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1、办公室的工作总结万能版（7篇范本）办公室的工作总结万能版（7篇范本）办公室的工作总结如何写？办公室读音bdmgOngshi英文名Office： 处理一种特定事务的地方或供应服务的地方。下面是我给大家带来的 办公室的工作总结万能版，盼望能够帮到你哟！办公室的工作总结万能版篇1综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启 下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽，工作也千头万绪， 有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、选购管理 等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、 人事、选购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家， 在工作上相互鼓舞，
2、相互学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关怀和关心下，在全体员工 的不懈努力下，各项工作有了肯定的进展，为一年工作奠定了基础， 制造了良好的条件。为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再 上一个台阶，现将 年工作总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、仔细做好综合办公室的文件整理工作20_年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报告96份； 用油手册、燃气车维护学问和6S现场管理等教材，以此提 高广阔员工专业技能水平和操作力量。在新的一年里修理厂的进展任务已经特别明确，我们要脚踏实地, 从分公司进展的高度动身，做大做强修理事业，明确目标，突出重点， 扎实工作，建立一套责任清晰、
3、奖惩合理的管理制度。真正让贤者有 其位、能者有其惠，依据个人的工作力量、工作态度、工作成果真正 拉开收入档次，激励每一位员工以更大的热忱、更大的干劲、更精的 技术投入工作，共同努力开创新局面，制造美妙的明天。办公室的工作总结万能版【篇3】一年来，办公室在校领导的悉心指导、全体教职工和各条线的大力 支持下，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，确保了学校各项工 作全面有序的开展。现将办公室工作总结如下：一、加强学习，提高素养，团结协作做好办公室工作，必需要树立高度的服务意识，办公室工作人员服 务态度和气、热忱、急躁、细致，为领导和老师供应良好周到的服务。 本年度在落实各项工作时，留意态度和方法，和
4、同事们的关系处理得 比较和谐，各项工作都得到了学校老师的支持，落实顺当。能从大局 动身，从学校整体利益动身。二、分工明确，突出重点，落实到位1、做好各项工作。办公室工作繁琐、简单，我克服兼任班主任工 作的实际困难，完成学校办公室文件和信息的接收落实工作，做到了 快捷和实效。2、做好幼儿园橱窗的宣扬工作。宣扬工作是为教育教学服务、为 教育改革服务、为提高学校知名度服务，全面对公众公开教育动态以 及教育工作。3、做好幼儿园各项重大活动的帮助工作，提高工作力量。三、强化奉献意识，切实做好各项工作（一）甘于奉献，诚恳敬业是办公室工作人员的必备素养。办公室工 作的无规律性和实效性，需要办公室人员具有爱岗
5、敬业，不计名利, 不辞劳苦，无私奉献的精神，因此在如何协调班主任工作和办公室工 作上做到两不误，两项工作都要做好。（二）落实各项工作顺当开展。1、当好园长的行政助手。帮助学校领导针对组织拟定以学校名义 发布的通知、布告等，起草或参加起草学期工作报告、总结、方案等。2、仔细做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作，并按文 件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。3、顺当完成了大班幼儿毕业招生工作，准时有效地将毕业生信息 和档案上交考试中心，未消失任何差错。4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动，“街头募捐” “公益成长林”“ ”点绿校内行”等活动得到了家长、孩子以及社会 的认同。
6、同时我们还开展了相应的捐资助学活动，给民工子弟学校的 孩子们购买学习用品，收到捐助的孩子还写来了感谢信。这样的公益 活动不仅影响了孩子，更扩大了幼儿园的声誉。5、帮助副园长做好了 0M创新大赛活动的组织和策划工作。6、帮助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。8、帮助信息部做好了幼儿园信息补录工作，做到幼儿信息精确 无误。9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则， 围绕学校中心工作和重点工作，进一步规范工作程序。我将在校领导 班子的正确领导下，进一步发扬实干精神，克服困难，创新工作，保 障工
7、作的正常开展。加强政治理论与业务理论学习和讨论，加强和改 进工作作风，进一步提高为校领导、为老师服务的意识。办公室的工作总结万能版【篇4】过去的一年是公司在兴盛进展史上是至关重要的一年。一年来，办 公室在公司领导下，围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省 名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、 为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。详 细做了以下几方面的工作。一、办文方面1、规范了文件资料的管理。对上级来文，有登记、有批示、有传 阅，保证了文件资料的时效性和完整性。2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、
8、归档程序，保证了各项汇报工作和安排工 作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案基础。3、在各部门的协作下，完成了公司各类文件、会议资料、上报材 料、国家电网招标文件、对外宣扬材料以及请示、报告、申请等的 起草工作，较好地完成了公司文件起草任务。4、建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政文件、人 事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。 对公司全部文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理，做到 总名目全面，分名目具体，底清数明，查找便利，较好地为公司领导 和生产供应了服务。二、办事方面1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪要，成为 公司领导指
9、导生产，支配工作任务，了解公司状况的一个重要渠道；2、完成了总经理主持的工作会议的支配，做了会务预备工作；3、在各部门的协作下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行， 全年劳动纪律、卫生状况大有改观；4、接收了原财务部门经办的劳资工资，并对原劳资工作缺漏项目 进行了补全；5、在生产技术部、质检部的帮助下，完成了省名牌产品的资料编 制、申报、审查工作；6、在生产技术部的指导和协作下，完成了 63/45钢芯铝绞线的挂 网运行资料的编制、审查会筹备工作；7、在生产技术部、销售公司的协作下，完成了中电联主办的63/45 钢芯铝绞线新产品鉴定工作；8、协作和帮助销售公司，完成了国家电网入网资质审查工作；9
10、、依据领导支配，对一些工作抓了督促落实；1、热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员有宾至如 归的感觉，体现光大人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会 形象。三、存在问题1、工作缺少程序，制度仍不健全。2、对工作人员培育教育差，素养还有待提高。3、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。4、人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有些混乱、 薪资管理方面没有规范，加薪的随便性比较大。四、20_年工作方案20_年，依据以上总结，对本部门存在的问题进行整改，主要从以 下几方面着手来抓：1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导的参谋助 手；2、加强协调，提高服务
11、质量，更好地服务于上级、同级、和基层;3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、 上档次；4、加强工作人员的培育教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体；5、加强人事管理工作，建立和实施员工绩效考核制度；6、结合IS091的复审工作，整合IS0141的编制和申报、审查工作， 条件允许的状况下，同时整合IS0181;7、完成商标的浙江省闻名商标的申报工作；8、帮助集团财务部完成ERP系统的升级和与0A系统的整合工作, 完善局域网的网络平安管理；9、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要动身，合理调 整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、 提高整体
12、工作效率；10、建议增加一名专职人事专员，特地负责新员工聘请、甄别、入 职培训工作，负责编制岗位说明书、员工素养、技能培训I、绩效考核、 员工岗位调整等工作。总结过去，有得有失，展望将来，任重道远，经过一年的努力，我 们顺当实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、66/45钢芯铝绞线产品的 挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国家电网公司的入网资质审查 工作;顺当完成了公司年初既定的经营管理方针和目标。即将到来的 20_年将是全面起动、大步迈进之年，展望美妙前景，催人奋进, 人肩负使命任重道远，成果只能说明过去，胜利之路永无终点，我们 肯定要努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为光大辉煌绚烂 的明天
13、而奋斗办公室的工作总结万能版【篇5】企业集团办公室主任的职责大致包括协调职责、服务职责、参谋职 责、承办职责、管理职责五个方面。（一）协调职责指办公室在联系内外关系、沟通上下左右等方面所应有的职能和应 尽的责任。领导的决策、指令、指示要通过办公室向各部门传递。单 位所属各部门和其他方面反馈回来的信息经过综合汇合到办公室，企 业集团办公室在承上启下、协调各方面的工作中起着重要的作用。（二）服务职责指办公室在日常工作中，以围绕中心、服务大局为主要职责，做好 科研、开发、后勤、离退休职工等方面的服务工作。（三）参谋职责指办公室在帮助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。乐观 主动地帮助领导决策，仔
14、细地履行自己的职责。（四）承办职责承办职责指办公室对领导决策的贯彻、实施，承办各职能部门乃至 下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能和应尽的责任。（五）管理职责指办公室在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。今年以来，在单位领导的关怀支持和同志们的热忱关心下，不断加 强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗位职责，较好地完成了 各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方面：一、加强政治学习，全面提高自身素养改革创新意识强，乐观进取干事创业，有剧烈的革命事业心和服务 意识，亲密联系群众，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。二、加强理论学习，不断提高业务素养乐观参与办公室组织的各项集体
15、活动，利用周一晚上学习的时间。 同时，通过看录像、了解有关市场经济学问，把握了世贸组织的有关 规章条文。同时，还通过深化基层调查讨论等，拓宽了视野，丰富了 学问，增加了驾驭文字工作的力量。留意利用业余时间搞好自我充电, 重点学习了计算机学问，娴熟地把握了基本操作方法和操作技能和网 络管理，为实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时到处以领 导和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短， 始终保持了虚心谨慎勤奋好学的乐观态度，综合力量显著提高。三、乐观工作，圆满完成各项任务严格根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知及领导讲话的起草、 打印、校对工作;全方位为领导搞好服务，常请示
16、、勤汇报，努力做 好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了乐观作用。同 时，常常深化基层调查讨论，撰写了大量的调研报告，为领导科学决 策供应了牢靠依据。四、严以律己，树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时到处 以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。尤其 是在为领导起草讲话方面，常常通宵达旦，夜以继日，力求写出精品， 尽努力体现出领导意图。工作中，始终以共产党员的标准严格要求自 己，听从领导、听从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不 论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较 个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开
17、展批判与自我批判, 严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良 好形象。五、存在不足和努力方向工作中虽然取得了肯定成果，但仍旧存在着一些问题和不足，今后, 我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进， 乐观进取，力争使自己的政治素养和业务水平在较短的时间内再上新 台阶，以适应现代社会飞速进展的需要，从而更好地完成领导支配的 各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：1、发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不 怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”， 乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才能。2、发扬孜孜
18、不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书， 不断积累，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养 分”；同时，讲究，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝 辄止、一知半解的倾向。努力培育自己具有扎实的理论功底、辨正的 思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织力量、机 灵的分析力量、果敢的处事力量、广泛的社交力量、从而逐步达到“张 口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。3、发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势， 勇于发觉和订正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式 和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋勉进 取，以适应各项工
19、作超常规、跳动式进展的需要。办公室的工作总结万能版【篇6】一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合苯脑耙绕管理，服务 公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系 左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作 任务，圆满完成了各项工作，详细总结如下：一、主要工作（一）学习，不断提高自身素养。公司x月进行了部门调整，进一步明确了我部门各岗位工作职责、 纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、印件、开、档案、 协调等等，日常事务琐碎，管理难度大，这就要求我部门仔细学习其 他部门的阅历，规范本部门的办事程序，学习文书的先进方法，注意 平常积累，严格履行发文办事程
20、序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，依据公司领导，拟定了公司有关办公程序的管理 规定，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提高各项工作的质量 和效率。1、从严要求，仔细做好工作。本年度发文23件，办发文6件，整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已仔细做好 相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料 的整理存档工作。2、帮助公司领导，完善公司制度依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、 员工手册等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为， 增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会前做好
21、签到本、茶水、椅子、会议通知、 车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经 理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、 车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。5、组织支配各项活动20_年综合办公室组织支配了各种形式的活动，得到了各部门、项 目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参与抗雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参与了植物认养活动;5月份起 组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千 余元，物资若干;6月份组织员工参与迎奥运火炬方队，为奥运圣火 在合肥的顺当传递贡献了自己的力气，同期，组织各项目员工开展“从 细节入手
22、，提高服务质量”大争论活动。二、综合办公室人事管理工作1、依据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，20_年随着政务区 从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程 序关、格式关、文字关和政策关，坚持程序层层审签制度，既确保了 发文质量，又确保了文件的严厉性和有效性，同时维护公司形象。2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登 记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公章、使用公司证件、 开信函，从而严厉 印信管理，完善印信制度。3、仔细做好文书档案管理。支配了专人负责，仔细做好文书资料 的、整理、归档、立卷，做
23、到资料齐全、名目清晰、装订规范、保管 有序。并根据保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用工作，全年 没有发生文件丢失和泄密大事。二、存在不足一是部门刚规范，有些职能有待连续确定，二是部门工作纷繁简单, 需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工 作方法，不断创新完善。三、20_工作准备1、尽职尽责抓印信。要严格根据发文标准，提高发文质量；做到 文件准时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度， 禁止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项,根据各项制度办事， 做到收文有规范、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可 依。2、努力做好新的职能工作。对领导支配的接待
24、工作，要提前学习， 要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在 接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良 好形象。20年综合部的各项工作虽然取得了一些成果，但离要求有肯定的 差距，我部门将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面 的工作力量和管理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工 作作风，求真务实的工作态度，乐观创新。办公室的工作总结万能版【篇7】20_年对于公司来说，是取得实质性进展的一年，各项工作取得了 显著成效。作为公司的综合办公室，在总经理的正确领导下，在各部 门的协作下，顺当地完成了综合办的各项工作。综合办公室工作既负责人力资源管
25、理，又掌管行政事务，既是综合 部门，又是服务部门。承上启下，沟通内外，协调左右，联系各方的 枢纽，工作千头万绪，纷繁简单。人力资源管理工作：1、人事档案管理员工入职，与员工都签定劳动合同，保障企业和员工的双方利益。 全体员工在入职时都建立了人事档案。2、制度建设20年，从公司实际动身，建立健全各项管理制度、岗位责任制度、 工作程序等，从而建立起办公室良好的工作秩序。做好人员的劳资关 系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和 根本利益。3、员工沟通我们公司是一支年轻的团队，年轻就有朝气，就有盼望。加强与员 工面谈的力度，稳定员工队伍建设。员工试用期满以及日常工作中， 保持与公
26、司每一位员工的沟通沟通。行政管理工作：1、准时做好文件传阅工作文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合作的重要 保障。对于接收到的文件及需要下发给个部门的文件通知，都能在当 日转交相关业务部门做出处理看法。2、档案管理档案是公司在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存 起来的文件材料。办公室对公司的全部档案进行了分类整理，并建立 起档案名目，且由专人负责管理。3、公章管理办公室充分熟悉到公章管理的重要性和严厉性，加强了公章管理。 专人管理，专人负责。用印前，仔细审核，明确了解用印的内容和目 的，确认符合用印手续后，经领导审批签字，方可用印，并进行逐项 登记。4、费用管理办公室本
27、着开源节流，杜绝铺张的原则，严格掌握各项行政费用的 开支。办公室选购的各类物资均多方比价，降低选购成本。所购物资 严格根据财务制度需有发票才会购买。5、会议管理公司例会在每周六上午准时召开（特别状况另行通知），会议上相 互共享工作，提出问题，解决问题，促进团队的健康进展。为了保证 各类会议的顺当进行，办公室乐观做好会前预备。每次会议都有会议 纪要，对领导交代的各类事项，督办完成。6、行政规范在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度, 另一方面加大制度的推行和执行力度，培训和培育员工依规行事的工 作作风。20_工作方案1、紧紧围绕公司总的工作目标开展各项工作，将人事管理和行政
28、管理工作有针对性的加强。2、人事行政工作是一个繁杂的工作体系，必需加强人事行政工作 的执行力度。把日常详细工作做细、做好、做到家。对此，我部门将 在总经理的正确领导下，把领导的鞭策作为自己前进的动力，不断学 习，不断增加自身力量，从而帮助领导的工作，形成企业独有的文化 和氛围，提高公司分散力。各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵 局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与劳务公司签订基层员工用工 协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公 司顺当接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成 了小区基本人员配置。截止n月份，公司目前在岗人员941人。
29、3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放20年下半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工档案、考 勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳 资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项 目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发觉疑问准时汇报，不造 模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作20_年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员 工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新 的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公 室人事管理人员在日常工作认真核对
30、每位员工的信息，以保证在劳动 合同签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多，自我爱护意识欠缺，在日常工作中常 常会消失一些意外损害，20_年申报工伤20余起。另，公司于5月 份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。三、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素养普遍有待提高，20_年综合办公室将依据实际状况制定培训方 案，从真正意义上为员工带来关心。同时，20_年7月份开头的全体员工大体检活动，在广阔员工中得 到了认可，增加了员工对企业的信任及确定。20_年综合办公室将盼 望连续为员工能争取到此类的福利活动。四、完善20_年各类物品的选购招标工
31、作走向市场，了解市场行情做好采价预备，对全部选购物品要严把质 量关，设备、工具类肯定要做好售后修理保养，乐观听取相关专业人 士对所购物品及选购工作所提出的良好建议看法。以上总结方案妥否，请领导批示！办公室的工作总结万能版【篇2】今年,修理厂坚持紧密围绕西北燃气公司20年工作会议支配， 在分公司主要领导和分管领导的关心领导下，在修理厂全体员工及各 部门各位同仁的力量合作、协作下，上下一心，群策群力，持续加大 管理考核的力度，使得修理厂工作取得了较大改观和突破，为主营配 送中心做好服务的工作目标，努力完成生产任务，通过持续加大管理 考核的力度，使得修理厂管理工作取得了较大改观和突破，各方面工 作取
32、得了一些新的成就，有了一些新的进步。现将20_年的工作状 况作如下总结。一、生产任务一至十一月份完成状况:车辆一保_62台；车辆二保287台；项修659台；外修车辆修理 319 台。二、收支状况一至十一月份车辆修理收入：140万元。其中：内部车辆_1万元； 修车辆修理19万元。三、主要工作做法（一）明确工作主题，健全规章制度首先，明确“基层基础建设年”的工作主题，修理厂管理人员团结 一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员工，还有外聘人员， 思想素养参差不齐，针对这一状况，管理人员认为没有严格的管理制 度不行，必需制定各项管理制度，来保障生产方案任务的完成。先后 制定，完善各项管理制度、岗
33、位职责、操作规程十二项多，使管理工 作有章可循，做到对事不对人，在制度面前人人公平。其次，健全基层机构，培育骨干，以点带面，依据修理厂实际状况， 设立了两个班组，把技术好、有群众基础的骨干委任班长，使他们在 各自的岗位上最大限度的发挥作用。再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素养，每周组织员工学 习公司下发的有关文件，了解基层基础建设年的工作思路和工作内容。 学习员工手册，牢记企业精神和自己的责任。把握各岗位的操作规程， 达到更好地完成生产任务为目的。特殊是针对外聘员工思想不稳定， 年轻见识少，只向钱看，缺乏长远考虑的现状，我们急躁的做他们的 思想工作，让他们熟悉当前的市场形势，多从长远利益
34、考虑，不要鼠 目寸光，通过做工作讲道理，让他们熟悉到在运输公司工作机会难得， 使大部格外聘员工同意长期留在修理厂，保证了修理人员队伍的稳定。 第四，关怀职工切身利益，提高修理人员工资待遇。长期以来，由于 修理工又脏又累，工资待遇低，没有人情愿干这一行。修理厂把解决 修理工待遇事宜放在重要的工作议程，经过多次申请，在分公司领导 的关怀下，调整了修理工的工作标准，安定了人心，即稳定了正式员工，又让外聘员工看到了盼望。（二）抓平安管控，落实平安生产责任制“平安是进展的保障”，为保障人民群众的生命财产平安，预防平 安事故的发生，依据中华人民共和国平安生产法等法律、法规及 管理规定，不断制订和完善平安生
35、产管理制度，并按要求严格执行。 至今我厂未发生过一起平安生产事故。一是通过平安教育培训I,要求全体员工严格执行规章制度和生产设 备操作规程，仔细贯彻“平安第一、预防为主”的平安生产方针，依 据岗位职能，员工上岗前必需进行平安教育培训，特别工种需持证上 岗，并经考核合格后才能上岗。二是加强平安生产工作，落实“以人 为本、平安第一”为方针，将平安生产责任制层级落实到厂长、书记、 班组长、组员个人，实行相互监督机制。三是每周组织平安生产工作 总结例会，定期组织平安生产检查，发觉平安隐患准时整改，消防设 施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生产设备 做到专人使用和定期维护保养，严禁机械
36、生产设备带病或或超负荷运 转。五是严格执行公司制订的平安生产工作管理措施，下班前做好 关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自 觉做好消退隐患工作。（三）适应分公司进展，确保修理质量诚信是立足之本，质量是生存之道。为进一步提高机动车修理质量, 提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车平安，要求每个岗位都要严格根据技术操作规程操作, 厂负责人，做到常常深化一线，严把质量关，发觉问题准时解决。今 年来全部车辆出厂合格率达到99%,基本符合贯标要求。一是严格遵守机动车修理管理条例、动火作业票管理制度、6S管理规定等法规规章，诚恳信用，合法经营，加强质量管理， 提升修
37、理技术水平。二是建立健全修理质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人, 质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件质量关、设备仪器鉴 定关，开展常常性的质量分析会，确立“以质量求进展”的经营理念。三是严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，仔细落 实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度，做好修理记录，健 全修理技术档案。四是坚持合同修理，用修理合同来规范和约束承托修双方的权利和 义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。五是实行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质保期内消 失因修理质量缘由造成机动车故障，按机动车周期管理、质量考 核方法规定，准时实行“无偿返修
38、”等补救措施，返修率掌握在3% 以下。六是严格根据乌市四分局有关机动车二级维护送检规定进行二 级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现 象，确保送检一次合格率在100%以上。七是坚固树立抓住“为甲方 负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，开展了修理质量、服务质 量回访追踪，坚持不懈地抓好修理、服务质量建设，树立了修理厂的 良好形象，制造了良好的工作业绩。（四）修旧利废，节省成本修理厂重视再生资源回收利用工作，乐观开展修旧利废活动，针对 车辆挂车钢板平衡梁损坏严峻，启动了钢板平衡梁修复工作。今年共 修复平衡梁一支，起动机、发电机各20台，牵引支座5架，制作主 车叶子板15副，
39、修复罐体一台，累计节省5万元。通过试用，效果 良好，今后将扩大修复数量，以求降低成本。四、不足之处修理厂一年来虽做了一些工作，但离分公司的要求还有差距，主要 表现在，职工的思想教育抓得不够，对分公司的现状熟悉不足，素养 较低，攀比思想严峻等，修理质量还需加强，有待在今后的工作中改 进。五、明年的工作思路我们制定了 “五个确保”工作目标：（一）加强员工队伍建设，强化员工队伍管理。管理出效率，这是 每个员工必需熟悉到的概念。没有法规不成方圆。从制度入手，加强 管理，严格根据规章制度办事，做到奖罚分明，对不听从管理的要赐 予惩罚。同时要做好平安生产工作，不断提高服务质量和修车质量, 进一步稳定员工队
40、伍，关怀员工的切身利益，让他们感受到更多的组 织赐予的暖和。（二）抢时间、争主动，确保工作进度。修理厂工作的各个环节都 肯定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识, 紧抓速度这个环节不放松，早方案、早支配、早设计、早行动。要制 定周密详细、切实可行的修理保养方案，科学支配，每项修理保养工 作什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度准备，在实施中 严格按进度工作，只能提前，不能拖后。（三）严格修理标准，确保工作质量。汽车修理保养工作是客户关 注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上消失了 问题，我们无法向客户交待，无法向分公司交待，也无法和我们自己 交待。对此，我们的态度是非常明确的，不论哪个修理班组，只要在 质量上消失问题，我们就要严厉 追究责任，绝不姑息迁就。每日加 大对修理环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个 修理项目建成精品项目、招牌项目。（四）坚持规范作业，确保平安生产。在工作的每一个环节，我们 要始终坚持“平安第一”的工作原则，树立平安就是效益的观念，下 大气力排解平安生产的隐患。（五）加强培训，提高技能。修理厂根据分公司对标培训要求，坚 持“在实践中学习、在学习中进步”，培训教材以（HSE岗位培训教 材、危急化学品修理作业岗位培训教材、汽车维护规程、车辆