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1、旅游概论复习题 填空题(15 分)&选择题(10 分)知识点:1、托马斯.库克编写出版了世界第一本旅游指南利物浦之行手册。2、世界上最著名的三大旅行代理公司:托马斯.库克公司、美国的“运通”公司、比利时的“铁路卧车公司”。3、中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立。1923 年,上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设“旅行部”。4、旅游的主体-旅游者旅游的客体-旅游资源旅游的媒体-旅游业 5、现代旅游的分类:按游览地域划分:国内旅游、国际旅游按旅游目的划分 1.观光旅游 2.娱乐消遣旅游 3.度假保健旅游 4.文化型旅游 5.公务型旅游 6.家庭事务型旅游 7.宗教朝觐旅游 8.购物旅游按组
2、织形式划分:团体旅游(简称 GIT)、散客旅游(简称 FIT)按费用来源划分:公费旅游、自费旅游、奖励旅游。按消费水平划分:1.经济型旅游 2.豪华型旅游按旅游交通方式划分:飞机旅游、火车旅游、汽车旅游、自行车旅游、徒步旅游。6、旅游六要素:食住行游娱购 7、我国 29 处名胜古迹被列入世界遗产名录 8、旅游资源特点:价值上的观赏性、空间上的地域性、时间上的季节性、使用上的永续性、构景上的综合性。9、旅游资源的分类:按旅游资源的管理级别分类:世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市(县)级旅游资源。按旅游资源的开发程度分类:潜在旅游资源、现有或即将开发的旅游资源、市场旅游资源。按专题旅
3、游项目分类:历史考察专题旅游资源、寻根祭祖专题旅游资源、科学考察专题旅游资源、文化交流专题旅游资源、体育娱乐专题旅游资源。按旅游资源的利用限度和生成价值分类:有限旅游资源、无限旅游资源、可再生旅游资源、不可再生旅游资源。按旅游资源的质量等级分类:一级旅游区(点)、二级旅游区(点)、三级旅游区(点)、四级旅游区(点)按旅游资源的基本属性分类常用的普遍的分类方法:自然旅游资源:地文景观类旅游资源、天象与气候景观类旅游资源、水域风光类旅游资源、生物景观类旅游资源人文旅游资源:遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动。10、旅游资源评价体系根据区域旅游资源及其开发利用的层次组织结构,即“旅游资源景点-
4、环境氛围-区域开发条件”。以此为基础,引申出 4 个综合评价方面的内容体系,它们是:旅游资源条件、地理环境条件、旅游客源条件、区域社会经济条件。11、黄辉实采用的定性评价法,主要从两个方面对旅游地资源进行评价:旅游资源本身(美、古、名、特、奇、用)和旅游资源所处的环境。12、旅游三大支柱:旅行社、旅游交通、旅游饭店。五大部门:旅行社、旅游交通、旅游饭店、游览场所经营部门、各级旅游管理组织。八大方面:旅行社、住宿业、餐馆业、交通客运业、游览娱乐业、旅游用品和纪念品销售行业、各级旅游管理机构、旅游行业组织。13、西方国家旅行社分类:旅游批发商、旅游经营商、旅游代理商。旅游产品的特点:综合性、生产与
5、消费的同时性、不可储存性。14、旅游产品的构成和分类:观光旅游产品、度假旅游产品、专题旅游产品。15、旅游产品的生命周期:推广期(或引入期)、成长期、成熟期、衰退期。16 旅游线路规划原则:主题特色原则面向市场原则行程不重复原则顺序与节奏原则开放性原则内容互补原则 名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平
6、划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资 17、旅游产品的促销方式主要有:广告促销、旅游宣传册、公共关系促销(邀请新闻媒体记者采访,争取就旅游地现有旅游资源的历史文化价值进行专题报道;连续举办旅游交易会、展销会、博览会等;采取同业促销,邀请主要客源地旅行社前来考察旅游产品,参加有关节庆活动等。)、营销推广。18、旅游市场分类:世界旅游组织分类、根据国境分类、根据旅游
7、消费水平分类、根据旅游组织形式分类、根据旅游目的分类。名词解释(1/3,共 15 分)1、现代旅游:指第二次世界大战结束以来,尤其是 20 世纪 60 年代以来,迅速发展起来的社会各阶层普遍参加的大众化旅游。2、旅游资源:凡能激发旅游者的旅游动机,为旅游业所利用,并由此产生经济、社会、环境效益的现象和事物。3、三三六评价:在定性评价中,我国最著名的是卢云亭的三大价值、三大效益和六个条件以及黄辉实的评价方法。4、旅游资源开发:指通过适当的方式,把旅游资源改造成为吸引物,并使旅游活动得以实现的技术经济过程。是旅游开发的基础。旅游开发必须在对旅游资源评价的基础上,对旅游资源有一个整体性的把握和认识后
8、,才谈得上其他相关的开发。5、旅游业:以旅游者为对象,为旅游者提供旅游活动所需产品和服务的行业群体所组成的综合性产业。6、旅游景区:是集中旅游六大要素的配置,并以集中展示某一地方旅游资源特色为主要内容的综合体。名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅
9、游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资7、景区的环境容量:指在满足游客的最低游览要求和达到保护风景区的环境质量要求时,景区所能容纳的游客量。8、旅游产品:旅游产品是旅游经营者为旅游者提供的满足其特定旅游需求的服务或服务与实物的组合。9、旅行社:指有营利目的,从事旅游业务的企业。10、旅游市场:指在一定时间、一定地点存在的对某种旅游产品具有支付能力的购买者。从这个意义上讲,旅游市场就是旅游需求市场或旅游客源市场。如果没有
10、特别的说明,人们所谓的旅游市场一般就是旅游客源市场。11、可支配收入:从总收入中扣除全部纳税和社会消费(如老年退休金和失业补贴的预支等),余下的部分就是可支配收入。12、可自由支配收入:从可支配收入中再扣除日常生活必需品消费的部分之后所剩下的收入部分就是可自由支配收入。13、可持续旅游发展:是在保护和增强未来机会的同时满足现时旅游者和东道区域的需要。14、生态旅游:是指在良好的生态环境中游览、观赏、休闲、度假,在此过程中愉悦身心、增加生态及相关知识。其主要包括森林生态旅游、海洋生态旅游等。15、生态旅游规划:指运用生态学的原理和方法,将旅游发展目标、旅游开发项目和产品、旅游活动和路线纳入生态旅
11、游这一总体理念中,并在空间上进行合理布局,目的在于推动生态旅游地环境、经济、社会三大效益协调发展所进行的规划设计。简述题(1/3,共 30 分)名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性
12、旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资1、产业革命对近代旅游的影响:第一,产业革命加速了城市化进程。人们适时逃避节奏紧张的城市生活和环境压力,产生返回自由、宁静大自然的追求。第二,产业革命改变了人们的工作性质。忙闲有致的多样性农业劳动开始为枯燥、重复的单一性大机器工业所取代。人们强烈要求带薪假日。第三,产业革命造就了工业资产阶级、工人阶级。旅游不再是贵族阶级的特权活动。第四,产业革命带来了科技进步。特别是蒸汽技术在交通运输中的应用,使近代旅游业迅速发展起来。2、旅游的本质特征:1.旅
13、游是人类社会文明发展的产物 2.旅游是人的需要的一种重要实现形式 3.旅游的本质属性是旅游的文化性 3、现代旅游的特点:1、参与者的大众性 2、现代人生活中的必要组成部分3、逐年持续发展 4、地理上的集中性 5、形式多样,竞争激烈 4、现代旅游迅速发展的原因:1、世界局势的相对稳定和经济的巨大发展 2、旅游者规模的不断扩大(人口基数增加、战后城市化进程加快、闲暇时间增加、生活观念变化)3、教育、高科技进步的影响(人们受教育程度提高、高科技使交通运输工具现代化,缩短时空距离、高科技使得信息通畅)4、各国政府的鼓励和支持 5、旅游资源调查的内容:(一)自然旅游资源(二)人文旅游资源(三)社会旅游资
14、源(四)环境质量(五)旅游活动条件(六)旅游业发展现状和发展条件(七)客源及市场调查分析 6、旅游资源开发的原则:独特性原则;市场导向原则;美观性原则;谐调性原则;经济原则;经济、社会、环境效益相统一的原则 名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游
15、汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资7、旅游资源开发的内容:1、景点或风景区的规划和建设 2、提高旅游资源所在地的可进入性:可进入性,主要指交通、通信条件,包括交通线路、交通设施、交通方式以及现代化的通信设施等。3、建设和完善旅游配套设施 4、完善旅游服务5、加强宣传促销,开拓客源市场 6、重视旅游资源的保护 7、营造良好的旅游环境 8、旅游业的特点:1、旅游业是综合性行业 2、旅游业是劳务服务性行业 3、旅游业是劳动
16、密集性行业 4、旅游业是敏感性行业 9、旅游交通在旅游业中的作用:1.旅游交通运输过程本身就是旅游活动的组成部分 2.旅游交通是旅游经济收入的重要来源 3.没有现代化旅游交通就没有现代旅游业 10、旅游区(点)质量等级依据的标准:1、服务质量与环境质量评价体系 2、景观质量评价体系 3、游客意见评价体系 11、旅游产品的定价原则:1、能反映旅游产品的价值 2、利润最大化 3、服务于市场竞争 4、差别定价 12、旅游产品规划设计原则:1、依托资源:旅游产品的规划设计要充分依托本地资源、充分挖掘和利用资源优势。2、面向市场:旅游产品的规划设计要面向市场,在对市场进行充分研究的基础上,根据市场的结构
17、和偏好设计出为市场喜闻乐见的旅游产品。3、突出主题:旅游产品的规划设计要围绕某一主题,体现鲜明的特色,这样才容易吸引目标客源。4、注入文化:旅游产品的规划设计要注重文化的注入,要在整个旅游活动的硬件和软件、设施和服务中都要体现出一种主题文化,要体现名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华
18、型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资出人文关怀和富有人情味,要在旅游产品中营造出浓郁的文化氛围,体现出旅游产品的文化品位。5、形成系列 6、塑造品牌 13、旅游市场的影响因素:人口、购买力、旅游愿望以及旅游权利 14、如何理解生态旅游的内涵:一、生态旅游的三大要点二、生态旅游的四大功能三、生态旅游的五种角色 15、简述自然保护区三区功能的生态旅游规划模式:按照自然保护区的圈层功能
19、结构规划将核心区限定为绝对保护区,禁止建设任何旅游设施。在缓冲区,划定主要景观游览地,向游客提供优良的自然环境和资源,实行定点、定向游览活动。在实验区,可设计一些比较集中的旅游基础和服务设施,但应尽量限制其对环境的影响。论述题(2/4,共 30 分)1、如何根据旅游产品的生命周期特点来进行旅游资源开发 旅游产品的生命周期同其他产品一样,旅游产品也有其发生、发展、衰退和消亡的过程。一个旅游产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全过程,就是旅游产品的生命周期。它一般包括投放期、成长期、成熟期、衰退期四个生命周期阶段。研究旅游产品的生命周期,有利于旅游经营者针对不同的市场生命周期阶段采取不同的策略,有
20、利于采取措施延缓衰退期的到来、延长生命周期,也有利于针对市场需求及时更新产品,生产适销对路的产品。投放期,这一时期旅游企业将组合的新产品投入到旅游市场进行试销,并根据市场反映,确定新产品。只能是试探性购买,因此销售量较小。而同期企业投入的开发费用和广告宣传费用较大,因此企业的利润极小,甚至是零或亏损。此时,市场上的竞争者还不多,甚至没有竞争对手。成长期:成长期的旅游产品已为广大用户所熟知,因此已经有所需求,并且购买,甚至重复购买,旅游市场需求量迅速增加。这一阶段的旅游产品已经历了试验阶段而基本成形,并且由于前一阶段的宣传促销而在市场上有一定的知名度。此时,由于广告费用相对名的三大旅行代理公司托
21、马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资减少以及销量的增
22、加,因而成本费降低,旅游企业开始赢利。市场上也出现了模仿者,从而产生了竞争。成熟期:这一时期旅游产品的销售量最大,旅游市场处于饱和相对稳定阶段。旅游产品的销售量虽然有所增加,但速度缓慢,甚至增长率趋于零。此时,由于旅游产品利润较高,因而吸引了大批的企业参与竞争,使竞争更加激烈,促进了旅游产品质量的提高。同时,旅游企业极力降低成本,增强竞力。企业利润也增长到最高点,并有逐渐下降的趋势。衰退期:这一时期旅游产品已经陈旧,新的旅游产品已经进入市场替代老产品。旅游者对老产品的兴趣日趋逐渐降低,因而 需求降低,产品的销售量下降,并逐渐被市场所淘汰。由于需求减少,因而价格开始下跌,使得利润迅速减少,甚至亏
23、损,许多企业被迫退出竞争。2、有人认为,为了保护旅游资源,最好不要开发。你如何评价此观念。对于有人提出要保护旅游资源,最好不要开发这样的观点是片面的,是不科学的。诚然,在旅游资源开发过程中,由于不合理、不科学的方法对环境造成了一定影响。但同时旅游业作为资源依附性很强的产业,比任何其他行业都更依赖自然生态环境和人文环境的质量。如果旅游区的整体生态环境优美,就能有力地吸引游客前来观光赏景,促进并带动当地经济的发展。从某种程度上说,旅游资源的开发也是对环境的一种保护。开发旅游资源,发展旅游事业,给人类创造一个舒适优美的环境,也是环境保护的目的之一。旅游资源只有经过合理的开发利用和保护,才能使其发挥功
24、能和效益。因此,在旅游资源开发中做好生态环境保护工作,有着重要的经济意义和社会意义。但同时在开发旅游资源的同时应注意有效降低旅游景区的生态环境负荷、全面防治旅游景区的生态环境污染、科学开展旅游景区内的生态旅游、牢固地树立“管家意识”,强调不要只盯着短期的经济利益,必须把生态环境保护放在更加突出的位置,应更多地考虑资源使用的长期利益。只有通过建立旅游资源开发和自然生态环境保护的共生关系,全面实施可持续发展战略,坚持不懈地搞好生态环境保护,才能推动旅游资源的可持续利用,保证社会经济健康发展。3、试分析旅游开发过程中对东道主国/地区的影响 名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路
25、卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资在旅游开发过程中,对于东道国或者地区的影响是存在两方面
26、,一是促进了地区的经济发展和旅游资源的开发,带动了与旅游相关产业链的迅速发展,增加了许多的就业机会与岗位,也对当地的旅游文化资源有了一定的保护作用。游客的到来会对当地人民思想文化带来冲击,有利于当地居民素质提高、价值观改变和行为方式趋于现代化。同时为了吸引游客会优化环境。二是随着旅游资源的开发,和政府的宣传与支持,加强旅游产业链的强化,就会造成旅游资源的过度开发,甚至会出现“造假”景点,是地区产业出现盲目追求经济效益,不顾资源的保护,还有是随着旅游人数的增加,流动人口增多,会对当地居民生活带来冲击与影响。请简要分析旅游资源遭到破坏的原因有哪些,如何对旅游资源进行保护。破坏原因:1、自然性破坏
27、2、人为性破坏:建设性破坏、规划失败、工业三废、旅游者破坏 保护措施:1、采取以“防”为主,以“治”为辅,“防”与“治”结合的原则,运用法律、行政、经济和技术等手段,注意加强对旅游资源的管理和保护。2、对于自然性破坏,可以采用技术措施加以预防。对于社会性原因对旅游资源可能造成的危害,可采取:a 加强区域旅游规划工作。b 对于重要的文物及珍稀动物等应增加有效的保护设施,同时要加强宣传教育工作。c 在市场经济的形势下,要防止只注重经济效益,而忽视旅游资源的保护的现象。d 制定和执行有关保护旅游资源的法律和法规。名的三大旅行代理公司托马斯库克公司美国的运通公司比利时的铁路卧车公司中国旅游业形成标志是中国旅行经营机构的建立年上海商业储蓄银行经理陈光甫在该行附设旅行部旅游的主体旅游者旅游的客体旅游资源旅游的媒体旅游旅游公务型旅游家庭事务型旅游宗教朝觐旅游购物旅游按织形式划分团体旅游简称散客旅游简称按费用来源划分公费旅游自费旅游奖励旅游按消费水平划分经济型旅游豪华型旅游按旅游交通方式划分飞机旅游火车旅游汽车旅游自行上的地域性时间上的季节性使用上的永续性构景上的综合性旅游资源的分类按旅游资源的管理级别分类世界级旅游资源国家级旅游资源省级旅游资源市县级旅游资源按旅游资源的开发程度分类潜在旅游资源现有或即将开发的旅游资