三星集团的企业文化.docx

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1、三星集团的企业文化【篇一：三星企业文化】三星企业文化历史组员：徐海强杨新建王宏华李文标欧启明严浩明魏李兴姚文华 三星理念1、三星的使命;为人类社会作出贡献2、三星的经营理念;以人材和技术为基础创造最佳产品和服务为人 类社会作贡献3、三星人的精神：与顾客同在 从顾客的角度来思量问题，与顾客 结成利益共同体 通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客 的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态向世界挑战提升境界, 思量世界中的三星 放眼全球，瞄准国际率先企业 增强自信，勇夺世 界第一创造出未来世界的未来一提高人类工作与生活质量组织的未 来一实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来一取得成 就，实

2、现未来4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去变化从我做 起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范同一方向重质经营信息 化、国际化、复合化5、三星六大价值观一竞争力源泉重视人材，人材第一基于健全 的危机意识的自我创新除了妻儿一切都要变放上一条钻鱼永远创新, 力求变革强调责任的自主经营合理思量和合理行动廉洁健康的工作 作风：作纯正的三星人坚持一个方向，实现团队协作6、三星服务理念： 与顾客保持最密切的关系为了满足顾客而竭尽 全力让顾客享受最完美的售后服务。7、三星人事管理原则：镇静的判断一因才施用，以正确的数据 为基础进行镇静的判断； 公正的审查一消除一切地缘、血缘、学 缘等因素，达到对人

3、的公正认识；谨慎的决定一为防止可能发生 的失误，在作为决定之前要经过深思熟虑。三星企业文化内涵1、三星的经营理念构建这一经营理念的基本思路是：三星认为， 实现人类的共同利益，提高人类的工作、生活质量是三星义不容辞 的历史责任。作为人类共同体的一员，三星将为此奉献全部的力量。 作为企业，三星将通过创造最佳产品和服务，使顾客获得最充分的 满足，来提高人类的工作、生活质量，促进人类的共同利益。为了 实现“为人类社会作贡献”的理想，达到“创造最佳产品和服务”的目 标，三星必须一方面，“不仅要放眼世界寻觅更多的优秀人材，还要 重点培养我们身边思维开放、有创造力的人材”另一方面，“不遗余 力地加快技术开辟

4、的投资步伐”，将三星的技术水准提升到一个国际 化的程度。2、三星人的精神“三星人的精神”从顾客、世界和未来的三个角度 对三星员工的精神境界和行为方式提出了要求与顾客同在三星的顾 客不仅包括产品与服务的消费者，还包括三星的员工，股东、供货 商和分销商等相关利益群体。在更广泛意义上，整个人类是构成三 星价值源泉的客户群。 向世界挑战世界是三星活动的舞台。三星立 志成为世界超一流企业，在所从事的行业中，居于全球领导者的地位。创造出未来未来虽尚未到 来，但却不是不会到来。只要三星人善于创造，夸姣未来必然到来。 3、三星的新经营哲学新经营哲学的构建基本思路是：1 ）重质经营质量是三星的生命，三星视残次品

5、为摧残组织生命的 “癌症”。三星的质量目标是拥有多项世界级的产品与服务。为达到 这一目标，三星必须致力于提高产品质量，人力资源质量和经营质 量三星提高质量的途径一坚持顾客满意导向，特殊强调发挥顾客 服务人员的重要性立足长远的产品与技术开辟，以技术率先保障产 品质量，同时注重发展独特的三星设计。倡导文化营销，将那些对 顾客有吸引力的企业文化与颇具魅力的设计融合在具体的产品与服 务中，一起销售给顾客.三星提高人力资源质量的途径一在招聘环 节：执行公开、公平、公正的招聘制度，杜绝血缘、学缘、地缘和 国籍的不当影响，努力在全球范围内吸收富有智慧，勇于挑战，开 拓进取的创新型人材。在培训环节：为所有三星

6、员工提供适当的培 训机会，同时，突出创新型人材的培养，努力开辟员工的创新能力。 在薪酬环节：执行以能力和业绩为基础的评价制度和薪酬制度，鼓 励员工自觉开辟自身的潜能，改进工作绩效。在员工配置、选拔、 晋升环节：打破“年工序列制”的藩篱，肃清已不符合时代发展要求 的，基于资历的用人思想的影响，强调以能力为基础对员工进行选 拔，以此激发员工的积极性、创造性和责任感；打破传统的“以官为 本”的升迁体系，将职称与职务相分离，构建职务序列和职称序列同 时并存的多样化职业生涯通道，为管理者提供以职务为基础的升迁 机会，为专家提供以专业为基础的发展空间。在日常管理环节：要求所有员工，特别是管理人员学会与创新

7、型人材共同工作，尊重其 独特个性，为其创新才干的发挥提供足够的空间和舞台；坚决反对 利用权力约束人材，磨灭他们的创新意识已创造能力。特殊政策： 大力开辟居于前5%的a级人材，使其具备多样化的专业技能，能够 承担不同的工作，满足公司多方面的用人需求。三星提高经营质量 的途径一一实施速度管理，同时努力优化资源配置，实现豫备经营; 此外，珍惜商业机会、合理控制成本、争取协同优势也是非常重要 的。三星人要有速度制胜的意识，要做到力争第一、决策适时、行 动快速、时常沟通。优化资源配置是三星提高经营质量的另一个重 要手段。三星必须把资源和力量集中于全球第一、第二和具有三星 特色的领域，卖掉或者彻底取销缺乏

8、国际竞争力的业务。同时，必 须在保证一定利益的前提下，以当前相对稳定和长期的业务支持高 速成长的战略性业务，实现豫备经营。2）信息化、国际化、复合化 在21世纪，企业的成败在很大程度上取决于计算器和信息技术的使 用程度。所以三星必须建立一流的信息系统，以加强企业的竞争力 国际化是创建世界超一流企业，实践贡献人类崇高使命的必由之路。三星坚持本土化、最佳化、复合化的国际化策略复合化是21世纪市 场竞争的核心。通过复合化，能够提高组织的系统运行效率，增强 组织的竞争力，为顾客提供最优的产品与服务。三星坚决走复合化 的道路，努力实现从业务选择、产品计划、设计、采购、生产，以 致售后服务的多重组合，以此

9、获得在市场竞争的优势。 4、三星六大价值观1）重视人材 李健熙担任会长后，继承并发扬了前任会长李秉哲先生关于“人材第 一”的创业理念。他在由自己发起的三星“二次创业”中提出了“以人 为本”的口号；1993年，三星重新制定了“我毕生0%的时间，用在了积聚和培训人材上。”李秉哲经营理念，又确立了“以人材和技术为基础”的信条。这说明，无论 在过去，还是现在，乃至将来，重视人材始终都是三星最重要的价 值观念之一，也是三星不断取得竞争优势的重要源泉。充分放权， 是三星重视和尊重人材的重要体现。管理人员的任务就是分配具体 任务，下放权限，然后配合他们完成目标。三星重视为员工提供尽 可能好的工作和生活环境。

10、从生产车间到办公大楼，从工作场所到 生活宿舍，从硬设备到软环境，三星员工都能获得感官和心理上的 满足。三星重视人材，还表现在人事管理上。比如三星打破“血缘、 地缘、学缘”的束缚，采用公开、公平、公正的人材招聘程序；坚持 “胡萝卜理论”，执行以奖励为主的激励制度；充分包容员工的过失, 鼓励员工在吸收教训的基础上不断提高自己、改进工作。重视人材, 还体现在三星总是从个人成长的角度出发，致力于开辟员工的潜能, 匡助他们实现自己的职业生涯发展计划。三星在这方面的表现是如 此的出色，以致外界赞誉三星为“教育的三星”。三星核心人材的标准具备精湛的技艺和学识，具有专业知识，曾经 创出非凡业绩； 具有牺牲精神

11、，关心同事，具有包容心和团队精 神，有人情味，品格端正，作风清廉；具有正确的判断及决策能 力，能有效发挥领导才干，最后完成目标； 真正融合到三星企业 文化之中并接受三星的价值观。2）基于健全的危机意识的自我创新3）强调责任的自主经营4）合理思量与合理行动5）廉洁健康的工作作风6）坚持一个方向，实现团队合作5、三星的道德规范三星的组织和员工必须遵守以下道德规范；意诚心实，身正言直， 避免弄虚作假、举止失廉自律为先，责任在身，防止道德败坏症尊 重人格，平等待人，纠正独裁主义作风关爱他人，报效国家，不与 缺乏人性者为伍共享共荣，合作协同，反对利己主义思想 不畏风险, 开辟进取，克服萎缩和退化的倾向由

12、信生誉，惟誉得用，切忌谎言、 狡辩与固执6、李健熙的经营特点重视人材的经营，同时赋予人材责任与权限果断的投资决定具有创 一流的竞争愿望思索与兴趣和企业经营的完美结合技术深入与发展 方向清晰对设计有敏锐的感觉未雨绸缪活用构造调整部（原秘书室） 一切以职员福利为先赏罚分明和成果报偿正确的经营诊断品牌形象 管理7、三星徽标基础色：青色基础色体现了三星事业领域的广泛性，给人一种 安定感和信赖感，同时也体现出“与顾客是共同体”的三星人的意志 和姿态。文字：英文Samsung用世界通用的英语，体现了三星向世界挑 战的意志：文字采用了成熟的标识体，从而强化了追求高新技术的 企业理念，并会给人一种高科技企业的

13、形象。形体：椭圆形椭圆形象征宇宙和世界，给人一种跃跃欲试的感 觉，从而体现三星人富于创造和挑战的性格，勇于革新、励精图治 的形象。-两端字：s和g以s字开头和以g字结尾，两字都有开口部份， 表明三星集团与外界息息相通。为人类社会服务，既是三星集团经 营的出发点，又是它的归宿，体现了三星与世界共存亡的理念【篇二：三星集团企业文化研究】三星公司企业文化研究摘要：近几年三星公司以惊人的速度成为全球品牌价值上升最快的 公司，发展速度令世界瞩目。韩国，作为东亚地区的一员,几千年来的东 方文化对其文化形态产生了巨大的作用,其企业管理思想也深受这种 传统文化的影响。三星公司发展奇迹的一部份不得不归功于它特有

14、 的企业文化。关键词：三星企业文化经营理念启示1引言在世界经济全球化的今天，韩国的一些大企业迅速崛起,在世界经济舞 台扮演着越来越重要的角色。，几千年来的东方文化对韩国文化形态 和企业管理思想产生了巨大的作用，并在此基础上形成为了它们特有 的企业文化。韩国企业的成功与它们特有的企业文化和先进的管理 思想有着密切的联系。作为韩国优秀企业的代表一三星公司以下 简称“三星”)70多年前从一家小商铺起家，如今已成长为世界一流企业, 跃居世界500强第20位。三星发展奇迹有一部份不得不归功于它特 有的企业文化。三星文化深受东方传统文化的影响，有着以人为本、 追求卓越、服务社会、力求创新等特点。在同属儒家

15、文化的背景下， 三星公司与中国企业之间并不存在太大的社会文化方面的差异，而三 星公司作为后来者，赶超行业率先者的辉煌经历,可以说是中国许多企 业所梦寐以求的。以速度、创新和领导数码电子时代著称于世的三 星公司所走过的路，也势必是中国企业所面对和要走的路，三星的成功 是中国企业最接近、最能触摸的一个标杆。深入了解和研究三星公 司的企业文化对于中国市场经济建设有着深远的意义,对于中国企业 建立和健全企业文化有着非常重要的参考价值。2三星概况2.1三星的介绍三星集团是最大的企业集团，业务涉及、金融、机械、化学等众多 领域。集团旗下3家企业进入美国财富杂志2022年世界500强 行列，集团旗下的旗舰公

16、司“三星电子在2003年商业周刊it百 强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了不少业 内传统巨头。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首， 在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工 业设计协会年度工业设计奖的评选中获得诸多奖项，连续数年成为 获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。 2.2三星的理念与目标三星向来秉承最基本也最简单的经营理念，即以人材和技术为基础, 创造出高品质的产品和服务，为人类社会发展做贡献。以人为本追求卓越：在经营理念的指导下催促员工不断成长进步， 整体提升公司的技术优势。通过人力资源整合以及技术的革新来提 高公

17、司的整体管理水平。创新产品优化服务：不断优化产品质量和服务，给用户最大的满足 感。继续保持行业率先水平。贡献社会服务人类：为实现人类的共同利益而努力。各下属子公司 共同努力，完成使命。3三星企业文化研究3.1 三星企业文化三星的成就与其独特的企业文化分不开，其中的文化现象也折射出 韩国社会的民族精神。从三星的经营理念就可以直观的看出三星企 业文化最为核心的价值理念一创新、以人为本、事业报国。三星文化中最值得重视的就是一个“变”字。我们看到，第一代创业 者的工作是打基础，立基业；第二代创业者则求变求新。这实际上 是在告诉我们，一个企业处于不断的变动之中，文化也因发展阶段的不同而有所不同，一个企业

18、惟独积极地根据其 环境和自身发展的状况而不断地调整自身，审时度势，应时而变， 才干走向成功。企业在变，自觉地推动企业去变本身就是企业文化 的一个构成部份，而企业文化随着企业的变而变又是这个企业文化 的特征。李健熙的名言是：“除了老婆孩子，一切都要变，无疑一 语道破了三星文化的实质。正是这种变，使企业所走的成功之路不 变。1张康之.从文化视角考察企业和通过企业把握文化的脉动一 评林坚博士新著三星文化口,湖南科技学院学报,2022,05:217- 218.此外，在三星企业文化中的“变”中，我们还看到不变的方面，那就 是以人为本的精神不变。三星创始人李秉哲有言：“经营企业就是经 营人生。”三星始终把

19、对人材的录用、引进、培养、使用和继续教育 作为其人力资源管理的关键。1993年以来，三星根据企业扩张不同 阶段对人材要求的不同，先后实施以能力为主的能力主义人事制度、 鼓励核心人材的成果主义人事制度和建设超一流企业的全球化人事 制度。三星对核心人材开展精细化管理，使核心人材的成果最大化。 在人材培养上，三星通过提供出国留学和进修的机会培养其核心科 研人员，使之不断跟踪世界同行业前沿并实现超越。“以人为本”战 略造就了三星的人材集聚效应，使其在快速扩张中能够有源源不断、 不断提升的人材资源，最终造就了知名的三星品牌。2金建敏,“事 业报国”和“人材第一”:三星企业文化两颗闪亮的“星”口,国际人材

20、交 流,2022,03:53-54.三星公司的创始人李秉嚣先生强调，国家是企业生存的根本，“企业 的存在就是为了国家的发展”。他从创业之初就把做企业看成是一项 服务社会、报效祖国的事业，努力把三星办成一个国人信赖的、有 责任心的企业，这一理念超越了追求投资回报率、利润最大化之类 的商业活动，也充分体现了三星品牌的民族性、三星企业家的爱国 报国情怀和以天下为己任的社会责任感。2金建敏,“事业报国”和 “人材第一”:三星企业文化两颗闪亮的“星”口.国际人材交流,2022,03:53-54.三星文化基金会自1965年4月成立，从成立初到 现在，三星集团积极参预到文化产业发展中。不仅如此，“三星”还

21、在韩国本土建造博物馆、美术馆等，为韩国的文化建设出一份力。 此外三星还花大力气投入到医疗和教育事业中。创建了三星生命公 益财团和三星福祉财团。建立了三星首尔病院，运营的同时贡献最 尖端的医疗技术和革新的先进的的医疗文化。而三星福祉财团的建 立，为低收入家庭以及保育事业撑起一片蓝天。目前，三星集团在 建立30多所三星幼儿园。三星福祉财团以打造“无论是谁，我们都 可以夸姣生活的世界”为目标，向来努力着。3魏浩浩.三星:韩国文 化推动者口.走向世界,2022,08:4445.3.2 三星给中国企业的启示4结论企业文化建设是一项长期的、多层面的、且具有战略意义的系统的工作任务，它需要企业内部全 体员工

22、不断地参预，不断的进行学习、认识、思量、领略、总结、实践、改进和创新等 一系列的实际建设工作面对三星这样的知名企业，我们要学习的不仅是他们的技术， 更应该学习他们的先进文化理念，建立属于中国特色的企业文化。【篇三：三星的企业文化和理念】三星的企业文化和理念1、三星的使命： 为人类社会作出贡献2、三星的经营理念：以人材和技术为基础，创造最佳产品和服务， 为人类社会作出贡献。3、三星的经营原则：遵守法律及企业伦理；保持廉洁的组织文化；尊重顾客，股东和员工；重视环保，安全和健康；履行跨国企业的社会责任。4、三星的核心价值：人材第一；最iWj指向；引领变革；正道经营；追求共赢。5、三星人的精神：与顾客

23、同在（从顾客的角度来思量问题，与顾客 结成利益 共同体，通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现 顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态。）向世界挑战（提升境界，思量世界中的三星；放眼全球， 瞄准国际 率先企业；增强自信，勇夺世界第一。）创造出未来（世界的未来一提高人类工作与生活质量；组织的未 来一实现成为世界超一流企业的公司追求；自己的未来一取得 成就，实现未来。）6、三星服务理念： 与顾客保持最密切的关系；为了满足顾客而竭尽全力；让顾客享受最完美的售后服务。7、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去；变化从我做起：人性美、道德美、礼仪规范、行为规范；同一方向;重质经营；信息化、国际化、复合化。8、三星人事管理原则：镇静的判断一因才施用，以正确的数据 为基础进行镇静的判断；公正的审查一消除一切地缘、血缘、学缘等因素，达到对人的公正认识；谨慎的决定一为防止可能发生的失误，在作为决定前要经过深思 熟虑。