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1、 欣泰世纪大厦停车场应急预案 一、应急预案流程图 紧急预案整体流程 二、应急预案整体方案（一）火灾紧急状况应急预案：1、发生火灾后，应大声喊：“起火了！起火了！”并及时召集人员进行灭火；2、现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延，并立即通知公司 3、公司接到报警后立即组织离车场最近的管理人员到现场帮助扑救，并拨打 119 报警;4、报警时一定要讲清发生火灾的部署、着火的材料、大概面积并留下报警人的电话；亠对外报警及对外联系 亠紧急疏散周边群众 丄引导救援车辆 亠必要时联系医院 做好现场记录备案 设立警戒线控制现场*各种应急器材 5、拨打 119 报警后，报警人到马路上等候消防车的到来并做好向导工
2、作；6、接到报警后，公司立即通知相关医护人员到达现场组织抢救：7、公司组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员；8、安排人员管理现场，预防趁乱偷盗行为的发生；9、发生火灾后立即切断电源，以防止扑救过程中造成触电；10、在火灾现场如有易爆物质，首先转移该物质以防止爆炸的发生；11、如电器起火应首先切断电源再组织扑救；12、如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救；13、如油类、液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救；14、在扑救燃烧产生有毒物质的火灾时，扑救人员应该佩戴防毒面具后方可进行扑救：15、在扑救火灾的过程中，始终坚持救人第一的原则，严禁因拯救物资而置生命于
3、不顾;16、对伤者实施急救措施后，立即送往医院治疗；17、公司值班人员坚守岗位，认真负责、做好下情上达工作，对事件发展情况，所釆取 的措施，存在的问题，要认真做好记录，直至事件完全解决；18、停车场直属负责人将事件发生、处理的全过程和预防的方案及时向公司汇报。（二）特殊天气应急预案 工作人员每天应按时收听天气预报，提出措施方案，建议如遇到重大特殊情况时，及 时上报釆取相关预防措施。1、雨、雹天气，工作人员要检查下水道，保护好露在外面的收费系统，防止由于进水，导致整个系统的瘫痪。2、大雪天气，工作人员应负责铲除责任区内的雪，注意通往车场内附近路面的清洁，挂 出防滑警示牌，加强巡逻力量，避免出现车
4、场内车辆的刮蹭。3、大雾天气，挂出雾天警示牌，要求进场车辆开启雾灯，避免车辆的对行，加强车场内 的照明度，加强巡视力度。4、狂风天气，挂出大风警示牌，要求进场车辆减速行使。（三）当发生车辆刚蹭事件 1、机动车进入车场停放时，车场管理人员应迅速引导车辆就位，并在驾驶员未离开车辆 前认真检查车辆是否完好，如发现车辆停放前就有剛蹭的痕迹，应立即向车主说明达到 对方认可，并做好登记。现场做好现场记录备案丄引导救援车辆亠紧急疏散周边群众亠对外报警及对外联系二应急预案整体方案一火灾紧急状况应急预案发生火灾后应大声喊起火了起火了并及时召集人员进行灭火现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延并火灾的部署着火的材料
5、大概面积并留下报警人的电话拨打报警后报警人到马路上等候消防车的到来并做好向导工作接到报警后公司立即通知相关医护人员到达现场组织抢救公司组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员易爆物质首先转移该物质以防止爆炸的发生如电器起火应首先切断电源再组织扑救如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救如油类液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器严禁使用水进行扑救在扑救燃产生有毒物质的火灾2、车在车场内发生刚蹭事件，首先要留住肇事司机和机动车并及时拍照，然后立即通知 公司办公室，如实向被剛蹭车主说明情况，协调双方自行处理，并做好相关记录。3、机动车在停车场发生刚蹭等事件，且没有及时发现时，应迅速向办公
6、室报告情况，协 助查寻肇事车主，进行处理，视情况大小逐级上报公司。（四）当发生车辆被盗丢失事件 1、当发现车辆被盗时，第一发现人，在确保自身安全的情况下，勇敢机智与盗贼周旋，大声呼叫人员携带必要工具自卫，堵截出口断其逃路，迫使盗贼弃车而逃。2、当发现车辆被盗后，应熟记被盗车辆的车牌号、车型、车身颜色、逃跑方向，并迅速 报警，协助公安机关查获车辆。3、机动车在车场停放期间发生丢失事件时节，应立即报告当班班长及办公室，及时赶赴 现场进行处理。4、和车主详细了解情况，如车辆进入时间，停放位置、车型、颜色、车牌号，发现被盗 窃案的时间等并做好记录。5、车主报警后，应主动协助公安机关进行调查，如实反映情
7、况。（五）当发生车内物品丢失事件 1、机动车进入车场，入位停车后，应主动提醒司机锁好车门，不要将贵重物品存入在车 内。2、生车内物品丢失事件时，首先保护好现场，禁止无关人员进入，然后向车主了解相关 情况，如丢失物品名称、价值、离开时是否锁好车门，查看是否有被撬痕迹。3、将情况报告办公室，协助处理视情况报警处理。（六）当发生车场交通意外事件 1、机动车在停车场内造成交通事故、设施损坏时，应留住肇事司机和机动车，并通知办 公室协调解决。2、在停车场发生交通事故、撞伤人员，应留住肇事司机，及时拨打“120”急救中心，并报告办公室，疏导好车辆，协助处理好善后工作。（七）发生争执出入口被堵 1、办公室立
8、即赶到出事地点协调解决，将情况上报。2、调派人员将其他车辆从其他出入口进行分流。3、必要时通知相关执法部门进行处理。现场做好现场记录备案丄引导救援车辆亠紧急疏散周边群众亠对外报警及对外联系二应急预案整体方案一火灾紧急状况应急预案发生火灾后应大声喊起火了起火了并及时召集人员进行灭火现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延并火灾的部署着火的材料大概面积并留下报警人的电话拨打报警后报警人到马路上等候消防车的到来并做好向导工作接到报警后公司立即通知相关医护人员到达现场组织抢救公司组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员易爆物质首先转移该物质以防止爆炸的发生如电器起火应首先切断电源再组织扑救如精密仪
9、器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救如油类液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器严禁使用水进行扑救在扑救燃产生有毒物质的火灾（八）行车通道被堵 1、停车场 24 小时不间断巡视，发现车辆违章停放，对驾驶人员进行劝阻。2、对长期超时停放和不听劝阻车辆，粘贴“告知贴”进行提示。3、对拒不服从管理车辆进行锁车、拖车等处理。（九）停电应急处理 1、相关部门通知大规模停电，停车场人工起杆，纸质登记，按标准如实结算停车费;2、停车场临时停电，须立即报告办公室，维修人员迅速进行故障排查；3、如停电不能及时恢复，应立即清点场内车辆，并马上换纸质登记结算停车费；4、在停电期间进出的车辆须严格核实车辆进出时间并按规
10、定收费。潍坊欣泰世纪物业管理有限公司 欣泰世纪大厦项目部 2016年12月 现场做好现场记录备案丄引导救援车辆亠紧急疏散周边群众亠对外报警及对外联系二应急预案整体方案一火灾紧急状况应急预案发生火灾后应大声喊起火了起火了并及时召集人员进行灭火现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延并火灾的部署着火的材料大概面积并留下报警人的电话拨打报警后报警人到马路上等候消防车的到来并做好向导工作接到报警后公司立即通知相关医护人员到达现场组织抢救公司组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场的工作人员易爆物质首先转移该物质以防止爆炸的发生如电器起火应首先切断电源再组织扑救如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救如油类液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器严禁使用水进行扑救在扑救燃产生有毒物质的火灾