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1、（单选题）1：下列对于员工行为的描述，准确的是（）oA:该工程师能够处理任何突发事件B:她在公共场合看起来很遛遢C:他穿着油渍的裤子D:他是一个诚实的人 正确答案：（单选题）2:根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）o A:多功能性团队B:互动性团队C:并行团队和伙伴团队D:虚拟团队和伙伴团队 正确答案：（单选题）3:评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）o A:全面观B:素质观C:行为观D:结果观 正确答案：（单选题）4:使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。A:内容B:时间C:频 率D:结果 正确答案：
2、（单选题）5: “面向行为的考核指标”指的是（）o A:着眼于员工“做什么”B:注重考核员工的任职资格和胜任能力C:侧重点在于员工“做了什么”D:主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等 正确答案：（单选题）6:内部流程指标不包括（）oA:评价企业生产经营绩效的指标B:评价客户服务满意的成本指标C:评价企业创新能力的指标D：评价企业售后服务绩效的指标正确答案：（单选题）7:将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）。A:关键事件法B:图尺度法C:行为锚定等级量表法D:行为观察量表法正确答案：（单选题）8:所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）o A:对比效
3、应 B:居中效应 C:近因效应D:晕轮效应 正确答案： （单选题）9:确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。 A:团队绩效目标B: 业绩金字塔C:角 色-业绩矩阵D:工 作职责表正确答案：（单选题）10：标杆管理的不足之处在于（）oA:标杆管理的推行过程时间比较长B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C:标杆管理中目标标准不容易确定D:在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案：（多选题）1:绩效管理的组织基础不包括（）oA:培训制度B:组织战略C:组织结构D:薪酬制度正确答案：（多选题）2:绩效契约是（）。A:管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约B:管理者与客户就
4、协商达成的绩效计划进行签字确认的成果C:管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果D:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约正确答案：（多选题）3:绩效指标的常用类型包括（）。A:经济指标B:行为指标C:素质指标D:结果指标正确答案：（多选题）4:组织绩效改进工具包括（）oA:标杆管理B: ISO管理体系C:卓越绩效模式D:六西格玛管理正确答案：（多选题）5:下列属于正式沟通形式的是（）。A:书面报告B:走动管理C:会议D:正式面谈正确答案：（多选题）6:团队绩效的特点有（）oA:多维性B:独立性C:动态性D:多因性正确答案：（多选题）7:绩效评价周期的设置应该（）。A
5、:考虑实施的成本与应用B:与行业特征及指标类型相匹配C:以年度考核最为适宜D:越短越好正确答案：（多选题）8:平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）oA:如何实现组织考评与个体考评的衔接B:平衡计分卡各指标的权重设置C:指标的创建和量化D:平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定正确答案：（多选题）9:关键成功要素的提取方法有（）。A:策略目标分解法B:成功关键分析法C:绩效目标分解法D:标杆基准法正确答案：（多选题）10:绩效沟通的目的在于（）。A:严格执行绩效计划，杜绝变更B:与员工交流工作信息C:对员工进行严格监控D:及时发现问题，纠偏调整正确答案：（判断题）1：绩效管理的目的在于评价而不是
6、改进。A:错误B:正确正确答案：（判断题）2:团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。A:错误B:正确正确答案：（判断题）3:绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。A:错误B:正确正确答案：（判断题）4:绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。A:错误B:正确正确答案：（判断题）5:用结果衡量绩效是绩效评价中最客观、最公正的。A:错误B:正确正确答案：（判断题）6:关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。A:错误B:正确正确答案：（判断题）7: KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。A:错误B:正确正确答案：（判断题）8:在绩效
7、计划的准备阶段只需要收集关于部门或团队的信息以及个人的信息。A:错误B:正确正确答案：（判断题）9:绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。A:错误B:正确正确答案：（判断题）10：每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。A:错误B:正确正确答案：（判断题）11:相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。A:错误B:正确正确答案：（判断题）12:员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。A:错误B:正确正确答案：（判断题）13:当员工表现良好时不需要绩效辅导。A:错误B:正确正确答案：（判断题）14:行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。A:错误B:正确正确
8、答案：（判断题）15:假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。A:错误B:正确正确答案：（判断题）16:绩效管理的方法应与时俱进，先进的就是科学的。A:错误B:正确正确答案：（判断题）17:在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。A:错误B:正确正确答案：（判断题）18:平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。A:错误B:正确正确答案：（判断题）19: 360度考评需要保密，考评结果只有企业高层领导知道。A:错误B:正确正确答案：（判断题）20:在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。A:错误B:正确正确答案：（单选题）1:下列对于员工行为的
9、描述，准确的是（）oA:该工程师能够处理任何突发事件B:她在公共场合看起来很遹遢C:他穿着油渍的裤子D:他是一个诚实的人正确答案：（单选题）2:根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）oA:多功能性团队B:互动性团队C:并行团队和伙伴团队D:虚拟团队和伙伴团队正确答案：（单选题）3:评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）o A:全面观B:素质观C:行为观D:结果观正确答案：（单选题）4:使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）oA:内容B: 时间C:频 率D:结果 正确答案： （单选题）5: “面向行为的考核指标”
10、指的是（）。A:着眼于员工“做什么”B:注重考核员工的任职资格和胜任能力C:侧重点在于员工“做了什么”D:主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等 正确答案：（单选题）6:内部流程指标不包括（）oA:评价企业生产经营绩效的指标B:评价客户服务满意的成本指标C:评价企业创新能力的指标D:评价企业售后服务绩效的指标 正确答案：（单选题）7:将图尺度法与关键事件法相结合，关注员工行为特征的评价方法为（）o A:关键事件法B:图尺度法C:行为锚定等级量表法D:行为观察量表法 正确答案：（单选题）8:所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）o A:对比效应 B:居中效应C:近因效应D:晕
11、轮效应 正确答案： （单选题）9:确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）o A:团队绩效目标B: 业绩金字塔C:角 色-业绩矩阵D: 工作职责表正确答 案：（单选题）10:标杆管理的不足之处在于（）oA:标杆管理的推行过程时间比较长B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C:标杆管理中目标标准不容易确定D:在某些方面标杆管理的实施受到限制 正确答案：（多选题）1：绩效管理的组织基础不包括（）oA:培训制度B:组织战略C:组织结构D:薪酬制度www.vu8dcom正确答案：（多选题）2:绩效契约是（）。A:管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约B:管理者与客户就协商达成的
12、绩效计划进行签字确认的成果C:管理者与员工就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果D:管理者与员工就员工工作的绩效目标与标准达成的一致性契约 正确答案：（多选题）3:绩效指标的常用类型包括（）oA:经济指标B:行为指标C:素质指标D:结果指标正确答案：（多选题）4:组织绩效改进工具包括（）oA:标杆管理B: ISO管理体系C:卓越绩效模式D:六西格玛管理正确答案：（多选题）5:下列属于正式沟通形式的是（）。A:书面报告B：走动管理C:会议D:正式面谈正确答案：（多选题）6:团队绩效的特点有（）oA:多维性B:独立性C:动态性D:多因性正确答案：（多选题）7:绩效评价周期的设置应该（）。A:考虑实施的成本与应用B:与行业特征及指标类型相匹配C:以年度考核最为适宜D:越短越好正确答案：（多选题）8:平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括（）。A:如何实现组织考评与个体考评的衔接B:平衡计分卡各指标的权重设置C:指标的创建和量化D:平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定正确答案：（多选题）9:关键成功要素的提取方法有（）。A:策略目标分解法B:成功关键分析法C:绩效目标分解法D:标杆基准法正确答案：（多选题）10:绩效沟通的目的在于（）。A:严格执行绩效计划，杜绝变更B:与员工交流工作信息C:对员工进行严格监控D:及时发现问题，纠偏调整正确答案：（判断题）1:绩效管理的目的在于评价而不是改进。