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1、 企业管理部门工作计划(5篇) 一、信息网络治理 1、建立直接领导关系。 市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息收集处理工作的职能部门，承受营销副总经理的领导，市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进展指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构。 3、增加人员配置： (1)信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理：_省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训。 春节前完成对各区域的市
2、场部信息治理员和市场开发助理的聘请和培训，使_年新的治理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。仔细选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度。 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和讨论，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。 6、动态治理市场网络。 市场开发助理与信息治理员依据信息员供应的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员
3、进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进展细致地分析，确定其通过帮忙后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢构造业务的进展现状和潜在的进展趋势，进展充分的市场调研。通过调研猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响“_钢构”品牌，扩大_钢构的市场占有率，_年乘公司上市的东风，初步考虑_省省会_、_省
4、省会_、_省的_以及_市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大_钢构的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。 2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻公布会，用竣工实例展现和宣传_钢构品牌，展现_钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展现企业实力;准时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
5、 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与_钢构人员接触的人都能够留下美妙而深刻的印象，从而对_钢构及钢构造有更清楚和深层次的熟悉。 三、客户接待 客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和根底。如何根据公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要向
6、各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对_钢构有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对_钢构的产品表现出最大限度的认同感，对_钢构的治理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一客人，使他们对_钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部2022年着重抓好以下几方面的工作： 1、催促全体人员
7、始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平。 3、连续做好来访客户的接待档案治理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确把握工程进程，努力协作商务部门和办事处促成工程业务。 4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务进展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。 四、内部治理 1、严格执行C版质量治理体系文件和治理体系标准文件，
8、严格实施“一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，使市场部逐步成为执行型的团队。 2、进一步严格根据股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。 3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程掌握和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格根据相应的岗位职责实行考核制。 4、一切从公司大局动身，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成_年的营销目标做好最优质的效劳工作。 5、协作营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后
9、勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。 企业治理部门工作规划篇2 依据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前公司进展状况和今后趋势，对于公司提出的2022年杜绝铺张，节能降耗，增产上量，停亏争盈的奋斗目标，企管部规划从以下几个方面开展2022年度的工作： 1、完善公司企业治理制度 目前公司治理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企业治理制度，2022年企管部要组织、帮助公司级制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章的制订。做好公司规章制度的起草、组织审核、颁发工作，协调新旧体制之间的冲突，帮助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟定部门规章制订的程序，指导催促
10、部门做好业务流程、业务标准的制订、执行。于2022年6月前完成企业治理手册的制订。 2、企业文化建立 制定员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对全部新进员工，在正式上岗前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。 3、企管部自身建立 企管工作作为将来企业进展的动力源，自身的正规化建立非常重要,因此，企管部在2022年将大力加强本部门的内部治理和标准.企管部2022年度自身建立目标为：完善部门组织职能;完成部门人员配备;提高部门工作质量要求;圆满完本钱部门
11、年度目标和公司交给的各项任务。 4、考核方面 4.1逐步完善产值产量、投入产出、收率、能源消耗、产品质量的考核，对车间的生产过程掌握提出新要求，提倡节省，杜绝铺张。在这方面企管部要下到车间了解车间生产实际状况，进展实地调研，盼望各车间能理解并能主动协作，做好一些根底数据的收集、记录。 4.2依据公司生产经营规划和工作目标，对各部门的工作目标、规划执行状况进展考核。对各部门日常工作及每次会议安排的工作执行状况进展考核。 4.3对全部考核内容制订书面的考核方案和考核细则。 最终，在2022年企管部努力做好自己的本职工作，要协作好、效劳好生产，将重点抓治理、抓落实，使各项治理工作更上一层楼。信任公司
12、今年肯定能完成目标。 企业治理部门工作规划篇3 一、拓宽思路，确定重点，全面实施“效劳质量年”的各项措施，推动集团效劳工作再上新台阶。 效劳监视工作要有新思路，一方面要稳固“争创”活动成果，另一方面要开展和实施“效劳质量年”活动，连续用活动推动效劳上新台阶。 (一)检查方式：实行定期检查和专项检查相结合、集团的企业治理部与各中心监视部门联合检查相结合方式 1、全面检查 每月的前两周由企管部组织校区联络员、各中心的监视检查人员，依据集团与后勤治理处所签订的效劳协议和2022年“争创”活动的考评标准进展检查。 2、专项检查 依据学校活动安排，后勤治理处的要求及工作常规对各专业中心进展专项检查，不同
13、时期实行不同专项检查方式，如迎新专项、伙食专项、洗浴专项、交通专项等。 3、充分发挥各中心的监视检查部门的作用。 各中心每月向企业治理部提交监视检查报告，依据报告状况，企管部深入各中心进展有针对性复查，如仍有问题，要追究相关人员责任，并实施扣分。企业治理部还要听取各中心监视检查部门的汇报，汇报主要内容为本月实行哪些效劳监视措施，发觉哪些问题，对发觉的问题如何处理等。 4、各中心联检：由集团与各中心负责人组成联检组，对各中心效劳质量进展抽检，目的是取长补短，相互学习，抽检成绩也作为企管部对各中心效劳质量考核的重要组成局部，联检每学期至少一次。 (二)监视方式：实行学生工作例会信息反应、师生投诉、
14、听取意见等方式收集效劳质量信息。 1、学生后勤效劳工作例会反应 以校区为单位每月一次后勤效劳工作例会，由集团企管部、学生后勤工作治理委员会共同牵头组织，校区各学院学生代表，所在校区负责人参与。 2、师生员工的投诉 通过电话、网上、信件、集团总值班室反应信息，进展准时处理并分类整理，形成监控内容。 3、到学生、教工中去听取意见;到相关部门听取意见;到各中心的职工中听取意见，了解各中心效劳质量和问题产生的根本缘由。 (三)评估方式：集团企管部将依据本年度各中心的扣分状况进展汇总、排队，作为年度先进单位评比和治理干部任用的重要依据。通过工作，逐步建立职责清楚、责任明确、监视有力、约束到位、奖罚清楚、
15、效劳标准、师生满足的效劳监视网络。 二、渐渐理顺治理体制，加快依法治企步伐为了建立一种适合后勤效劳集团的崭新的企业治理模式，从治理制度、治理手段、治理标准和治理效能等方面进展深入探究，力图建立较完善的企业治理体系。 1、建章建制，加强对各中心实体的宏观治理，发挥宏观调控作用。重新修订有关标准化制度，如：合同治理方法、资产治理方法、招投标治理方法、本钱治理方法等。 2、逐步建立企业治理的数据信息中心。要形成集团及各专业中心资产数据、岗位数据、根本状况数据、经济效益数据、企业文化建立数据等等。 3、清产核资、摸清家底。5月底前对全集团各中心(公司)所使用的校有固定资产和用自有资金购置的固定资产进展
16、一次清查。 4、加强合同治理，标准合同文本，各中心实体对内、对外签订的经济合同一律实行审批和认证制度，全部经济合同均纳入档案治理。 5、加强招投标治理，标准招投标程序，标准招投标工作的组织，标准招投标各种文书。加强投标治理，凡对外投标工程，一律统一应对。明确招标的工程，单项选购金额超过1万元和年度批量选购金额超过3万元工程都必需实施招标并由集团组织。 三、搞好调查讨论工作，为集团和中心供应有价值的讨论报告 1、本钱治理调研工作，本年度选择一两个中心进展本钱治理的调研工作，并形成报告，为中心和集团供应有价值的本钱治理对策。 2、集团企业治理模式调研工作。如在全部制形式上，能否实行股份合作形式。在
17、安排制度方面，如何形成岗位工资、效益工资更趋合理、更具活力的工资安排构造;在经营方式和企业运行机制上，能否以更敏捷、更高效的机制推动集团企业化进程。 3、新工程开发工作调研，为集团和中心供应牢靠的分析数据。 4、效劳体系调研，为使集团效劳体系完整和标准，对各中心效劳内容、方式、标准、质量、监视、奖惩、评价等方面进展调研，形成集团完整的效劳体系。 企业治理部门工作规划篇4 第一局部：加强部门自身建立 一、综合治理部自身建立：行政工作作为企业进展的动力源，自身的正规化建立非常重要，因此，综合治理部在2022年将大力加强本部门内部治理和标准。综合治理部2022年度自身建立目标为： 1、完善部门组织职
18、能; 2、依据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备; 3、提升部门人员专业技能和业务素养; 4、提高部门工作质量要求; 5、圆满完本钱部门年度目标和公司交给的各项任务。 二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加准确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进展扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、奉献值、责任程度等方面进展综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的根底。 三、连续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。
19、绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。20_综合治理部连续进展公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、综合治理部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的意见和建议，准时调整和改良工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。综合治理部在操作过程中会留意纵向与横向
20、的沟通，确保绩效考核工作的顺当进展。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此综合治理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的根底上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。 其次局部：建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政治理。 综合治理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有很多不行预见的工作任务，其他目标是部门工作中比拟重要的局部。包括：企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室治理等三局部。 一、企业文化的深化塑造 企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和分散力会不断增加，企
21、业的团队精神和拼搏精神也特别明显。 1、将公司进展多年来积存的优良传统和企业文化精华加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。 2、修改员工手册，将企业理念、企业精神、企业进展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在第一季度内完成此项工作。 3、对全部新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。 4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。 二、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展效劳。 三、建立公司内部沟通机制 1、建立民主评议机制。综合治理部规划在2022年对
22、公司及分公司各部门治理人员进展民主测评、评议。原则上规划半年一次。对公司及分公司各部门治理人员工作作风、工作力量、工作效率、工作成绩、榜样作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进展综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门治理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监视机制，也可以避开公司对部门的评价的主观性。 2、综合治理部在2022年将加强综合治理部员工谈话沟通的力度。员工谈话沟通主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私消失思想波动的时机进展，平常综合治理部也可以有针对性地对与员工进展工作谈话沟通。目标标准为：每月晤谈员工不少于10人次，并对每
23、次谈话沟通进展文字记录，谈话沟通把握的信息必要时应准时与员工所在部门负责人或总经理进展反应，以便于依据员工思想状况有针对性做好工作。 3、其他沟通机制的完善。如员工满足度调查、部门负责人专题会议等传统，综合治理部将连续保持和完善。 4、标准使用内部沟通单，部门间的信息传递多用口头传达，简单造成因一方遗忘而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与冲突，不利于工作的开展。综合治理部在2022年2月18日前完成对使用工作联系单的标准制度建立和培训工作。 四、员工培训制度 员工培训是培育员工忠诚度、分散力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，
24、从而全面提高公司的整体人才构造构成，增加企业的综合竞争力。 1、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度 2、争取对有培育前途的职员进展轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。 3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。综合治理部应留意培训后的考评组织和工作绩效观看。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。 第三局部：建立人才聘请与评定标准 综合治理部的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。综合治理部要根据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人
25、尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，综合治理部将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。考虑到公司目前正处在进展阶段和变革时期，综合治理部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 企业治理部门工作规划篇5 一、工作理念：强化素养求生存，标准治理树形象，抓住机遇谋进展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作规划。 20_年是集团进展关键的一年，随着后勤治理和效劳工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，帮助各公司深化改革，实行企业标准化运作模式，为集团培育一流人才、为广阔师生供应一流效劳、为学校建立一流环境做出自己的奉献。 我
26、们规划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培育优秀员工，以优秀员工制造治理，以治理精品推动规模进展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益分散优秀人才。 二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业效劳团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续进展。 我们规划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集团供应的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司工程治理、法律询问的桥梁，帮助集团打造工大正禾品牌，建立和谐后勤，逐步实现集团做大、做强的整体工作目标。 三、工作要点：以三大战略为根底，加强常规过程掌握，强化企业营销筹划，创立集团整体品牌，帮助各
27、公司与集团一起做大做强。 我们规划通过实施品牌战略、人才战略、全员经营，提高整体经营效劳质量，将企业效益、企业文化和企业治理严密结合，努力打造思想型、学习型、效劳型、创新型的治理效劳团队，建立人才密集、学问密集、资本密集、治理密集、技术密集的和谐新后勤。 四、主要工作： (一)加强质量治理治理和分工，形成产品与质量的竞争优势 1、制定集团20_年度内部审核规划及内部审核实施规划、治理评审规划等，协作中国质量认证中心，根据体系要求进展内审及治理评审及审核换证工作。 2、组织各公司进展内审员培训。聘请询问公司教师为集团培训内审员，扩大质管队伍，加深各公司对集团质量治理体系的熟悉。 3、进展各公司文
28、件修改、编写。在询问公司教师的帮助下，结合各单位运行状况，对相关文件进展补充、完善;针对各部门的详细业务编写、添加文件内容。 4、依据集团文件修改状况，根据ISO9000质量体系审核要求进展体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。 5、以深入贯彻班组工作标准和奖惩规定为根底，不断细化工作流程和标准，对问题多发的环节及班组，进展诊断，完善效劳和检查标准。 6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司质管员进展相关ISO9000质量治理体系学问、统计学问的培训学习，有效地提高内审员的工作力量。 7、对新的体系运行进展检查、记录、治理。依据集团关于加强监视和测量的有关
29、规定，连续按ISO9000标准对各公司进展现场检查，统计和分析记录，制定订正和预防措施，对订正和预防措施的实施结果进展验证。依据安全环境监视检查制度的要求，定期对各单位进展安全环境检查。 8、推行客户满足工程，建立效劳质量投诉机制。总结上学期顾客满足度调查的阅历，进展定期的顾客满足度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在效劳上不断推陈出新，维护老客户，进展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，准时响应，积极沟通客户对于设计和效劳的意见和投诉，快速改良，赐予客户满足的答复。针对集团上门修理中顾客投诉较多的状况，对集团的上门修理进展重点的标准，要求每个记录完整精
30、确，为数据统计供应真实、完整、有效的信息。 9、其它常规性工作 (1)对后勤效劳110电话的治理; (2)协调各公司质管办在工作中遇到的问题; (3)定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月不合格汇总表的收集、分析、汇总、上门修理电话回访率的统计，电话回访满足率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。 (4)调查和处理顾客投诉。 (二)加强经营治理和分工，成为集团和各公司工程治理和法律询问的桥梁 1、帮助各公司对经营效劳工程、范围适时加以拓宽和延长，不断增加新产品、新工程，开拓新的利润增长点。 2、准时了解学校的招投标信息，帮助各公司参与学校相关的各类招、投标。 3、
31、对各公司的效劳和经营活动进展调查讨论，帮助各公司根据契约化治理协议，进展经营效劳工程的设计开发以及效劳改良的筹划。 4、组织、参加集团对外合作工程的谈判。 5、参加集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进展审查，根据集团规定对合同备案。 6、依据集团合同治理规定制定集团统一合同模版。 7、对集团各单位的经营效劳供应法律询问效劳。 8、对集团企业形象进展筹划、治理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进展设计、监控，树立集团经营效劳品牌。 9、对集团安全运行体系的建立完善和催促检查工作。 10、对各公司工程投资进展规划进展讨论、审核，对新工程的开发进展讨论、论证，提出可行性讨论论证报告。 11、对各公司对外投资合作工程的进展前期调研以及论证工作。 12、对各公司重大投资与资产运作前期讨论工作并提出决策建议。 (三)加强工程治理，进一步推动治理标准化和科学化 1、监视和备案工程工程的立项、规划、预决算、审核等过程。 2、组织和参加工程工程的招、投、议标;施工过程的监控;工程竣工验收;工程工程保修期完毕后交接等。 3、依据国家法律、法规，根据学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行状况，制定集团工程治理方法。