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1、2022年街道便民服务中心工作总结篇一：2022年社区便民服务工作总结 2022年社区便民服务工作总结 2022年，*社区以建设和谐、平安社区为目标，仔细实行街道办事处的工作思路，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，拓宽服务领域，努力提高服务水平和服务质量， 本着上为党和政府分忧，下为居民群众解难的服务宗旨，大力发展社区服务，面对居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌实行了一系列强有力措施，使2022年社区服务工作取得了明显成效。一、开展心贴心服务。 （一）充分利用社区资源，广泛动员社区成员主动参加到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众供应便民
2、利民、安排生育、医疗保健、法律询问、扶贫帮困卫生保洁、文明行为养成、植树绿化等活动，使居民在自家门口就能得到服务，2022年参加社区便民服务的社会单位多达30多家，其中包括*等大型单位。 （二）为了丰富社区的服务项目，社区于5月8日特请了流淌人口协会代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室召开了交心座谈会，并依据他们提出的要求，在服务工作上作出肯定的调整，特殊是征对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，常常上门探望，了解和关切他们的近况。 二、开展面对面服务。 （一）每月召开“社区便民服务活动日”，活动内容包括了：计生政策询问及药具发放、法律询问、专家义诊、金融询问、政策询问、 义务理发等
3、，受到广阔居民群众的欢迎。 （二）为丰富居民的业余文化生活，社区在今年5月开展了“读书月”活动。社区供应各类书籍上千册，得到群众好评。5月29日，社区还举办了“我们一起读书吧”活动，为辖区来京务工人员、流淌儿童送去图书，并开展一对一的赠书活动。 （三）在学生暑假期间，社区开展了丰富多彩的假期活动。活动内容有：平安学问讲座；手工活动；学生书法、绘画展览、未成年人法律学问讲座等，受到学生及家长的好评。 社区服务工作错综困难、千头万绪，涉及方方面面，一年来我们虽然做了一些工作，但工作中还存在着许多的问题 ，今后我们将开展新的服务项目，加大服务力度，将便民服务领域拓宽到更广层次。 *社区 2022年1
4、2月2日 篇二：xx镇便民服务中心工作总结 XX镇2022年便民服务中心建设状况 工作总结 在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺当运转，现就2022年我镇便民服务建设工作总结如下： 一、主要做法 （一）加强领导，落实责任。 成立了工作领导小组，并确定一名领导详细负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心实行的是一楼集中办公方式；建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项干
5、脆办理，特别事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，限制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转供应了保障。 （二）是规范管理，服务周到。 1、依据我镇实际状况，便民服务中心在党政办设立综合办公室，受理询问、协调等，在各个办公室门外制作去向牌，显示去向和联系电话，便利群众联络；2、在一楼设立导向牌，指导办事群众顺当找到办事机构位置；另设村级便 民服务室，除了完成政策询问服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何
6、费用。 （三）创新思路，突出重点。 我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推动我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现相互补充、相互监督、相互促进。 二、取得成效。 自运转以来，共办理便民服务件1523件，其中与群众联系亲密的家电补贴102件，扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件，安排生育独生子女证、准生证等491件，综合办受理群众办事询问、来电询问等608件；20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件，均根据便民中心服务标准进行办理，受到群众一样好评。 三、存在问题和下步工作安排 我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入
7、，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有肯定的距离，下一步，我们将接着努力，根据上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。 镇便民服务领导小组 2022.1.9 篇三：镇便民服务中心汇报材料 强服务促效能搭建便民利民新平台 -XX镇便民服务中心建设汇报材料 为进一步转变乡镇政府职能、创新便民为民服务方式、亲密党群干群关系，XX镇党委政府严格根据XX市委市政府要求，以群众利益为动身点和落脚点，根据“高标准建设、高水平服务”的要求，高标准建设了镇便民服务中心和21个村级便民服务代办点，为群众供应了便利、快捷、优质的服务
8、及解决了很多问题，充分发挥了“便民办事、为民解忧、帮民致富、促进和谐”四大功能，深受群众的欢迎。我们的主要做法是： 一、成立组织，加强领导 为了使便民服务中心建设工作不落俗套，不流于形式，各镇党委、政府刚好召开了专题会议进行探讨，统一了思想相识。同时为加快建设步伐，经镇党委探讨，特地成立了由镇党委副书记、镇长XXX任组长的来集镇便民服务中心建设工作领导小组。领导小组成立后快速开展工作，在抓紧进行场所建设的同时，为找准便民服务的切入点和落脚点，深化基层调查探讨，领导小组主要成员利用周末休息时间多次到外县市进行学习，并依据外县市乡镇建设便民服务中心的先进阅历，对中心建设提出了更高的要求。 二、完善
9、设施，延长职能 为打造一流的便民服务环境、创建一流的便民服务水 平，我们不断完善软硬件设施，坚持高标准建设。一是硬件设施完善，服务环境一流。镇政府在财政极其惊慌状况下，对镇便民服务中心办公场所进行了高标准建设。来集镇便民服务中心现建筑面积150平米，运用面积125平米，根据“简洁、好用、便民”的原则进行了高标准，配备了新空调、电脑、档案柜、桌椅、饮水机、询问电话等办公和便民设施，实现了服务环境高档化、便民设施现代化、业务办理网络化。二是合理设置了服务窗口，在服务大厅开设了社会保险、劳动就业、职业介绍、家电下乡、粮食直补、农业综合、生育、民政优抚、农村合作医疗、退管服务、综合服务、业务询问等12
10、个固定工作窗口。三是编印了便民服务信息指南，将8个窗口涉及的服务项目工作流程、责任单位、责任人员及职务、联系电话、办结时限、需供应的材料等内容进行汇编成册，供群众随时查阅，让群众充分知晓办事时间及程序，做到一次性把资料打算齐全、一次性把事情办好。同时群众还可以依据信息指南中的服务联系电话，随时向服务人员询问各种政策法规、办事程序和农业科技学问等。四是实行上下联动，将便民服务功能延长到了行政村，全镇21个行政村均参照乡镇便民服务中心的设立方式，建立了便民服务代办点，每个村还落实了两名懂业务、乐于为群众服务的村干部担当便民服务联络员，负责解答群众询问和便民服务事项的受理、代办，真正使便民服务中心的
11、各项服务能够深化人心。三、强化监督，提升质量 一是建立健全了首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、绩效考核制度、投诉制度、责任追究制度等一系列监督管理制度，并在服务大厅上墙公布；在服务管理中实行“六个公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开、联系电话公开。二是设立便民服务看法箱，畅通群众询问和反映看法的渠道和途径，刚好制止和订正服务工作中存在的不足和问题。三是由镇纪检委和督查室组成督查组不定期地进行监督检查，刚好了解乡便民服务中心窗口人员的工作状况，对作风飘浮、敷衍应付、服务不力的服务窗口和工作人员，下发整改书限期进行整改；对群众看法较大、反映
12、剧烈的，刚好予以替换，并对当事人作出相应的处理。 我镇便民服务中心的建立，有效变更了过去部门分散，群众办事办证来回奔波、费时费劲的状况，受到了广阔群众高度欢迎。中心自2022年7月正式运行以来，共接待群众15000余人次，为群众办理事项2万多件，接受询问2600多人次。现在，群众普遍反映：进了镇便民服务中心的门，腿少跑了，事好办了，心舒坦了，干部亲切了。 四、下一步工作思路 下一步我们将接着秉承“求真务实、以人为本、热忱优质、便捷高效”的服务理念，进一步加强便民服务中心的规范化管理，仔细落实各项管理制度、加强工作人员的业务培 训，使来集镇便民服务中心成为为全镇广阔人民群众供应更加优质便捷服务的便民之家。同时，对各涉农所站行政职权再一次进行清理，简化办事程序，提高办事效率。在此基础上，进一步规范完善“村级便民代办点”建设，真正形成完整的便民服务体系。第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页