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1、2022年4月全国自考市场营销学试题和答案2022年4月全国自考市场营销学试题和答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的 四个备选项中惟独一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错 选、多选或者未选均无分。第1题某葡萄酒厂拟开辟新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡 萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是【】A.维持营销策略B.改 变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第2题酒香不怕巷子深所体现出的企业市场营销哲学是【】A.生产观念B. 市场营销观念C.销售观念D.产品观念【正确答案】D【你的答
2、案】本题分数1分第3题某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场 份额比值大于1Q，该类业务属于【】A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗 类【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第4题最富有灵便性，但是花费成本较高的调查方法是A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第5题 进行市场预测时，首先由销售人员根据|己的判断，做出自己认为可 靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是【】A.购买者意 见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第6题房地产公司和汽车创造公司之间
3、互为【】A.愿望竞争者B.平行竞争 者C.品牌竞争者D.形式竞争者【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第7题广告公司在市场营销中介中属于【】A.供应商B.商人中间商C.代 理中间商D.辅助商【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第8题按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是【】A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第9题市场补缺者的制胜之道是【】A.有效的分销策略B.专业化经营C.产 品创新D.促销创新【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第10题美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成朴素型、时髦型、知识型 和优雅型等不同款式，该市场细分
4、的依据是心理细分，具体是1】A.生活方式 B.人格C.社会阶层D.使用者情况【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第11题无差异目标市场战略主要合用的情况是【】A,企业实力较弱B.市 场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第12题企业进行市场定位的核心内容是【】A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或者个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第13题人们购买洗衣机所获得的核心产乩是【】A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或者利益C.终身保修D.优质品牌【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第14题某企
5、业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2,那 么该企业的产品组合的宽度和长度分别为1】A.5 , 7B. 11, 13 C. 5 , 11 D.5,24【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第15题产品生命周期指的是【】A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产 品合理寿命D.产品市场寿命【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第16题电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于】A,全新产 品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第17题企业定价时价格最高界限的决定因素是【】A.竞争B.固定成本C. 需求D.总成本【正确答案】C【你的答案】本题分数
6、1分第18题北京奥运会某场比赛的门票以坐位所在区位不同，价格分别为880元， 680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为【】 A.产品部位差别定价B.顾客差别定价C.销售时间差别定价D.产品形式差别 定价【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第19题中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市 场，每件李牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于【】A,声望定 价B.基点定价C.招徒定价D.需求导向定价【正确答案】A【你的答案】 本题分数1分第20题生产啤酒、饮料这些便利品的企业，普通情况下采取的分销策略是A.独家分销B.选择分销C.无
7、店铺分销D.密集分销【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第21题价格昂贵的产业用品普通适合采取的渠道是A,短而窄B,短而 宽C.长而窄D.长而宽【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第22题某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销 售额为1000万元时，就为市场部门安排了 10万元广告使用费，这种确定广告预 算的方法是【】A.量力而行法B.销售百分比法C.竞争对等法D.目标任务法【正确答案】B【你的答案】本题分数1分第23题促销的本质是【】A.信息沟通B.广告C.选择D.公关【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第24题人员销售的最大缺点是【】A.针对性不足B.成本高，
8、接触顾客量大C.用户可能不接受D.成本高，接触顾客有限【正确答案】D【你的答案】本题分数1分第25题描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是【】A.产品计划B.市 场计划C.品牌计划D.职能计划【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第26题某企业产品的市场占有率为30%,其最大的三个竞争者的市.场占有率 分别为20%, 10%, 10%,则该企业的相对市场占有率（相对于三个最大竞争者） 为【】A.75% B. 10% C.50% D.30%【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第27题调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是【】A.道 德B.规范C.营销道德D.营销规范【正确答案】C【
9、你的答案】本题分数1分第28题哄动全国的三鹿奶粉事件的不道德行为属于【】A.产品策略中不道德行为B.价格策略中不道德行为C.渠道策略中不道德行为D.促销策略中不 道德行为【正确答案】A【你的答案】本题分数1分第29题市场营销中的英文缩写4C,除Consumer（消费者）、Cost（成本）、 Convenience（便利）以夕卜还有A. Customer（顾客）B. Contribution（贡献）C. Communication沟通）D.Construction（构建）【正确答案】C【你的答案】本题分数1分第30题利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开辟市场，增 加盈利目的
10、的营销过程是【】A.关系营销B.整合营销C.线性营销D.网络营销【正确答案】D二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的 五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选、少选或者未选均无分。第1题下列属于企业可控的因素是【】A.产品B.政治C.价格D.促销E.自然【正确答案】ACD【你的答案】本题分数2分第2题多因素投资组合矩阵中的红色地带应采取的战略是】A.发展B.收割C,抛却D.增加投资E.维持【正确答案】BC【你的答案】本题分数2分第3题在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有A.正面进攻B.侧翼进攻C.包
11、围进攻D.迂回进攻E.游击进攻【正确答案】ABCDE【你的答案】本题分数2分第4题有效市场细分的条件是【】A.可测量性B,可比较性C.可进入性D.可盈利性E.可区分性【正确答案】ACDE【你的答案】本题分数2分第5题供应链的主要特征有【】A.复杂性B.动态性C.交叉性D.经济性E.面向用户需求【正确答案】ABCE三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）第1题目标市 场营销【正确答案】目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中 一个或者儿个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。【你的答案】本题分数4分你的得分第2题新产品扩散【
12、正确答案】新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越 多的消费者所采用的过程。【你的答案】修改分数本题分数4分你的得分第3题市场营销环境【正确答案】 市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等 营销管理能力的各种角色和力量。【你的答案】本题分数4分你的得分第4题物流修改分数修改分数【正确答案】物流是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在 需要的时间到达需要的地点的经萱活动。四、简答题（本大题共4小题,每小题7分，共28分）第1题简述选择目标市 场战略需考虑的因素。【正确答案】（1）企业资源。（2分）（2）产品的同质性。（2分）（3）市场同质性。（1分）（4）产
13、品生命周期阶段。（1分）（5）竞争对手的战略。（1 分）【你的答案】本题分数7分你的得分修改分数第2题简述德尔菲法（专家意见法）的基本过程。【正确答案】过程：先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出 自己的估计和假设，（1分）经企业分析人员审查、修改、提出意见，（1分）再发回 到各位专家手中，（1分）这时专家们根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，（1分） 即开始下一轮估计。（1分妆口此反复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。 （2分）【你的答案】 本题分数7分你的得分第3题简述可供企业选择的包装策略。【正确答案】相似包装策略。（1分）（2）差异包装策略。（1分）相关包复用
14、包装策略或者多用途包装策略。（1分）（5）分等级包装策略。（1分） 附赠品包装策略。（1分）改变包装策略。（1分）【你的答案】修改分数本题分数7分你的得分修改分数第4题简述影响分销渠道设计的因素。【正确答案】 顾客特性。（2分）（2）产品特性。（1分）中间商特性。（1分）竞争特性。（1分）企业 特性。（1分）环境特性。（1分）【你的答案】五、案例题（本题16分）第1题案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游 己成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李 晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游 资金后，
15、决定2022年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消 费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度、服务水准差异也大，旅游产品购买风险显而易见。三人开始分头了解.、搜集 相关旅行社的信息。经过看广告、网上查询，与有经历、经验的同学交流，去学 校附近的旅行社咨询等调研后，他们决定选择A旅行社推出的“国内某一大城市 经典游项目进行旅游消费。A旅行社为改变旅游“产品无法满足人们的多样化、个性化需求，暑假根据大 学生的旅游需求特点，在不增加该项目费用的前提下增加了该项口的特色。比如 在原旅游项目中增加郊外运动游（爬山、飘流）。在促销方面，推出有奖旅游销售，
16、 特等奖获得者可免费获得重大体育赛事门票两张（在此期间，该城市有国内足球甲 A比赛）。但该旅行社的定价并不比其他旅行社的同类旅游产品高。三人暑期随团如期进行了旅游，旅行社按合同约定圆满提供了相应的服务。回 校后李晓逢人便兴致勃勃地讲该次旅游的轶事，将该次旅游总结为一个字“爽， 俨然像该旅行社的一个推销员。要求：请根据上述案例的描述，回答以下问题：（1）说明该次旅游购买决策过程的三个主要角色。（3分）（2）该购买行为属于哪 种类型?为什么?（4分）（3）描述购买决策过程。（5分）站在李晓的角度，简要写出购后行为分析） （4分）【正确答案】（1）发起者一一李晓 影响者一一家长、同学 决策者 一一三位大学生购买者一一三位大学生使用者一一三位大学生【评分参考】以上5点答对3点即得满分，本题满分3分。复杂型购买行为。（2分）原因：购买参预程度高，品牌差异程度高。（2分）引起需要。（1分）采集信息。（1分）评价方案。（1分）决定购买。（1分）购后行为。（1分）产品期望（E）分析。（1分）产品可觉察性能分析（P）。（1分）EP,则 消费者感到非常满意。（2分）【你的答案】