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1、助理营销师习题(附参考答案)1、职业用语的基本要求是()A、礼貌用语B、不用忌语C、语言规范D、语言得体答案：C2、()是指销倍人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案：B3、()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行 销售拜访来接近顾客的方法。A、赞芙接近法B、反复接近法C、服务接近法D、利益接近法答案：B4、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查 者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、抵抗B、逆反C、顺应D、思考答案：C5、装店中，女子的套装定在三个价格水平上：100
2、0元3000元和10000元, 这是运用了 ()的定价方法A、花色差价B、档次差价C、价格差价D、品种差价答案：B答案：D46、常见的谈判策略与技巧有()A、利用时间的紧迫性B、保全对手的面子C、勇于认错D、以漏斗方式获取更多的信息答案：ABCD47、网络调研针对企业竞争者常用的方法有()oA、使用专门软件B、利用讨论组、论坛C、雇用专业公司D、加入邮件列表答案：ABCD48、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有()oA、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功B、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围C、销售人员主动提出异议并自己解答,可以
3、节省财同,提高销售的效率D、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了答案：ABCD49、部门分配法的缺陷是()oA、很难判断该地区潜在的消费能力B、忽视了销售人员个人的存在C、过于重视销售部门目标达成D、很难判断某地区所需商品的实际数量答案：BC50、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有()oA、利用条形码B、采用不同颜色的商标C、通过文字标识D、给予不同编码答案:ABCD51、以下选项中，()属于不合理竞争行为。A、冒充他人注册商标B、为争取买卖时机，秘密给付财物或打通客户的担任人C、设计引人曲解的虚伪宣传D、模拟其他企业产品，消费出自己的产品答案：ABC52、商务谈判中
4、，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种 让步策略,取决的因素有A、准备采取什么样的洽谈方针和策略B、对手的谈判人数C、治谈对手的治谈经验D、期望让步后对方给予我们何种反应答案：ACD53、属于连锁店经营的产品特征的是()A、便于购买B、大众化商品，实用品C、Wj品质或必要的品质D、消费者易于接受的价格答案：ABCD54、人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的()报酬、激励和 控制等决策A、挑选B、培训C、招聘D、调配答案：ABCD55、厂商激励代理商的手段较多，一般有()oA、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励答案：ABD56、与新闻媒介建立良好关系的原则有(
5、)oA、坦率真诚地合作B、及时主动地提供方便C、尊重新闻职业道德D、熟悉新闻工作规律答案：ABCD57、锁定最有价值客户的方法有()oA、改动最有价值客户衰退趋向B、制定客户忠实方案C、战略性坚持负值客户D、从二级客户身上获取更多的支出答案：AB58、体现出连锁企业信息化的是()A、管理系统B、条形码技术C、战略信息系统D、电子收款机答案：ABCD59、仲裁追账中，仲裁裁7夬的司法审查包括()oA、组成仲裁庭B、仲裁审理与裁决C、仲裁裁决的不予执行D、仲裁裁决的撤销答案：CD60、企业在运用销售促进的过程中，需要进行一系列的决策活动,其中主要 包括()A、试验、实施和控制销售促进方案，评估效果
6、B、建立销售促进目标C、制定销售促进方案D、选择销售促进工具答案：ABCD61、早期大众具备()等特征。A、有较好的工作环境和固定收入B、深思熟虑，态度谨慎C、决策时间较长D、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理答案：ABCD62、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是().A、在协商解决经济合同纠纷中，还要窈止拉关系、搞私利等不正之风B、通过协商达成的办议，一定要符合国家的法律、政策C、双方的态度要端正、诚恳D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益答案：ABCD63、访问顾客及其准备工作主要包括()等A、分析顾客心理B、引起顾客兴趣C、激发购买欲望D、匹配销售
7、方格与顾客方格答案：ABCD64、合理的信用政策主要包括()oA、信用额度B、收账政策C、信用标准D、信用条件答案：ABCD65、作为一名助理营销师，需要在()几个方面具备实际操作能力。A、试行订约B、货品管理C、商务洽谈D、访问顾客答案：BCD66、有关提高企业效劳质量的方法，比拟常用的有()oA、流程图B、结构重整C、规范跟进D、蓝图技巧答案：CD67、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:A、根据收益与风险对等的原则确定B、根据客户清算价值的一定比例确定C、根据客户营运资本净额的一定比例确定D、根据客户收入的一定比例确定答案:ABC68、关于从业人员办事公允的说法
8、中，正确的选项是()oA、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾B、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求C、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果D、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益答案：BD69、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是()oA、不易让买主轻易占了便宜B、让步的起点比较恰当、适中C、能够保住己方的较大利益D、治谈中富有活力答案：BCD70、地城分配法的缺陷是()oA、过于重视销售部门目标达成B、很难判断该地区潜在的消费能力C、忽视了销售人员个人的存在D、很难判断某地区所需商品的实际数量答案：BD71、在谈判时需要对手的性格进行判断，
9、迟疑的人具有的心理特点是()oA、不立即作出决定B、情绪变化快C、不让对方看透自己D、不信任对方答案：ACD72、以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是()oA、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素B、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约C、市场营销组合是一个复合结构D、市场营销组合是一个静态组合答案：ABCD73、问卷的开头主要包括()oA、填表说明B、问卷编号C、问候语D、正文答案：ABC74、销售会议的组织可以分为会议的()等阶段。A、会议准备B、开始阶段C、会议结束D、会议期间答案：BCD75、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是()oA、店内广告B、支付方法C、促销D、
10、商品陈列答案：ABCD76、令顾客同意购买你的商品的方法有()等。A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法答案：ABCD77、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有()的方式。A、陈述式B、设问式C、反问式D、列账单式答案：BD78、销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有()oA、适度说话，让顾客说话B、挖掘对方的需求C、用语言说服顾客D、不顾一切地热情招待顾客答案：ABC79、依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为OA、最有价值客户B、二级客户C、负值客户D、正值客户答案：ABC80、标准化过程要点包括()oA、执行过程中继续研究分析该
11、规范是否符合实际，其是否合理B、将该标准明文化.规范化C、教育员工掌握该规范，贯彻执行该规范D、修正和改进规范答案：ABCD6、某消费者在购买产品时、所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取 的，则该消费者收集信息的来源属于O oA、商业来源B、经验来源C、大众来源D、个人来源答案：A7、A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数 的()。A、 80%-90%B、 5%-20%C、 60%-70%D、 20%-30%答案：B8、()是使用化学仪器、化学试剂，采用定性分析、定量分析或者合同或 标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质，以确定商品品质 的方法A、视
12、觉检验B、生物学检验法C、物理检验法D、化学检验法答案：D9、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产 品的行为A、跨区域窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、恶性窜货答案：D10、策略中对()使用的方法。A、一般客户B、高风险客户C、低风险客户D、长期、大型客户答案：A11、()是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地 实现该目标而实施销售任务的分配作业,随后编定销售预算,来支持未来一定期 间内的销售配额的达成。A、促销计划B、广告计划C、营销计划D、销售计划答案：D12、连锁经营的()是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个 业务部门，并使其固定下
13、来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、专业化C、集中化D、信息化答案：B13、()是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方 法。A、求教接近法B、问题接近法C、好奇接近法D、调查接近法答案：A14、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并 有至少()家符合投标资格的供应人参加投标。A、4B、2C、3D、1答案：C15、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满 足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势， 这属于()。A、简单化B、差别化C、标准化D、专业化答案：B16、销售人员可以选择那些具有较大购买可能
14、的顾客进行拜访，并可事先 对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效 劳动较少，这体现了人员销售O的特点。A、灵活性B、选择性C、完整性D、长远性答案：B17、()主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、价格风险B、利率风险C、素质性风险D、技术性风险答案：D18、消费者对产品的判断大都是建立在()基础之上。A、自觉和感性B、理性和主观判断C、自觉和理性D、感性和主观推断答案：C19、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种()的方式A、控制B、非保险C、非控制D、保险答案：B20、()是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，
15、 技移对方视线,从而实现自己谈判目标A、把利益摆在明处，把压力塞给对方B、声东击西策略C、故布疑阵策略D、寻找临界价格答案：B21、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通” 已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。 则王某获取信息的途径属于（）。A、经验来源B、个人来源C、大众来源D、商业来源答案：B22、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减 少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论。A、消费偏好递减理论B、内部化理论C、交易费用理论D、一体化理论答案：C23、（）顾客比较容易被说服。A、防卫
16、型B、干练型C、漠不关心型D、软心肠型答案：D24、王某听说自己的好朋友小李正在使用小灵通，他对小灵通已经在 北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某 获取信息的途径属于（）A、个人来源B、商业来源C、经验来源D、大众来源答案：A25、销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务治谈会的形式向买主 销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式A、单个销售人员对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议答案：D26、经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚，这是()的实例A、数量折扣B、等级折扣C、现金折扣D、季节折扣答案：A27、企业集团资助“
17、希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意 达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的()方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案：A28、()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、让步成交法B、饥饿成交法C、最后成交法D、激将成交法答案：A29、()是一种直观、形象和生动的传播方式。A、赞助活动B、展览会或展销会C、新闻发布会D、特殊纪念活动答案：B30、在服务质量的评价标准中，()是设身处地地为顾客着想和对顾客给予 特别的关注。A、可靠性B、保证性C、移情性D、响应性答案：C31、中间商决定经营种类繁多、范围广
18、泛但尚未超出行业界限的产品，这 属于()决策。A、独家配货B、广泛配货C、杂乱配货D、专深配货答案：B32、现要从某地区的30家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员 抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的 540家中的72家，其他食品类的300家中的48家进行调查。在这里，调查人 员采用了 ( ) OA、等距抽样法B、分群随机抽样法C、配额抽样法D、分层随机抽样法答案：D33、好胜、顽固，对事物的判断比较专横，同时又喜欢将自己的想法强加 于别人，征服欲强，这类顾客属于()A、虚荣型B、顽固型C、好斗型D、怀疑型答案：C34、()是指谈判一方利用向
19、对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷阵, 从而从中谋利的种方法A、寻找临界价格B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、声东击西策略答案：C35、()是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连 锁商店、公司连锁商店。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、合同连锁D、直营连锁答案：D36、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降 价3%”。这就是()的实例。A、保证成交法B、限期成交法C、优惠成交法D、从众成交法答案：C37、()指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、换代产品B、改进产品C、仿制产品D、全新产品答案：D38、在企业
20、中有组织采购工作(如选择供应商、与供应商谈判等)的正式 职权的人员是()。A、采购者B、购买者C、决策者D、发起者答案：A39、()实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的 管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的。A、交易费用B、具体化C、一体化D、内部化答案：D40、()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予 客户发票金额的折扣，以鼓励客户及早付清货款A、实物折扣B、信用期限C、现金折扣D、库存水平答案：C41、()是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资 料和信息的载体。A、抽样B、实验控制C、深度谈访D、问卷答案：D4
21、2、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案 作为最终方案。这属于()。A、遗憾最小原则B、预期一满意原则C、最大满意原则D、相对满意原则答案：B43、4c理论用()取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客 的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A44、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购 买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的 ()0A、便于购买B、身品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、消费者易于接受的价格答案：B45、()就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同 价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。A、FOB. OriginB、统一交货定价C、基点定价D、分区定价