2022年商务接待礼仪常识有哪些.docx

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1、2022年商务接待礼仪常识有哪些 商务接待礼仪:名片受赠礼仪 名片是在现代商务活动中清楚有效地介绍自己的快捷方式,在名片上,应包含自己的姓名、单位、单位地址和联系方法,让人一目了然,便利对方今后与你的联系。在交换名片的过程当中,在一些细微环节上加以留意,可让自己给对方留下更好的印象。 (1)接受名片时,不要用手指压着并遮住对方的姓名; (2)不要在手上把玩名片; (3)不要把名片随意塞入西服或制服口袋里; (4)收到名片细致看后再装入名片夹,如不知姓名读法时,可向对方请教,不要含模糊糊。 (5)打算名片夹或将名片放在特地的包里,显得更专业; (6)自己的名片和收到的名片分开放,避开再将收到的名

2、片错发出去; (7)双手递出名片,名字朝向对方,以示敬重,同时对方也能对你的名字一目了然; (8)给出名片时,右手拿着名片,同时左手托住名片递出,一边自报单位及姓名,你好,我是xxxx单位的xxx。 商务接待礼仪:乘车礼仪 一、乘车礼仪:在各种商务活动及政务活动当中,汽车是必不行少的交通工具,了解正确的乘车礼仪是特别必要的。 二、乘车座位的支配 乘坐轿车时,通常有两种状况:当有专职司机开车时。主子坐在司机后面,主宾坐在主子的右侧。上车时,最好请主宾从右侧门上车,主子从左侧门上车,避开从主宾座位前穿过。假如是主子自己开车,则要请主宾坐到主子的右侧,即前排右侧的位置,也就是副驾驶的位置。乘坐中大型

3、面包车时,则前座高于后座,右座高于左座;距离前门越近,座次越高。为客人关车门时,要先看清客人是否已经坐好,切忌过急关门,伤及客人。 商务接待礼仪:在商务活动结识生疏人的礼仪 结识生疏人,使之成为新挚友,并建立人际关系,是商务活动中的一个特别重要的环节。 同时,在日常生活中,与生疏人交谈,也能拓宽我们的生活空间。在与生疏人的结识过程中,有很多小小的技巧: (1)友善的看法:一个轻松的微笑、一句简洁的问候都能够使对方感觉你的友善,从而情愿与你结识; (2)简短的介绍:简洁的自我介绍或递上你的名片,能够让对方对你有所了解,从而找到交谈的话题; (3)耐性地倾听:在听中获得信息,找到适合对方或对方感爱

4、好的话题,拉近双方的距离; (4)恰当地应答:在倾听的同时,用一些应答语,如:是吗我同意你的观点来告知对方你在仔细地倾听; (5)主动的思索:依据谈论的话题提出自己的观点,但不要过于偏激,影响谈话的氛围; (6)谈论的话题:初次相识,在你和对方都不是很了解的状况下,可以先谈论一些无伤大雅的话题,如:康定的海拔较高,你还能适应吧你吃得惯川菜吗你是第一次来康定吗印象怎么样等等 (7)热忱地告辞:在谈话结束后,应热忱地向对方告辞,以加深对方的印象; (8)适时的问候:在与对方结识之后,可在今后适当的机会与对方联系,或表示问候。 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页

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