电子政务作业1-4--本科.docx

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1、电子政务平时作业1一、单项选择题：（每小题2分，共20分）1、电子政务是建立在（B ）基础上的。A、经济发展B、现代信息技术C、社会进步D、政府职能优化2、政府间协同管理模式，即所谓的（A ）模式。A、G2G B、G2C C、G2B D、C2C3、电子政务发展的内在动力是（B）A、信息技术的应用与普及B、建设高效的政府C、满足信息化、民主化的需求D、建设廉洁的政府4、（ C ）理念就是指在电子政务建设和运营的过程中，以系统的思想、系统工程的方法认识和分析解决实际问题。A、民主 B、公平C、系统D、创新5、在电子政务环境下，政府管理的主要形式是（A ）A、服务型管理 B、管制型管理 C、沟通型管

2、理 D、人本型管理6、（D ）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。A、数据流B、电子流C、工作流D、信息流7、从（ C ）上分，可以将电子政务系统分为政府内部办公系统、政府间协同系统、政府职能服务系统、政府公共信息库、政府公共服务系统等。A、概念结构B、网络机构C、功能结构D、逻辑结构8、工作流程分析属于电子政务系统设计与实施过程中的（B ）A、准备阶段B、系统分析阶段 C、系统设计D、系统技术实现二、填空题：（每空1分，共20分）1、政府上网工程的主要目的和功效在于通过政府网站加强与民众的沟通、强化政府的社会服务功能。2、根据对象的不同，电子政务的公共服务模式包含

3、政府对社会公众的服务模式和政启对企应的服务模式。3、电子政务系统是以信息为处理对象的系统。4、我国电子政务目前基本形成了由_政府涉密网、_政务专网和政务公众网构成的三网结构。5、电子政务系统规划具有综合性、系统性、变革速S 可持续性的特点和要求。6、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为_事务型_、_管理型_和辅助决策型这三 种类型。三、名词解释1 .电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工 作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施, 打破

4、时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管 理和服务。2 .会议视频会议系统：又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声 音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能看到 与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。四、简答题：（每小题5分，共30分）1、什么是电子政务？ P2答：电子政务是各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基

5、础上， 实现政府组织结构和工作流程的优化重组，将政府的管理和服务职能进行整合，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制 约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运 行。2、政应门户网站建设的基本意义是什么7第二，政府门户网站为政府提供薇服务提供了良好的方式。箜1,政府门户网站可以作为更加全面、深人通畅和侍利的信息交流瓦式c i第三，政府门户网站是整合资源和管理的重要模式。箜再，政府的效绩需要诵时事加开放的涂杼荣衡量和评估C3、电子政务对政府管理职能发展有什么样的影响？ P39答：1 促进了政府职能的转变；2,改变着政府管理职能实现

6、的主要方式；3.降低了政府管理职能实现成本。4、电子政务系统规划有哪些基本规则？ P64第一,猴子化公务处理系统必须具备网络通迅能力O第二，电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理熊力第三，电子化公务处理系鲤型鱼箜型基方型魅共身能力。第四，电子化公务处薪嬴商有利于优化政府流程。 - 8r* *第五，电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。第六，电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现苞效集盛？5、电子政务内部效率模式的实现嬴看哪运？一答：1 .通过局域网、广域网将政府内部的办公活动有机地连接起来构成电子政务的基本模式。2 自动化流程3 .业务系统集成4 .内部综合信息支持四、论述题：（每

7、小题15分，共30分）1、电子政务与办公自动化有什么区别和联系？ P6答：电子政务是对外服务的，办公自动化是对部门内服务的，电子政务主要是受理行政事项的申请和反馈结果，办公自动化 主要是部门内部的办公流程。一般来讲，由电子政务作为对外的门户，受理行政申请，转到办公自动化系统上走办公流程， 审批的最后结果再返回到电子政务系统反馈给申请人。2、电子政务条件下政府管理方式的特征主要体现在哪些方面，具体表现是什么？ P44答：与电子政务环境相适应的政府管理方式的特征可以表现在不同的方面：一、首先表现在政府管理所采用的基本控制方式上。电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅.以 过程控

8、制为主、控制结果为辅的管理。二、电子政务环境下政府管理方式的特征还表现在政府部门间、政府与社会公众问关系模式方面。三、在电子政务环境下，随着政府职能从政治统治为主转变到以社会管理为主，政府管理类型也将发生巨大变化：服务型管 理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。四、在传统政务环境下，政府管理中服务型管理不仅所占的比重不高，而且服务方式也比较陈旧落后，其具体表现就是所提 供给公众的信息大都是时效性比较差的静态信息，在信息提供方面也往往是被动的，坐等公众上门来“求”信息。在电于政 务环境下.电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息、，并主动地提供给公众，这当然可

9、以使政府 服务效果得到显著的改善。五、传统政务环境下，“一城式”办公、“一站式”办公始终是基本模式。但是在电子政务环境下, 信息技术不仅赋予“一站式”办公以新的内涵，而且出现了更加快捷方便的“一网式”“一表式”办公新模式。电子政务课程形成性作业2一、单项选择题：（每小题2分，共20分）1、公文处理流程维护是以（C ）为特色的公文处理系统的功能之一。A、公文拟制电子化B、政府系统机关之间公文传输电子化C、机关内部公文流转电子化D、公文执行2、白板共享属于视频会议系统功能中的（B ）oA、会议管理B、媒体流管理C、数据会议D、会议文档管理3、（）具有信息发布和信息检索两大功能。A、办公自动化系统B

10、、政府门户网站C、政务大厅D、社区信息化系统4、管理信息系统是解决（）。A.非结构化决策问题B.结构化决策问题C.半结构化问题D.结构化与非结构化问题5、按职能划分，安全服务属于电子化的公共服务项目中的（A ）A、政治服务B、经济服务C、文化服务D、社会服务6、按职能划分，教育服务属于电子化的公共服务项目中的（C ）A、政治服务B、经济服务C、文化服务D、社会服务7、按职能划分，工商服务属于电子化的公共服务项目中的（B ）A、政治服务B、经济服务C、文化服务D、社会服务8、按具体行政行为划分，社会福利的电子支付属于（B ）服务类型？A、行政许可服务B、行政给付服务C、行政征收服务D、行政合同订

11、立服务9、按具体行政行为划分，公民身份的网上认证属于（A ）服务类型？A、行政确认服务B、行政给付服务C、行政征收服务D、行政合同订立服务10、从政府受理服务请求、处理到返回服务结果的整个过程都在网上进行的服务方式是（D ） A、信息发布B、信息搜索C、在线业务受理D、在线业务处理二、填空题：（每空1分，共20分）1、电子化公务系统处理系统包括事务型公务处理系统、管理型公务处理系统和_辅助决策型公务处理系统三种类 型。2、根据支持视频会议的通信网络的不同，可以分为基于通用电话网、基于_局域网、基于_综合业务数字网_、基于 异步传输网_、基于因特网_的视频会议系统。3.政府公共服务电子化是指政府

12、通过_现代通信技术_和_网络技术提供公共服务。4、一个决策支持系统将包括数据管理子系统、和用户四个典型的组件。5、电子政务的公共服务模式，根据服务对象的不同，主要包含两种类型：政府对社会公众的服务模式、政府对企业的服务模式。三、判断题1 .电子政务应用系统的体系结构采用线型系统结构只有一个节点。2 .政府部门的高层领导的大力支持是建好电子政务系统的关键。3 .系统分析是解决系统“做什么”的问题；而系统设计则是解决怎样做”的问题。4 .电子政务系统开发是从系统分析开始的。5.电子政务系统是办公自动化系统的延伸与发展。四、简答题：（每小题5分，共30分）1、电子化公务处理系统的目标是什么？ P85

13、第一,通过建立机关内部和政府系统内部通讯和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通讯和信息交流快捷通畅，实现信息共享第二,实现无纸办公，使文件处理自动化。多三,实现核心公务处理工作流自动化。.朝，各种保障性工作活动的自动化。2、百字化公务处理系统的功能特性应当满足哪些条件？ P86答：第一、电子化公务处理系统必须具备网络通讯能力。第二、电子化公务处理系统必须具有强大的文档处理能力。第三、电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共享能力第四、电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。第五、电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。第六、电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成。3

14、、什么是视频会议系统？ P95答：视频会议视频会议系统，又称会议电视系统，是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备, 将声音、影像及文件资料互传，实现即时且互动的沟通，以实现会议目的的系统设备。视频会议的使用有点像电话，除了能 看到与你通话的人并进行语言交流外，还能看到他们的表情和动作，使处于不同地方的人就像在同一房间内沟通。4、什么是数字鸿沟？它有哪些危害？ P134答：数字鸿沟（Digital Divide）,又称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发 领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。5、电子政务要在

15、哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念、政法理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。四、论述题：（每小题15分，共30分）1、电子政务与办公自动化有什么区别和联系？答：电子政务是对外服务的，办公自动化是对部门内服务的，电子政务主要是受理行政事项的申请和反馈结果，办公自动化 主要是部门内部的办公流程。一般来讲，由电子政务作为对外的门户，受理行政申请，转到办公自动化系统上走办公流程， 审批的最后结果再返回到电子政务系统反馈给申请人。2、论述政务信息资源库建设的措施。答：作为电子政务基础性工作的政务信息资源库建设，是一项涉及面广、技术性强、资金密集的系统

16、工程。它不但要开发、 构建许多新的基础数据库，还要整合和改造现有的信息资源，清理、确认和制订数据库标准与规范。在现阶段，政务信息资 源库建设应该从以下几个方面着手：一、统一领导，整体现划，避免各自为政、重复建设；二、统一技术标准，避免“信息孤岛”的产生；三、正确处理好资源共享与安全保密的关系；四、档案部门应该积极参与政务信息资源库建设；五、做好政 务信息资源库的动态更新和维护工作，防止“死库”现象。电子政务课程形成性作业3一、单项选择题：（每小题2分，共20分）1、来自各行各业以及社会大众的信息，如对政府的批评、意见等，这属于政府信息资源中的（C ）oA、政府决策信息B、为社会各界服务的信息C

17、、反馈信息D、政府间的交流信息2、政务信息资源规划的英文缩写是（A ）A、IRP B、IRR C、GILS D、PKI3、下列选项中哪个是政府内部信息源？ （ C）A、各基层企事业单位B、各种行业部门C、公共信息部门D、产生政府决策信息的内部信息机构4.电子政务建设最大的难点是（）oA.全社会的信息化协调B.信息化基础建设C.多数群众的不理解D.资源数据库建设5、按照信息的主题特征组织排列信息的方法是（A ）A、主题组织法B、号码组织法C、时空组织法D、元数据组织法6、维持电子政务系统及其信息的整体一致性的各种约束条件是电子政务的（B ）指标。A、保密性B、完整性C、真实性D、可用性7、信息对

18、政务活动内容准确、客观反映的确定性是电子政务的（C）指标。A、保密性B、完整性C、真实性D、可用性8、保障电子政务系统正、有效率地运行，并使授权用户得到所需的服务是是电子政务的（D ）指标。A、保密性B、完整性C、真实性D、可用性9、行政管理是电子政务安全管理体系中的（B ）oA、技术保障体系B、运行管理体系C、社会服务体系D、基础设施平台10、PKI认证平台是电子政务安全管理体系中的（D ）0A、技术保障体系B、运行管理体系C、社会服务体系D、基础设施平台二、填空题：（每空1分，共20分）1、政务信息资源建设的模式有自上而下的模式、联合经营模式和集约经营模式。2、按照政务信息资源的采集空间范

19、围，可以将政务信息资源分为 内部信息源以及 外部信息源o3、政务信息资源整序的方法一般包括 优化选择、 确定标识和组织排序三个方面。4、政务信息公开是政务信息资源利用的基础。5、完善我国未来的信息安全标准化工作，需要注意联合统一和分级保护这两个环节。6、视频会议系统的功能一般包括会议管理、媒体流管理、数据会议、会议文档管理四个部分。7、电子日程表在公务处理系统中应具有如下功能：活动安排、会议安排、例行活动管理。三、名词解释1、政府信息费源规划：是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标，发展战略和基本技术实现方式的过程。2、公钥基础设施：公钥基础设施是由公开密钥密码技术、数字证书、证书认证

20、中心和关于公开密钥的安全策略等基本成分共同组成，管 理密钥和证书的系统或平台。三、简答题：（每小题6分，共30分）1、什么是政务信息资源？ P148答：政务信息资源是政府中与信息采集能力，信息处理能力，信息利用能力，以及信息交流能力有关的一切资源，包括人员、 设备、资金、信息及技术。换而言之，政务信息资源并不仅仅指政府信息而言，其涵义和涉及的范围比信息本身更要广泛得 多。相应地，政务信息资源的管理也包括对人员、设备、资金及技术的管理。政务信息资源看作是等同于政府部门的人力资 源、物质资源和财务资源的组织资源，政务信息资源管理从支持政府职能发展到政府的管理职能，同政府的其他重要职能一 样重要。2

21、、简述政务信息资源建设的原则。P151答：（一）统规划、共建共享的原则（二）分阶段、分u次建设的原则（三）统一规范.统一标准的原剜（ffl）科学性与可操作性相结合的原则（五）促进市场竟争的惊则3、简述电子政务的安全目标。P174答：电子政务的安全目标可以概括为：保护政务信息资源价值不受侵犯，保证政务活动主体面临最小的风险和获取最大的安全利益，使政务的信息基础设施、信息应用服务和信息内容抵御侵害，保障安全。4、电子政务系统规划的基本规则是什么？答：1 以社会服务为宗旨2.整体规划原则3.以信息资源规划为先导4.以规范标准为基本尺度5,规划要确立正确的发展方向6,规划要确定发展优先级7.系统安全是

22、规划的基本要素四、论述题：（每小题15分，共30分）L电子政务与政府办公自动化有哪些区别和联系？答：电子政务是对外服务的，办公自动化是对部门内服务的，电子政务主要是受理行政事项的申请和反馈结果，办公自动化 主要是部门内部的办公流程。一般来讲，由电子政务作为对外的门户，受理行政申请，转到办公自动化系统上走办公流程， 审批的最后结果再返回到电子政务系统反馈给申请人。2 . 一站式政府窗口给政府带来什么变化？答：一、政府提供服务的形式演变从政府提供公共服务的组织形式来看，经历了从早期的独立分散式到集中式，再到集中分散式的变化。二、“一厅式”的现状和不足各地的“一站式”服务大厅（政府行政审批中心、经济

23、服务中心或投资服务大厅等），对于企业公众应该不算是陌生的, 所带来的速度与效益也是有目共睹的。三、建设真正意义上的“一站式”1）什么是真正意义上的“一站式”结合现在信息技术水平和实际因素，真正的“一站式”包含两层含义：大厅一站式（实体）和网站一站式（虚拟），即 大厅和网站都能提供一站式服务。在互联网门户网站和行政服务大厅设置一个入口节点，分布式地集成各个政府部门业务系 统中的公共服务，用户提交服务请求后，系统根据该服务的定义，启动各个业务部门的应用系统进行处理，实现跨部门的协 作服务。2）改造一厅式（实体改造）集中的服务大厅门槛低了、话好听了、脸好看了，但事儿却未必都能办好。要想真正实现“公婆

24、”到公仆的转变，使 “一站式”办公从形式到内容都符合服务型政府的要求，就要把一厅式业务模式改造成为真正的一站式，主要是采用最新的 政务理论和流程管理的科学方法来推动和指导行政改革、制度建设及业务改造。电子政务课程形成性作业4一、单项选择题1 .地理信息系统在电子政务中的作用主要体现在（）oA.空间数据支持B.检索与查询C.构成电子政务的框架D.对分析与决策的支持2 .按照分布距离的长短，分布范围在洲际级的计算机网络为（）oA.局域网B.城域网C.广域网D.互联网3 . W ord 2000中缺省的文件类型是（）。A.模板B.Web页C.标准文档D.电子邮件4 .政府门户网站常用的计算机技术是（

25、）A. Web技术B. Internet技术C.Ethernet技术D.路由交换技术5 .电子签章法解决的是信息化建设中的最关键的（）问题。A.技术B.政治C.理论D.安全6 .在W indows2000中，浏览系统资源可以通过“我的电脑”和（）进行。A.公文包B.文件管理器C.程序管理器D.资源管理器7 . W indows2000的网络操作主要通过来（）实现。A.网上邻居B. Login C. 一组完整的网络操作命令D.以上都不是8 .政府门户网站是（）oA.有大量信息的网站B.为民服务的网站C.公众和企业信息服务和政务服务的入口网站9 .电子政务大厅的基本工作模式是（）oA.信息发布、网

26、上协同办公、多功能查询B. 一站式、一窗口C.集中综合、项目主办10 .信息协同发布系统的作用是（）oA.为任意部门网上信息发布B.为指定部门网上信息发布二、填空题：（每空2分，共14分）1、1995年，美国犹他州制定的_数字签名法_成为世界上第一部电子签名方面的立法。2、1998年8月，美国伊利诺伊州通过了世界上第一部关于电子商务安全的专门立法一一_电子商务安全法3、美国的_信息自由法_是政府信息公开法律中最具代表性和示范意义的法律。4、_电字签名法_的通金 标志着我国首部真正意义上的信息化法律已正式诞生。5、莪国电子政务发氤略的三种模式是以电子行政为核心的战略模式、以电子服务_为核心的战略

27、模式和以电子 社会为核心的战略模式。6、政务信息区别其他信息资源所没有的特点是政治性、性和。7、一个决策支持系统将包括如下典型的组件：数据管理子系统、用户。8、政府机关公务处理系统中知识管理子系统大都具备四项基本功能：外化、内化、中介和过程。三、判断题1 .在信息化知识产权保护方面，虽然我国构建了较完整的法律体系，但其保护水平与发达国家相比还差得较远。2 .政府信息公开的内容是以广大群众的要求为依据的。3 .政府信息主动公开，不管采取哪种形式，都必须通过互联网上的官方网站主动公开。4 .电子签章法是我国已经出台的为推行电子商务而制订的专门法律。5 .搜索引擎是一种因特网网络的安装和修理工具。四

28、、简答题：（每小题10分，共50分）1、美国的信息自由法的主要原则是什么？ P207答：1、政府信息公开是原则，不公开是例外；1、政府信息面前人人平等；3、政府拒绝提供信息应负举证责任4、法院具有重新审理的权力。2、行政许可法对电子政务建设有何影响？ P213一是行政许可法在法律上规定了政府在行政许可领域公开政务信息的义务以及具体做法，使政府信息公开有了法律依据。二是电子政务为公众服务和为公众负责的理念在行政许可法中得到了法律确认。三是行政许可法中确定的程序民主化的规定，为电子政务提供了运行民主行政的法律基础。3、电子签名法主要规定了几个方面的内容？ P213答：1 .明确了电子签名的法律效力

29、。2.对于数据电文，也就是电子形式的文件做了相关规定。3,设立了电子认证服务市场准入制度。4.规定了电子签名安全保障制度。5、我国电子政务的发展策略要点是什么？ P265答：第一.统一规划，加强领导。第二、需求主导，突出重点。第三.整合资源，拉动产业。第四，统一标准，促障安全。6、电子政务系统设计的基本要求是什么？答：（一）合理体现政府职能是关键（二）充分信息化是重点（三）系统安全性是难点（四）人、管理、技术应协调（五）解决问题要注重有效性（六）整合通信是基本模式（七）整体稳健，局部创新（八）积极采用外包方式（九）标淮化 7、电子化公务处理系统有哪些功能特征？第一 ,W子化公务处理系统必须具备

30、网络通迅能力o第二，电子化公务处理系统必须具苞强大的文肖处逑熊力,第三，电子化公务处理系统必须具备多种共享方式和强大共至能力。 _ 一 一- - -1 L - 一第四，电子化公务处理系统必须有利于优化政府流程。第五，电子化公务处理系统必须确立有效的安全保障。第六，电子化公务处理系统应当与其他业务应用系统实现有效集成C四、论述题一1、政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面，为什么？ p91一、公文处理 二、视频会议， 三、事务处理 四、日程管理 农五、流程监控 合：六、档案管理 七、信息服务 八、决策支持 九、信息资源管理 十、知识管理。2.电子政务系统设计的基本要求是什么？ P69答：（一）合理体现政府职能是关键（二）充分信息化是重点（三）系统安全性是难点（四）人、管理、技术应协调（五）解决问题要注重有效性（六）整合通信是基本模式（七）整体稳健，局部创新（八）积极采用外包方式（九）标淮化3、请结合实际谈谈你对营造电子政务法制环境的认识。