企业中层管理干部培训的心得体会.docx

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1、 企业中层管理干部培训的心得体会 八月份的最终一周,营业部组织了第一期经营治理人员培训班,参与该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长,因自己7月份开头在豫章支行主持工作,于是有幸参与了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为治理者的第一次培训,因此我特别欣喜、重视和珍惜,同时也期盼能在这次培训中收获更多。正如我所期盼,营业部此次选择的培训课程和讲课教师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了治理的新理念、学到了新的效劳和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行。 整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活泼了思维。这次培训带

2、给我的启发和感受最深的是如下四方面: 一、治理是一门科学和艺术 对我而言,应当说,走上治理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思索,尤其是治理,这次培训就像一场准时雨,让我在治理上熟悉和学习到更多,治理就是一门科学和艺术,需要专心去做。 在职业经理人的领导力与执行力中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力。要提升执行力,做为治理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平常工作中要用好职

3、位权力和提升个人魅力。执行力在治理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握治理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中非常有用,可以扬长避短,科学开展治理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,治理者必需科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作。 每个人都会有心情、压力和心理活动,这是个事实,一个好的治理者必需熟悉到这样的一个客观存在的问题。熟悉、关注每个人在工作中的压力和心情是现代企业中治理者必需要去做的事情,如何缓解压力有效治理员工的心情是治理者治理力量的重要表达,为此,做为治理者必需首先治理好自己的心情、重视上下

4、级的沟通、成为员工心情治理的导师、给员工以信任和支持、帮忙下属实现自我鼓励,这些都是现代治理的重要方面和细节,这是我学心情与压力治理后感受最深。 二、重视客户治理的细节 客户关系治理在银行行业实践中渐渐被重视的一个概念,它是帮忙我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发觉客户、稳定黄金客户、进展客户行为分析、提高客户满足度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的治理流程,并在细节中加以执行,将是基层行治理者值得思索的问题。 从客户关系治理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要擅长倾听客户意见,发觉客户的潜在需求;要擅长处理客

5、户投诉,负责任的进展关系营销;要以客户的反响和回复为依据评价沟通和效劳的质量;要以客户的反响和回复为依据调整沟通和效劳的策略等。因此在实际工作中,要渐渐完善客户关系治理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系治理中挖掘更多的价值。 三、进展理财业务是趋势 通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到进展理财业务的重要性,了解了国内外其他银行进展理财业务的最新动态,从国外银行的阅历来看,理财业务成为个人金融业务的核心,是商业银行适应经济、金融进展变化,满意顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品,有利于个人金融业务的开拓进展。在个人投、融资工具日渐丰富,黄金买卖、

6、股票、债券、基金、保险等投资方式渐渐普及的状况下,个人理财效劳比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。 不仅如次,还知晓了国内外各家银行在理财效劳和理财产品进展的现状,参观了当地银行的理财效劳中心,实地观摩了理财中心的设计构造和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而感受了理财业务进展的步伐和方向,为今后在工作中进展理财业务坚决了信念,指明白方向,找到了方式方法。 四、创新市场营销的方式 我们银行人每天在做市场营销,也在实践着各种不同的营销方式和手段,但没有更多的总结,大局部人很少

7、从理论上加以学习思索。培训中商业银行市场营销课程让我对银行的市场营销有了全面和新的熟悉,对工作赐予了很好的启发: 一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来,随着我国金融业的不断进展,国内金融市场格局发生了显着转变,买方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下,我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念,即从客户需求动身,在对客户信息进展全面分析的根底上,为客户供应量身定制的共性化金融产品和金融效劳。 二是加强“综合金融”的效劳力量。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念,还必需通过治理创新、制度创新、产品创新来提高效劳质量和治理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实

8、做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融效劳为核心的经营模式转变。 三是提高“产品信息”的沟通力量。沟通是商业银行与客户之间全部的信息沟通,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求,从而制造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推介给客户,引导客户的需求从而选择客户。 总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面熟悉有了进一步提高,为今后工作指明白方向和思路。我将把这次学习培训的理论和阅历运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断更新经营理念,创新治理和效劳,大力进展理财业务,努力完成营业部下达的各工程标规划。 其次篇:中层干部培训班心得体

9、会 根据医院的统一安排,我参与了医院举办的中层干部培训班。下午的培训学习虽然短暂,可是内容充实,注意实效,白主任为我们深刻的解释了怎样做一名合格的中层干部,而徐院长更细致的讲解了,做一名合格的中层干部的根本要求是什么,徐院长及白主任的讲解可谓字字千金,尤其是徐院长对怎样当好中层干部的讲话,使我更深入的熟悉到了中层干部这个词语的重要性。徐院长提出的“听话,出活”,生动的明确的为全体中层干部更好的工作指明白前进的方向,更为我们这些初入的新手们提出了明确的目标,我做为一名初入中层的新人,通过这次培训,既增长了学问,转变了观念,又明确了今后的工作重心和工作思路。 首先通过这此次培训使我知道了学问对中层

10、干部的重要性,多读书是提高中层干部素养的最有效手段之一。要适应和跟上现代社会的进展,唯一的方法就是与时俱进,不断学习,不断进步。只有通过加强学习,才能承受新思维、新举措,了解和把握先进的医疗学问和治理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负领导重望,完成医院交办的各项工作任务。 其次通过学习培训,使我清晰地体会到要不断加强素养、力量的培育和熬炼更要加强沟通与协调,娴熟工作方法,要学会沟通与协调,要擅长与领导、中层干部、职工、进展沟通,要学会敬重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要常常反思,工作、学习的缺乏

11、,把反思当成一种文化,通过反思,准时发觉自身存在的问题。 总之,在今后的工作中,我要不断加强业务技能的学习,不断提高自身素养,进一步增加大局观念,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好放射科的治理工作,为医院的进展做出自己应有的奉献,在此我要引用出师表里的“鞠躬尽瘁死而后已”这句,以对医院的领导表示我的决心。 第三篇:中层干部培训班心得体会 为了提高医院中层干部的理论水平和业务素养,医院党委组织了6次治理干部培训班,邀请闻名新闻评论人、知名教授、行政治理岗位的现任领导进展授课,他们学问渊博、见解深邃,课程内容很结合实际,授课方式生动好玩,使大家增长了学问,开阔了思想。通过学习,我深切的感受

12、到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层治理者在治理理论学问上的缺乏。特殊是有效治理与沟通、领导力与执行力课程,使我熟悉到如何打造一流的团队执行力、治理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。 一、治理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作生活中,肯定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗标准,首先自己肯定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批判,但要留意方式方法,不能有私心。简洁的事要始终做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒。 二、要擅长沟通。作为一名中层治理干部,肯定要把握

13、沟通的技巧。首先,要擅长与患者沟通。要换位思索,多站在患者的角度考虑,多倾听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,削减各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心承受,增加大家的集体荣誉感,争取制造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。固然,更要擅长与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示准时传达,很好地协作工作。 三、要擅长总结。人的一生都是总结的过程。在日常工作中,我们要擅长总结阅历,将好的阅历要准时推广运用,削减过失和失误。对于失败和教训要准时总结,以免重蹈覆辙。这就要求我们充分利用有限时间,总结反应,发挥传、帮、带作用。准

14、时总结工作和学习中的缺乏之处,避开再次发生。 6次课程学到的学问还远远不够,在今后的工作中,我会不断学习,多参与培训,多看一些治理方面的书,多去感悟,多去倾听,多去沟通,多去总结,使自己每天进步一点点,做一名优秀的治理者,把科室的各项工作做到最好。 第四篇:中层治理者培训心得体会 经过五天专业外学问的培训学习,让我学问体系得到了小小延长,将学问的触角延长至更宽阔的领域。虽然延长只是作了一个小小的、有益的摸索,但已令我眼界大开,彷如井底之蛙跳出枯井看到了从未有之天地。因此,感谢组织赐予的难得时机,感谢赐予难得时机的组织者,感谢教师赐予的精神洗礼,感谢党校的美食,让我看到了另一片蓝天白云,让我感受

15、了春风拂面、春花烂漫、锦鲤畅游。 体会一:食堂 这次培训我发觉食堂搬迁到新大楼了,变得敞亮敞亮的,用餐心情无比愉悦虽然食堂大姐们依旧嗓门敞亮。其中有一位食堂小姐姐给我留下了不一样的印象。食堂小姐姐其实年龄不小了。相较于不惑之年的我,叫她一声小姐姐,应当不为过吧。那天早餐我是迟迟方去,上到食堂二楼,用餐人数没几个了,餐食也不多了,我随便盛点以安慰空空之胃。用餐近半,一食堂大姐走进我旁,轻声问我:鸡蛋上来了,需要吗?习惯了食堂大姐们的大嗓门的我,颇感惊异,大姐里面也有小姐姐呀!好感油然而生,认定了这样的大姐就是小姐姐了。由此,我想到,给人一丝春风,得到的就是一个春天的感观。是啊,工作中的行为言语不

16、也是这样的吗? 体会二:沟通 第一次听说了“同频沟通”这个词,就在这次培训的课堂上。川大教授深入浅出、幽默幽默的讲解,让我耳目一新、神清气爽。进入不惑之年的我,近来频感怀疑重重,不管是工作上还是生活上都有太多待解之怀疑。学习了“同频沟通”的学问后,我恍然大悟,近年来种种不惑之未解难题,正是沟通出了问题啊。虽然自己也屡次去努力、去沟通,但为什么问题得不到解决呢?问题就是出在了沟通未同频、信息不对等方面。沟通未同频、信息不对等导致了问题双方难以达成共识、难以相互理解、难以共聚合力,问题自然难以解决。是以,沟通是一种方式,同频是一种方法;不惑之年解决怀疑之事,同频沟通,良方也! 体会三:我们不一样

17、培训中有许多互动环节,有许多沟通沟通,使平常见面只打招呼不沟通的不同科室的我们有了深入了解的时机。通过沟通沟通,我们发觉了彼此不一样的特质。通过沟通沟通,我们也发觉了我们一样的不一样。我们同在一个特别行业,深知责任重大,深感荣耀使命。我们知道我们的工作具有社会公益性,所以我们不能与其它行业比照,所以我们不比效益,比奉献。我们深知我们的一个打算事关万千旅客安全,所以我们慎之又慎。我们有大局观,所以我们执行力强。我们工作严厉仔细,但我们工作之余也会过好生活。我们工作中是调度员,但我们生活中同时又是父母、儿女、爱人的天爱人的地。我们。我们不一样啊! 体会四:偶像 把领导当偶像,会让许多人嗤之以鼻,认

18、为虚伪、巴结、谄媚。以前我也会持这样的观点。但这次培训,有幸近距离面对面地倾听冯局长与调度员的沟通发言,彻底转变了我的上述观点。冯局长人不高大,但人精神;很有亲和力,言语恳切,态度友好;博学多才,学问面广;沟通有术,幽默自然。冯局长在给调度员答疑解惑时,用辩证思维的方法,综合分析问题,从大局进展掌控,找准切入点,顺势解决。让人佩服之极,旁征博引的学问,同样使人如沐春风。这样的领导,肯定是我的偶像啊。提个快乐的问题:冯局,什么时候也开个快手直播呢? “春播一粒粟,秋收万颗子”,让这样的培训来得更多一些吧,让我们看得更高、更远! 第五篇:中层干部培训心得体会总结为进一步提高中层干部素养,提高履职担

19、当力量,更有效地发挥承上启下作用,公司党委干部部贯彻落实工作部署,协调各方,细心组织了这次中层干部培训班。 有幸能参与这次培训班,我感到特别快乐,也感受颇深。一方面是对这五天的培训经受有所感,另一方面是对今后的学习工作有所悟。 这次培训班,可以称得上是“高品质、大阵容、上水平”,对于我来讲的确是一次“高、大、上”的学习经受。首先,“高品质”,感觉主要表达在高层次的师资队伍,使我们倍感教学品质的提升。二是高素养的学员队伍。几天来同各位学员的交谈中,感觉大家有思想、有信仰、有阅历、有担当,是一支高素养的学员队伍。其次,感到我们这次培训班“大阵容”,参培学员来自公司所属各单位各工程,人员达70名,全

20、脱产,且培训时间较以往更充裕。再次,感到培训工作“上水平”。一是教学内容更丰富,既有宏观,又见微观;既涉及国内,又涉足国际。同时贴近我们企业的治理和文化,更有接地气儿的工作方法和实践阅历。二是教学方式更加多样化,有理论讲座,有视频案例,还有互动沟通研讨。三是教学治理更加科学标准。公司干部部统筹筹划,细心排课,征求反应意见。让我感到了公司对此次培训的重视和对学员的敬重,工作联络员们细致周到的效劳,也令我们感到关爱有佳。 五天的培训学习既紧急充实,又轻松愉悦。我深感各位教师教给我们的不仅仅是课堂上的那些学问,赐予我们更多的是思想的引领,思路的开拓和思维的延展。不仅使我们极大地开阔了视野,增长了理论

21、学问,更是明晰了思路,学到了解决问题的实招。同时也增加了我对工作的自信念、使命感和担当精神。 回到自己的工作岗位后,我要对这次培训学习进展回忆和疏理,并更好地加以运用。 一是要做到“学而时习之”,以求到达温故知新。结合实际工作,对比所学学问,加以思索,找出缺乏与差距,在实践中去摸索理论与实际工作的结合点,找准工作的落脚点和切入点。 二是要做好思想和理念的宣贯。利用各种会议和活动,向我们机关的支部书记和支会主席宣贯好所学理论观点和实践方法。 三是要解放思想,推陈出新。把这次培训班学习所思所得用以更好的补充正能量,把学到的学问转化为推动实际工作的力量。抓组织、抓制度、抓典型、抓风气,真正发挥好公司

22、中层干部的承上启下的重要作用。 此次公司党委举办的中层干部培训班,给我供应了特别好的“充电”时机,使我更有信念和决心投入到日常工作中去,定要下大力气推动年度工作的落实。 1、要连续加强机关党建工作,扎实推动党支部“达标、晋位升级”工作。加强培训、指导和帮忙工作,抓好“三会一课”,使支部工作同各部门的业务工作相结合、互融入,两促进,见实效。 2、要创新工作方式方法。结合机关工作的实际状况,因地制宜地组织开展特色活动,创立“思路创新、内容丰富、形式多样、职工赞扬”的主题活动机制。更好地发挥支部书记和支会主席的力量和作用,鼓舞创新精神、实干精神、担当精神。 3、要连续办好“电化讲堂”,搞好“提素工程

23、”。坚持“以人为本、按需施教、注意实效”的原则,确定有针对性、有用性、有效性的内容,有的放矢。切实把“电化讲堂”办成公司需要、员工宠爱、提升素养、推开工作的有力载体,促进企业分散力和战斗力不断提升。 以上是我参与此次培训班的一些感受和体会以及对工作的思索,请领导批判指正。同时,盼望公司党委更多地举办此类培训班。愿在今后的工作中,有更多的时机与公司更多的中层干部一起学习、沟通、共勉、进步!第六篇:企业中层治理干部培训的心得体会 有时机参与集团组织的两天一夜的爱与才智培训,经过几个看似简洁的“嬉戏”,却让我的生命经受了新的历程。整个培训过程给我感动许多、感受许多、感悟也许多。 一、没有完善的个人,

24、仅有完善的团队 个人再强大,本领都有限,仅有融入到团队里面来力气才是无穷的。要构成优秀的团队,团队内首先必需团结,由于大家是“一家人”,最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子,哪怕卑微也值得傲慢,由于很多卑微的目标积存起来就是宏大的成就;其次相互之间要学会学习,学会包涵、谅解。团队成员间要多为对方转变,不能包涵,就兼容,不能理解就谅解,这样才会将伙伴们的潜能激发,才会发觉每个人原先能够做得更好。事实上,每个人一点点的提高带来的都是整个团队的飞跃,反之,假如大家都漫不经心,换来的则可能是整个团队的消亡。 二、生命需要活力,态度打算一切 每个人都应当拥有进取主动的心态,做人、做事都要

25、全力以赴。生活中,每个人要应对的人、事都太多太多,或许你的活力不在,或许你的态度有些消极,但对人要寻求双赢的长远目光,要多站在对方角度讨论,少对别人出“红牌”。另外必需要明白自我的职责,勇于肩负职责,主动进取投入并全力以赴,这次我是这样去做了,我也得到了我要的结果,培训完毕的时候,我才明白原先生命是如此的简便,什么才是真心英雄。 三、生命需要爱,心要永存爱,要学会珍惜与感恩 光阴如白驹过隙,或许你已错过了许多,虚度了太多青春年华,但必需要懂得珍惜剩下的日子,珍惜此刻和将来,珍惜身边的人和事,珍惜企业给我们的工作时机和展现平台。用爱心去对待身边的人,其实我们的生命里并不缺乏爱,只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候,你会发觉自我是那样的欢快。要学会感恩,感恩身边全部的人,感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命,感恩我的教师给了我学问,感恩我的朋友给了成长的经受,感恩我的领导给了我工作的支持与信任,感恩我的同事给了我帮助,感恩我的竞争对手让我熟悉了自我,也让我明白了如何去应对人生的坎坷,感恩企业给了我工作的时机与展现平台,感恩那些生疏的行人和全部与我擦肩而过的人,是他们让我觉得我不孤独,让我必需走得更快。 我明白我的感悟或许不是最深,但我深深明白自我的生命已被唤醒,我会这样走下去,我信任我的生命会有新的、更高的开头,我会走得更加沉着、更加欢快!

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