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1、Use ideals to achieve life, dont waste the years.勤学乐观 天天向上（贞眉可删）办公室年终工作总结模板汇编7篇办公至中氏-LTFH先扁1光阴如梭，一年的工作将在平庸忙碌中成为历史，新的一年 即将到来，新年到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我 决心再接再砺，在扎实做好工作的基础上充实自己，更上一层楼。 现将20年工作情况总结如下：一、塌实勤奋，做好服务我是20_年新入行的员工，初入办公室，感觉工作多，压 力大，没有什么头绪。在领导和同事的匡助下，我及时调整状态， 学习同事、领导的工作方法，适应了办公室的工作节奏。办公室 是银行运转的一个重要枢
2、纽部门，要对银行内外的许多工作进行 协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作的特点。我 秉着“办公室无小事”的思想，树立塌实的工作态度，始终坚持 勤奋、务实、高效的工作作风。对领导交办的任务认真对待，及 时办理，不迟延、不误事、不敷衍；对与和同事协作完成的工作， 我认真对待，不做样子、不耍滑头、不出难题，尽自己的能力做 好；其它部室遇到问题来咨询或者要求匡助，我都会在第一时间标志一：注重学习研究，领略领导意图，中枢科室的作用发 挥较好。办公室作为全局机关的中枢科室，也是局党组的秘书机 构，必须认真学习上级文件精神，研究领导的批示、指示，充分 领略领导的意图所在。今年X月份，在“抓先教、树
3、正气、促工 作”大讨论活动中，办公室高度重视，精心组织，扎实开展讨论 活动，学习研究上级和局领导的讲话精神，进一步提高了认识， 统一了思想，形成为了六个方面的共识。x局长专门做出批示, 对办公室的做法赋予肯定，要求各科室、单位借鉴学习。为此， 市局下发了关于继续深入开展“抓先教、树正气、促工作”大 讨论活动的通知，使大讨论活动取得了实实在在的效果。标志二：积极协调沟通，创建督查机制，推进了各项工作任务的完成。按照局领导的指示，办公室精密谋划、精心组织，圆 满完成为了全市国土资源工作会议、“提升管理水平，细节决定 成败”大讨论等重要会议和重大活动的协调组织工作。特殊是积 极做好了国土资源部等领导
4、同志来我局考察、指导的接待工作。同时，组织协调能力得到了进一步锻炼和提高。认真落实“双 提”要求，发挥好办公室“中枢科室”作用，我们今年加大了 系统督察力度，起草印发了强化督查，确保工作任务落实的实施 方案，研究制定了系统督查制度，对全局一项工作进行了督察, 及时反馈了情况，有力保障了全局各项工作的落实到位。标志三：善于出谋划策，创新工作方法，有效解决了新形势 下国土资源管理中的难题。今年以来，撰写工作要点、实施方案、 汇报材料等重要文稿余篇；完成局党组记要、通知发言材料等 时常性文稿X00余篇；编发各类简报、信息、参考X0期，其中 X0余篇被省厅、市委、政府信息科及x日报转发采用。针 对今年
5、廊坊用地形势，办公室主动参预、积极谋划，编撰起草了 十项措施解决用地难题简报，得到了市委书记_x同志的亲 笔批示，对我局在工作创新上的做法赋予了充分肯定。标志四：狠抓制度保障，规范权力运行，依法行政工作走在 了全省前列。认真贯彻落实上级和局党组关于依法行政工作的决 策，积极协调各科室，建立健全了依法行政各项制度，使我局国 土资源管理有法可依；按照局党组确定的改革发展思路，不断创 新管理机制，保证各项制度落实到位，确保了国土资源依法行政； 加大法律法规宣传培训力度，执法主体素质进一步提高，为实现 依法行政提供了有力保障。今年，办公室积极参预了行政权力公 开透明运行试点工作，全力推行行政执法责任制
6、，梳理了各项行 政职权项，进一步梳理了执法依据，保证了执法公开、公正， 实现了便民高效、阳光行政。今年共受理行政复议案件X起，全 部按时审结，无行政诉讼案件发生。十月份，省政府命名我局为 全省十五个依法行政示范单位之一。标志五：真情感化，深入调研，信访量明显下降。带着感情,认真负责地解决处理群众信访问题。1至11月份，市局共受理 群众来信来访62件，信访45件，人访17批次24人，举报电话 72个，排查出重点问题5件，调处5件，调处率100%。与上年同期相比，信访下降53%,人访下降75%-88%。通过全局的共同努力，目前98%的上访问题得到了妥善解决。标志六：认真负责,丝不苟,满完成办公室日
7、常事务工作。办公室日常事务工作十分繁杂，收发来文和本局文件、接待 上级检查和外单位来访、完成领导暂时交办的任务等等。向来 来，办公室始终做到认真对待，一丝不苟。x局长在第一支部 第一小组民主生活会上，对办公室的工作赋予了肯定和表扬。截 止目前，办公室共收到上级来文1246件，确保了全部按照正常 运转；整理、装订、输入输出文书档案277件，接收各业务科室 卷宗236卷，借阅、接待查询档案160余次，无泄漏秘密发生； 印制大小笺公文270期，打印各类文稿20余万字，复印文件10 多万张。办公室年终工作总结篇420年，随着股分公司整体上市的步步临近，公司正经历着又一次发展变革，为了适应公司快速发展的
8、需要，在这一年中， 综合管理办公室本着以服务为根本，以创新促管理的原则，积极 完善本职工作，努力做到精益求精。一、狠抓重点工作，保证基础性工作圆满完成。1、安全工作第一，从宣传教育入手，夯实安全工作基础。充分利用公司 报、宣传栏和公司局域网，时常性地对职工开展安全宣传教育， 并通过组织安全员培训班及专职驾驶员培训班等方式，集中对 职工进行消防法、道路交通安全法以及安全检查方法、 安全管理知识的教育，提高公司职工在交通、消防等方面的安全 意识、防范能力和自我保护能力，为全面开展安全工作打好了基 础。第二，加强安全检查及整治整改环节。加强安全重点部位的 综合性安全检查，共进行检查22次，发现存在安
9、全隐患的问题 41项，并对这些问题及时跟踪，限期整改，增强了资产安全管 理。加强车辆三检，及时维修保养，排除事故隐患，严禁病车上 路行驶，提高了行车安全。第三，进一步健全安全管理制度。我们根据公司的实际情况， 修改了安全管理制度中的车辆管理、逐级安全责任制及防火防盗 部份，使之更完善，更符合公司的要求。2、基建工作第一，严格按照计划进行各项施工。严格按照规定的工作程序安排招标、施工、验收、预结算审核等工作，控制施工安全及 工程质量，顺利完成为了包括机关花园改造、综合楼水泵房改造、 库六库维修、干院变压器增容及增容后配套电缆、库站台整修等 工程项目。第二，不断开辟思路，创新工程管理。从设计、招标
10、、施工 到验收，始终以实用与经济为原则，积极采取针对措施，完善工 程方案，保证工程质量。贻航国际写字楼项目中，我们首次利用公司外网，对工程项 目进行了公开招标。招标前，对工程方案进行了细致的调研工作， 提供的施工需求方案完整、合理。在招标过程中，评标小组成员 根据投标单位资质、业绩和能力等方面，进行了不记名式投票， 切实做到了公平、公正、公开。通过招标，我们为公司选择方案 最优、能力最强、价格最合理的施工单位。在贻航国际写字楼 装修工程中，我们时常去施工现场查看情况，针对发现的问题， 不断修正装修材料、布局、风格等方面，增加了会议室、接待室 等使用功能，并严格挑选符合环保要求的材料，务求为职工
11、提供 现代化、舒适、健康的办公环境。二、适应新要求，积极配合整体上市工作的开展。1、信息工作第一，进一步加强办公自动化建设。作为。a系统的试点单位，我们从今年1月日开始在公司内正式开始该项目实施，组成 了以公司领导为组长的公司oa系统项目实施小组，开展了需求 调研、表单搭建、公文流程搭建等工作，对相关应用人员进行了 培训，完成为了电子签名的制作，配置了各相关信息界面和发布 人授权，今年9月1日公司正式启用oa系统，基本实现人人 都可以访问办公系统。在nc系统方面，根据部门及人员变动进 行了用户权限调整，并针对使用中反应的问题与相关部门进行 了沟通，逐一进行了解决。第二，加强硬件管理，提供通畅的
12、信息处理环境。加强机房 安全监控及维护，及时对各部门硬件设备发生的故障进行修理， 保证公司计算机设备的正常运转。第三，加强网络安全管理。确保杀毒软件在病毒的预防、查 杀管理上发挥较大作用，并加强了深信服设备的管理，通过 ip-mac的绑定，使有限的网络资源得到合理的分配，网络资源 实现了安全可控。2、企业产住房产权移交工作为满足公司上市需要，并根据市对公产房管理的要求，经多 方洽谈，今年5月，我们与市和平区房管局劝业场房管站签订了 关于和平区四处企业产住房产权的移交协议，根据协议，我们配 合房管站于8月对该四处房产情况进行了实地勘查和登记，现在 正在进行租赁面积的审查工作。三、坚持服务为本的原
13、则，从细节入手，做好后勤保障工作。1、用车管理和车票管理根据各部门情况，首要满足经营服务需要，合理分配车辆使 用，并配合使用快通卡，加强车票申购，确保出行通畅。同时加 强对专兼职司机的管理，将各部门兼职司机进行登记，加强安全 知识及车辆知识的培训，避免行车事故。2、公积金和供暖补贴管理认真核对人员信息，按时足额缴纳公积金和补充公积金，并 根据市政策，于七月份及时对公积金基数及比例进行调整，截止 目前共缴纳公积金10536614元，补充公积金5240518元。此外， 根据市及公司文件，及时发放集中供热补贴、津贴及冬季采暖补 贴，累计共计581765元。3、职工查体工作今年查体人数200余人，为使
14、查体工作顺利进行，并不影响 公司正常经营工作，我们采取了集中查体与分散查体相结合的方 法，历时一个月，共8次进行，每次我们都派专人到场协助，取 得了良好的效果，查体结束后，我们还将体检结果制成健康档案， 以便更好地跟踪员工的健康情况。4、企协工作今年，我们参加了市企业家协会组织的市百强企业评选和中 国铁道物资流通协会组织的企业信用评价，成绩突出，荣幸地被 评为市百强企业第46名，并被确定为信用等级3a级企业，公司 的经营成果得到了社会的肯定，并起到了良好的宣传作用。四、加强费用管理，降低办公成本。1、固定资产和低值易耗品管理为了严格控制费用支出，使有限的资源得到最有效的利用， 我们在对固定资产
15、和低值易耗品的购置和分配方面严格把关，根 据各部门的工作性质和人员情况，确定发放标准，使这两项工作 按照计划有条不紊地进行。2、通信费用管理紧跟各通信公司的政策，适时调整资费项目，并加强与财务 部和各分公司的联系，作好日常统计、管理，为职工提供便利的 同时，大大节约了费用。以上对我部门20年的工作进行了回顾，在接下来的一年中， 我们将以上述工作中积累的经验为借鉴，不断改进工作方法，理 顺工作思路，力争将本部门工作带上新台阶。在新的一年里，我 们将进行以下工作。、突出服务理念，为公司经营工作创造安全平稳的环境。1、坚定安全发展的理念，明确职责，强化意识，确保又一 个安全年安全工作坚持安全第一，预
16、防为主，综合管理的方针，在进 一步健全安全管理体系的基础上，明确主要负责人、分管负责人 以及各岗位员工在各自工作职责范围内的安全管理责任，加强安 全教育培训、经营风险防范、安全自查及奖惩力度，并通过开展 识别身边危（wei）险等活动，增强职工应急处置能力，全面推 行部门自主安全管理，使安全工作充分适应经营工作需要。20年，我们计划进行全面安全检查不少于6次，其中安委 会组织检查不少于4次，安全办公室负责人每月至少检查一次， 各级安全员做到不定时巡视检查。每季度由综合管理办公室组织安委会成员开展1次综合安全大检查，重点检查 安全管理工作的落实情况。对发现的问题及时进行整改，并对整 改情况进行跟踪
17、，争取达到整改率100%。同时，加强网络安全管理，确保杀毒软件在病毒的预防、查 杀管理上发挥较大作用。加强深信服设备的管理，根据使用情况， 随时调整深信服的管理策略，确保网络系统顺利运行。2、加强固定资产和低值易耗品统计管理，满足各部门实际需要。对已发放的固定资产设备和低值易耗品进行定期统计，掌握 各部门实际需要情况，针对各部门工作性质，提出不同的分配方 法，先满足急需的和重点岗位的需要，以确实服务经营为原则， 为员工提供方便的办公条件，做好后勤保障。3、做好与员工福利相关的工作，保证员工身心愉悦地投入 工作中。与员工福利相关的公积金和补充公积金缴纳工作、健康查体 工作、医疗费报销工作、采暖补
18、贴和津贴的发放工作等，直接关 系到职工的切身利益，关系到公司工作是否能在和谐稳定的氛围 下开展，因此一定要做到细致、耐心，在发放前认真核对人员信 息，做到政策掌握到位，无遗漏及错误，在员工问询时要耐心解 译，热情服务，使员工充分了解政策信息，消除误解。二、进一步提升公司办公环境，加快办公现代化进程。1、加强基建建设，满足经营需要。为满足经营需要，对公司办公环境及职工生活环境进行维护 和整修，我们将进一步加强基建建设，估计20年将进行库原包 装库屋面防水维修工程、理化楼内墙涂料工程、库办公楼前地面 维修工程、太原分公司房屋整修工程、张贵庄库家属宿舍下水道 大修工程及榆次库家属区水暖管道工程等，并
19、按大修计划，完成 各相关工程。解答与解决，认真做好各项服务工作，树立良好形象，保障工作 的正常开展。二、认真做好图书借阅工作严格按照分行制定的“图书管理办法”进行管理，做好每一 本书的借阅登记，工作认真负责，圆满的完成为了领导交给我的 任务。三、认真做好其他同事的配角工作在部门领导的安排下，我在文秘室帮忙学习，在这期间使我 深刻了解到文秘工作在银行内的重要性。在学习期间，我坚持做 好银行收文工作，文件的流转、阅办也都严格按照银行规章制度 要求，保证各类文件传阅的时效性，并及时将上级文件传达至各 领导及各部室，确保信息畅通。在总行来分行检查工作时，积极 配合工作，提供检查所需的文件资料。I、匡助
20、各部门做好计算机的维护在日常使用计算机、打印机时遇到的有些问题是使用者无法 解决的，当他们向我求助时，我是有求必应，竭力匡助同事解决 问题，做好后勤服务工作。总结20_年的工作，我无论在思想认识上还是工作能力上 都有了一定的进步，这要感谢我的同事和领导，在我不知道如何 开展工作的时候他们交给我工作方法，匡助我提高工作效率和工2、加速信息化建设，促进办公现代化。做好业务财务帐项处理的协调指导工作，并积极配合股分公 司开展oa系统建设工作，在20年工作的基础上，加大系统应用 范围，积极推进无纸化办公。三、加强费用管理，减少办公成本。1、基建工作程序化，控制工程费用。严格执行招投标程序，选择资质好、
21、价格合理的工程公司， 明确合同内容，加大施工过程中的管控力度，从材料的挑选到施 工效果随时进行巡视，减少不必要的支出。2、严格控制固定资产和低值易耗品的采购固定资产和低值易耗品的采购既要满足办公需要，又要避免 浪费，因此应认真建立详细的台帐，定期或者不定期地进行整理, 做到帐物相符，物品的采购以实用为原则，舍弃不需要的功能， 尽量降低采购成本。四、完善办公室职能，做好领导交办的其他工作。对暂时发 生的会务工作、物品采购工作等做到细致周到，作为公司的窗口 部门，从细节入手，树立公司良好形象。办公室年终工作总结篇5时光飞逝，不知不觉，一年的办公室工作结束了，回顾这一 年的工作，有欢跃也有失落，在不
22、断的积累中我们完成为了此次 的工作，现将工作做出如下的总结：一、员工的招收与培训始终是首要工作。宾馆服务业在社会的各角落迅速崛起，导致服务生匮乏，从 而形成员工流动性较大。因此，中心各部门经理千方百计制定措 施，挖掘人材。采取的办法是：1、以中学毕业生为窗口，把 亲戚朋友发动起来，先让人材进入我单位观察、体验，哪怕是季 节工、暑期工、钟点工都热情地引进来。2、提升工资、福利 待遇，让大家感到有荣誉感、实惠感。3、加强环境管理，让 大家有一个安全的氛围，能够安下心来工作。4、最后与新员 工的父母、亲戚多方沟通，打消大家观望、跳槽的思想。一年来， 办公室配合客房部，餐饮部做了大量的此项工作，效果明
23、显好转。二、 加强职工灶管理，提升饭菜质量。年初，根据员工意见箱反映、部门经理与员工座谈，职工灶 确实需要强化内部管理，特殊是师傅的配置，主食与冷、热菜师 傅要分开，通过多方打听，我们换了两位师傅，每一个星期制定 出菜单并上墙告示，桌面、地面卫生着专人负责清洁，通过一 段时间磨合观察，确实收到了不错的效果。在此基础上，办公 室又制定了减少浪费的措施，早晚以素食为主，多购进新鲜萝 卜、白菜等，受到泛博员工的一致好评，并且降低了原料成本。三、促成并积极配合纪检委的进驻与服务工作。月初，中心上下会议萧条，散客也相应减少，连续几星期门 庭冷落，恰好这时忻州市纪检委领导来奇村考察基地，办公室第 一接待到
24、郭主任，即将引起高度重视，并迅速向中心领导电话汇 报，中心领导又请示省局，用了一周的时间，排除了种种艰难。 初步形成协议，开始装璜，并已起费。半年来，实现营业额超过 百万元，给中心带来良好的经济效益，在此基础上办公室配合纪 检委工作人员又是购置零用生活品，又是为保障水、电正常，做 了大量的工作。11月份，办公室代表中心与纪检委补签了正式 合同。这项工作我们做得非常满意，也非常出色，受到中心领导 的一致表扬。其它各项工作落实到位，按计划完成。1、一年一度的正式职工薪级工资调整，在省局与人事厅的 办理下，正常进档，并补发到位。2、公共卫生许可证、食品 卫生许可证、医疗执业许可证等等以及法人变更工作
25、，在办公室 程洁的努力下，顺利完成。3、在夏师傅的牵头下，去忻州、 保德等地方，调查、对照，严把燃煤质量关，在规定时间内锅炉 正常起动并送暖。以上几项工作的小结，不足之处不少。1、上至办公室主 任，下至门卫职工，思想死气沉沉，因循守旧，没有开创的活力。 2、后勤工作衔接不好，管家的不管院，管院的不管家，本职工作做不到尽心竭力。3、不少事情怕恶人，好人思想，敢于碰硬的态度不积极，没有给中心领导当好参谋作用。4、一年来, 创新的工作未做一件，新的制度未制订出一项。这一年的工作，让我们积累了不少，我们不断端正着自己的 工作态度，大家共同学习，把办公室的各项工作做好做细，为我 们企业的发展做好后盾工作
26、，相信在新的一年，我们依然会再接 再厉，再创佳绩。办公室年终工作总结篇6自20_年月调入办公室工作，至今已将近一年，在这 一年里，在部领导的教育和培养下，在科室领导的带领和指导下， 在同事们的关心和匡助下，自己的思想、工作、学习等各方面都 取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本 人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务 能力加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己 的本职工作，系统的进行学习。此间，我认真的学习了两个条例 和党委工作相关的文献资料。注重加强对经济理论知识的了解和 掌握，促成自身知识结构的完
27、善和知识体系的健全。让自己及早、 尽快的熟悉工作情况，少走弯路。加强理论学习，注重对实践的 指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，匡助自己 在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知 识的运用，针对今年全市的县市比较系统的学习了相关的文 件资料，并能够在科长的指导和匡助下，完成一些基础性的工作。 通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。固然，加 强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学 习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政管理论素质， 以适应社会经济发展的客观要求。二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作通过两年来的工作实践，有力的
28、促成自己在实践中树立正确 的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问 题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。 特殊是一年多来在市委办的工作，促使我养成更加严谨、更加细 致的工作作风。自元月以来，在办公室领导的安排下，我参加了会议期间的 筹备工作。通过这一系列的工作，使我对市委工作有了一个更加 深入的了解。对于匡助我熟悉工作起到了很大的推动作用。目前已经基本适应了工作环境，基本熟悉了工作程序，并能 够独立的处理部份日常工作事务。今后的工作中，还要继续加强 学习，争取早日熟悉工作情况，更好的完成领导交办的各项工作 任务，能够更好的配合好领导的工作。三、严格要求自己，
29、养成良好的生活习惯严格遵守工作纪律，不该去的地方不去，不该看的东西不看， 不该说的东西不说，不该问的东西不问，严格以高标准要求自己， 管好自己的言行，管好自己的思想。注意将工作、学习、娱乐、 歇息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养 成良好的生活习惯。办公室年终工作总结篇7一年来，在办公室领导的正确指导下，各科室同志的支持和 匡助下，我勤奋塌实地完成为了本职工作，也顺利完成为了领导 交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各 项工作打下了良好的基础。现将我本年度的思想、工作总结如下：一、办公管理工作1、认真做好公司领导签发文件的起草、发文，传阅内、外 部文件，并及时
30、进行文件整理存档；2、办理职工的社会保险、住房公积金及退休、离岗退养手 续及劳动工资报表的制作、审查与编册等；3、办公用品的采购、利用工作，特别是积极做好三防用品的储备采购;4、严格落实公司印鉴的保管与登记工作等。二、出租房（店面、场地）管理工作1至11月份，办公室共办理出租房（店面）间，租赁场地 平方米，共收取各项规费 元，并对公司所有出租场所、店面的租金及住房水电费进行了限期催讨。三、安全检查工作1至11月份，办公室对办公楼、各出租房及区间站的消防 器材、用火用电设施、电线路线、危（wei）险物品等进行安全 消防检查 次，查出隐患 起，现均已整改完毕；各节假日开 展消防安全隐患大排查 次，
31、均无发现异常情况;在日常工作中，严格落实了每日一查的办公楼消防班前、班后 检查制度。安全宣传教育工作办公室参加公司安全生产例会、事故分析会、安全学习会等共19次；在客运站及办公楼悬挂横幅 副，粘贴宣传标语张，发送温馨提示短信 条；同时，在各节假日期间，充分发挥办公室上传下达的枢纽作用，积极营造了安全生产宣传 教育浓郁氛围。五、台账管理工作根据上级规定和办公室的工作实际，相应地制定、完善具体 的安全生产管理制度，健全档案和台账资料，如梳理了公司文明 创建工作台账与企务公开台账等。通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足， 主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应 付
32、现象；二、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰难奋斗的精 神；三、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需 求还有差距；四、调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把 自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索， 收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。作的质量，让我在他们的匡助中学到了不少办公室后勤工作开展 的工作思路，我非常诚恳的感谢领导的指点和同事给我的匡助。我知道我还在工作中存在许多差距与不足，我需要逐渐改掉 粗心、考虑事情不周全、克服年轻气躁的缺点。在将来的工作中 除了一如既往的做好本职工作外，我
33、一定不断加强个人修养，自 觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要， 扬长避短，发奋工作，积极提高自身各项业务素质，提高工作效 率和工作质量。以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑 战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步，力争取得更大 的工作成绩。办公室年终工作总结篇220年，离退休办公室紧紧环绕我厂生产经营的总体目标， 按照厂党委的部署和要求，扎实有效、逐步推进完成为了年初制 定的各项工作目标。一、主要工作完成情况（一）确保了离退休员工队伍整体和谐稳定1、认真落实好离退休员工的各种待遇一是坚持电话联系、家访、慰问制度，建立了离退休员工 QQ群，勤沟通、勤了解他们的健康
34、情况、生活情况、心理动态， 共为他们办好事、办难事、办实事77件。对高龄、长期患病、生活艰难的不定期上门慰问59次，给他们以精神安慰和心理安 慰，匡助他们解决实际艰难16件；二是做好离退休员工养老金、 津贴金的发放和医药费报销，没有浮现落下一人或者延时现象； 三 是及时发放上级部门发的各种慰问金，如元旦、春节、重阳 节、国庆节等向老同志发放的慰问金；四是较好完成为了春节 慰问工 作，春节先后配合相关部门对离退休员工进行了走访慰 问，将慰问金亲自送到离退休员工手中，让他们感受到了组织 的温暖和爱护。2、结合实际，开展丰富多彩，健康向上的文体娱乐活动全力配合离退休管理处，组织并参预完成为了各项文体
35、活动。 包括3月份的油田公司离退休员工“文明杯”台球比赛，4月份 的离退休员工门球爱好者活动日，5月份的离退休员工“友谊杯” 乒乓球比赛，正月的千人秧歌汇演。特别是6月份庆祝建党91 周年的活动，组织得力，效果良好，受到上级部门的好评，也进 一步推动了离退休员工队伍的和谐与稳定。3、认真做好离退休员工信访工作我们充分认识到做好离退休员工信访工作的重要性，对老同 志的来信、来访认真对待，共接待来信9封、来访59次，都圆 满解答或者解决了前来员工的问题或者艰难，用真诚的工作态度 和热情周到的服务赢得了老同志的信任，干群关系非常融洽。（二）实现了两个“100%”和一个“零”两个“100%”即离退休员
36、工养老金、退养员工工资发放及时 准确率100%；热心为离退休员工办实事、解难事，服务满意率 100%o 一个“零”即离退休员工队伍稳定，零上访。我们坚持把 抓好离退休员工思想建设和队伍建设作为根本任务，增强离退休 员工为企业的发展献计献策的自觉性和坚定性。按照上级各部门 的.工作要求，结合我厂离退休员工的实际情况，认真抓好政治 理论的学习，引导他们学习党的各项会议精神以及企业重大决策 和部署。全年共组织离退休员工学习4次，特别注重离退休员工 中党员的学习，并充分发挥离退休员工中党员的先锋模范作用， 逐步建立健全和完善了学习制度，在离退休员工中形成为了 一种 自觉学习的氛围。二、不足之处一年来，
37、离退办办公室在工作中注重了离退休管理工作的重 要性，但对其特殊性还理解不够深刻，在面对、处理和解决离退 休员工各项生活问题时，还没做到彻底地以人性化为核心，对某 些特殊人群的关心程度还不够，对某些问题还缺乏预判力，实际 解决问题的能力也很欠缺，这说明我们的工作能力还有待进一步 提高。除此之处，离退休员工管理系统还有待健全完善，离退休 员工在油田建设中的主观能动性还需进一步挖掘和提高，这些都 是我们在下一步工作特别需要重点关注的问题。三、20_年工作规划离退休员工是#油田建设的奠基者和采气厂发展的功臣，关 心照应好离退休员工，是离退休办公室必须做好的光荣和首要的 任务。随着我厂离退休员工的日益高
38、龄化，建立以人性化为核心 的离退休管理服务体系，是20_年离退休办公室的努力方向和 工作要点。（一）指导思想认真贯彻落实上级部门关于离退休工作的指示精神，按照厂 领导对离退休管理工作的具体要求，以组织开展创先争优活动、 落实离退休员工的各项待遇、加强对离退休员工的管理、积极探 索利用现有资源为离退休员工提供服务、加强部门作风建设为重 点，全心全意做好离退休员工的各项服务性工作，努力构建以人 性化为核心的离退休管理服务体系，将我厂20_年的离退休管 理工作做得更好、更扎实，为实现我厂321管理升级和123发展 目标做出新的贡献。（二）工作目标1、 确保实现离退休员工队伍的持续和谐稳定。2、 健全
39、完善离退休员工管理系统。3、 积极发挥离退休员工在油田建设中的主观能动性。(三)具体措施针对上级部门和厂领导关于离退休员工工作的指示以及离 退休工工作的特殊性、重要性，离退办在20年重点开展以下 三项工作，确保工作目标的顺利完成。1、提供优质服务，确保员工队伍和谐稳定(1)抓好日常服务稳定人心。确保离退休员工养老金、补 助金的及时发放以及医疗费的定期报销，并定期发布个人账户余 额。对行动不便的老同志上门服务。组织进行艰难户排查工作， 积极走访，深入了解艰难户的生活情况，进行档案式统计和问题 销项管理，通过与相关部门进行有效的协调沟通，为他们解决生 活艰难。(2)抓好精神服务振奋人心。用党和国家
40、的路线、方针、 政策统一思想。通过有重点的宣传教育，使泛博离退休员工深刻 认识党的十八大报告中各项方针的重大意义，增强老同志晚年的 安全感和归属感。用石油工业和#油田、采气厂的发展形势统一 思想。在日常的教育过程中，学会运用石油工业的发展形势激励 老同志，学会运用油田十二五发展蓝图以及采气厂发展过程中的 新举措激励老同志。(3)抓好特色服务温暖人心。继续完善区域管理和网络管 理工作，加大踏查和走访的密度和力度，充分发挥离退休职工的QQ群的作用，通过电话、家访和慰问等多种形式，加强和离退 休员工的沟通，广泛征询离退休员工的意见和建议。做好离退休 员工信访工作，认真对待来信来访，用真诚的工作态度和
41、热情周 到的服务赢得离退休员工的信任。力所能及做好生活照料服务。 定期为行动不便老人送水、匡助购买生活必需品，甚至送饭上门 等。充分调动支部和在职员工，共同为生病住院和行动不便老人 提供必要的照料，保证其安心养病。对于艰难员工和家属，力所 能及匡助解决家庭艰难，协助申请救助，提供工作岗位等，让大 家共同感受组织温暖。(4)抓好文体服务活跃人心。组织开展形式多样、健康向 上的文体活动。以个人意愿和爱好为前提，组建合唱团、舞蹈队 等业余团体，并保证各项活动有组织，有灯光、有音响。积极配 合离退处，搞好全年各种比赛以及离退处安排的各种文体活动， 真正让离退休员工老有所养、老有所乐，安享晚年。2、健全
42、系统管理，确保基础工作稳健夯实(1)强化基础工作，确保信息全准。认真做好新退休人员 的接收工作和离退休员工信息系统数据采集填写工作，及时更新 完善离退休员工基本信息，确保信息资料全面、准确，实现离退 休员工管理的科学化、系统化和网络化运行。(2)提升工作效率，落实员工待遇。进一步加强与相关部门的协调沟通，扎实做好离退休员工的各项待遇落实工作，解除 离退休员工的后顾之忧。3、开展创先争优，确保党建工作深入开展(1)老有所为，以为促养，开展好党支部建设工作。在离 退休党员队伍中开展好创先争优活动，充分发挥老党员在油田生 产、生活中当家作主的热情及能力，为油田和谐稳定发展做出应 有的、特殊的贡献。(2)深入社区，广泛宣传，激励离退休员工发挥余热。在 离退休员工中全面开展“形式教育”的宣传学习活动，印发十八 大会议精神简明传单，让他们及时了解到公司的大政方针，分享 公司和谐发展的成果，激励他们在关注公司发展、享受公司发展 成果的同时，积极其公司发展献计出力。离退办在认真完成以上重点工作的同时，将认真、高效完成 领导交办的其他各项工作。办公室年终工作总结篇3年是国土资源体制改革的重要一年，办公室在局党组的正 确领导下，发挥职能作用，积极谋划，敢于谏言献策，善于协调 督查，圆满完成为了各项工作和局领导交办的任务，取得了较好 的成绩，主要有以下标志。