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1、高空抛物应急预案 标准化管理处编码BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N (一)、高空掷物应急处理方案：1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时，应立即采取措施如下：(1)-般惜况时，首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位，并安排巡逻管理员至现场察录。(2)对掷物现场作惜况记录,并拍照备案。2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,120医 疗救护中心、110警方到场处理及救治伤员，并采取如下措施：(1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。(2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。(3)如有人员受伤，采取必要措施如压迫伤口止
2、血等方法，等待医疗救护中心救援。(4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。(5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。3、当事件处理后，管理处应及时安排善后事宜如下：(1)对事故现场安排清理，对损坏的设施设备及时修缮，损失情况及时联系保险公司申 请索赔事宜。(2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急，通知业户有关高空掷物之危害严重性。Kiri型 物业小区高空掷物应急预案 理区发生高空掷物时应立即采取措施如下般惜况时首先调查肇事者或涉嫌楼层部位并安排巡逻管理员至现场察录对掷物现场作惜况记录并拍照备案如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时值班员应立即通报医疗救护中心
3、员紧急通报安保主管公司人士至现场处理如有人员受伤采取必要措施如压迫伤口止血等方法等待医疗救护中心救援对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域阻无关人士围观警方到场后管理员应协助警方调查掷物事件当事件处理请索赔事宜于大厅内主要进出通道处张贴紧急通知业户有关高空掷物之危害严重性安排管理人员对涉嫌楼层部位加强监查工作及时制止违规行为对重大事故之警方调查惜况予以跟进二高空掷物应急处理注意事项高空掷物除管理区业(3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,及时制止违规行为。(4)对重大事故之警方调查惜况，予以跟进。(二)、高空掷物应急处理注意事项：1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人
4、之恶劣行为，管理处应视 情节危害程度，必要时报警处理。2、小区经常发生掷物事件时，管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访，或对该层 每户分发通告，必要时对嫌疑部位安排监控。3、高空掷物之伤者，一般多为头脑部外伤，如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者，以 免意外。大发物业管理有限公司 秩序维护部 2011年12月23日 理区发生高空掷物时应立即采取措施如下般惜况时首先调查肇事者或涉嫌楼层部位并安排巡逻管理员至现场察录对掷物现场作惜况记录并拍照备案如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时值班员应立即通报医疗救护中心员紧急通报安保主管公司人士至现场处理如有人员受伤采取必要措施如压迫伤口止血等方法等待医疗救护中心救援对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域阻无关人士围观警方到场后管理员应协助警方调查掷物事件当事件处理请索赔事宜于大厅内主要进出通道处张贴紧急通知业户有关高空掷物之危害严重性安排管理人员对涉嫌楼层部位加强监查工作及时制止违规行为对重大事故之警方调查惜况予以跟进二高空掷物应急处理注意事项高空掷物除管理区业