前馈控制的状况？（）A.猎人把瞄准点定在疾驰的野兔区J前方B.企业根据既有产品销售不畅的状况，决定变化产品构造C.汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D.根据虫情预报，农业物资供应企业做好农药储备19.对企业平常发生的各项基本活动进行的预算是（）A.财务预算 B.投资预算C.运行预算D.可变预算20.“一种从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新奇的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的多种经典模式”指 的 是（）A.神经网络系统 B.数据库技术C.建模技术 D.数据挖掘二、多选题（本大题共5 小题，每题2
7、分，共 10分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.下列属于古典管理理论的有（）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.决策管理理论 D.行政组织理论E.权变理论22.一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A.非程序化 B.战略化C.科学化 D.非肯定化E.短期性23.分权制就是把管理权限合适分散在组织的中下层，其特点包括（）A.中下层有较多的决策权 B.上级时控制较少C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权E.决策前后要通过上级审核24.组织变革是对组织平衡状态的一种打
8、破和一种新平衡状态确实立，根据这一观点，组织变革的过程包括（)A.准备阶段C.变革阶段E.实行阶段B.解冻阶段D.再冻结阶段25.应用盈亏分析措施，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所根据的变量有（）A.销售量 B.成本C.资金 D.利润E.税收三、名词解释题（本大题共5 小题，每题3 分，共 15分）26.灵活性原理27.例外问题28.人才生命周期29.经济人30.计划评审技术四、简 答 题（本大题共4 小题，每题5 分，共 20分）31.影响管理道德的原因有哪些？32.简述目的管理的局限性。33.简述沟通渠道的性质。34.简述管理突破的I环节。五、论 述 题（本大题共2 小题，每 题 10分
9、，共 20分）35.结合实际，谈谈你对3 c 环境的理解和认识。36.结合实例，分析总成本领先战略及其应用。六、案例分析题（本 题 15分）37.张林是 搜搜 网站某个部门的副经理，他管理日勺属下有六个人，这些人能力都很强，并且积极积极，非常敬业,该部门50%的业绩来自于这七个人的奉献。年 初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。张林的一种下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目B 勺数量、字数规定等细节问题做出指示。他们B 勺指示和提议虽然均有一定道理，出发点也是好的，但不一定最合用。张林认为，既然下属对页面设计
10、有自己的想法，就应当尽量让他们按照自己的思绪去 做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完毕每个季度的目的，就应当容许他们有一点点所谓的领导眼里的 瑕疵，不要管的太细。可目前B 勺这种状况,使张林和他日勺下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导H 勺意思走，极大地影响了他们对工作的热清和积极性，并且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。近 来，网站机构调整本来重要但目前已不重要B 勺部门也并入了张林所负责B 勺部门,这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不轻易，因 此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理B 勺指挥、又要满足经理助理的规定
11、，还要协调与老同志的关系。他感到很累。仔细阅读上面的短文，然后回答问题:（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8分）（2）结合你的认识，提出改善提议。（7分）全国2023年7月自考管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每 题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（）A.霍桑试验 B.泰勒的科学管理C.韦伯的行政组织理论 D.斯金纳的强化理论2.组织所提供的产品或服务的购置者是（A.供应商C.竞争者3.下列原因中，不属于
12、企业外部环境原因的是A.人口C.人均国民收入4.一家企业在2023年年初的工作会议上提出,工作的体现形式看，此计划是（）A.战略B.顾客D.经销商（）B.营销组合D.产业政策力争在本年度实现利润2亿元。假如从计划B.宗旨C.使命D M5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略6.企业以过去的记录资料为基础推算未来市场需求，以昨天为根据估算此后，以已知估计未知的工作是（）A.计划B.筹划C.预算D.预测7.有家工厂近来进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和既有厂房的条件共有10种方案
13、可供选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种状况下，车间布局的安排问题属于（）A.非肯定型决策B.肯定型决策C.风险型决策D.纯计划问题，与决策无关8.石墨与钻石都是由碳原子构成日勺，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的构建不一样，其效率也不一样，这种作用效果可以用下列哪个选项解释？（）A.组织战略B.组织构造C.组织变革D.组织文化9.某贸易进出口企业设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该企业部门设置的根据是（)A.区域划分部门 B.职能划分部门C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门10.如下几种做法中，哪一种最能阐明该组织所采用的是较为分权的
14、做法？（）A.采用了多种有助于提高员工个人能力的做法B.努力使上层领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出D.采用积极措施减轻上级领导的工作承担11.对企业来说，组织变革是（）A.应当防止的）B.可以防止的C.无法防止的 D.引起混乱的本源12.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱 B.能为组织带来新的观念C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应13.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包指下列哪一项？（）A.使受训者理解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系B.理解企业管理及运行的全貌和各部门
15、在整体中区）作用和彼此的互相关系C.培养出管理人员的协作精神和全局观念D.有助于较深入地理解有关学科的基本理论及其发展状况14.布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所根据的两个重要变数上的，这两个变数是（）A.对个人的关怀程度，对组织的关怀程度B.对经济效益的关怀程度，对社会效益的关怀程度C.对人的关怀程度，对物的I关怀程度D.对生产的关怀程度，对人的关怀程度15.直接管理所在过程或部门的平常运作的员工群体属于（）A.过程改善团体 B.工作团体C.自我管理团体 D.虚拟团体16.当团体由关注个人问题转变为关注现实与团体挑战，个人已经融合到团体中时，这意味着团体的发展进入（）A.形成
16、阶段 B.震荡阶段C.规范阶段 D.执行阶段17.信息沟通是一过程，沟通过程获得成效的三个关键环节是（）A.编码、译码、反馈 B.沟通主体、编码、译码C.编码、译码、沟通渠道 D.沟通主体、沟通渠道、接受者18.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（）A.积极强化 B.消极强化C.惩罚D.忽视19.某商场经理为了提高商场的服务质量，聘任有关专家在现场对销售人员进行销售指导,这是一种（)A.现场控制 B.成果控制C.事后控制 D.前馈控制20.近年来企业界非常流行的一种绩效考核和综合控制措施是（）A.平衡计分卡 B.损
17、益控制法C.投资酬劳率控制法 D.盈亏平衡法二、多选题（本大题共5 小题，每题2 分，共 10分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后日勺括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理的二重性是指（）A.科学性 B.艺术性C.自然属性 D.社会属性E.实践性22.根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（）A.复杂动态环境B.简朴稳定环境C.简朴动态环境D.复杂稳定环境E.绝对动态环境23.组织的下层主管人员所做出日勺决策倾向于（）A.经验决策B.战略决策C.战术决策D.肯定型决策E.程序化决策24.下列权力中体现领导个人权力的是（）A.法定权力
18、 B.赏罚权力C.专家权力 D.楷模权力E.职位权力25.客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（）A.协同设计 B.协同销售C.协同市场 D.协同供应E.协同服务三、名词解释题（本大题共5小题，每题3分，共15分）26.“第一流的工人”27.集中化战略28.职位丰富化29.工作团体30.直接控制原理四、简 答 题（本大题共4小题，每题5分，共20分）31.简述霍桑试验的结论。32.简述计划工作的重要性。33.简述有效授权日勺规定有哪些？34.控制工作的规定是什么？五、论 述 题（本大题共2小题，每 题10分，共2 0分）3 5 .举例阐明外部环境的哪些变化促使了组织变革。3
19、6 .对组织中人的不一样假设，将直接影响到管理者的管理行为，试分析管理中的四种人性观点。六、案例分析题（本 题15分）3 7 .某民营玩具生产企业的产品重要销往国际市场，伴伴随我国对外开放政策的实行，其市场不停扩大，销售额和出口额以年均2 0%H 勺速度增长，企业的生产经营规模也在不停扩大，员工由最初局限性2 0 0 人增长到目前近2 0 2 3 人。与生产经营规模不停发展不一样的是，该企业的组织构造没有做任何调整，仍然沿用最初建立时的类似直线型日勺组织构造,李厂长是绝对的领导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，且在许多详细问题上亲力亲为。不 过，近来一段时间，企业碰到了某些事
20、情，让李厂长应接不暇。首 先，玩具生产是按协议定单执行，生产指令由厂长向各部门、各车间下达，碰到定单紧急的状况，往往是厂长带头，全体员工加班加点赶任务。这种赶任务、赶工期日勺现象，难免会出差错，个别状况下，玩具质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第 二，伴伴随企业规模的扩大和业务量B 勺增长，企业急需招聘专业的管理人员和技术人员，并且需要对新系统进行培训I。而以往的人员招聘、培训方式也需要做对应的调整。第 三，企业的后勤管理没有专门的机构及人员，老式的做法是厂长临时派人去做，目前事情多了，头绪多了，老式做法落后了。凡此种种，此前运行良好的组织机构、管理措施等都失去了作用。面对现实状况，李厂长时常有力不从心的感觉，他也在不停思索应当怎样处理既有的问 题，以便能更好地适应企业不停发展的需要。根据上述资料，请回答问题：(1)该企业目前采用的是何种组织构造？这种组织构造有何特点？(5 分)(2)你认为既有的组织构造能否支持企业的发展？企业的I组织构造应做哪些调整？(10 分)