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1、公司管理人员胜任能力模型、建立胜任能力模型的目的：1 员工招聘与录用的依据 2员工培训需求的依据。3 绩效考核的依据。2 质量经理:知识 职业素养 技能 公司知识 3 级）1 责任心 团队领导能力（2级）客户知识 3 级）进取心 专业学习能力（3级）生产管理知识（3级）忠诚度 4 培养他人能力（2级）产品质量知识（3级）坚忍性 下属激励能力（2级）3 车间主任 知识-公司知识 2 级）-专业技术知识（2级）-生产管理知识（2级）-产品质量知识（1级）职业素养 责任心 团队意识 成就导向 成本意识 诚信正直 技能.决策能力 2 级）教练能力 2级）/应变能力 2级）团队领导能力（2级）计划调度能
2、力（2级）、公司管理人员胜任能力模型:（一）生产部门：1 生产部经理：（二）技术部门:1 技术部经理:2.技术主任（主管）：（三）研发部门:1.研发部经理:2.研发主任（主管）：公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术部门技术部经理技术主任主管三研发部门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更
3、好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人（四）销售部门：1 销售部经理（副理）：2 销售主管（区域经理）：（五）业务部门：1 业务部经理（副理）：公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术部门技术部经理技术主任主管三研发部
4、门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人 （六）财务部门：1 财务部经理:（七）企管部门：1 企管部经理:2.办公室主任:公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力
5、级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术部门技术部经理技术主任主管三研发部门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人三、职业素养注释:序号 素质名称 定 义 备注 1 成就导向 又称为成就欲、进取心，指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效 标准，强烈追求成就的持续性愿望。2 敬业精神 指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益
6、的愿望和能力。3 责任心 指人们在日常工作、生活中通过承担对他人、对企业、对社会、对自 己的责任所形成的责任意识。4 纪律性 指个人自觉遵守公司各项管理制度，保证个人行为及工作行为不与公 司的管理制度和工作原则相抵触的意识。5 成本意识 指在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产 出、优化流程等手段节约公司资源，使利润最大化的意识。6 诚信正直 指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的 影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的素质。7 创新意识 指个人在工作中不断提出新观念、创造新方法的意识。8 团队意识 指个人自觉地融入团队，与同事团结合作共同完成工作任务
7、的意识。9 全局观念 指在开展工作或进行决策时能够从组织的整体或长远利益出发，顾全 大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术部门技术部经理技术主任主管三研发部门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续
8、性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人四、生产部管理人员知识分级定义表:素质 名称 定义 级别 行 为 表 现 备注 公 司 知 识 包括行业知识、公司文化（发展 历史、价值观 等）、组织结构、基本规章制度 和业务流程等。1 级 了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗 位有关的管理制度、流程。2 级 了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关 管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划及战略步骤 3 级 洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战 略
9、步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支 持、保证战略目标的实现。专业技术知识 指通过教育及 在工作过程中 所获得的顺利 完成某一特定 工作所需的特 殊知识。1 级 1 熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程。2 了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技 术知识。2 级 1.掌握与本冈位相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程及相关冈位专业技术知识。2.熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总 结和分析。3 级 1.精通与本领域工作相关的基础理论知识和专业技术知识、技术 标准、规范和规程。2.熟悉本行业的技术状
10、况和发展趋势，能对重大技术问题进行总 结和分析，并予以解决。生 产 管 理 知 识 包括生产战略 管理、生产流程 管理、生产计划 与调度、生产定 额与工艺流程 管理、生产现场 管理、生产成本 控制、工艺设备 管理、生产安全 管理、采购与供 应管理、生产领 域先进管理理 念与方法10类 相关知识。1 级 1.根据职位需要，了解 10类知识中第 35 类知识所涉及的概 念、内容与方法。2.根据职位需要，掌握 10类知识中第 3 类知识所涉及的概念、内容与方法。2 级 1.根据职位需要，掌握 10类知识中第 47 类知识所涉及的概 念、内容与方法 2.根据职位需要，了解全部 10类知识涉及的概念、内
11、容与方法。3 级 根据职位需要，掌握 10类知识所涉及的概念、内容与方法，并 能将相关知识熟练运用于生产管理工作中。产 品 质 包括公司产品 的名称、性能与 质量要求，概率 1 级 1.了解公司产品名称、性能与质量要求以及主要目标客户。2.了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌 握本公司质量标准与检验规范。公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术
12、部门技术部经理技术主任主管三研发部门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人量 知 识 论与数理统计、质量管理学、质 量检验、质量控 制、全面质量管 理、质量管理体 系等相关知识。3.具备产品质检工作所需的技能。4.熟悉产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备 的技术要求。2 级 1 全面掌握公司所有产品的详细资料和质量管理所需的各种
13、知 识，熟悉国际质量管理体系的相关知识。2.能通过对检验数据的统计分析为产品的设计质量及生产质量提 供建设性意见。3 掌握产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备 的技术要求。4.能做好公司质量体系内审及供应商评审等工作。3 级 1.精通公司所有产品的详细资料和质量管理各方面知识，并能将 自己的心得、体会应用于质量管理的实践当中。2.能通过对检验数据的统计分析对未来产品的规划与设计提出合 理化建议。3.熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量 体系审核及质量检验工作。公司管理人员胜任能力模型一生产部门生产部经理质量经理知识公司知识级客户知识级生产管理知识级产品质量知识级车间主任知识公司知识级专业技术知识级生产管理知识级产品质量知识级职业素养技能责任心团队领导能力级忠变能力级团队领导能力级计划调度能力级团队意识成就导向成本意识诚信正直二技术部门技术部经理技术主任主管三研发部门研发部经理研发主任主管四销售部门销售部经理副理销售主管区域经理五业务部门业务部经理副理六财务进取心指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准强烈追求成就的持续性愿望敬业精神指个人调整自己的行为使其符合组织要求和组织利益的愿望和能力责任心纪律性成本意识诚信正直指人们在日常工作生活中通过承担对他人