人事月工作总结报告5篇.docx

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1、 人事月工作总结报告5篇 光阴如箭，岁月如梭，如今已经是7月底，这半年多来，我作为一名治理者，我有责任也有义务去不断的去发觉自身的缺乏，去发觉自己部门运行中存在的缺陷，这样才能有助于日后我的工作开展更加顺当。作为一名部门员工利益的代言人，作为一名部门政策的贯彻者与执行者，同时作为一名酒店的员工与领导的下属。 高效的治理是企业的生命线，是的，作为一名治理者，是我们的治理在维持着酒店的生命线，我更要找到一条适合自己的治理路线，我能感觉到任重道远。 半年的工作总结主要分为以下几个方面。 (1)、效劳质量。部门总体效劳质量良好，没有消失过由于效劳引起的对员工与治理者的投诉，但是存在着明显的问题，员工整

2、体效劳比拟机械，员工只明白效劳的根本要义，能做到热忱却做不到主动，能做到急躁却无法做到周到，员工缺少敏捷的效劳方式，客观缘由是这半年尤其是四五月份员工流淌率过高，优秀员工比率过低实习生比率过于高，治理者包括领班与主管也都缺乏长期的富有阅历的效劳督导，一系列因素穿插在一起，整体效劳水平裹足不前。主要存在的问题：对关键客人的关注度不够，包括vip、值班经理、特别需要照料顾客(包括老人与儿童、孕妇、残疾人)等。 (2)、内部治理。除一位员工夜班睡觉违反员工手册被严峻警告一次，总体上半年没有消失违反酒店规章制度的较大大事。对于餐饮部将奖惩细则执行比拟到位，全部的员工都能贯彻细则执行，经统计，迟到为我部

3、门员工主要违反奖惩细则的大事，因此也对这主要问题进展了更进一步的惩罚标准制定，员工迟到1-10分钟扣1分，10-20分钟扣2分处理，20分钟以上扣分3分处理，实习生减半，全部员工都能承受。主要存在的问题：有多名员工反映西餐厅内部治理过于严格，因此内部也常常在进展自我修正与调整。 (3)、制度制定与执行。 a、酒店三月份施行双休制度，在贯彻酒店制度大方向的同时依据部门实际状况对上班时间进展了调整，员工施行双休制度，但上班时间施行超负时，削减每个班次交接班时间，削减班次重合时间，将不需要的时间全都作为负时处理变为酒店所节省的人力资源本钱。在并不影响经营的前提下，缩短班次时间，如大堂吧上班时间由8小

4、时制度调整为7小时或7个半小时。各个岗位班次均进展调整。 b、制定周期卫生制度。重新调整西餐厅的卫生清理制度，充分考虑西餐厅的实际状况制定周期卫生制度，将外围卫生列入常态化卫生，如西餐厅楼梯通道、水苑围栏、大理石地面等，且执行根本到位，没有再次消失总经理、值班经理反映外围卫生不合格的状况。但也存在一系列的小问题，还无法彻底解决开中餐状况下的卫生保持，领班对周期卫生的检查力度还不够强，员工区域卫生还有待提高等问题。 c、重新制作菜牌以及菜牌架解决了值班经理反映的菜牌脏菜牌缺失以及员工反映的菜牌难找的问题。 d、向上级反映解决售券制度。针对偶有逃票大事的发生，向上级领导反映后请财务协作将西餐厅收银

5、点搬到大堂吧，解决了迎宾的工作量、提高了迎宾效劳水平，同时也解决了买单难的问题。 (4)、内部沟通。从根本上不与员工沟通到施行周期性的与员工沟通机制。贯彻酒店人力资源部的每月员工座谈会制度，部门施行领班一月两次、主管每月一次的沟通制度，解决员工在工作与生活中遇到的一系列问题。几个月下来的确也解决了很多员工提出的问题。缺乏之处：很多员工提出的问题超出了部门力量之外，很多问题需要其他部门协作解决无法得到解决，很多问题需要酒店解决实际条件却无法允许，很多部门内部能够解决的问题效率不够且执行也不到位局部员工绝望。 (5)卫生质量。卫生质量整体合格，值班经理发觉桌子不洁净扣分一次，质检发觉大理石有面包屑

6、扣分一次。协作周期卫生制度，大堂吧卫生执行较为到位，没有消失卫生被扣分现象，西餐厅卫生受经营影响较简单消失卫生死角脏乱等问题。 (6)节能降耗。协作酒店节能降耗政策，将西餐厅的灯光进展再次的调整，同时将节能责任细化到每一个员工，细化到每一个班次，餐厅内部灯都做到客走灯关，客走空调关，且周期性的在例会中进展节能降耗意识的宣传与讲解。 (7)培训制度。针对新员工入职上岗业务力量不娴熟，在部门的安排下施行先培训后上岗的政策。员工入职部门先进展为期两天的培训，由主管或领班对常用的业务力量进展培训，比方礼节礼貌、有声效劳、托盘练习、送餐效劳、自助餐巡台等，员工上岗之后进展实践操作之后效果良好。但同时存在

7、的问题是上半年对员工的零点培训、菜单培训、英语培训强度不够。 针对上半年的总结，主要规划与整改如下： (1)、通过施行正负鼓励制度与效劳质量培训制度结合的方式，进一步的提升员工的效劳质量。在培训中注意员工效劳意识的培训，同时在日常督导中细化领班的鼓励制度指标，每个礼拜完成最低嘉奖与最低惩罚。 (2)、连续执行严格的内部治理制度，但对局部奖惩标准进展调整，以人性化却不违反制度为主要宗旨。 (3)、让每一位员工、每一位领班参加到部门制度制定当中来，以“制度去治理而不是以人去治理”为目标，鼓舞员工提出更好的建议改良我们的工作，合理的建议予以接受并且施行嘉奖。 (4)、进一步的加强内部沟通制度，力所能

8、及的解决员工提出的符合实际的问题，同时做好对员工的解释与沟通工作，将问题消化在内部。 (5)、依据2个月的周期卫生运行状况对周期卫生进展调整，让每一个班次都有工作量，每一个班次的工作量都适合。做到整体卫生达标。 (6)、连续加强节能损耗工作。对节能工作执行较好的个人进展嘉奖。 (7)、制定更加适宜的适合部门的培训制度。 a、将全部的部门培训进展总结并且进展细化，制定一个培训表格，每一位员工来到西餐厅都能完成表格上所要求的培训，做到培训能彻底、培训不重复、培训不遗漏，同时将大堂吧与西餐厅的培训进展细分。 b、增加领班培训力量。 人事工作总结 篇2 2022年立刻就到啦!回望2022年度的工作生活

9、，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的工程进展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回忆和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。 一、集团公司截止2022年10月人力资源现状 集团公司2022年年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止2022年10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。 其中：集团公司2022年年初在编人数是150人，截止2022年10月在职人数：180人，本年入职人数79人，

10、入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，2022年集团公司入职人数为64人与2022年同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;2022年集团公司离职人数为35人与2022年同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。 下属治理公司2022年年初在编21人，截止2022年10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。 下属_公司年初在编204人，截止2022年10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。 下属_X公司年初在编36人，截止202

11、2年10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。 下属_公司年初在编27人，截止2022年10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。 二、考勤治理 1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。 2、出差人员依据海南公司传回的考勤数据对报销费用进展审核。 3、依据考勤数据审核_、_、_等工作人员的车费及餐费补贴 4、每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资供应依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。 5、依据每月考勤状况统计入考勤汇总统计表为转正考评、年终评优和年终奖的计算

12、供应依据。 三、人事档案治理 1、新员工入职时，告知预备所需的人事资料，依据员工供应的人事档案，建立人事档案。 2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。 3、负责治理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。 4、建立人事档案借阅登记表。 5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进展整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。 6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编供应了便利。 四、薪酬及福利治理 1、2022年，集团各中心及下属公司薪酬支出截止2022

13、年10月份共计：1561.16万元，其中_放薪酬720.43万元;_发放薪酬：101.60万元;_发放薪酬：54.10万元;凯西来公司发放薪酬：107.05万;_发放薪酬：210.76万元;_发放薪酬：226.22万元;_X薪酬：141万元。 2、集团转正员工根本购置了五险，截止2022年11月份全集团单位局部保险支出费用240.86万元，其中_支出53.88万元;_支出：15.90万元;_支出：8.02万元;_支出：67.22万元;_公司支出：19.85万元;_公司支出：65.54万元;_地产支出：10.45万元; 3、以上两工程主要人工本钱合计1802.02元，集团公司月人工本钱为180.

14、20万元，年人均人工本钱4.22万元。 4、公司全部人员社会保险的购置与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。 为表达公司对员工的关心，公司特在三八节、高温季节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。 五、聘请及储藏工作 1、了解各部门新增岗位的治理及各部门人员需求状况。 2、依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。通过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工推举、现场聘请、贴聘请广告等各种途径聘请人才，集团公司及下属公司共计完成全年152位

15、人才的聘请。 3、为更好地适应集团公司快速进展的需要，有效地推动公司人才储藏工作，满意公司战略目标及业务进展对人才的需求，作好公司人才梯队建立，为员工供应进展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储藏治理方法”，依据储藏治理方法的相关要求建立人才储藏库，截止2022年11月份储藏人才库中人才数量为：93人，内部储藏人才5人。 六、培训工作 为满意公司快速进展的需要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、熟悉并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进展入职培训，截止2022年11月进展培训员工入职培训152人次。 为强化治理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意公司的用人要求

16、及员工个人进展，公司各部门开展了治理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进展旁听，截止2022年11月各部门完成内部培训101次。 2022年，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元;其中部门内部专业培训费：29370元;新员工入职培训费：20_元。 七、劳动合同治理 负责劳动合同签订、续签及治理工作，20_全集团公司新签劳动合同100份，续签劳动合同25份;目前，集团及下属全部员工均已签订劳动合同，无未签订劳动合同产生的纠纷状况。鉴于地产行业特性，有局部员工为退休及劳动关系挂在其他单位人员，为躲避劳动风险，我部门要求此类人员提交退休证及劳动关

17、系证明。 八、绩效治理 为保证工作规划节点的顺当完成，每月严格执行考核，对规划的完成起到了很大的推动作用。截止到10月份，集团各中心及下属公司定性及定性指标扣款合计：53.83万元;其中定量指标扣款：40.42万元;定性指标扣款：13.41万元;各单位完成规划节点的嘉奖金额为：2.11万元。 九、2022年工作规划及建议 1、经统计集团公司及下属公司劳动关系在其它单位、退休人员、试用期员工未购置工伤保险人员共计93人，因我司主营房地产开发业务，工程技术类人员常常出入施工现场，下属物业公司一线操作员工居多，工伤发生率相对较高。如发生此类事故，全部费用由用人单位全额担当，存在很大的用工风险。为削减

18、员工发生工伤为公司带来的损失建议为以上人员购置意外损害商业保险。 2、房地产行业聘请存在肯定难度，将加强聘请工作，开拓多种聘请渠道，特殊是同事推举，此种渠道胜利率相对较高，建议被推举人才年度被评为优秀员工，赐予推举人肯定的嘉奖;春节后人才流淌的顶峰期这些时机，参与一些大型的春招会，补充一些来自行业的高端人才和优秀的根底人才。 3、绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动工作成果达成。 4、各部门对培训的

19、重视不够，力度缺乏，公司培训治理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随便安排培训课程;培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显;盼望公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的时机。 最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 人事工作总结 篇3 2022年人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力协作下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的转变：首先表此刻透过加强制度化治理，全面提升了治理水平，增加了员工分散力和专心开展各项工作的动力。依据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部

20、门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于效劳型的公司，加强效劳意识，提高效劳质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在治理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下： 一、标准聘请流程，准时完成聘请任务 1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制规划。自今年x月到目前，共有效聘请_人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工_人。 3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有必需的流淌性，选取经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请本钱。全年聘请费

21、用共计_元。 二、制定公司培训框架 治理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三局部：治理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下根底。 1、针对今年新入司人员众多，人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工_余场，培训_人。 2、组织中层以上干部学习_，共安排_场，参与人数共计_人次。共组织中层以上干部外出参与培训_人次，培训资料包括超级客户效劳、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读

22、书活动，人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下根底 1、修订季度考核表并准时汇总，为年终的各项评比工作打下了根底，同时针对消失的问题准时与各部门沟通，专心查找解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考核结果，透过考核对

23、不贴合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚，其中辞退_人，罚款x人，人事警告x人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手2022年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及鼓励措施。 5、结合月考核和季度考核结果，着手进展各部门梯队人员建立，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源治理常抓不懈的重点工作。 四、专心进展企业文化建立，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度 1、胜利举办公司成立一周年庆典，透过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和鼓励作用。 2、创办企业内刊，

24、为员工与公司带给沟通沟通的平台，为公司决策层带给了拓展业务的新渠道。 3、进展_年度员工满足度调查，全面了解员工在公司治理及各方面的满足程度，为公司决策层改善治理措施，制度公司治理方针带给依据。 4、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进展拓展训练，并就活动资料举办两次图文并茂的展览，提高团队分散力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。 5、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司领导的关心传达给每一位员工。提高员工满足度和归属感。 五、加强员工关系治理，完善员工福利体系 为下一步制订全面合理的鼓励措加强员工关系治理，完善员工福利体系，施打下根底。施打下根底

25、。在公司领导的关心下，在人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系根本构成，制定了员工福利标准，如“三八”妇女节的慰问品的选购发放;夏季降温品的选购。 人事工作总结 篇4 在公司做人事这个工作岗位已经有半年的时间了，在这半年里，自己对于工作上面的事情也有许多是需要学习和改良的，自己也在这半年的时间里，学会了许多有关人事方面的专业学问。下面是我对自己半年工作的一个简洁的总结。 一、工作的详细事项 我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名员工，我的工作主要是围绕聘请和面试这块开展的。每天通过对相关网站的维护和搜寻，整理出网站上面的有关我们公司的聘请信息，在网站上面发出我们公司需要的岗位人才的相关

26、信息，而且要不定时的去更新聘请信息和对网站的刷新，以此让自己公布的聘请信息更许多的求职者看到。至于面试这块，就是预约符合公司聘请要求的求职者来公司和相关的部门经理进展面谈，自己要跟踪和处理后续一系列的事情，直到正式入职了。 自己工作的内容是比拟简洁但是是比拟繁琐的，所以在很大程度上人事工，一般都是比拟细心和周到的，自己也在这半年的时间里，在这方面得到很大的提升，还是要感谢这份工作的。 二、工作方面的感想 在人事岗位上工作了半年，还是有许多自身的感想的，以前觉得人事工作看起来似乎很简洁，每天就是聘请、预约面试，然后就是跟踪办理入职之类的，一整个流程走下来就感觉很轻松，真正的做到这份工作的时候，发

27、觉没有自己想象中的简洁，人事只是属于人力资源的一个局部，人力资源是涉及到许多方面的，想要在这个工作岗位上面得到真正的提升，关做这点聘请的工作是不够的，还是对人力资源的其他方面都要有所了解和有所涉猎。 在这半年的时间里，我对聘请的方面也是得心应手了，对于人力资源的其他版块，我也开头在学习中，之后的工作时间里，我也会努力的扩大自己要学习和涉及的范围，眼光不能总定在聘请这一个方面，除了这块，还有培训版块、薪酬版块之类的，自己也要去有所学习，这样才能更好的提高自己的工作力量，加快自己的工作效率，在公司的岗位上面才有自己的竞争力，才有进展的空间。 固然自己也有做的不好的地方，比方对于求职者相关信息的存储

28、，会有一些马虎和马虎大意，这点要在之后的工作加以改正。 人事工作总结 篇5 马上过去，在这一年中，在公司领导的悉心催促下，在各部门同事的帮助和大力协作下，行政人事部整体治理水平得到了很大的提高，在工作上获得了喜悦、感慨，也获得了探究，得到了突破，通过这一年不断的实践和积存，部门综合素养和力量得到了肯定程度的提高，现将这一年的工作状况汇报如下： 一、人才配置 是企业人员需求比拟频繁的一年，由于物业行业是一个专业性较强的行业，并且物业市场相对较为年轻，人员流淌性很大。行政人事部通过各种渠道为公司配置人才。使用的渠道包括参与人才市场聘请会、人力资源市场聘请会、唐山学院及搜才网举办的现场聘请会等。截止

29、至11月30日，聘请人员数量已到达公司组织编制人员数量的95%以上，能满意公司各部门岗位需要及正常运转。但是对于一些专业性较强的人员，例如水暖技工、强弱电技工等职位并未建立有效的专业聘请渠道。 二、人员在岗状况 截止到11月，公司实际在岗人数133人(其中总经办3人、行政人事部6人、财务部10人、企划部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食广场部5人)，较同期岗编人数同比下降13%。 三、人员聘请 1、聘请渠道 的聘请渠道依旧是常规的网络聘请、媒体聘请和现场聘请。在下半年行政人事部拓展了新的聘请渠道校园聘请，企业走进校门，既对公司人员进展了聘请，同时也对企业进展了较

30、好的宣传，提升了企业形象。 通过对各种聘请渠道进展相关比拟，网络聘请(唐山人才网、58同城网)是供求量较大的渠道，能对公司现有各岗位，包括年龄段、技术性等方面的岗位有不同程度的供求;报刊及人才市场现场聘请会对更勤及车场安管员等有很大的帮忙。 2、面试状况 公司累计应聘511人，入职新员工120人，累计离职168人。 度聘请的重点职位为：工程高压电工、水暖工;经营治理部导购员;美食广场水吧人员及营销方面的人才。 聘请难度较大的职位为：工程技术人员和营销专业治理方面的人才;因客观缘由导致聘请难度较大的职位有水吧人员及导购。 综合各种状况对聘请难度较大的缘由进展分析为： 1)新增人员为企划营销主管，为新增岗位人员配置需要; 2)为顺应公司组织变革和业务进展需要，对中高层和核心专业岗位人员职业素养要求高; 3)初、七、八月份员工大批量辞职流失，聘请时间特别紧迫; 4)工程部高压及水暖方面的人才在行业内特别稀缺，此行业内工程专业人才的薪资水平偏高，就业选择时机多。