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1、商务管理专业职业能力与课程体系的构成 职业院校的专业建设既是内涵建设的切入点，也是内涵建设的落脚点。专业建设与改革是提 高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。专业建设离不开职业能力的培养以及课程 体系的构建。21世纪初，以工作过程为导向的职业教冇理论逐渐传入我国，尽管还没有形 成体系，但其中一些核心的思想已被我国职业教育界所接受，尤英在髙职课程建设领域，许 多学校对以工作过程为导向的学习领域课程进行了深入的研究与实践。高职商务管理专业课 程体系设计要突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和典型工作过程的课程设计理念,以真实工作任务或产品为载体构建教学内容，在真实工作情境中采用新的教学方法
2、和手段实 施教学。下面以商务管理专业的状况、职业能力的构成，以及课程体系的构建展开论述。一、商务管理专业情况 商务管理是研究怎样管理企业商务活动的学问，它包含的领域较为广泛，包括公司内部的会 计核算和财务管理、公司产品采购、营销管理、人力资源管理、会务管理，还包括企业对 外的一切商务活动等等。根据专业调研结果，社会经济发展对商务管理类专业人才的培养 提岀了多方面、高层次的要求。现阶段，工商企业的商务管理活动普遍存在着系统性、专业 化和复杂化，存在着层级性，存在操作层、中间层和战略层的管理业务，这就需要我们要培 养不同的专业化工商管理人才。按照髙等职业教育“以就业为导向的理念，商务管理专业也 必
3、须探索工学结合的创新的教学体系。基于这种思路制左本专业的专业培养方案，充分调 研和专业背景分析是其基本条件。（一）商务管理专业人才培养方案制左的背景 以充分调动学生学习积极性，凸显职业教冇特色，满足社会与经济发展对应用型、执行层人 才快速增长的巨大需求这一目标，高等职业院校专业教学模式改革已全而启动。新的教学模式以“工学结合为核心，强调从社会需求入手，结合专业基本特点及学校资源特 色，明晰专业左位和培养目标：通过对学生未来就业岗位及职业成长轨迹的分析，遵循教学 基本规律，重构专业课程体系；通过对就业岗位工作内容的分析，结合教学环境与条件，将 工作情景转化为学习情境，解构专业课程。这一教学模式改
4、革是对传统基于学科体系的教学 模式的彻底颠覆，对工商管理专业教学提出了巨大挑战。近几年来，高等职业教育，甚至普通本科教育，工商管理专业教学而对着越来越大的质疑,已直接威胁到专业的生存。产生这一困境的表象是：工商管理专业培养的是综合性管理人才，因此专业课程覆盖而必须 广而博，那么受教学学时等实际条件和学生缺乏实际经验的限制，学生能力必然表现为广而 不专、博而不精，俗称万金油。因此，很难满足用人单位的需求。但深入分析我们会发现，这一困境产生的根源，在于工商管理专业教学方向的迷失。首先是 专业泄位，横向而言，是这一专业与其他经济管理类专业的区别何在？纵向而言，是这一专 业与英他办学层次同一专业的区别
5、何在？其次，是教学模式与专业课程体系。工商管理专业 教学实践中，学生缺乏实际感悟、实际经验是必须而对的客观现实和教学基础，但现有教学 模式与专业课程体系却漠视这一问题，甚至反其道而行之，教学效果可想而知。近几年来，我国经济与社会发展已进入一个新的阶段，其基本特征表现为从单纯强调量的增 长，转向强调质、量并重：中部崛起战略的实施，武汉资源节约型、环境友好型社会”实 验区项目的启动等，为工商管理专业培养的综合性管理人才创造了巨大的需求空间，其中应 用型、执行层综合管理人才正是需求量最大的一个层次。(-)商务管理专业人才培养方案制左的原则 一是而向中小型企业需求，服务地方经济：二是以学生为中心，强调
6、职业素养与职业能力培 养：三是基于工作过程导向的教学模式重构：四是突岀组织、协调、控制能力培养，这一工 商管理专业的基本特色：五是鼓励各校根据实际资源与条件，因地制宜，各具特色。二、职业能力构成 职业能力是企业人员从事企业相关岗位职业活动所应该具备的知识、技能和态度等方而的能 力。通过对有关企业的调研论证，以企业需求为导向，基于未来岗位的岗位任务，以及完成 相应任务所必需的能力。(-)通用能力 指经济管理类专业学生必备的一般素质与能力，包括管理思维与职业素养两大方而。具体而 言，本专业学生应具备较一般经济管理类专业学生更强的管理理念和以顾客为中心的服务理 念，以及对管理流程、管理标准、运行机制
7、的认知与理解，并能自觉运用于工作实践之中，即管理思维。职业素养包括职业道徳水准、良好的沟通谈判技能、团队合作能力、自我推 销能力和文案写作技能。(二)核心能力 本专业的核心能力包括：组织能力、协调能力、控制能力。而向中小企业、而向一线执行层，根据就业岗位分析而言，具体地说，组织能力主要是对中小型工作项目的组织力：协调能力 主要是基于项目团队的跨部门的内部协调，以及而向企业外部的社会协调力：控制能力强调 基于对企业战略认识的计划理解能力和对实际计划执行的监督、控制能力。(三)拓展能力 拓展能力是通用能力和核心能力培养的延续，主要通过教师指导下的自主学习和商务实践,培养学生岗位迁移能力、职业生涯发
8、展能力和创新创业能力。三、基于工作过程的职业领域分析 在现代管理学理论中，管理的职能包括计划、组织、指挥、控制、沟通、协调、激励等。这 些管理职能对于工商企业管理来说，对应于企业相应的工作任务和工作内容，结合高职教弃 而向企业、生产、服务第一线职业岗位的原则和中小企业基层管理类岗位的特点，可以确定 其工作建设与改革是提高教学质量的核心也是教学改革的重点和难点专业建设离不开职业能力的培养以及课程体系的构建世纪初以工作过程为导向的职业教冇理论逐渐传入我国尽管还没有形成体系但其中一些核心的思想已被我国职业教育务管理专业课程体系设计要突出职业能力培养体现基于职业岗位分析和典型工作过程的课程设计理念以真
9、实工作任务或产品为载体构建教学内容在真实工作境中采用新的教学方法和手段实施教学下面以商务管理专业的状况职业能力域较为广泛包括公司内部的会计核算和财务管理公司产品采购营销管理人力资源管理会务管理还包括企业对外的一切商务活动等等根据专业调研结果社会经济发展对商务管理类专业人才的培养提岀了多方面高层次的要求现阶段工商过程职业领域分析。四、课程体系构建 根据以上职业能力分析，除了必要的公共基础课程以外，按照职业成长规律和认知学习规律,商务管理专业课程体系设计应该|书绕企业生产性、商务性活动这条主线，按照初级一中级一 高级三个阶段，循序渐进地重构课程体系。（一）专业通用基础学习领域 主要应包括：管理能力
10、基础、市场营销能力基础、统计与调查基础、会计基础与报表阅读、商务文案编写、商务沟通、商务基本礼仪、电子商务与信息化运作、团队合作等。（二）专业核心技能学习领域 这一学习领域按企业经营实际运作基本流程展开，主要包括：招投标与采购管理、车间运作 与生产管理、仓库运作与配送管理、渠道管理、促销与广告运作管理、销售现场管理、售后 服务管理、资金核算与回收等。每门课程应遵循由易到难的规律，展开学习情景，进行课程 设计。一般而言，初级阶段主要掌握基本规范、流程和管理文件编写：中级阶段主要掌握管理要点、资源调配、突发事件解决、资料与数据分析、经验总结等技能；高级阶段主要掌握项目策划、方案拟订、汁划执行、制度
11、与机制建设、对企业文化与企业战略的理解等综合能力培养。（三）专业拓展学习领域 这一学习领域主要考虑专业能力的进一步提高与扩宽，可考虑开设：项目管理、中小型企 业创业、ERP沙盘模拟、品牌管理、企业战略管理等课程，同时可以根据本校实际开设一些 特色课程，强化专业特色。建设与改革是提高教学质量的核心也是教学改革的重点和难点专业建设离不开职业能力的培养以及课程体系的构建世纪初以工作过程为导向的职业教冇理论逐渐传入我国尽管还没有形成体系但其中一些核心的思想已被我国职业教育务管理专业课程体系设计要突出职业能力培养体现基于职业岗位分析和典型工作过程的课程设计理念以真实工作任务或产品为载体构建教学内容在真实工作境中采用新的教学方法和手段实施教学下面以商务管理专业的状况职业能力域较为广泛包括公司内部的会计核算和财务管理公司产品采购营销管理人力资源管理会务管理还包括企业对外的一切商务活动等等根据专业调研结果社会经济发展对商务管理类专业人才的培养提岀了多方面高层次的要求现阶段工商