公司的绩效考核管理制度5篇.docx

《公司的绩效考核管理制度5篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司的绩效考核管理制度5篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、 公司的绩效考核管理制度5篇 第一条、工作绩效考核 目的在于透过对员工必需期的工作成绩、工作潜力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、嘉奖表彰等带给客观牢靠的依据。更重要的是，透过这些评价可促使员工有规划地改善工作，以保证公司营运与进展的要求。 其次条、绩效考核原则。 1、考绩不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发觉员工工作的特长、短处，以扬长避短，有所改善、提高； 2、考绩应以规定的考核工程及其事实为依据； 3、考绩应以确认的事实或者牢靠的材料为依据； 4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 第三条、适用范围。 本规章除以下人员外适用于公司

2、全员。 1、考核期开头进人公司的员工； 2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者； 3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者； 4、虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。 第四条、本公司员工考核分为试用考核、平常考核、年终考核三种。 （一）考核依本公司人事规章规定任聘人员，均应试用三个月。试用三个月后应参与试用人员考核，由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或辞退，应附试用考核表，注明详细事实情节，呈报经理核准。延长试用，不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。 （二）平常考核 1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、

3、学识每月进展考核，其有特别功过者，应随时报请奖惩。 2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以带给考核的参考。 （三）年终考核 1、员工于每年12月底进行总考核1次。 2、考核时，担当初考各部门主管参考平常考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。 第五条、考核年度 自1月1日至12月31日止。 第六条、考核标准 （一）人事考核的种类。 人事考核能够分为两种： 1、潜力考核，就是参照职能标准，以员工在必需时间当职务的潜力，进展评定。 2、业绩考核，就是参照职务标准，对员工在必需时间务工作完成的状况，进展评定。 （二）人事考核务必把握的潜力。 人事考核把握并测评的潜力是职务担当的潜力，包

4、括潜在潜力和显在潜力。潜在潜力是员工拥有的、可开发的内在潜力；显在潜力是指职工工作中发挥出来的，并表此刻业绩上的努力。潜在潜力，可依据学问技能、体力以及阅历性潜力来把握；显在潜力，则可能透过工作业绩（质和量），以及对工作的态度来把握。详细包括：学问、潜在潜力、体力、潜力、阅历性潜力、显在潜力、工作业绩和质量、态度。 第七条、考评者的职责。 1、第一次考评者，务必站在直接监视的立场上，并且，对于想要共性强调的评分和评语，以及对评定有显著影响的事项，务必予以注明。 2、其次次考评者，务必在职务、级别上高于第一次考评者。有关需要共性强调的评分和评语，或与第一次评定有明显差异的地方，务必予以注明。 共

5、性在遇到与第一次评定有显著差异的状况下，需要倾听一下第一次考评者的意见，有必要的话，相互商讨，对评定作出调整。 在不能做出调整的状况下。至少就应把其次次评定的结果，告知给第一次考评者。 3、裁定、拍板者，参考评定经过报告，作出最终评语。 4、在职务级别层次很少的部门，二次考核能够省掉。 5、为了使人事考核公正合理的进展，考核者务必遵守以下原则： （1）务必依据日常业务工作中观看到的详细事实作出评价。 （2）务必消退对被考核者的发反感、怜悯心等偏见，排解对上、对下的各种顾虑，在自己的信念根底上作出评价。 （3）考核者应依据自己作出的评价结论，对被考核者进展扬长补短的指导教育。 （4）在考核过程中

6、，要留意加强上下级之间的沟通与潜力开发，透过被考核者填写自考表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和推举，以便上下级之间相互理解。 第八条、考核结果的运用。 为了把考核的结果，应用于开发利用员工的潜力，应用于人事治理的待遇方面的工作中去，做法如下： 1、教育培训。 治理者以及教育工作负责人，在思索教育培训工作时，应把人事考核的结果作为参考资料。借此把握教育培训，进而是开发、利用员工潜力工作的关键。 2、调动调配。 治理者在进展人员调配工作或岗位调动时就应思索事争考核结果，把握员工的适应工作和适应环境的潜力。 3、晋升。 在依据职能资格制度进展晋升工作时，就应把潜力以及业绩考核的评语，作为参考

7、资料加以运用。考核评语是按职能资格制度要求标准化的。 4、提薪。 在一年一度的提薪之际，就应参照潜力考核的评语，打算提薪的幅度。 5、嘉奖。 为了能使嘉奖的安排对应于所做的奉献，就应参照业绩考核的评语进展。 第九条、考核结果的反应 部门经理透过面谈形式，把考核的结果，以及考核的评定资料与过程告知被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培育和进展的要点，以及相应的期盼、目标和条件等等。 第十条、考核表的保管与查阅 （一）考核表的保管。 1、保管者。 考核表由规定的保管者加以保管。 2、保管期限 考核自制成之日起，保存十年。但是，与退休、退职人员有关的考核表，自退休、退职之日起，保存一年。 （二）表

8、资料的查阅。 治理者在工作中涉及到某员工人事问题，需要查阅有关资料时，能够向考核表的保管者提出查阅要求。 第十一条、考核者的培训 （一）在取得考核者资格之后，务必经过考核者培训。 （二）培训包括： 1、理解考核制度的构造； 2、确认考核规定； 3、理解考核资料与工程； 4、统一考核的基准。 公司的绩效考核治理制度（篇2） 一、绩效考核目的 1、标准公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、使公司对客服组工作进展合理掌控并明确考核依据。 3、鼓舞先进，促进进展。 二、绩效考核范围 网店客服组 三、绩效考核周期 实行月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进展考核，考核实

9、施时间为2023年6月7日起。 四、绩效考核内容和指标 绩效考核的内容 1、效劳类 旺旺沟通（询问转化率、平均响应时间、客户流失率） 订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价） 其他类（顾客投诉比重、特别订单比重） 2、治理类 公司报表上交准时性、报表数据真实性、报表整体质量。 考核指标数据来源 1、相关绩效软件实时监控。 2、对客服组进展抽访问。 考核指标 网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。 五、绩效考核的实施 1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。 考核者权重考核重点 被考核人本人30%工作任务完成状况 店长70%

10、工作绩效、工作力量工作协作性、效劳性 2、绩效考核指标 六、绩效考核结果的运用 1、每月评比综合排名第一名，嘉奖100元；综合排名最终一名，提成中扣100元。 2、月考核评比综合排名后两名，认真分析落后缘由，针对落后缘由，查找改良措施，并在月绩效考核通报下发后的一周内，提交整改方案。 3、连续3个月（季度）评比综合排名最终一名，考虑调岗。绩效考核方案主要包含客户效劳部各岗位KPI考核标准、客服部KPI绩效考核标准、奥迪客服专员绩效考核模板、客户效劳主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制、客户治理员绩效考核表、客户效劳主管绩效标准、客户经理的考核与鼓励机制等等。 公司的绩效考核治理制度（篇3）

11、不同的岗位，其绩效考核制度的制作方法与考核内容也有所不同。以下是一份保安绩效考核制度，仅供各位行政治理人员或保安员参考。 1、卫生要求和处事力量考评标准： 1.1每班上班都要清扫保安室卫生及管区卫生(如鱼池、大门口、门牌等)发觉有垃圾、积水、积物、发觉不达标或收到投诉扣0.5分/次，超过8小时未能改扣1/次。 1.2按公司制度要求对公司人员进展监视(如发觉不按规定摆放物品，乱扔垃圾，随地吐痰等不文明行为)，如视而不见或收到投诉扣0.5分/次。 1.3保安室物品按要求摆放整齐，做好记录违者扣0.5分/次；物品用具以旧换新，违者扣0.5分/次；如发觉物品掉失，找不到责任人扣当班人员扣1分/次。 1

12、.4维护保安室器材、用具完好无缺无损无尘，如发觉损坏或缺少准时上报找出责任人，未能准时汇报扣0.5分/次。 1.5遇到特发事情未能处理和准时上报(如外来车辆损坏公司财物、员工坐阳台、爬窗户、偷东西等一切违规行为)，发觉问题但未能处理或上报扣0.5分/次。 1.6未经领导批准同意，擅自放外来人员、员工(工伤除外)进入保安室者扣0.5分/次。 1.7制止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等)，醉汉、精神病患等人员进入厂区，违者扣0.5分/次。 1.8保安室内制止严禁吸烟、听音乐、谈天，如发觉违者扣1分/次。 2、工作态度纪律及考评标准： 2.1对来访客人主动问好有礼，有人查询时要站立起来答复，不得漫骂、扰

13、乱同事和领导，如有发觉或收到投诉扣0.5分/次。 2.2同事之间和平共处，共同完成工作，如有发觉愉懒，斤斤计较者、吵架闹事者扣0.5分/次。 2.3积极主动做事，发觉被动者或被主管及员工投诉者扣1分/次。 2.4不听从工作安排，顶撞领导者，带有个人心情工作装模装样者扣1分/次。 2.5工作不到位、发觉问题未能准时到位(如未经登记、同意，带外来人员进入厂区；红外红异响乱报；员工爬窗等)扣1分/次。 2.6禁区内(宣传栏范围、正门口等堵塞通道)不准停车，如发觉或收到投诉扣1分/次。 3、工作质量要求及考评标准： 3.1进出公司的车辆、人员都要经过登记、检查、通知确认允许前方能放行，如发觉未经同意允

14、许、检查放入者或收到投诉扣0.5分/次。 3.2监视员工及外来人员车辆停放是否达标，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.3监视员工上下班打卡秩序，带出物品检查状况，不按要求执行或收到投诉扣0.5分/次。 3.4保安员做好外来信函、公文报刊的收发登记工作并准时处理，当班必需清理完全部信件报刊才能交班，发觉不达标或诉扣0.5分/次。 3.5做好晚上员工车辆出入、停放登记记录，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.6做好监视检查消防器材我作，发觉问题准时整改和汇报，未能准时汇报扣0.5分/次。 3.7按规定定时或不定时巡逻并做好记录，准时向领导汇报特别状况，消失问题未能准时汇报扣1分/次。 3.8

15、值班时在查看监控和红外线有无特别状况，并做好记录准时汇报，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.9检查宿舍公共设施作用状况(消防器材、灯管、水龙头、饮水机等)，发觉问题准时汇报，消失事故或被投诉扣0.5分/次。 3.10监视好员工、公司车辆安全，不能让生疏人员靠近，发觉特别准时作反响，并向领导汇报，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.11保安治理范围公共财物受损或找不到责任人，由值班人员负责，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.12做好来访登记表记录并通知被访人确认允许后才能放入，发觉，发觉不达标或投诉扣0.5分/次。 3.13做好交接登记表记录并交班旱清点保安公用物品，如发觉损失，找不

16、到责任人由交班和接班保安共同负责，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.14做好监控登记表记录，发觉不达标扣0.5分/次。 3.15做好巡逻登记表记录，发觉不达标扣0.5分/次。 3.16保证公司门口车辆畅通，货车8：30分之前不能开到仓库后门等上货，外来人员(司机)不能开摩托车到仓库后门及车棚内，只能停放在大门口临时停放区。发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 3.17每个月定期对消防器材检查，发觉问题准时汇报，准时上交检查表格行政部，发觉不达标扣0.5分/次。 3.18上班看报纸杂志，玩手机者扣1分/次。 3.19监视员工上消遣室活动状况，发觉不按制度的人员做出处理和作好记录，并向领导汇报

17、，视而不见及未能准时汇报者扣1分/次。 3.20检查监视住宿员工作息状况是否违反公司制度，视而不见及未能准时汇报者扣1分/次。 3.21上班期间睡觉、离岗者扣2分/次。 3.22做好相关表格登记，发觉不按时记录和上交或收到投诉扣0.5分/次。 3.23交班时，做好交接工作(物品交接、当班状况的交接等)，发觉没有交接清晰相关人员扣0.5分/次；因没有交接清晰而违反要求，相关人员扣1分/次。 3.24从公司外出的车辆都要经过检查摩托车后尾箱、司机室等)方能放行，没有检查扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。 3.25做好临时(即8小时内)停放在保安室的物品登记手续，没有登记清晰扣0.5分/次，没有经

18、主管批复而乱放的扣1分/次，超过8小时或超过登记时间未通知经办人搬离物品当班人员扣0.5分/次。 3.26准时提交及领取员工自评及主管考评表，无正值理由超过8小时未领取扣1分/次。 3.27接到来访客人探访总经理时，保安人员登记好来访登记单及必需打电话通知到助理或行政部，一般状况下不能直接打总经理电话要先通过助理处理，探访工地陈生时先通知行政部探访对象或助理同意前方可放行入内，伪者扣1分/次。 3.28严禁摩托车，自行车，电动车，助力车等进入厂区或新厂区，特别状况必需向主管申请同意，违者扣1分/台车。 4、员工流失率及考评标准： 4.1保安人员对班长岗位工作满足度60%以上，如不达标扣0.5分

19、/次。 4.2以身作则，做好典范，做到上传下达，发觉不达标或被投诉扣0.5/次。 4.3编制保安值班表，卫生值日表，岗位轮番表等相关表格事项，发觉不达标扣0.5分/次，收到投诉扣1分/次。 4.4监视及反映保安工作值勤状况，发觉问题准时处理汇报，发觉不达标或被投诉扣0.5分/次。 4.5每月定期对消防器材进展检查，发觉过期无效准时改换，发觉问题准时汇报，及上交检查表格到行政部，发觉不达标扣0.5分/次。 4.6定期对保安人员进展培训，没有月培训规划和记录扣5分/次。 4.7定期(两周一次或视状况而定)安排保安人员清洗鱼池，发觉不达标扣1分/次，收到投诉扣2分/次。 公司的绩效考核治理制度（篇4

20、） 一、目的 为了标准餐厅人员的绩效考核治理，提高餐厅效劳质量，保证各项工作规划的完成，特制定此方案。 二、原则 (一)定性与定量相结合原则 尽量采纳量化指标，同时结合客人评价、上级主管评估。 (二)公正、公正原则 尽量做到相对公正，保证公正 (三)公开原则 考核标准的制定是通过协商和争论完成的。 三、考核方法 各餐厅均以百分制进展考核 实施目标治理，各种考核目标均以年终考核，各类指标分解到月，逐月考核，年终总决算。 经济指标以实际完成为准，其他指标按本餐厅实际状况，结合不定期检查考核状况对目标治理进展考核 设立考核考评小组，由餐厅经理牵头，负责目标治理考核。 四、考核目标 (一)总分考核 总

21、考核分为100分。 (二)各工程标及目标值说明 1.经济目标 经济目标占35分，如下表所示。 考核指标指标说明/计算公式绩效目标值分值得分营业收入考核期内营业收入总数到达_万元以上，其中： 1月_万元2月_万元3月_万元 4月_万元5月_万元6月_万元 7月_万元8月_万元9月_万元 10月_万元11月_万元12月_万元20利润率（餐饮销售净利润/餐饮销售收入）100%全年/月综合利润率到达_%以上152.餐品质量目标 餐品质量目标占15分 每查到一个不合格产品，扣0.1分 顾客投诉一次，扣2分 3.效劳质量目标 效劳质量目标占15分 顾客投诉一次，扣2分 检查发觉一次效劳质量差，扣1分 每月

22、每评上一个优秀效劳员，加2分，每评上一个星级股效劳员，加5分 4.财产治理目标 财产治理目标占10分 设备设施遗失的，扣1分；非正常损耗的，扣0.5分 餐具遗失的，扣0.5分，非正常损耗损坏的，扣0.1分 5.安全目标 安全目标占10分 发生重大安全事故的，扣10分 发觉一般安全事故的，扣2分 发觉稍微安全事故的，扣0.5分 上级安全检查不合格的，每次扣1分 6.卫生目标 卫生目标占15分 发生重大卫生责任事故的，扣15分 发生一般食品卫生责任事故的，扣3分 发生稍微责任事故的，扣1分 上级检查卫生不合格的，每次扣1分。 五、考核结果处理方法 总考核分到达85分以上为合格；考核总分在85分以下

23、的，每份扣每一责任人10元、主管10元、领班10元。 经济目标考核到达100%为合格；超额完成经济目标到达10000元的，赐予经营治理成员嘉奖300元，其中经理50%，主管30%、领班20%。 对第一责任人的考核应结合其岗位目标考核细则同时赐予考评。 经营治理成员均参加考核，并同奖同罚。 公司的绩效考核治理制度（篇5） 一、绩效考核的目的： 1、不断提高公司的治理水平、产品质量，降低生产经营本钱和事故发生率，供应公司保持可持续进展的动力； 2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3、不断提高公司员的工作力量，改良工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4、建立以部门、班组为单位的

24、团结协作、工作严谨高效的团队； 5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神嘉奖等)，营造一个鼓励员工奋勉向上的工作气氛。 二、绩效考核的原则： 1、公正、公开性原则：公司员工都要承受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行一样标准。 2、定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进展，综合部是本制度执行的治理部门。 (1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采纳每周考核方法，综合部每周将各部门考核结果公布，每月依据考核结果兑现奖惩。 (2)绩效考核作为公司人力资源治理的一项重要制度，全部员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。 3、公司对员工的考核采纳

25、分级考核的方法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 4、公司对员工的考核采纳百分制的方法。 5、评分标准实行3：7的方法：本人评价占30%，上级评价70%。 6、敏捷性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 中层干部： 定量考核70%，定性考核30%。 生产岗位： 生产时期，定量70%，定性30% 非生产时期： 定量30%，定性70% 其他岗位： 定量60%，定性40%。 定量考核： a.中层干部：部门重点工作(总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解

26、；因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。 b.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：公司行为标准(工作态度、工作力量、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。 三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 组长：吕文波副组长：徐世兴成员：邵尚锋 工作职责： 1、组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。 2、负责考核制度的争论、修改及监视实施。 3、负责各部门“定量考核”的评价。 4、负责安排各部门下周工作重点。 四、考核标准 依据公司生产经营状况，公司各

27、部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不一样(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容依据公司生产经营及治理状况确定。 定量考核标准说明： (1)中层干部考核工程分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核工程分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必需科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10分。 (2)评分小计上一级评分70%+自评分30% (3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作)，则视为工作不作为，由考核会扣下周定量考核积分30分。 (4)定量考核消失产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造

28、成经济损失500元以上)，或存在重大安全隐患，本部门本周定量考核积分为零。 (5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。 (6)对总经理的打算、指示或公司会议精神贯彻执行状况：未执行扣30分；执行不全面，效果不明显扣10分。 (7)下属岗位员工消失严峻的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣10-30分。 (8)消失办公设备事故扣10-40分。 (9)上级考核下级时要敬重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下推断基准： a工作过程的正确性b工作结果的有效性 c工作方法选择的正确性d工作的改良和改善 e解决问题的力量f责任意识、个人品行