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1、2022年秘书基础知识介绍 篇一 秘书工作的职能 (一)事务性助手职能帮助领导处理各种事务 秘书部门的一个重要职责就是帮助领导处理各种日常事务，保证领导机关与领导活动能够高效运转。事务性工作是任何机关都无法回避的。比如公务往来或会议上运用的大量文稿须要有人撰写和处理;工作中的很多问题须要通过采集信息和调查探讨才能解决;推动工作的过程中有很多环节出现冲突，须要有人进行协调处理;还有接待信访、机要、交通、接听电话、值班等工作，这些工作均须要耗用大量的时间和精力，但是这又属于秘书部门的基础性工作，也是秘书部门最常见的工作内容，因此，秘书部门要为领导办好这些工作，使其可以从琐碎的日常办公事务中脱身，集
2、中更多的时间和精力处理全局工作或者探讨解决重大政策性问题。 (二)智能性参谋职能帮助领导制定正确决策 在新时期下，秘书工作除了要做好日常各项事务性工作外，更要大力加强和发挥好参谋作用，加强信息调研和监督检查工作的力度，为领导决策的科学化供应有效的服务。秘书工作的参谋职能是在办理包括各类事务性工作的过程中体现出来的，尤其是在调查探讨、信息处理、公务督查、综合协调等工作过程中，秘书人员须要依据了解和驾驭的有关状况，刚好向领导提出工作建议，供应决策的参考信息和依据，或者回答领导提出的相关问题，为领导机关的决策活动供应信息服务。 秘书工作的参谋和助手职能是从秘书工作的整体性而言的，渗透并体现在秘书人员
3、为领导办文、办会、办事这三办的大量详细事务性的工作过程中。脱离详细的工作，秘书工作的参谋和助手职能也就成为空中楼阁。因此，秘书工作须要切实当好领导的参谋助手，脚踏实地地做好为领导服务的工作。 篇二 秘书工作的特征 (一)秘书工作的本质特征 秘书工作与其他工作的本质区分在于秘书工作从属于肯定的领导机关或领导者，并为领导工作供应综合协助性服务。因此，综合协助性服务是秘书工作的本质属性。其详细体现为：(1)全部秘书工作都要围绕领导工作绽开。领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延长到哪里。(2)能够参与领导班子的各种会议并共同探讨问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无确定权。
4、(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能依据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主见。 (二)秘书工作的一般特征 秘书工作除了具有综合协助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、敏捷性的特点，这些特征是由其本质特征所确定的、为各类秘书工作所共有的特征，详细体现为： (1)政治性。由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益亲密相关，因此，秘书工作具有剧烈的政治色调。 (2)被动性。主要体现为两点：一是秘书的工作依据领导的须要来支配;二是凡是无法分解到详细部门的工作都由秘书工作来担当。 (3)综合性。这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所
5、确定的。 (4)事务性。这是由秘书部门所处理的工作内容来确定的。 (5)敏捷性。这是因为秘书工作常常会遇到突发状况，要求秘书能够具备很强的变通实力，从而敏捷处理问题。 篇三 秘书工作的规律 (一)秘书工作的基本规律 1.领导工作对综合协助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础 秘书人员供应的综合协助性服务与领导者对综合协助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。其中，领导工作的需求居于支配和主导地位，而秘书人员的供应则处于听从和次要地位。因此，领导工作的需求是秘书人员的供应，即秘书工作赖以存在的客观基础。 2.秘书工作高质量的综合协助性服务是领导工作正常开展的必要条件 由于领导工作对综合协助性服
6、务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，须要秘书人员协助完成的公共事务。随着新时期的发展，领导工作所面临的冲突和问题渐趋困难化，因此，秘书人员高质量的综合协助性服务是领导工作正常开展的必要条件。 3.不断满意领导工作对综合协助性服务的需求是推动秘书工作的根本动力 设立秘书部门是领导工作对综合协助性服务的客观需求。随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求，这必定推动秘书工作向新的水平迈进和发展。所以，不断满意领导工作的需求是推动秘书工作的根本动力。 4.领导者对综合协助性服务的满足程度是检验秘书工作水平的主要标记 领导者对
7、于综合协助性服务的期望是没有最好，只有更好。而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。领导对秘书人员供应服务的满足程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。因此，领导对综合协助性服务的满足程度是检验秘书工作水平的主要标记。 秘书人员要深刻相识秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的冲突，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合协助性服务。 (二)秘书工作的详细规律 秘书工作详细规律实质上是秘书工作基本规律的详细表现，其主要体现为下述三点： 1.秘书参谋活动的规律 所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以协助领导决策为目的。秘
8、书部门在行使参谋职能时应当留意以下规律性相识： (1)将秘书参谋职能寓于详细工作中。 (2)秘书参谋方向必需与领导决策目标保持同一性。 (3)秘书参谋内容必需与领导决策需求相一样。 (4)秘书参谋方法必需与领导决策特征相适应。 2.办公室日常运转的规律 办公室作为秘书工作的主要场所，处于中枢地位。办公室的工作既有程序性、稳定性的一面，又有随机性、敏捷性的一面。在日常运转工作中，应留意以下规律： (1)区分办公室工作的轻重缓急。 (2)增加办公室工作的质量和效率意识。 (3)优化办公室环境氛围，塑造健康的办公室文化，增加办公室工作人员的凝合力和向心力。 3.秘书写作活动的规律 写作作为秘书人员的
9、一项常常性工作，体现了秘书人员发挥参谋和助手作用的重要职能。在秘书写作实践中，经过人们渐渐总结和摸索，形成了以下一些规律性的相识： (1)秘书人员的学问、实力、素养水平，要与以文辅政的职能相适应。 (2)秘书人员的思想观点，要与领导者的思想意图相统一。 (3)秘书写作的内容，要与领导工作的要求相合拍。 (4)秘书起草文稿的风格，要与领导者风格、特性相协调。 (5)秘书起草文稿的表达，要与领导立意相吻合。 秘书的写作行为和文稿质量，必需以符合领导工作需求为本质。高质量的公文文稿，对于推动领导工作，实现领导职能起着举足轻重的作用。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页