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1、办公室工作总结万能版7篇范本范文办公室工作总结万能版（7篇范本）（范文推举） 下面是我 为大家整理的办公室工作总结万能版（7篇范本）（范文推举）, 供大家参考。办公室的工作总结万能版（7篇范本）办公室的工作总结如何写？办公室读音bdngOngshi英 文名 Office：处理一种特定事务的地方或提供服务的地方。下面是我给大 家带来的办公室的工作总结万能版，希望能够帮到你哟！综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽, 工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事 管理、薪资管理、选购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办 公室三名人
2、员各司其职，分管行政、人事、选购工作，人员 虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互 激励，相互学习。过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在 全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为 年工作奠定了基础，制造了良好的条件。为了总结阅历、寻 找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将一年工作 作，不断提高服务质量和修车质量，进一步稳定员工队伍， 关心员工的切身利益，让他们感受到更多的组织给予的平坦。（二）抢时间、争主动，确保工作进度。修理厂工作的各 个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速 度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早 安排、早设
3、计、早行动。要制定周密详细、切实可行的维修 保养方案，科学安排，每项维修保养工作什么时候开工，什 么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度 工作，只能提前，不能拖后。（三）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作 是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标， 假如质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向分公 司交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分 明确的，不论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们 就要严格追究责任，绝不姑息迁就。每日加大对维修环节全 过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项 目建成精品项目、招牌项目。（四）坚持规范作业，
4、确保平安生产。在工作的每一个环 节，我们要始终坚持“平安第一”的工作原则，树立平安就 是效益的观念，下大气力排解平安生产的隐患。（五）加强培训，提高技能。修理厂根据分公司对标培训 要求，坚持“在实践中学习、在学习中进步”，培训教材以 HSE岗位培训教材、危险化学品维修作业岗位培训教材、汽车维护规程、车辆用油手册、燃气车维护知识和 6S现场管理等教材，以此提高广阔员工专业技能水平和 操作能力。在新的一年里修理厂的进展任务已经非常明确，我们要脚 踏实地，从分公司进展的高度动身，做大做强修理事业，明 确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清晰、奖惩合 理的管理制度。真正让贤者有其位、能者有其惠，根
5、据个人 的工作能力、工作态度、工作成果真正拉开收入档次，激励 每一位员工以更大的热忱、更大的干劲、更精的技术投入工 作，共同努力开创新局面，制造美妙的明天。一年来，办公室在校领导的悉心指导、全体教职工和各条 线的大力支持下，扎实工作，较好地完成了各项工作任务, 确保了学校各项工作全面有序的开展。现将办公室工作总结 如下：一、加强学习，提高素养，团结协作做好办公室工作，必必要树立高度的服务意识，办公室工 作人员服务态度和气、热忱、耐心、细致，为领导和老师提 供良好周到的服务。本年度在落实各项工作时，留意态度和 方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了 学校老师的支持，落实顺利。能从大
6、局动身，从学校整体利 益动身。二、分工明确，突出重点，落实到位1、做好各项工作。办公室工作繁琐、复杂，我克服兼任 班主任工作的实际困难，完成学校办公室文件和信息的接收 落实工作，做到了快捷和实效。2、做好幼儿园橱窗的宣传工作。宣传工作是为教育教学 服务、为教育改革服务、为提高学校知名度服务，全面对公 众公开教育动态以及教育工作。3、做好幼儿园各项重大活动的协助工作，提高工作能力。三、强化奉献意识，切实做好各项工作（一）甘于奉献，诚恳敬业是办公室工作人员的必备素养。 办公室工作的无规律性和实效性，需要办公室人员具有爱岗 敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献的精神，因此在如何 协调班主任工作和办公室
7、工作上做到两不误，两项工作都要 做好。（二）落实各项工作顺利开展。1、当好园长的行政助手。协助学校领导针对组织拟定以 学校名义发布的通知、布告等，起草或参加起草学期工作报 告、总结、计划等。2、专心做好办公室、党委办各类文件、通知的收转工作， 并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。3、顺利完成了大班幼儿毕业招生工作，准时有效地将毕 业生信息和档案上交考试中心，未出现任何差错。4、与牵牵公益一起开展了各类不同形式的公益活动，“街 头募捐”“公益成长林”“”点绿校园行”等活动得到了家长、 孩子以及社会的认同。同时我们还开展了相应的捐资助学活 动，给民工子弟学校的孩子们购买学习用品，收
8、到捐助的孩 子还写来了感谢信。这样的公益活动不仅影响了孩子，更扩 大了幼儿园的声誉。5、协助副园长做好了 0M创新大赛活动的组织和策划工作。6、协助完成了创建区级“文明单位”的总结工作。7、进行了幼儿园资源库的初步整理和归档工作。8、协助信息部做好了幼儿园信息补录工作，做到幼儿信 息正确无误。9、完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本 的原则，围绕学校中心工作和重点工作，进一步规范工作程 序。我将在校领导班子的正确领导下，进一步发扬实干精神, 克服困难，创新工作，保障工作的正常开展。加强政治理论 与业务理论学习和讨论，加强和改进工作作风，进一
9、步提高 为校领导、为老师服务的意识。过去的一年是公司在兴盛进展史上是至关重要的一年。一 年来，办公室在公司领导下，围绕公司劳动纪律整顿、国家 电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为 公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事 发挥了参谋助手和协调服务的作用。详细做了以下几方面的 工作。一、办文方面1、规范了文件资料的管理。对上级来文，有登记、有批 示、有传阅，保证了文件资料的时效性和完整性。2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、 修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇 报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定 了原始档案基础。3、
10、在各部门的协作下，完成了公司各类文件、会议资料、 上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报 告、申请等的起草工作，较好地完成了公司文件起草任务。4、建立并完善了档案室的管理，完成了技术文件、行政 文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、 借阅、登记工作。对公司全部文件资料进行了收集并重新进 行了分类、编号整理，做到总名目全面，分名目详细，底清 数明，查找便利，较好地为公司领导和生产提供了服务。二、办事方面1、规范了会议制度，会议做到了有记录、重要会议有纪 要，成为公司领导指导生产，安排工作任务，了解公司情况 的一个重要渠道2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务
11、打算 工作3、在各部门的协作下，规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行，全年劳动纪律、卫生状况大有改观4、接收了原财务部门经办的劳资工资，并对原劳资工作 缺漏项目进行了补全5、在生产技术部、质检部的协助下，完成了省名牌产品 的资料编制、申报、审查工作6、在生产技术部的指导和协作下，完成了 63/45钢芯铝 绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作7、在生产技术部、销售公司的协作下，完成了中电联主 办的63/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作8、协作和协助销售公司，完成了国家电网入网资质审查 工作9、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实1、热忱接待外来办事人员，做到热忱礼貌，让外来人员 有宾至如归的感觉，
12、体现光大人以诚为本的待客之道，为公 司树立良好的社会形象。三、存在问题1、工作缺少程序，制度仍不健全。2、对工作人员培育教育差，素养还有待提高。3、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能 发挥差。4、人事管理工作做得较差，主要体现在人员管理方面有 些混乱、薪资管理方面没有规范，加薪的任意性比较大。四、20_年工作计划20_年，根据以上总结，对本部门存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:1、加强学习，提高自身素养，提高工作效率，当好领导 的参谋助手2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、 和基层3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作 上台阶、上档次4、加强
13、工作人员的培育教育工作，建立一个朝气蓬勃， 富有战斗力的工作集体5、加强人事管理工作，建立和实施员工绩效考核制度6、结合IS091的复审工作，整合IS0141的编制和申报、 审查工作，条件允许的情况下，同时整合IS01817、完成商标的浙江省著名商标的申报工作8、协助集团财务部完成ERP系统的升级和与0A系统的整 合工作，完善局域网的网络平安管理9、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要动身， 合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其 职、各尽职守、提高整体工作效率10、建议增加一名专职人事专员，专门负责新员工聘请、 甄别、入职培训工作，负责编制岗位说明书、员工素养、技 能培训
14、、绩效考核、员工岗位调整等工作。总结过去，有得有失，展望将来，任重道远，经过一年的 努力，我们顺利实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、66/45 钢芯铝绞线产品的挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国 家电网公司的入网资质审查工作顺利完成了公司年初既定 的经营管理方针和目标。即将到来的20_年将是全面起动、 大步迈进之年，展望美妙前景，催人奋进，人肩负使命任重 道远，成果只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要 努力、努力、再努力，前进、前进、再前进，为光大辉煌灿 烂的明天而奋斗企业集团办公室主任的职责大致包括协调职责、服务职责、 参谋职责、承办职责、管理职责五个方面。（一）协调职责指办公室在联系
15、内外关系、沟通上下左右等方面所应有的 职能和应尽的责任。领导的决策、指令、指示要通过办公室 向各部门传递。单位所属各部门和其他方面反馈回来的信息 经过综合汇合到办公室，企业集团办公室在承上启下、协调 各方面的工作中起着重要的作用。（二）服务职责指办公室在日常工作中，以围绕中心、服务大局为主要职 责，做好科研、开发、后勤、离退休职工等方面的服务工作。（三）参谋职责指办公室在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的 责任。乐观主动地辅助领导决策，专心地履行自己的职责。（四）承办职责承办职责指办公室对领导决策的贯彻、实施，承办各职能 部门乃至下级机关、基层群众转办事项等方面所应有的职能 和应尽的责任。
16、（五）管理职责指办公室在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应 尽的责任。今年以来，在单位领导的关心支持和同志们的热忱帮助下, 不断加强自身建设，努力提高自身修养，专心履行岗位职责， 较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下四个方 面：一、加强政治学习，全面提高自身素养改革创新意识强，乐观进取干事创业，有强烈的革命事业 心和服务意识，亲密联系群众，努力实践全心全意为人民服 务的宗旨。二、加强理论学习，不断提高业务素养乐观参加办公室组织的各项集体活动，利用周一晚上学习 的时间。同时，通过看录像、了解有关市场经济知识，把握 了世贸组织的有关规章条文。同时，还通过深入基层调查讨 论等，拓宽了视
17、野，丰富了知识，增强了驾驭文字工作的能 力。留意利用业余时间搞好自我充电，重点学习了计算机知 识，娴熟地把握了基本操作方法和操作技能和网络管理，为 实现办公自动化奠定了良好基础。工作中，时时处处以领导 和老同志为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补 己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的乐观态度，综合能 力显著提高。三、乐观工作，圆满完成各项任务严格根据领导的安排，专心做好各类文件、通知及领导讲 话的起草、打印、校对工作全方位为领导搞好服务，常请示、 勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的 开展发挥了乐观作用。同时，常常深入基层调查讨论，撰写 了大量的调研报告，为领导科学决策
18、提供了牢靠依据。四、严以律己，树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退, 时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点， 毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，常常通宵达旦, 夜以继日，力求写出精品，尽努力体现出领导意图。工作中， 始终以共产党员的标准严格要求自己，听从领导、听从分配, 对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重 视，总是尽职尽责、认专心真地去完成，从不计较个人得失、 打折扣、讲条件。常常自省自励，开展批判与自我批判，严 格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人 员的良好形象。五、存在不足和努力方向工作中虽然取得了一定成果，但仍
19、然存在着一些问题和不 足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、 克服不足，与时俱进，乐观进取，力争使自己的政治素养和 总结汇报如下。一、综合办公室行政管理工作：1、专心做好综合办公室的文件整理工作20年1月至11月，根据公司要求拟定综合性文件、报 告96份整理对外发文167份整理外部收文125份，综合办 公室已专心做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督 办工作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章 制度汇编、员工手册等规章制度。通过这些制度，规范 了公司员工的行为，增加了员工的责任心。对在公司召开的会议，会
20、前做好签到本、茶水、椅子、会 议通知、车辆接送等各项打算工作，保证会议按时召开。会 后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准 时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费 用的结算工作。5、组织安排各项活动20_年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各 部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加 抗雪救灾活动4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了 植物认养活动5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动, 三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干6月份组织员 工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献 业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会
21、飞速 进展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下 一步，重点搞好以下几方面工作：1、发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作 性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴 勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作 中磨炼意志，增长才能。2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博 览群书，不断积累，在向书本学习的同时留意收集各类信息, 广泛汲取各种“养分”同时，讲究，端正学习态度，提高学 习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培育 自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观 点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、 果敢
22、的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能 讲，提笔能写，下手能干”的境界。3、发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和 思维定势，勇于发现和订正自己工作中的缺点、错误，不断 调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和 工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、 跳动式进展的需要。一年来，办公室综合部在领导的带领下，综合苯脑耙绕管 理，服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好综合部工 作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地 完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，详 细总结如下：一、主要工作（一）学习，不断提高自身素养。公司X月进行了部门
23、调整，进一步明确了我部门各岗位工 作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、 印件、开、档案、协调等等，日常事务琐碎，管理难度大, 这就要求我部门专心学习其他部门的阅历，规范本部门的办 事程序，学习文书的先进方法，留意平时积累，严格履行发 文办事程序，使本年度的工作有条不紊。（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。自部门调整后，根据公司领导，拟定了公司有关办公程 序的管理规定，坚持规范有序的运作，改进服务方式，提 高各项工作的质量和效率。1、从严要求，专心做好工作。本年度发文23件，办 发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严 字当头，严把发文程序关、格式关、文
24、字关和政策关，坚持 程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严 格性和有效性，同时维护公司形象。2、加强文印管理。无论是用印、用件还是开介绍信，都 要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字后方可加盖公 章、使用公司证件、开信函，从而严格印信管理，完善印信 制度。3、专心做好文书档案管理。安排了专人负责，专心做好 文书资料的、整理、归档、立卷，做到资料齐全、名目清晰、 装订规范、保管有序。并根据保密制度的要求，专心做好档 案借阅、利用工作，全年没有发生文件丢失和泄密事件。二、存在不足一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作 纷繁复杂，需要时间学习，三是工作中不够大胆，要在不断
25、 的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。三、20_工作打算1、尽职尽责抓印信。要严格根据发文标准，提高发文质 量；做到文件准时收发、传阅、送阅；明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审 批用印现象的发生；完善各项，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制 度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。2、努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要 提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用 网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应 接待工作的需要，树立企业良好形象。20_年综合部的各项工作虽然取得了一些成果，但离要求 有一定的差距，我部门将不断地总结阅历，加
26、强学习，更新观念，提高各方面的工作能力和管理水平。紧紧围绕公司的 中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度, 乐观创新。20_年对于公司来说，是取得实质性进展的一年，各项工 作取得了显著成效。作为公司的综合办公室，在总经理的正 确领导下，在各部门的协作下，顺利地完成了综合办的各项 工作。综合办公室工作既负责人力资源管理，又掌管行政事务, 既是综合部门，又是服务部门。承上启下，沟通内外，协调 左右，联系各方的枢纽，工作千头万绪，纷繁复杂。人力资源管理工作：1、人事档案管理员工入职，与员工都签定劳动合同，保障企业和员工的双 方利益。全体员工在入职时都建立了人事档案。2、制度建设20年，从
27、公司实际动身，建立健全各项管理制度、岗位责 任制度、工作程序等，从而建立起办公室良好的工作秩序。 做好人员的劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法 权益，又维护公司的形象和根本利益。3、员工沟通我们公司是一支年轻的团队，年轻就有朝气，就有希望。 加强与员工面谈的力度，稳定员工队伍建设。员工试用期满 以及日常工作中，保持与公司每一位员工的沟通沟通。行政管理工作：1、准时做好文件传阅工作文件传阅是公司信息传播的基础渠道，也是各部门协力合 作的重要保障。对于接收到的文件及需要下发给个部门的文 件通知，都能在当日转交相关业务部门做出处理意见。2、档案管理档案是公司在工作活动中形成的各种有保存价值并
28、归档 集中保存起来的文件材料。办公室对公司的全部档案进行了 分类整理，并建立起档案名目，且由专人负责管理。3、公章管理办公室充分熟悉到公章管理的重要性和严格性，加强了公 章管理。专人管理，专人负责。用印前，专心审核，明确了 解用印的内容和目的，确认符合用印手续后，经领导审批签 字，方可用印，并进行逐项登记。4、费用管理办公室本着开源节流，杜绝浪费的原则，严格把握各项行 政费用的开支。办公室选购的各类物资均多方比价，降低选 购成本。所购物资严格根据财务制度需有发票才会购买。5、会议管理公司例会在每周六上午准时召开（特殊情况另行通知）， 会议上相互共享工作，提出问题，解决问题，促进团队的健 康进展
29、。为了保证各类会议的顺利进行，办公室乐观做好会 前打算。每次会议都有会议纪要，对领导交代的各类事项, 督办完成。6、行政规范在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的 相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，培训和培 育员工依规行事的工作作风。20工作计划1、紧紧围绕公司总的工作目标开展各项工作，将人事管 理和行政管理工作有针对性的加强。2、人事行政工作是一个繁杂的工作体系，必须加强人事 行政工作的执行力度。把日常详细工作做细、做好、做到家。 对此，我部门将在总经理的正确领导下，把领导的鞭策作为 自己前进的动力，不断学习，不断增强自身能力，从而协助 领导的工作，形成企业独有的文化和
30、氛围，提高公司凝聚力。了自己的力气，同期，组织各项目员工开展”从细节入手, 提高服务质量”大讨论活动。二、综合办公室人事管理工作1、根据需要，准时做好人员聘请及现有人员潜力开发工 作人员聘请是综合办公室人事管理工作中的重点，20_年随 着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求 的局面，为打破僵局，综合办公室采纳多元化聘请手段，与 劳务公司签订基层员工用工协议与周边街道办事处联系输 送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小 区，综合办公室迎难而上，高效、准时的完成了小区基本人 员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放20年下
31、半年，在外借一人的协作下，对公司相关的员工 档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到 领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一 丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表 反复核对，发现疑问准时汇报，不造含糊不清的帐表，按时 将工资表送交财务。4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、 转出工作20_年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位 新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签 订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社 保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细 核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保
32、办理中 不出错。由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常 工作中常常会出现一些意外损害,20_年申报工伤20余起。 另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工 作。三、完善培训、福利机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项 目部的综合素养普遍有待提高，20年综合办公室将根据实 际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。同时，20_年7月份开头的全体员工大体检活动，在广阔 员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。20_ 年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。四、完善20_年各类物品的选购招标工作走向市场，了解市场行情做好采价打算，对
33、全部选购物品 要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，乐 观听取相关专业人士对所购物品及选购工作所提出的良好 建议意见。以上总结计划妥否，请领导批示！今年，修理厂坚持紧密围绕西北燃气公司20_年工作会 议安排，在分公司主要领导和分管领导的帮助领导下，在 修理厂全体员工及各部门各位同仁的能力合作、协作下，上 下一心，群策群力，持续加大管理考核的力度，使得修理厂 工作取得了较大改观和突破，为主营配送中心做好服务的工 作目标，努力完成生产任务，通过持续加大管理考核的力度, 使得修理厂管理工作取得了较大改观和突破，各方面工作取 得了一些新的成就，有了一些新的进步。现将20年的工作 情况作如下
34、总结。一、生产任务一至十一月份完成情况：车辆一保_62台；车辆二保287台；项修659台；外修车辆维修319台。二、收支情况一至十一月份车辆维修收入：140万元。其中：内部车辆 _1万元；修车辆维修19万元。三、主要工作做法（一）明确工作主题，健全规章制度首先，明确“基层基础建设年”的工作主题，修理厂管理 人员团结一心，在管理上下功夫。由于修理厂人员有正式员 工，还有外聘人员，思想素养参差不齐，针对这一情况，管 理人员认为没有严格的管理制度不行，必须制定各项管理制 度，来保障生产计划任务的完成。先后制定，完善各项管理 制度、岗位职责、操作规程十二项多，使管理工作有章可循， 做到对事不对人，在制
35、度面前人人公平。其次，健全基层机构，培育骨干，以点带面，根据修理厂 实际情况，设立了两个班组，把技术好、有群众基础的骨干 委任班长，使他们在各自的岗位上最大限度的发挥作用。再是，加强员工的职业道德教育，提高思想素养，每周组 织员工学习公司下发的有关文件，了解基层基础建设年的工 作思路和工作内容。学习员工手册，牢记企业精神和自己的 责任。把握各岗位的操作规程，达到更好地完成生产任务为 目的。特殊是针对外聘员工思想不稳定，年轻见识少，只向 钱看，缺乏长远考虑的现状，我们耐心的做他们的思想工作, 让他们熟悉当前的市场形势，多从长远利益考虑，不要鼠目 寸光，通过做工作讲道理，让他们熟悉到在运输公司工作
36、机 会难得，使大部格外聘员工同意长期留在修理厂，保证了修 理人员队伍的稳定。第四，关心职工切身利益，提高修理人 员工资待遇。长期以来，由于修理工又脏又累，工资待遇低， 没有人愿意干这一行。修理厂把解决修理工待遇事宜放在重 要的工作议程，经过多次申请，在分公司领导的关心下，调 整了修理工的工作标准，安定了人心，即稳定了正式员工，又让外聘员工看到了希（二）抓平安管控，落实平安生产责任制“平安是进展的保障”，为保障人民群众的生命财产平安， 预防平安事故的发生，根据中华人民共和国平安生产法 等法律、法规及管理规定，不断制订和完善平安生产管理制 度，并按要求严格执行。至今我厂未发生过一起平安生产事 故。
37、一是通过平安教育培训，要求全体员工严格执行规章制度 和生产设备操作规程，专心贯彻“平安第一、预防为主”的 平安生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行平安教 育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。 二是加强平安生产工作，落实“以人为本、平安第一”为方 针，将平安生产责任制层级落实到厂长、书记、班组长、组 员个人，执行相互监督机制。三是每周组织平安生产工作总 结例会，定期组织平安生产检查，发现平安隐患准时整改， 消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 四是生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产 设备带病或或超负荷运转。五是严格执行公司制订的平安生产工作管
38、理措施，下班前 做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁 车间卫生，自觉做好消除隐患工作。（三）适应分公司进展，确保维修质量诚信是立足之本，质量是生存之道。为进一步提高机动车 维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，保车辆行车平安，要求每个岗位都要严格根据技术操作规 程操作，厂负责人，做到常常深入一线，严把质量关，发现 问题准时解决。今年来全部车辆出厂合格率达到99%,基本 符合贯标要求。一是严格遵守机动车维修管理条例、动火作业票管理 制度、6S管理规定等法规规章，诚恳信用，合法经营, 加强质量管理，提升维修技术水平。二是建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责
39、任到人，质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件质 量关、设备仪器鉴定关，开展常常性的质量分析会，确立“以 质量求进展”的经营理念。三是严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标 准，专心落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证制度， 做好维修记录，健全维修技术档案。四是坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方 的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一 些纠纷与冲突。五是执行质量保证期制度，做好质量信息反馈工作，在质 保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按机动车周 期管理、质量考核方法规定，准时执行“无偿返修”等 补救措施，返修率把握在3%以下。六是严格根据乌市四分
40、局有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚 决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送 检一次合格率在100%以上。七是牢固树立抓住“为甲方负 责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，开展了维修质量、 服务质量回访追踪，坚持不懈地抓好维修、服务质量建设, 树立了修理厂的良好形象，制造了良好的工作业绩。（四）修旧利废，节约成本修理厂重视再生资源回收利用工作，乐观开展修旧利废活 动，针对车辆挂车钢板平衡梁损坏严重，启动了钢板平衡梁 修复工作。今年共修复平衡梁一支，起动机、发电机各20 台，牵引支座5架，制作主车叶子板15副，修复罐体一台， 累计节约5万元。通过试用，效果良好，今后将扩大修复数 量，以求降低成本。四、不足之处修理厂一年来虽做了一些工作，但离分公司的要求还有差 距，主要表现在，职工的思想教育抓得不够，对分公司的现 状熟悉不足，素养较低，攀比思想严重等，维修质量还需加 强，有待在今后的工作中改进。五、明年的工作思路我们制定了 “五个确保”工作目标：（一）加强员工队伍建设，强化员工队伍管理。管理出效 率，这是每个员工必须熟悉到的概念。没有规矩不成方圆。 从制度入手，加强管理，严格根据规章制度办事，做到奖罚 分明，对不听从管理的要给予惩罚。同时要做好平安生产工