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1、2023最新助理社会工作师社会工作实务学问的汇总第一章社会工作实务的通用过程第一节接案一、接案的步骤及核心技巧（-）接案前的打算1 .接案的目标是及服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良 好的工作基础，以便工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助 人目标。2 ,了解服务对象的来源和类型（1）了解服务对象的来源主动求助的、他人介绍或机构转介、工作者外展（2）认定服务对象的类型自愿型、非自愿型（3）现有服务对象及潜在服务对象（4） 了解服务对象的求助过程3 ,做好会谈的打算并拟定初次会谈提纲（1）资料打算：服务对象材料、是否接受过服务、是否有特殊事项、走访社区（2）
2、拟定面谈提纲（-）会谈1.会谈的目的和会谈时间场所的支配时间支配上：协作服务对象时间(1)及服务对象一起探讨他们对结案的打算工作(2)提前让服务对象知道结案的时间，早些做好心理打算(3)渐渐削减及服务的接触(4)为服务对象供应有帮助的资源系统的支持(5)必要时支配正式的结案活动，让服务对象共享各自的收获，相互激励三、结案后的跟进服务1 跟进服务的意义2 .跟进服务的实施方法(1)电话跟进(2)个别会面(3)集体会面(4)跟进服务对象的社会支持网络其次章儿童社会工作第一节儿童的特点和须要一、儿童的定义儿童为未满18周岁的自然人，及“未成年人”同义二、儿童的特点(一)社会属性的特点L儿童是每一个人
3、人生的基础3 .儿童是一个社会发展进步的基础（二）成长发展的特点1 .快速性2 .阶段性：婴儿、幼儿、学前、学龄（6T2岁）、青少年（13-18岁）3,依次性：身体、社会心理4 .不平衡性5 .个体差异性：不同于整体特征6 .分化及互补性：身心发展，协调性三、儿童的须要（-）生存的须要：生命存在、社会存在（二）发展的须要：良好家庭生活、受教化机会、足够的休闲及消遣（三）受爱护的须要：免遭损害须要身体虐待、情感虐待、性虐待、儿童忽视（生活照料及医疗照看的忽视、教化须要的忽视、社会化发展的忽视）、儿童剥削（童工形式的劳动剥削、性剥削）（四）社会化须要：基本生活技能、自我观念发展、形成良好的生活习惯
4、、培育良 好品德四、儿童面临的问题（一）儿童生存的问题：新生儿健康问题、儿童养分问题、儿童户籍问题（二）儿童发展的问题：贫困的问题、家庭监护的问题、受教化的问题（三）儿童爱护的问题：免遭损害须要1 .儿童遗弃的问题：遗弃的婴幼儿2 .儿童遭遇体罚和肢体虐待的问题3 .儿童被性侵的问题4 .儿童被忽视的问题5 .儿童被拐卖的问题五、儿童社会工作的概念（一）儿童社会工作的定义把儿童作为工作和服务的对象，以儿童权利为价值理念，以儿童发展的科学学问和 社会工作实务理论为依据，运用社会工作的专业方法，结合所在社会的环境资源， 为促进儿童的健康成长、爱护儿童免遭损害而开展的专业服务活动。（二）儿童社会工作
5、的层面微观：围绕儿童个体本身的个案工作中观：围绕家庭或团体开展的小组工作宏观：社会组织或社区、政策提倡等工作（三）儿童社会工作的类型1 支持性儿童福利服务：全体儿童及家庭2 .补充性儿童福利服务：亲职实力不足的儿童及家庭，供应经济救济、亲职教化等3 .替代性儿童福利服务：亲职不当和亲职缺失的儿童，家庭收养、寄养和机构哺育 等4 .儿童爱护服务：遭遇人为损害的儿童及家庭（1）明确了儿童社会工作的专业价值理念（2）界定了儿童社会工作的理论学问范围（3）聚焦亲职实力建设，突出家庭监护服务（4）兼顾了专业志向和本土化实务路径之间的平衡其次节儿童社会工作的主要内容一、促进儿童健康成长（-）传播儿童健康成
6、长理念和学问母婴保健（婚前保健服务、孕产期保健）、婴儿早期喂养理念和实践、幼儿早教、亲职教化（-）供应家庭支持服务亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系辅导（三）开展儿童支持服务儿童问题服务、儿童的消遣和休闲、儿童的社会化引导（自我认同、技能学习、团队精神、社会责任）二、补充和改善家庭监护状况（-）补充和改善经济状况连接现有政策资源、逆境父母就业救济（二）补充和改善家庭监护状况亲职教化、课后服务 三、救助和爱护儿童（一）儿童收养问题发送信息、家庭招募、评估、培训、适配、办手续、送养、收养后跟踪、评估结案 （-）家庭寄养服务寄养家庭的招募、筛选合格家庭、评估申请合格家庭、寄养家庭培训、儿童及寄养
7、家庭适配、儿童家庭寄养跟踪和评估服务、儿童家庭寄养服务结案（三）机构哺育服务将家庭监护缺失儿童集中安置在儿童福利机构中，是由机构工作人员集体看护的一 种照料模式。第三节儿童社会工作的主要方法一、以家庭为中心的方法L家庭中心方法定义2 .方法要素以家庭为单位、聚焦家庭功能、家庭全程参及、建立良好关系、连接资源网络。3 .方法理念家庭是儿童成长的最佳环境，儿童社会工作保障儿童能够平安、永久和健康成长的 有效方法就是要联合家庭，让家长参及，发挥家庭潜能，并赐予家庭支持。4 .实务原则（二）以家庭为中心方法的主要内容1 .以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭：儿童成长须要的监测 和评估、
8、家庭监护实力的监测和评估、综合环境的监测和评估2 .评估结果分析3 .组建家庭工作团队：家庭的网络系统4 .开展家庭团队工作二、儿童友好社区建设提倡的方法了解:（一）儿童友好社区的标记（二）儿童友好社区建设提倡的内容1 完善社区基本建设2 .建设平安、益智的儿童嬉戏场所和设施3 .健全社区儿童和家庭服务体系4 .创新社区儿童参及工作机制（三）儿童友好社区建设提倡的方法网络媒体提倡、名人效应提倡、海报宣扬提倡、讲座论坛提倡、儿童和家庭问题探讨和政策探讨提倡。第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及须要一、青少年的须要及问题（一）青少年的界定（二）青少年的特点及须要生理上：处于青春期心理上：主体及
9、客体、动荡及稳定、突变及渐变相统一文化角度正直青年：按部就班的青少年问题青年：有越轨行为或犯罪倾向的青少年文化叛逆青年：不甘自凡，独树一帜，追求独特的文化或生活品尝政治偏激青年：打抱不平，认同并实行激进的行为，以追求某种志向或社会趋向2.青少年的须要接纳自己；发展适当人际关系；追求独立自主；寻求经济独立；为将来生涯做打算;发展符合社会期望的认知技能和概念；努力表现负责任的行为，追求志向和志向；为将来婚姻和家庭做打算；建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（三）青少年的问题从问题类别上来看，主要分为贫困问题、亲子关系问题、心理健康问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参及问题尽可能避
10、开对于青少年的标签和排斥，以及不自觉地参及青少年问题的主观建构二、青少年社会工作概述（-）青少年社会工作的概述（二）青少年社会工作的层面微观：针对个人层面 中观：针对家庭和小组层面 宏观：针对组织和社区层面（三）青少年社会工作的类型针对青少年的生理、心理和社会发展针对已经发生问题的青少年的个人及环境的改善针对个人、家庭、学校和社区的预防性工作三、青少年社会工作的特点及原则（一）青少年社会工作的特点1 .在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的敬重及接纳2 .在社会工作专业方法方面更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面 的整合性应用3 .更加留意在优化社会环境方面的政策提倡（-
11、）青少年社会工作的服务原则敬重青少年的价值及尊严、接纳及关爱青少年、留意青少年的个别需求、帮助青少 年具备适应社会变更不断成长的实力。其次节青少年社会工作的主要内容一、服务青少年成长发展（-）思想引导：法制教化、公益服务、感恩教化、生命教化等（二）习惯养成：培育青少年的自我管理实力，现实治疗法的“ 3R”理论（责任、 现实、正确）（三）职业指导：正确就业意识、供应就业信息、组织就业技能培训（四）婚恋服务：培育正确的婚恋观（五）社交指导：培育良好的交往动机和交往品质 二、维护青少年合法权益困难帮扶、权益爱护、法律服务、心理疏导三、预防青少年违法犯罪结合学校、矫正社会工作正面联系、临界预防、行为矫
12、治、社会观护第三节青少年社会工作的主要方法一、促进青少年个体发展的社会工作方法（-）自我探究服务目标：清晰相识自己和将来发展、帮助发掘潜能、通过互动强化自我表达、提 升自我察觉和察觉他人实力、强调之间的回馈和反应、帮助自我接纳和完成理论基础：罗杰斯的自我概念，个体对自己的了解和看法；是主观的，也是可以学 的，主动健康的自我概念，特殊人士的影响，现实我、志向我及客观我（二）生涯规划Wood的生涯选择协作论，生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的相识及了 解，包括自己的实力、爱好、人格、需求及价值观等，再起先探究外面的世界，了 解职业所需的实力、职业分类及内容、职业所需特征等等青少年生涯规划的
13、重点内容：自我相识、相识工作世界、确认自我工作价值观、评 估环境因素二、改善青少年家庭关系的社会工作方法（-）构建和谐亲子关系纵向关系一横向关系一反的纵向关系亲子并行小组（二）开展亲职教化辅导服务主要目标：帮助父母有效扮演父母角色、了解孩子成长、强化沟通技巧、改善管教看法、了解家庭气氛对子女成长的影响、如何发觉孩子行为异样等理论基础：父母效能训练一一主动倾听、运用“我-讯息”、主动沟通三、促进青少年人际交往的社会工作方法服务目标：帮助成员察觉“自我状态”、学习如何表达信息、如何专注倾听、作有益回馈、强化沟通技巧、学会处理冲突理论基础：沟通分析论，人格结构分析、沟通分析、脚本分析、嬉戏分析；服务
14、内容：“第一印象你我他” “开放的心灵” 自我状态觉察训练”四、促进青少年社会参及和加强青少年社会观护的社会工作方法（一）促进青少年社会参及方法赫胥的社会连接理论中的参及特指花费时间和精力参及传统活动。参及传统活动，缺少从事越轨互动的时间及精力（二）社会观护方法服务形式主要是设立合适成年人的制度、社会调查制度等，依托社会观护服务站和 社会观护基地，组建社会工作专业服务队伍，为有须要的青少年群体开展司法爱护地点支配上：会谈室2 .会谈的主要任务（1）确定服务对象的须要和问题寻求帮助的缘由、对自己的看法、期望达到的目标（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象
15、看法和行为的变更（5）达成初步协议：供应的服务、问题界定、角色期望和时间长度（6）确定工作进程：终结服务、转介其他服务、进入下一步助人阶段。3.会谈的技巧主动介绍自己沟通倾听（三）收集服务对象的资料L资料收集的内容和范围资料的内容：个人资料、身体状况、服务对象的特点及实力、服务对象所处社会环境2 ,收集资料的方法和途径询问，向服务对象和服务对象有关的系统询问，会谈、问卷、角色扮演询问，向专业人士询问 视察和司法社会工作司法转向支配的四种模式：以社区为基础、以警察为基础、以法院为基础、以社会福利机构为基础五、社会工作方法在青少年服务中运用的整合性（-）青少年需求的多元性确定了社会工作方法的整合性
16、（二）社会资源的综合性确定了社会工作方法的整合性（三）社会工作专业的通才要求确定了社会工作方法的整合性第四章老年社会工作一、老年的界定（一）老年的界定（二）老年期的划分60-69为低龄、70-79为中龄、80-89为高龄二、老年人的特点（-）生理老化：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、消化、内分泌和生殖系统、感觉系统（触觉、嗅觉、味觉、听觉、视觉）（二）心理老化：智力衰退、人格出现自我完整和自我无望、记忆力损伤（三）社会角色变更：角色理论认为个体经验老化过程带来的变更时，他们会丢失 象征中年的社会角色和社会关系三、老年人的须要健康维护、经济保障、就业休闲、社会参及、婚姻家庭、居家平安、后世支
17、配、一条龙服务四、老年社会工作应留意的事项(-)价值观问题(二)移情及工作倦怠问题其次节老年社会工作的主要内容一、身体健康方面的服务健康促进及健康维护服务：为老年人供应及身心健康的干脆有关的治疗、康复、预防等方面的服务及健康照看有关的服务：送餐等个人帮助服务、出行和行动服务，紧急呼叫系统安装等技术支持、信息询问转介等服务二、处理认知及心情问题抑郁症：影响心情和情感，防止自杀痴呆症：影响相识和智力，药物治疗澹妄：类似痴呆，但是发病突然，伴有生理变更、可逆转焦虑症：过度忧虑，非理性恐惊，埋怨身体不适三、处理精神问题(1)珍惜当下（2）找到往事的意义，以此构建生命的意义（3）直面自己的局限，看到过往
18、生活的缺陷（4）接受生活中的好的和坏的一面，寻求和解（5）拓展个人爱好和怜悯的圈子四、建立社会支持网络（-）正式支持：政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成支持内容涉及贫困救助、生活照料、危机干预、权益保障等（-）非正式支持：第一类：家庭成员对子女的养老支持其次类：亲属对老年人的支持第三类：非亲属对老年人支持主要支持内容涉及经济支持、情感支持、生活照料、精神安慰等（三）用家庭思维建立家庭支持：把老年人看成是困难的多代关系系统的一部分家庭体系的工作：帮助家庭“解除羁绊”，代表老人把家庭动员起来；识别胜利的家庭应对技能，拓展新的技能；帮助老人及家人对需求进行排序；为老人制定支配（四）促进老人的社
19、会融合为老年人设计不同的活动，制定不同年龄段的人共同参与的活动五、处理老年特殊问题（-）虐待和疏于照看问题虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照看、自我忽视（二）丧亲问题重点工作：供应情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、供应相关资料和信息、做丧亲辅导（三）临终关怀服务工作内容：协助医疗专业人员限制难受和症状、帮助解决医疗费用问题、供应丧亲后续服务（四）自杀自杀评估：干脆线索、间接线索、行为线索干预措施：担当先行的角色，工作焦点在当前促使老人确定终止生命的危机上；动用老人外
20、部环境中的资源；制定行动方案第三节老年社会工作的主要方法一、老年人问题和需求评估的目的及方法（-）评估的目的识别老年人的优势及不足识别支持和维护现有功能的方法识别复原丢失功能的干预措施识别替代丢失功能的支持性措施1 .评估内容和工具2 .评估留意事项物理环境、平衡好老人独立及依靠他人的须要、关注最初提议做评估的人、留意老 年人群体的异质性、敬重老年人的隐私权。二、老年个案工作方法特点：在接案阶段，及老人进行良好的沟通；预估阶段留意老人身体、心理、社会 方面的功能状况；在制定支配阶段要充分汲取老人参及；在介入阶段要定期追踪进 展状况；在评估阶段重视老年人的主观评价留意事项：营造相宜沟通的环境、沟
21、通障碍的老人要多方求证、敬重、自决、有耐 性三、老年小组工作特点小组工作特点：身体上不便和知觉方面的限制要有相应的调整；带领者扮演主动的 角色；小组节奏比较慢，工作者要留意点滴变更留意事项：敬重自决权、平衡小组和个人所负的责任、留意保密性、干预小组动力 爱护小组成员免受损害四、老年社区工作（一）重点目标人群独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人目标：通过统筹社区资源，为社区老人供应及其需求相匹配的优质服务，提高老年 人的生命质量和生活质量类型：居家服务、社区中心服务、社区老人照看机构服务工作内容原则：优势视角、增权、统筹规划、资源连接及整合五、老年人社区照看社区照看正在由服务导向型向需求导向型
22、转变，即不是由机构来确定而是由服务对 象的需求确定社区照看的内容询问及转介、志愿者服务、代际融合等六、老年人机构照看(-)养老机构的类型老年公寓、临终关怀机构(-)接受养老机构照看的老年人的生活特点社交固定化、生活常规化；生活有他人陪伴，个人自主空间少；隐私受限，常及他 人同住；及机构外的人接触少；依靠机构人员；掩饰想法；退出一些活动以适应机 构；挑衅工作人员。(三)养老机构中社会工作者的角色不同阶段扮演者不同的角色：申请和做确定、等候期间、打算入住和刚刚入住、住 一段时间后、出院和出院后、死亡和面临死亡。第五章妇女社会工作第一节妇女社会工作概述一、妇女的须要和问题（一）妇女的须要L妇女生命权
23、得到保障的须要2 .妇女生殖健康的须要3 .保障妇女的权益和发展的须要4 .建立性别公正的政策、制度和社会环境的须要（-）妇女面临的问题1 .婚姻及家庭问题：离婚、违法婚姻等2 .针对妇女的暴力问题3 .生殖健康问题4 .留守妇女和流淌妇女的问题5,就业问题：提倡性别公正的社会环境6 .贫困女性化问题7 .参政问题二、妇女社会工作的内涵和特点（-）妇女社会工作的内涵（二）妇女社会工作的主要特点1 .关注妇女的多样性2 ,关注妇女的声音和阅历3 .理解和接纳妇女的现实境况4 .强调“个人的即政治的”5 .留意本土妇女工作阅历的总结和提炼三、妇女社会工作的目标和原则（一）妇女社会工作的目标1 .干
24、脆目标缓解压力和宣泄心情；重塑自我，提升自我相识；解决妇女的实际困难和须要2 .中间目标帮助重新界定妇女问题；提升性别意识促进自省；建立妇女支持小组，削减成员孤独感3 .最终目标重新建构权力关系；建立妇女网络及网络之间的连接；提倡和健全全社会的性别公正和公允意识（二）妇女社会工作的原则其次节妇女社会工作的主要内容一、妇女的婚姻和家庭工作（-）婚姻和家庭关系调试1,家庭工作的视角和原则敬重家庭和婚姻形式的多样性、重新调整家庭权力、工作和家庭生活的协调和平衡、父母亲责任同样重要、社会应供应必要的资源和服务2 .夫妻关系的调适：避开忽视丈夫变更的重要性3 .婆媳关系的调适：包涵和相互理解、将心比心，
25、建立同等敬重关系4 .亲子关系：教化责任归因于母亲，缺乏社会资源支持（-）针对单亲母亲家庭的服务对单亲母亲家庭的介入主要问题：单亲子女教化难、贫困化、就业、再婚难、对单亲母亲的卑视偏见、缺乏社会保障介入原则单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式单亲母亲问题不是个人问题，而是社会福利不足、社会卑视等造成敬重单亲母亲应对问题的实力和才智二、针对损害妇女行为的干预（）针对妇女的婚姻暴力1 .婚姻暴力的概念2 .婚姻暴力的特征：低自尊、暴力循环论、暴力正常化（二）拐卖妇女1 .以出卖问目的，涉及拐骗、绑架、收买、贩卖、接送、中转妇女等行为2 .对被拐卖妇女造成的危害3,介入策略：修改和完善相应的法律
26、；在政府层面、社会层面、社区层面、家庭及以及个人层面开展一系列具有针对性的活动，进行综合治理（三）针对妇女暴力的干预原则和策略1 .干预原则2 .干预策略促进相关立法及法律完善，建立救助机制，创建良好社会环境开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，多机构合作的服务建立受暴妇女支持小组，成员发展意识、建立干预机制为受暴妇女供应各种形式的服务，心理辅导、询问，个案辅导等三、对流淌妇女和留守妇女的工作（-）为流淌妇女群体供应的服务国家层面，完善社会保障制度，让她们同等享受社会保障资源社区层面，针对需求开展服务，激励参与社区公益活动，进行职业培训拓宽就业渠道，为孩子办夏令营等削减负担个人层面，建立支持小组
27、，建立互助关系系统，增加维护权利力气，供应就业询问和心理辅导（二）为留守妇女供应的服务政策方面关注农业女性化带来的农业问题提升农业技术的培训，提高其农业技术水平用政策和资源改善留守妇女的精神生活，供应平安的生活环境减轻生活负担，增加资源以削减他们的压力和困难四、针对妇女生殖健康的工作（-）妇女生殖健康的概念（二）问题的成因 利用已有资料问卷调查（四）做接案会谈记录首页，个人资料知情同意，说明机构供应的服务、专业责任和专业伦理，以及保密等二、接案应留意的事项（-）确定是否须要紧急介入（二）权衡是否有实力处理问题（三）确定问题的优先次序（四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围第二节预估一、
28、预估的目的和任务（-）什么是预估预估是依据既定情境中的事实及特征推论出有关服务对象问题含义的短暂性结论的逻辑过程。（二）预估的目的达到对服务对象、服务对象的问题以及所处环境的了解，并形成概念化的相识，从 而建构一个支配去解决或消退问题。（三）预估的任务1 识别服务对象问题的客观因素（三）干预原则：主体原则、参及原则（四）干预策略：提倡健全具有社会性别敏感性的妇女生殖健康的政策；建立“以 社区为基础、以妇女为中心”的服务策略；建立妇女定期生殖健康检查的制度五、推动妇女参政的工作推动基层妇女民主参及和权利参及；提倡保障妇女参政的立法，维护法律政策的贯 彻执行。六、针对妇女就业问题的工作有针对性地进
29、行技术培训，扩大就业岗位呼吁政策和法律加强对妇女在酬劳、职业健康和福利方面的保障针对流淌妇女要强调包括性别在内的社会同等七、针对妇女贫困问题的工作政策支持，各项政策和措施加大扶贫力度妇联和民间组织用小额贷款和农村综合发展等形式缓解妇女的贫困问题八、维护妇女权益的工作（一）维权内容（二）基本途径（1）向社会以及妇女宣扬各种维护妇女权益的法律学问（2）调查探讨妇女权益状况，为健全和落实权益保障立法供应事实依据（3）监督妇女权益的落实状况（4）提倡、督促健全维护妇女权益的机制九、推动性别同等的工作（一）宣扬和贯彻马克思主义妇女观（-）宣扬男女同等的基本政策（三）推动社会性别主流化的工作社会性别是在一
30、个特定社会中形成的对有关男性和女性的群体特征、角色、活动及责任等的观念第三节妇女社会工作的主要方法一、性别分析方法（-）性别角色分工分析妇女的生育、生产和社区管理的角色（二）性别需求分析好用性社会性别需求、战略性社会性别需求二、妇女增能的方法（-）干预目标意识提升；增加实力、发展技能；参及并扩展家庭、社区和社会方面的支配和决策力气；行动（二）干预方法透亮化、激励和确定（提升自我价值观）、权力分析、意识醒觉（阅读、小组探讨、 阅历共享等）、提倡政策变更三、性别视角的妇女社会工作方法了解:（一）建立同等的协作关系：建立信任、真诚、同等的合作关系（二）帮助妇女重新界定问题，提升意识（三）挖掘自身潜能
31、，连接四周资源，解决面对问题（四）帮助相同境况的妇女建立支持小组：建立小组要兼顾妇女的两种需求；小组活动的时间和场地要依据妇女状况而定；社会工作者和妇女的同等关系四、宣扬教化、提倡和多部门合作的方法（-）宣扬和教化的方法：政策宣扬、节假日宣扬、突发事务宣扬、利用培训机会宣扬（二）提倡：微观上提倡满足服务对象需求；宏观上实行游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议（三）多部门合作整合多领域的智力和资源，政府部门、组织、媒体及妇女活动者第六章残疾人社会工作第一节残疾人的特点和须要一、残疾和残疾人口的特征（一）残疾的定义（二）残疾人的人口特征二、残疾人的需求及问题康复权、教化权、劳动权、文化生活权
32、、社会福利权、环境友好权（二）残疾人面临的主要问题1 .物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难2 .精神层面的困难：心理上的压力感3,社会交往的困难：社会参及机会少、婚姻恋爱困难三、残疾人社会工作（-）残疾人社会工作（二）残疾人社会工作的目标和功能1 .残疾人社会工作的总目标敬重残疾人的公民权利，促进残疾人同等的社会参及，实现残疾人风光 工作和 尊严生活，推动残疾人树立“自尊自信自强独立”观念，全面提升素养为社会做出 重大贡献，达成“共建共享共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活 质量。2 .残疾人社会工作的功能（1）微观层面：物质帮助、实力建设的支持服务（2）中观层面：社会组
33、织培育、社会支持系统发育（3）宏观层面：政策变迁、增加社会资本，形成亲和力社会其次节残疾人社会工作的主要内容一、残疾人社会工作的发展残疾人社会工作朝着专业化和职业化方向发展，并从医疗治疗模式向社会康复模式 发展。1 .残疾人社会工作理论的转型(1)残疾人社会工作理论层面的转型：从个人责任转向社会责任，从标签转向社会 照看理论(2)残疾人社会工作方法层面的转型：由供给理论向回来社会理论转变；由单一个 案向综合服务模式转变2 .残疾人工作方法的转型3 .我国内地残疾人社会工作的萌芽二、残疾人社会工作的主要内容(一)发展本土视野下的残疾人社会工作服务(-)构建保障残疾人合法权益的政策体系(三)为残疾
34、人供应康复服务1 .教化康复(1)针对残疾人群体的教化康复：人及环境互动教化、供应差异的补偿性功能训练(2)针对残疾人父母或监护人、亲属等的工作：供应心理支持、补充康复技巧、帮 助社区建立社会支持系统(3)针对社会组织、残疾人组织和爱心人士：宣扬、培育和教化2 ,职业康复职业询问：对残疾人进行分析并给出行动方案 职业评估：评定残疾人的工作实力和职业适应 职业培训：就业前和上岗前有针对性培训 就业指导：供应个人实际状况，供应劳动市场信息等职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合了 “治疗一康复一发展”三 种功能3 .社区康复（1）开展残疾的预防工作：建立三级预防机制（2）开展康复评定和建
35、档工作（3）开展具体的康复服务：整合社区的资源，通过各种康复性治疗，最大限度的复 原残疾人所丢失的功能第三节残疾人社会工作的主要方法一、个案管理（一）残疾人需求评估的特殊性：理解并评估残疾人及其家庭的内心感知；消退社 会对残疾人的误会（二）建立专业关系的特殊性：信任是专业关系的基础；专业关系的建立是一个过 程（三）个案管理的主要步骤：建立关系、评估阶段、制定服务方案、获得整合性资 源、整合实施、结束阶段二、社区康复方法（一）社区康复的文化背景社区康复的任务是为社区内各类残疾人供应医疗、教化、职业和社会的康复服务（二）开展社区康复工作的有利条件 社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分；
36、社区中有配置较为合理的 资源；在社区中残疾人可以得到便利、刚好的康复服务；在社区中可因地制宜地为 残疾人供应各种康复服务（三）开展社区康复的原则及内容1 .原则：社会化原则、低成本广覆盖、因地制宜、因陋就简、因势利导、康复对象 及其家庭主动参及2 .内容：开展残疾的预防、开展康复评定、开展全面康复服务三、社会康复方法（-）社会康复的内容帮助康复医师正确地诊断、有效地治疗；考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施； 家庭照看方案的实施；及有关机构合作开展项目；供应专业的社会工作服务（-）社会康复的措施帮助制定相应的政策法规；保障残疾人的生存权利；为残疾人自身发展供应帮助， 使其有接受教化和培训的机会；
37、消退物理性障碍；消退社会卑视，创建良好的社会 环境；组织残疾人和健全人一起参与活动；帮助残疾人经济独立；激励残疾人参及 社会政治生活四、职业康复方法（-）询问：考虑到残疾人就业的局限性（二）评估：评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性（三）培训：就业前培训和上岗前培训；开发潜能、促进就业（四）就业指导：帮助残疾人了解职业情形；了解某些职业所须要的一般实力和特 殊实力，以及所限定资格；选在探究性职业科目并进行校外实践；变更观念，工作 所需；学习分析职业信息的方法等五、教化康复方法（-）特殊教化机构中和城乡社区中的各类残疾人（二）如何协作特殊教化评估对残疾人：进行文化学问、技能训练对父母亲属：订正
38、不正确认知，供应心理支持；矫正不当行为对组织、机构和工作者：不断学习，提升服务技能；康复学问普及六、促进残疾人就业权利实现的方法（-）残疾人就业的支持性资源：政府部门、企事业单位、残疾人社会组织和其它 社会组织、社区各类志愿者服务（二）残疾人就业场所：福利企业和庇护工场以相对集中就也为主导，就业实力强的进入福利企也，弱的进入庇护工场第七章矫正社会工作一、矫正社会工作的概念及其功能（一）矫正社会工作的概念（二）矫正社会工作的功能及作用1 .针对违法犯罪人员监管功能矫正功能服务功能2 .针对社会环境营造有利于罪犯更新改造的家庭和社区环境促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展二、服务对象的特点及须要（
39、一）服务对象的特点1 .具有冲动好斗的人格特征2 .具有自卑消沉的心理特征3 .具有及社会严峻脱节的社会特征4 .具有困难重重的生活特征（二）矫正对象的须要1 .基本生存条件的保障须要2 .教化、就业权益的保障的须要3 正常家庭生活的须要4 .再社会化的服务须要三、矫正社会工作的特点（-）特殊性：为特殊社会困难群体供应的福利服务（-）困难性：强制性监管及人性化服务交织相伴（三）长期性：服务期限及刑法执行期限基本一样（四）专业性：法律专业及社会工作专业相结合四、矫正社会工作的起源及发展（-）矫正社会工作的起源（二）世界上一些国家和地区矫正社会工作制度的建立和发展（三）我国内地的社区矫正制度社区矫
40、正是在及监狱执行的“监狱矫正”相对的行刑方式，它是将符合社区矫正条 件的罪犯置于社区内，由特地国家机关在相关社会组织以及社会志愿者的帮助下， 在判决、裁定或确定确定的期限内，矫正其犯罪心理和行为恶习，并促进其顺当回 来社会。其次节矫正社会工作的主要内容一、司法判决前的社会工作1 .针对犯罪嫌疑人的社会工作介入：通过及犯罪嫌疑人及其家属和周边社区的接触 了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考 调查报告内容：犯罪事实、前科、本人生活史2 .针对服务对象亲友的社会工作介入：陷入经济贫困的找寻社会资源维持生计；失 去依靠的儿童少年安置、照料生活；产生心理困扰的家庭成员供应心理疏
41、导二、监禁场所中的社会工作L帮助服刑对象适应监禁场所生活：熟识监狱环境、帮助戒除不健康生活习惯、解服务对象的背景材料、所处环境、问题发生及持续的时间，为解决问题所做的努力。2 .识别服务对象问题的主观因素3 .识别服务对象问题的成因及使问题持续的因素4 .识别服务对象及环境中的主动因素5 .确定供应服务的方式及内容二、预估的基本步骤及过程了解:（-）探究服务对象的状况、问题及需求（1）描述服务对象的问题及需求（2）描述问题如何发生、缘由是什么、发展状况（3）描述服务对象境况及生活中的社会系统（4）探究服务对象不能解决问题的缘由（5）描述服务对象的生命历程及发展阶段（6）描述并鉴定服务对象的资源
42、状况（二）分析服务对象的资料并做出预估摘要1 .对服务对象的问题及须要作出说明2 .列出服务对象的目标及先后次序3 .确定介入的策略4 .撰写预估摘要撰写预估摘要的要求对服务对象自身系统的预估 对服务对象家庭系统的预估 决生活困难、预防服刑人员间犯罪观念和行为的交叉感染2 .为服务对象供应专业询问服务：公民教化、心理心情疏导、职业技能训练、人际 交往意识及实力提升3 .帮助服务对象加强及社会的联系：了解社会变更、加强及家庭的联系、构建支持 性社会网络三、社区矫正中的社会工作L缓刑、假释、监外执行人员的监督管理保持良好品德、不得及品德不断者来往听从检察官和观护人吩咐接受矫正社会工作辅导刚好汇报工
43、作生活和居住状况，不得随意离开2 .院舍训练的组织管理（针对犯罪青少年）中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院3 .社会服务支配的执行通过无偿的社区服务，使服刑人员的心理结构和行为方式发生正向的变更4 .为社区服刑人员供应社会服务促进就业、帮助接受教化、做好基本生活救助、落实社会保险四、刑满释放后的社会工作1.供应住宿场所2,供应就业、就学辅导：技能培训、介绍工作机会、联系学校3 ,供应生活辅导和医疗保健转介服务4 ,供应物质救济五、针对涉毒人员的社会工作介入1 .为吸毒者供应戒毒治疗及康复服务（1）驾驭戒毒人员个人背景资料，建立个人档案（2）定期或不定期对个人进行家访，防止复吸（3）及相关部门合
44、作，为戒毒人员供应生活上关切及帮助，解决其各种困难，更好回来社会（4）对戒毒人员进行职业技能培训2 .为社会大众供应预防性禁毒教化及宣扬服务（1）以小组活动或班会形式向中小学、家长、老师宣扬教化，提高相识（2）跟进学校和社区中滥用药物和毒品的青少年，供应个案服务和家庭辅导（3）在社区开展禁毒宣扬教化（4）发、组织志愿者参及禁毒工作，为戒毒人员回来社区供应社区支持第三节矫正社会工作的主要方法一、矫正社会工作方法的类型干脆方法间接方法二、社区矫正中的社会工作干脆方法（-）个案工作方法在社区矫正中的运用1 .要重视和擅长及服务对象建立良好的专业关系2 .要有重点分步骤的制定矫正工作支配3 .要着眼于
45、服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替4 .要妥当处理为案主保密的原则及维护社会平安的关系（二）小组工作方法在社区矫正中的运用1 .要针对服务对象带有共性的问题和困惑设计小组活动的主题2 .要从服务对象的特点动身选择小组工作实施模式3 .小组活动的时间支配宜及矫正工作的制度要求相结合4 .擅长从矫正对象中发觉和培育小组工作的领导三、社区矫正中的社会工作间接方法（-）社区工作方法在社区矫正中的运用1 .进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境2 .开展社区教化，培育社区居民接纳、敬重矫正对象的意识和习惯3 .挖掘社区志愿力气，共同参及社区矫正工作（二）社会工作行政在社区矫正中的运用（1）宏观上：及政府的社区矫正政策紧密相连，把政策变成服务（2）微观上：及机构相连，加强机构内部管理（三）社会工作探讨在社区矫正中的运用第八章优抚安置社会工作一、优抚安置社会工作的含义（-）优抚安置工作的界定1 .优待：对服现役的义务兵家属和抚恤对象发给优待金等2 .抚恤：因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属的物质抚恤3,安置：