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1、助理营销师题库与答案1、()是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地推 到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中 比较流行的和策略。A、大智若愚策略B、疲劳轰炸策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略答案：C2、立即停止供货，严密监控并追讨，这是在自行追账的特殊策略中对()使 用的方法A、一般客户B、长期、大型客户C、高风险客户D、低风险客户答案：C3、()是针对经营管理过程中每一项工作不断探索和发现最佳方式方法， 予以规范化，按照规范实施各项工作的过程。A、差别化过程B、标准化过程C、简单化过程D、专业化过程答案：B4、在街道上随意访问来往的行人的
2、抽样方法属于()oA、随机号码表法B、判断抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法答案：C5、()在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基 本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、价钱型谈判B、软型谈判C、硬型谈判D、价值型谈判48、企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此, 需做到O OA、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问B、在运营中要尺足.秤满C、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价D、在包装方面，要平安.方便答案：ABCD49、销售活动分析报告对于实际工作的作用主要有（）。A、方便高层决策B、为制订新的销售计划提供依据
3、C、促进销售计划的完成D、为提高经济效益服务答案：BCD50、理化检验法可分为（）等。A、视觉检验B、物理检验法C、生物学检验法D、化学检验法答案：BCD51、（）等提问项目设计得比较合理。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机B、“海尔冰箱连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？ ”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？ ”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？ ”答案：AC52、在服务质量的评价标准中，保证性包括的特征有（）。A、与顾客有效的沟通B、将顾客最关心的事放在心上的态度C、对顾客的礼貌和尊敬D、完成服务的能力答案：ABCD53、销售分析与评价是现代科学管理的重要一
4、环,它的作用在于（）。A、有利于目标管理的推行B、有利于企业经营管理水平的提高C、客户成本控制D、有利于目标利润的实现答案：ABD54、在市场营销学中，市场的大小取决于那些()的人数。A、有某种需求B、拥有使他人感兴味的资源C、情愿以这种资源来换取其需求的东西D、处于一定的市场环境答案：ABC55、管理窜货效果的对策有()oA、树立合理的差价体系B、增强销售通路管理C、增强营销队伍的树立与管理D、归口管理，权责清楚答案：ABCD56、常见的谈判策路与技巧有()等。A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略答案：ABCD57、不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求
5、是()oA、发扬团队精神，增强内部凝聚力B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事D、处理问题合情合理，不徇私情答案：BCD58、遵守职业纪律，要求从业人员()。A、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度B、处理好上下级关系C、履行岗位职责D、执行操作规程答案：CD59、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外，其他方面的优势有()oA、专业化B、集中化C、信息化D标准化答案：ABCD60、商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是()A、态度诚恳B、务实C、坚定D、坦率答案：ABCD61、间接激励通常的做法有()的形式。A、帮助经销商建立进销存报表，
6、做安全库存数和先进库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案：ABCD62、销售剖析与评价的常用方法是()。A、相对剖析法B、量.本.利剖析法C、相对剖析法D、要素替代法答案：ABCD63、商务治谈人员拥有的权利大小主要取决于().A、一些贸易惯例B、国家的法律和公司的政策C、上司的授权D、竞争对手答案：ABC64、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着()等缺陷A、对象局限于网上用户B、某些网站浏览群体的单一性C、用户地理上有分布差异D、缺乏真实性答案：ABCD65、下列选项属于商品的兴趣集中点的有()。A、商品的使用价值
7、B、美观性C、安全性D、流行性答案：ABCD66、商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有()oA、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取文寸方实际主张 的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了 主张答案：ABCD67、早期群众具有()等特征。A、决策时间较长B、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思C、有较好的任务环境和固定支出D、深思熟虑，态度慎重答案：ABCD68、一体化激励形式包括()oA、厂商向代理商技术授权B、厂商最终将代理商变为自营销售部门C、厂商与代
8、理商相互参股D、金钱激励答案：ABC69、客户收回电子邮件的分类规范有()oA、部门B、职能C、消费方式D、紧急水平答案：AD70、对经济合同纠纷的处理，可以采取()的方式。A、协商B、调解C、仲裁D、审理答案：ABCD71、建立销售配额体系应体现()的原则。A、公平性B、易于理解C、可行性D、可控性答案：ABCD72、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有().A、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围B、使顾容感到销售人员非常坦率C、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了D、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功答案：A
9、BCD73、依据合同法的有关规则，合同的主要方式有()。A、书面合同B、行动合同C、其他合同D、协商合同答案：ABC74、创新采用者具备()等特征。A、极富冒险精神B、交际广泛且信息灵通C、一般是年轻人D、收入水平、社会地位和受教育程度较高答案：ABCD75、在设计调查问卷的提问项目时，要注意的事项有()oA、一项提问只包含一项内容B、用词确切.通俗化C、提问的内容尽可能详尽D、提倡否定形式的提问答案:AB76、下列问卷提问项目设计得比较合理的有()oA、“您觉得这种产品的价格合理吗？”B、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意C、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样D、
10、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？答案：AD77、客户信用管理的内容主要包括()。A、制定信用政策B、信用管理目标C、追回帐款的策略D、结构重整答案：AC78、销售人员的成本包括()oA、产品的生产成本B、营销成本C、综合成本D、管理成本答案：AB79、以下关于职业技艺的说法中，正确的选项是()oA、职业技艺上下取决于团体体质强弱B、人的后天生理条件对职业技艺的构成有一定的影响C、职业技艺是人们实行职业责任的手腕D、职业技艺的提高靠阅历积聚答案：BD80、有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有()oA、标准跟进B、蓝图技巧C、流程图D、结构重整答案：AB答案：D6、中间商决定只经营
11、某一家制造商的产品，这属于()决策。A、杂乱配货B、广泛配货C、专深配货D、独家配货答案：D7、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是()oA、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A8、()销售人员只重视完成销售任务和达成交易，完全忽视与顾客保持良 好的人际关系。A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顾客型答案：B9、在新产品采用过程的(),消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这 种产品，掌握其新的功能。A、说服阶段B、实施阶段C、认识阶段D、决策阶段答案：C10、()是指销售人员通过引发顺客的
12、好奇心来接近客的方法A、问接近法B、求教接近法C、好奇接近法D、调查接近法答案：C11、首先提出或有意想购买某一产品或服务的人是()oA、影响者B、发起者C、购买者D、决策者答案：B12、销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及 时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售() 的特点。A、长远性B、灵活性C、选择性D、完整性答案：B13、()是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财 务计划。A、促销计划B、销售预算C、销售利润D、销售计划答案：B14、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是()的实例。A、热学检验法B、光学检验法
13、C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案：B15、由于其强大的购买力，可以以失去业务威胁制造商，迫使制造商提供 低于市场价的折扣价格，这体现了连锁经营()的规模优势。A、可以节约大量流通费用B、享有研究、开发、培训、学习C、具有很强讨价能力D、可以节约广告费用答案：C16、在谈判的后期，在掌握节奏方面要()A、慢B、稳C、快慢结合D、快答案：C17、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品， 这属于()方法A、让步试探B、威胁试探C、可怜试探D、低级购买试粢答案：D18、()是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时，按规定数量 进行订货补充的一种库存管理方式。A、定量
14、订货方式B、定期订货方式C、定点订货方式D、定性订货方式答案：A19、当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用()oA、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法答案：C20、()是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾 销产品的行为。A、良性窜货B、跨区域窜货C、恶性窜货D、自然性窜货答案：D21、()是从事饮食服务业的连锁。A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案：D22、()方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者调查B、实验研讨C、消费者固定样本数据剖析D、销售绩效剖析答案：A23、销售人员提出：“这样吧
15、。既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先 给您发货总可以了吧!这就是()的实例。A、让步成交法B、最后成交法C、激将成交法D、饥饿成交法答案：A24、()通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结 合而成的。A、零售商主导型连锁B、生产厂家主导型连锁C、直营连锁D、批发商主导型连锁答案：A25、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育 奖励，这是赞助活动中的()方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A26、交叉销售的本质是()A、沟通B、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程C、产品的交互搭
16、售D、销售服务定制化答案：B27、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等，这是()的实例A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、热学检验法答案：D28、()又称系统抽样，是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样 方法。A、简单随机抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、等距抽样法答案：D29、()又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种 策略。A、局部成交法B、请求成交法C、假定成交法D、选择成交法答案：A30、()是厂商激励代理的最高形式。A、一体化激励B、金钱激励C、物质激励D、代理权激励答案：A31、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业
17、企业，形成工贸商一 体化的销售网络。该渠道模式是()oA、产权式分销系统B、管理式分销系统C、公司式分销系统D、契约式分销系统答案：B32、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主才出现,这属于 ()方法。A、以假设试探B、派别人试探C、规购买试探D、低询价试探答案：B33、()是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商取得买卖差价 支出，同时代理商还得担负广告宣传义务的一种代理方式。A、买断代理B、独家销售代理C、多家代理D、佣金代理答案：A34、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、落后采用者B、早期采用者C、早期大众D、创新采用者答案：C35、在企业
18、外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是()oA、购买者B、信息控制者C、决策者D、发起者答案：B36、()是美国连锁商店的基本形式。A、批发商连锁B、自由加盟连锁C、合同连锁D、直营连锁答案：D37、卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于()方法A、替代试探B、仲裁试探C、错误试探D、开价试探答案：D38、()是实行对店内商品作151r25%折扣，优惠顾客购买的商店。A、郊区购物中心B、折扣商店C、超级市场D、专业商店答案：B39、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根 据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于OA、配额抽样法
19、B、判断抽样法C、随机抽样法D、任意抽样法答案：B40、()是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子, 将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急 于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、抛放低球策略B、红脸白脸策略C、旁敲侧击策略D、欲擒故纵策略答案：D41、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中 的()方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理答案：A42、厂商委托中间商以中间商的名义销售
20、货物，盈亏由厂商自行担任，中 间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做O oA、销售代理B、经销C、经纪D、代销答案：D43、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一 价格档次的关联性服装陈列在一定位置。这种做法体现了 O的理念。A、以消费者、使用者为中心B、以厂商为中心C、没有固定中心D、以竞争对手为中心答案：A44、存货有限，速欲购买三周年店庆，降价三天等广告，都是典型的() 的实例A、保证成交法B、优惠成交法C、限期成交法D、从众成交法答案：C45、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，()则是 评定它们质量的主要方法。A、理化检验法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、实际试用观察法答案：C46、不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括()A、给产品品牌带来消极影响B、临时协商解决办法，将导致时间上的延误,给双方带来经济损失C、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作 关系D、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作答案：BCD47、销售代理的方式有()oA、佣金代理B、多家代理C、买断代理D、独家销售代理答案：ABCD