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1、管理系统工程课程教学大纲 Man ageme nt System Engin eeri ng 课程编号：适用专业：经管类专业 学时数：32 学分数：2 执笔者：张稼 审核人：李季霞 修订日期：2016年3月 一、课程的性质和目的 管理系统工程是以企业管理系统为对象的一门组织管理技术。他在系统论、控制论、信息论的思想指导下，运用系统工程的原理与方法，从整体观点出发探求管理活动的最优计 划、最优组织、最优控制，使管理系统发挥出整体优化功能。学习本课程总的要求是：全面 地认识理解系统工程在现代化企业管理中的地位和作用，并能从系统的整体观点出发，经过 观察、推理和分析，运用各种定量分析技术进行综合评价
2、，以取得管理系统最佳的经济效益。要求学生通过对该课程的学习，掌握有关管理管理系统工程这种新兴管理方法的基本理 论、操作方法，并能灵活运用于各类组织的管理实践，解决组织中的实际问题，为各类组织 提高管理水平、提高经济效益、可持续的发展服务。为各类组织培养需要的管理人才服务。二、课程的教学内容 第一章系统理论概述（2学时）教学目的：管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术，也是一门 以系统科学、运筹学、计算机应用技术为主体的综合交叉性课程。通过本章的学习，使学生 对该学科在当今的地位、作用、研究对象以及系统的基本含义、基本理论有一个基本的、正 确的、清楚的认识。基本要求：要求学生重
3、点掌握管理系统工程的创立、系统的含义、系统理论以及管理系 统工程的相关应用等。教学内容：这一章是本课程的开篇内容主要是对系统的理论进行介绍。由于管理系统工程是把系统 的一些理论用于管理领域，因而对系统理论作以全面完整的介绍是本门课的基础。因此在这 章中要使学生正确理解有关系统的基本概念和特性。并对系统理论赖以建立的基本理论熟 悉。第二章管理系统分析（2学时）教学目的：通过本章的学习要求学生掌握对管理系统进行分析所遵循的原则，基本工件 思路及具体的工作内容。基本要求：要求学生重点掌握第三节的内容，了解第一节第二节的内容。教学内容：这一章不是本门课程的重点，主要从管理系统分析的基本工作原则、基本工
4、作思路和基 本工作内容三个方面介绍！要求学生能掌握并理解系统分析的含义和程序，并能运用流程图 的分析方法分析生活和工作中所接触的一些管理或其他系统并通过分析加以改善。本章重点 是系统分析的思路和系统流程图的画法及改进，其中系统流程图的画法及改进也是本章的难 点。第三章 管理系统结构（6 学时）教学目的：系统的结构与功能是系统工程的两个重要范畴通过本章的学习使学生理解系 统的结构与功能之间的密切关系，重点掌握进行系统结构分析的方法，并能把这些方法灵活 的运用到实践中去。基本要求：要求学生重点掌握进行系统结构分析的方法，正确理解系统的结构与功能之 间的关系。教学内容：这一章结构与功能是系统两个重要
5、的范畴，因此在管理系统工程的基本工作的第一部分 就此展开论述，这一章也是本门课的重点章节之一。第四章 管理系统环境（4 学时）教学目的：系统和环境是相互依赖，相互制约的。系统的结构与功能是系统的内部问题，而研究管理系统的环境是研究系统与外部之间的关系，通过本章的学习，使学生对环境的不 确定性有一个正确全面的认识。并能进行机遇、风险分析。进行机遇、风险价值链的双链互 动管理 基本要求：要求学生重点掌握管理系统环境的不确定性、及机遇、风险价值链管理等内 容。教学内容：这一章不是本门课程的重点，主要有第一节不确定性管理、第二节循环经济和第三节机 遇与风险分析。这里相对来说第一节的不确定管理是从企业管
6、理的微观环境方面的分析，而 第二节则侧重于企业管理的外界大环境的时代要求而提出的。第三节则主要是具体分析企业 在管理过程中如何利用机遇和规避风险。第五章 管理系统控制（6 学时）教学目的：管理系统控制是本门课的重点章节之一，主要包括优化控制、流程控制与用 一些量化模型进行控制。通过本章的学习，使学生们掌握进行控制的主要方法，以便在将来 的管理工作中能灵活运用。基本要求：要求学生重点掌握管理系统的优化控制方法及网络计划技术等。教学内容：这一章是这门课的重点之一。主要从优化控制、流程控制和量化模型三个方面介绍，其 是优化控制主要要掌握优化控制的基本工作过程及主要的分析方法，重点是网络计划模型，难点
7、是优化控制思路和方法。第六章 管理系统评价（6 学时）教学目的：系统评价是对目前存在的管理系统进行正确全面的评价所需的方法进行必要 的介绍，通过这一章的学习使学生能掌握进行系统评价的正确的方法并能对系统进行正确而 全面的认识与评课程的性质和目的管理系统工程是以企业管理系统为对象的一门组织管理技术他在系统论控制论信息论的思想指导下运用系统工程的原理与方法从整体观点出发探求管理活动的最优计划最优组织最优控制使管理系统发挥出整体优化发经过观察推理和分析运用各种定量分析技术进行综合价以取得管理系统最佳的经济效益要求学生通过对该课程的学习掌握有关管理管理系统工程这种新兴管理方法的基本理论操作方法并能灵活
8、运用于各类组织的管理实践解决组织程的教学内容第一章系统理论概述学时教学目的管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术也是一门以系统科学运筹学计算机应用技术为主体的综合交叉性课程通过本章的学习使学生对该学科在当今的地位作用价。基本要求：要求学生重点掌握管理系统评价的程序、原则、方法等。教学内容：系统评价是管理系统工程工作的一个主要工作环节，也是本门课程的重点章节之一，要 求学生通过第一节系统评价的原理的学习学会进行系统评价的程序和基本理论，第二节主要 介绍了系统评价的定性的方法，要求学生能运用这些方法对一个系统进行简要评价，重点是 第三节系统评价的定量方法，这里的层次分析法和多指标
9、排序法既是重点又是难点。要求学 生重点掌握这两种方法的基本分析思路。第七章 管理系统集成（4 学时）教学目的：管理系统集成是不同于简单的集合的一个有机结合的方式。通过这一章的学 习使学生们正确理解管理系统集成的含义，方式并能在实际管理中正确运用。基本要求：要求学生重点掌握管理系统集成的含义及主要的集成结构等。教学内容：这一章主要是对系统的性能提高方面展开论述，主要从系统集成管理的内涵、理论基点 和结构设计三方面展开。要求学生主要能理解并掌握集成即创新的思路并能对今后的工作具 有指导意义。第八章 管理系统创新（2 学时）教学目的：管理系统创新是对管理系统不断完善与改进的重要手段，通过本章的学习使
10、 学生能认识到创新对管理系统的重要性和进行创新的方式与方法。基本要求：要求学生重点掌握管理系统创新的方式与方法等。教学内容：这一章也不是本门课程的重点章节，但这一章所涉及的创新的思路和技法对学生创新能 力的培养大有裨益，要求通过本章的学习学生能掌握一些创新的技法和思路并能自觉的培养 和锻炼自己的创新思维，期望对学生创新思维的培养和能力的提高和将来的工作有所帮助。重点是创新的内涵及特点的理解，难点是创新技法的掌握。附：学时安排表 序号 课程内容 学时-一-系统理论概述 2-二二 管理系统分析 2 三 管理系统结构 6 四 管理系统环境 4 五 管理系统控制 6 课程的性质和目的管理系统工程是以企
11、业管理系统为对象的一门组织管理技术他在系统论控制论信息论的思想指导下运用系统工程的原理与方法从整体观点出发探求管理活动的最优计划最优组织最优控制使管理系统发挥出整体优化发经过观察推理和分析运用各种定量分析技术进行综合价以取得管理系统最佳的经济效益要求学生通过对该课程的学习掌握有关管理管理系统工程这种新兴管理方法的基本理论操作方法并能灵活运用于各类组织的管理实践解决组织程的教学内容第一章系统理论概述学时教学目的管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术也是一门以系统科学运筹学计算机应用技术为主体的综合交叉性课程通过本章的学习使学生对该学科在当今的地位作用六 管理系统评价 6 七 管
12、理系统集成 4 八 管理系统创新 2 合计 32 三、课程教学的基本要求 教师在课堂上应对本课程的基本概念、规律、原理和方法进行必要的讲授，并详细讲授 每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，启迪学 生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂 授课的知识含量。重要术语用英文单词标注。考试主要采用闭卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反 映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用能力。考试题型应尽量多样化。总评成绩：平时作业占 30%,闭卷考试占70%。四、本课程和其
13、他课程的联系与分工 前期课程：概率论与数理统计、运筹学、管理信息系统 后续课程：信息分析与预测、决策学 五、建议教材与教学参考书 1 于秀慧、李宝山，管理系统工程，中国人民大学出版社.2011 2 李宝山，管理系统工程，清华大学出版社.2010 课程的性质和目的管理系统工程是以企业管理系统为对象的一门组织管理技术他在系统论控制论信息论的思想指导下运用系统工程的原理与方法从整体观点出发探求管理活动的最优计划最优组织最优控制使管理系统发挥出整体优化发经过观察推理和分析运用各种定量分析技术进行综合价以取得管理系统最佳的经济效益要求学生通过对该课程的学习掌握有关管理管理系统工程这种新兴管理方法的基本理论操作方法并能灵活运用于各类组织的管理实践解决组织程的教学内容第一章系统理论概述学时教学目的管理系统工程是以企业管理系统为研究对象的一门组织管理技术也是一门以系统科学运筹学计算机应用技术为主体的综合交叉性课程通过本章的学习使学生对该学科在当今的地位作用