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1、管理学综合测试题（六）一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）oA.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性2、管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能3、企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一 般由（）等所组成。A.战略目标、战略方针和战略实施B.战略制定、战略实施和战略评价及控制C.战略制定、战略实施和战略控制D.战略目标、战略实施和战略评价及控制4、定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完
2、整有效的（）作基础。A.科学技术B.数据资料C.信息D.模拟试验室5、某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000 件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。A. 300B. 130C. 60D. 306、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素7、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益8、控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达
3、到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（）。A.随机性原则B.多变性原则C.灵活性原则D.弹性原则9、全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（ ）完成的。A.技术小组B.质量小组C.检测小组D.临时小组10、下列说法中，（）不符合零基预算的思想。A.预算人员本着一切从头开始的思想编制预算B.每个预算年度按照活动的实际需要安排C.每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配D.每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模11、以下不属于结构因素对创新的影响的是（）A.拥有足够的资源能够为创新提供重要基石B.单位间沟通有助于克服创新的障碍C.创新
4、性组织试图将创新活动时间压力最小化D.接受风险12、管理当局时刻监控环境变化并且随时做出快速反应，表现创新组织以下特征（）A.接受模棱两可B.容忍冲突C.强调开放系统D.注重结果甚于手段13、以下不属于创新带头人个性特征的是（）A.高度自信B.克服阻力C.精力旺盛敢于冒险D.接受正面反馈14、材料创新属于（）A.要素创新B.结构创新C.产品创新D.工艺创新15、市场压力型组织创新，创新的逻辑顺序是（）A.文化创新为先导，诱发战略创新，最后以结构创新实现组织创新B.战略创新为先导，诱发文化创新，最后以结构创新实现组织创新C.文化创新为先导，诱发结构创新，最后以战略创新实现组织创新D.文化创新、战
5、略创新、结构创新同步进行16、以下不属于推动组织创新的是（）A.奖励系统B.组织文化C.内部创业D.容忍失败二、多项选择题（每小题2分，共10分）1、古典管理理论的代表人物有（ 泰罗)o A.B.韦伯D.马斯洛）职能组成的。B.组织D.协调）B.前向一体化D.横向一体化C.德鲁克E.法约尔 2、法约尔认为管理这一职能活动由（A.计划C.指挥E.控制3、企业一体化战略的类型包括（A.同向一体化C.后向一体化E.混合一体化4、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）oA.正式结构B.体谅C.对工作的关心D.对人的关心5、过分集权的弊端，除了会降低决策的质 量外，还会造成（）oA.降低决策
6、的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性三、填空题（每小题1分，共5分）1、管理的 是管理者。2、管理作为一种艺术，强调运用管理的 性，要求管理者具备一定的 o3、决策过程起自o4、提出期望理论。四、判断题（每小题1分，共5分）1、工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。（）2、管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。（）3、 组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。（）4、波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组 合中的某一特定业务应当采取何种战略。（）5、在日常的沟
7、通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。（）五、名词解释（每小题3分，共15分）1、经济人2、概念技能3、团队学习4、关键绩效指标5、组织行为学六、简答题（每题10分，共30分）1、简述理想行政组织体系的特点。2、霍桑实验的结论是什么？3、管理系统理论是怎样对领导方式分类的？七、论述题（每题15分，共15分）1、计划与决策是什么关系？两者中谁的内容更为宽泛，或者说哪一个的概念是被另一个包容 的？八、案例分析题（共10分）苏雷诺兹（Sue Reynolds）,今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。 在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工
8、的工作空缺， 因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保 险公司成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司 奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。苏 将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程 序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费 用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要 通知销售 部。苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁62
9、岁，平均年龄为25岁。其中大 部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元一2070美元。苏将接替梅贝尔芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了 37年，并在保险单更换部做了 17 年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉 她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲兰兹之外，其他将成为她下属的 成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了 10多年，而且作为一个“老太太”,她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲兰兹的支持，将会十分 困难。苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具 备什么样的素质。试回答以下问题：1、影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？2、你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如 果不可以，请说明原因。