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1、 业务员工作计划表模板9篇 业务员工作规划表模板1 第一、加强业管工作，构建优质、标准化的保险效劳体系。 承保是保险公司经营的动力源，是风险管控、实现经济效益增加收入的重要根底，是保险公司生存的根底保障。因此，在20xx年度里，公司将强化业务治理工作，提升承保风险管控力量。 1、对承保业务快速高效地进展审核，利用风险治理技术及合理的定价体系来掌握承保风险，打算承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务状况进展初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理，完善各类险种业务的处理平台，通过建立、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保根底数据库，并缮制相
2、关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理掌握，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险治理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准，严格执行条款、费率体系，娴熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户效劳工作质量，建立一流的客户效劳平台。 随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳
3、，因此，建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过去年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务进展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格标准客服工作，把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行 热忱、周到、优
4、质、高效 的效劳宗旨，坚持 主动、快速、精确、合理 的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个掩盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。 4、在20xx年x月之前完成xx营销效劳部、YY营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建立根本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 第三、加快业务进展，提高市场占有率，做大做强公司保险品
5、牌。 依据去年中支保费收入xxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务进展工作规划为实现全年保费收入xxx万元，各险种比例规划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力进展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对
6、效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。去年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建立银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， 20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的根底。 今年，虽然受金融风暴经济
7、方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去制造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。 业务员工作规划表模板2 20xx年度，根本完成了相关工作任务。20xx年，我将一如既往地根据主任的工作布署，在去年的工作根底上，本着“多沟通、多协调、积极主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展20xx年度的工作。 主要的工作： 1）建立一支熟识业务，比拟稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作规划并监视完成。建立一支具有分散力，合作精
8、神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。 2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务治理方法。 销售治理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的仆人公意识。 3）培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个成熟业务员的档次。 4）市场分析。 也就是依据我们所了解到的市场状况，对我们公司
9、产品的卖点，消费体，销量等进展适当的定位。 5）销售方式。 就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。 6）销售目标 依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。如消失未完成时应准时找出缘由并改正！ 7）客户治理。 就是对一开发的客户如何进展效劳和怎样促使他们提高销售或购置；对潜在客户怎样进展跟进。 总结： 依据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然转变行程，毁约，使规划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。我盼望领导能多留意
10、这方面的工作！ 之前我从未从事过这方面的工作。不知这分工作规划可否有用。还望领导赐予指导！我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面肯定会有所成就。 业务员工作规划表模板3 就在昨天，我最终拥有了自己的一份工作，这是我毕业以来的第一份工作，对此我特别的重视，我想好好的把这份工作做好，这不会是我职业生涯的跳板，我对待工作都不会有所收敛，这是我的工作态度，为此，我给自己马上绽开的业务员工作，制定了一份具体的规划，我盼望我能就此在这扎根，我想做好自己的这份工作，我想在这熬炼自己，那么我就要努力的去利用自己身边可以让我的工作力量增加的一切因素。 一、仔细对待岗位培训 据我了解，公司为
11、了让我们这种新人业务员，能更加快速的上岗工作，立马就能带来效益，会给我们进行培训，这样的岗前培训，虽然不能让我一蹴而就成为一个成熟的业务员，但是肯定可以让我清晰的了解到，作为业务员的日常工作流程，以及一些工作上的技巧，这对我这个新人而言是特别重要的，这相当于让我这个新人离一个成熟业务员直接是拉近的一大段距离。所以我必需对这个岗前培训赐予相当高的重视才行，我要保证我在培训的那段时候，有足够的精气神，不能错过任何一句话。 二、查找资深前辈，努力学习 我不清晰公司会不会给我们这种新人业务员安排师傅，有的话就好办，没有的话就需要自己去查找，我要找就找那种资深的前辈，一般来说，像业务员这个岗位，一般都会
12、成绩排名的，我想只要能得到这种工作阅历非常丰富的前辈教导的话，我想适应这份工作，估量都用不了一周的时间，我是准备先跟着前辈工作一段时间，观摩他的工作状况，然后再套用在自己的身上，照葫芦画瓢总会吧，现搬别人的，然后再找到自己的这个方式，总比自己渐渐的去摸索要好吧。 三、发挥自己的特长 我之所以选择业务员的这项工作，就是由于我这是最符合我个人力量的工作，需要会开车的，我在大一的时候，就拿到驾照了，由于有些状况是需要业务员驾车的，然后需要口齿伶俐的，这点我也不差，与人沟通的力量，我自认为是比一般人要好许多的，所以我去面对客户的时候，我也不会有任何怯场的行为。在一段工作时间过后，我就要学会独立的去接到
13、客户了，总是在别人的庇护下，我是得不到成长的，只有在跟客户的沟通当中，我才能渐渐的意识到自身的问题，挫折对我这种新人来说，自然是会有的，所以我不会被这个所影响。我在工作当中肯定要把自身的特长都发挥出来，这样才是对我工作有利的，我信任我能成为一个非常精彩的业务员。 业务员工作规划表模板4 一、制定具体的工作规划 结合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应当努力进展开拓广告市场，虽然目前有很多问题摆在我的眼前，可是我们要最大限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。依据我们公司终端的数量的增长率情景，有针对性的调整我们
14、的工作策略以及工作思路。 二、季度工作安排 1、第一季度，主要也市场培育为主，扩大*公司的影响力和知名度及推动速度告知，由于处于双节的特别时期，许多公司的宣传规划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业学问，同时加紧联络客户感情，适当的查找小一些的投放客户将广告投放进来，但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情景。 2、其次季度，由于有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气变化，气温不断上升，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白
15、酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的预备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会更加一年不一样时段，有针对性有规划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。 三、制订学习规划。 1、广告投放进来，但我估计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情景。
16、 2、其次季度，由于有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气变化，气温不断上升，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。 3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的预备。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种
17、环境下随之而来。 我会更加一年不一样时段，有针对性有规划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。 四、制订学习规划。 市场开拓是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高学问对于业务人员来说非常重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作治理等相关广告的学问都是我要把握的资料，知己知彼，方能百战不殆。 五、加强思想道德建立 一个人胜利不算胜利，应为我们是一个团队，今年我还要加强思想道德的建立，增加全局意
18、识，增加团队协作意识、同时加强职责感。进取把工作做好。真正做到点子上、落到实处、同时我也将尽到我最大的努力帮助领导减轻工作压力。 业务员工作规划表模板5 一、业务部的专业化效劳 业务员的拉订单的方式应当有所转变，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的提议是体此刻这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前必需要对客户做全面而深入的了解，假如对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，常常就会莫名其妙的丧失客户;其次，我们应当明白客户的问题所在，客户的问题就是我们的期望，由于只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推
19、广但效果不好，我们就要清晰这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就能够说出我们与其它的推广不一样的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们必需能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应当对本地易购的产品和效劳有更深入的了解，这样业务员才能依据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和效劳;第四，业务员应当准时，守时，把客户作为自我心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户如何打电话如何与客户交谈如何介绍公司如何专业的介绍业务不能少于5次;特别是在电话营销的时侯，必需让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎样说，说些什么。并且我们公司的经理根本都是从业务员做起的，都
20、是非常 优秀的业务员，他们比主管有更丰富的阅历。在带新人的时侯，经理更应当教授新人如何做。 固然这些都是专业化效劳的最根本的要求，其实还有许多需要业务员自我去整理和归纳，在那里作为我个人规划的一局部像公司提出一些意见，期望公司越来越兴盛。 二、公司的制度化治理 在公司为了提高业务量并加强员工的治理，曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量，可是实行一段时间后发觉：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的进取性，然而之后我们又发觉了一些不好的效果。成员之间由于业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间常常因一些小事而不和，并且最重要的是由于合作出了些问题，所以
21、固然业务量的增加不如预先估量的那么好。明显公司在治理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的缘由就是由于治理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的治理更显得重要，由于一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、职责制具有执行力的制度，并加强对业务员的培训和治理。对这个制度我的看法是：首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进展专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，并且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人进行各个部门的部门会议，并把争论结
22、果和提议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果赐予评价或者追究职责实行奖惩。 还能够经过一些嘉奖机制来提高员工的职责心和进取性，如全勤奖等。其次公司向前进展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当讨论的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引的客户。所以，这就要我们大家一齐探讨我们的效劳那里还有缺乏的地方。再次对于业务员来说，这个治理是最重要的，我的提议是业务员上岗之前应当对我们公司和效劳有深刻的了解，所以之前必需要进展好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带着整个业务员队伍的进展，能够让他们传授阅历，固然他们的作为带头人是业务
23、精英，公司应当实行嘉奖机制，这样公司就会朝着业务精英的方向进展。总之，公司的进展必需要表达制度化和专业化了，到目前为止推广效果根本上到达了预期的效果了，关键就在于公司效劳的质量上了，也就是说人们都明白了本地易购，关键是人们对你的效劳质量的认可了，所以重在提高效劳的品质了。 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法
24、律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展情景。 2、在其次季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持常常性联系，准时报告该等客户交办业务的进展情景。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有
25、奥运会带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业学问与综合本领的相对提高，对规模较大的企业贴合了中国著名商标或者广东省闻名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省闻名商标，承办费用达7.5万元以上。做著名商标与闻名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持常常性联系，准时报告该等交办业务的进展情景。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的学问产权爱护做到最全
26、面，代理费用每月至少达1万元以上。 业务员工作规划表模板6 很荣幸能有时机参加集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的治理秩序及我们部门布满朝气的团队气氛。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务学问及阅历的积存都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里，我对自己的工作状况规划如下： 首先，学习外贸学问、产品学问。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸学问还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积存。此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年规划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态
27、度打算成败，盼望自己的努力会得到大家的确定。 其次，学习缮制单据。在熟识整套外贸流程理论学问之余，熬炼自己的实际操作力量。由于此前一年多的工作阅历都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前把握的工作环节并不全面、完整。现在能从最根本的出口单证做起，对我来说是一个不行多得的学习时机。 第三，如有时机接触公司业务，我盼望能尽快熟识自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户效劳，为公司创利！ 第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司查找目标客户。准时更新我司在
28、阿里巴巴等相关网站上公布的供求信息，并持之以恒地跟踪，信任长期的付出总会有肯定的成效。 第五，帮助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期预备工作。在展会完毕后，帮助参展人员做好后续的客户跟踪效劳，以此稳固展会成果。 另有几条小小的建议： 一、因经理在业务洽谈方面会常常与客户进展电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，一个Skype帐号，并向客户积极推举这一网上准时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节约双方的国际长途电话费用。 二、部门内部多开展一些活动，在活动中增加整个团队的分散力。 三、对新人多开设外贸学问及业务学问的内部培训课程。 最终，再次感谢领导对我的信任。信任
29、在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期盼自身的不断完善能为公司的进展奉献一份力气！ 业务员工作规划表模板7 转瞬间又到了新的一年。20xx，又就是一个布满挑战、机遇与压力并存的一年。应对竞争剧烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。让自我成为一个有真正实力的人! 在此我订立了工作规划，以便自我在新的一年里又更大的进步和成绩。 一：熟识公司的规章制度和工程治理的开展，熟识自我工作岗位的业务流程。 二：增加职责感、增加效劳意识、增加团队意识。专心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。明确自我的工作职责，遇到问题时要准时的去分析问题，解决问题，
30、听从上级的安排。 三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，务必以身作则，遵守公司的规定。 如何开展工作： 1、以查找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络浩大的进口商。 2、基于目前手头联系的较多的客户，准备先从其着手，了解的途径主要根据上述说明的方向。透过谷歌和百度等网络搜寻引擎找到相关网站网址。 3、精确明白其他国家一些大选购商的联系方式后，接下来就就是如何将他们开发成为我们的客户了。 4、仔细对待收到的每封询盘，准时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，公布产品信息，推广我们的产品。 同时在
31、与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。 5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，具体记录跟进信息，了解产品使用反应信息，把握变动。 6、对意向客户，多多持续联系，有规划有区分的发送邮件，并电话联系。 7、对意向不明确的客户，根据开发信模板，每两天发一封邮件。 8、每周五做好工作总结 以上就是我针对20xx年的工作规划和进展方向，我会更加努力、仔细负责的去对待本岗位的工作，期望透过自我的努力和他人的帮助能够胜利的达成规划并突破，取得更好的成绩并提高自我。 业务员工作规划表模板8 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作
32、方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并准时汇总； （二）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的准确度，认真审核； （四）借物还货的准时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最终，想对销售过程中消失的问题归纳 （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与
33、生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 （二）选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻） （三）质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。 （四）财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人
34、员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！ （五）各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。 （六）发货及派车问题。 （七）新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 业务员工作规划表模板9 一、现将xx年工作总结如下： 1、销售总额及利润 xx年物流公司完成销售总额530万元，相比20x
35、x年的457万元，增幅为15.97%。20xx年物流公司完成利润30.3万元(估算值，待财务正式报表)，相比20xx年的37.47万元，增幅为-19.14%。 2、专线及网点建立 xx年物流公司间续新增了泽国、横峰、石粘等3个营业站点，新开一条西北专线，截止12月31日，西北专线营业额为23000余元，业务掩盖西北5省市，即甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。 3、制度化方面，我们间续推出了网点效劳标准、安全治理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度，强化了物流公司的财务标准要求。 4、信息化方面，我们在吴岙物流基地投入22万元(其中移动公司投入16万元)，建成了信息公布大厅，配置了
36、相应的软、硬件，投入3万余元减持了掩盖基地的电脑监控系统，正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。 5、搭建了根本的治理框架、组建了相应的治理部门，初步理顺了工作秩序 为适应物流公司进展壮大的要求，在董事长、总经理的指导下，我司设立了市场营销部、业务治理部、财务部、综合治理部、信息部等五大根本治理部门，落实、引进了相关专业人员2名。 6、开展营销拓展月专题活动，强化客户信息 依据总经理12月工作要求，我司开展了营销拓展月活动，由主管副总带队，分区分片，层层落实商户、厂家信息，为明年业务的进展打下良好的根底。 7、开展岗位培训，提升员工技能 11月份，物流公司组织操作员、业务员开展了岗位
37、培训工作，目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及力量，12月份物流办公室组织了验收性考试，考试结果都合格。 二、成绩取得的缘由： xx年物流公司取得的成绩是显著的，这些成绩的取得取决于： 1、董事长、总经理的正确领导 在市场竞争如此剧烈、市场变幻莫测的状况下，正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握，才会有我们物流公司今日的变化，才会有明年我们物流公司腾飞的根底。 2、总公司办公室的大力支持 xx年物流公司在经营网点上的拓展，吴岙基地的建立，各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持，我们才会在各硬件上，特殊是在广告宣传上取得如此明显的成绩。 3、各级员工自身努力工作的结
38、果 首先是各站点的操作员以身作则，物流业的工作特点就是工作时间长，条件简陋。我们的操作员从无怨言，踏踏实实工作，勤奋敬业，不计较个人得失，始终把客户的需求摆在第一位，礼貌待人、诚信经营; 然后是我们各站点的装卸工，热心帮忙客户上、下货，清点核对物品、数量，严格保管客户财务。特殊是泽国分公司的装卸工，每天坚持到晚上凌晨1-2点，直到把客户的货物装车完毕后才下班，努力完成着一个大运人信守诚信的承诺，尽职尽责; 再次是我们的业务员，在没有自己专线的状况下，拿到货物承运权的难度特别大，但即便是这样，仅仅11/12月份我们专线外的业务量就有12万多，这也是个了不起的成绩。 最终是我们的调度员，他们付出的
39、辛苦我们常人很难想象，跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨，没有休息日，保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上特别不简单。 正是由于全体员工在寻常工作中的点点滴滴的坚持和努力，我们物流公司才会有xx年度的成绩。 三、xx年存在的问题： 尽管xx年物流公司在各级员工的努力下取得了很大的成绩，但不行否认的是我们在实际工作总还存在一些与总公司的要求不符的地方，其主要表现在下述几方面： 1、对董事长、总经理的经营决策理解不到位 董事长、总经理盼望物流高速进展的同时，不能无视利润。而我们在寻常的工作中片面的追求了货量的增加，忽视了利润也要相应增加的要求，导致xx年的利润下滑严峻，业务量是正
40、增长，利润却是负增长，更为严峻的是这种负增长到达了-19%。 2、各级员工对变革的阵痛没有充分的思想预备 为实现董事长、总经理在三年内将大运物流建立成以集团物流总包为先、以效劳为根、以信息化为本、以综合盈利力量高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业，并初步建立以大运物流为旗帜的温岭物流企业联合体的指导思想，我司在xx年内的经营、治理、制度、人事调整上的一些变化，各级员工存在着肯定的熟悉误区，导致工作中有些混乱和脱节。 3、缺少分工负责制，导致责、权、利倒挂 物流公司的进展速度越来越快，而我们相应的分工负责制度没有准时跟上，没有真正表达多
41、劳多得的安排原则，导致各级员工在工作中多多少少的存在着某些偷懒或不负责任的现象发生，极大的影响了各级员工的工作积极性。 4、资源配置不合理，效益没有充分发挥出来 我们新增的三个营业网点，吴岙物流基地的建成使用以及信息化的软、硬件的投入，特殊是吴岙物流基地的使用，物流公司没有明确的定位，也没有为之绽开相应的探究工作，造成物流公司20xx年的根底设施的投入很大，产出却不明显的怪异现象。 四、明年的工作预想 xx年我们的工作为xx年物流公司的腾飞打下了很好的、坚实的根底，我们4个营业网点，吴岙物流基地的建成使用，总公司对信息化建立的投入，西北专线、昆明专线、山东专线、福建专线的营运，在坚持董事长、总
42、经理提出的在三年内将大运物流进展成为以集团物流总包为先、以效劳为根、以信息化为本、以综合盈利力量高为终的涵盖公铁联运、专线运输、冷藏仓储、油运联动、车辆整合于一体，业务量超亿元的现代化物流企业的进展设想的指导下，xx年我们物流公司将连续完善以下工作： 1、理顺秩序，加快节奏 在xx年分工合作的根底上，推出岗位责任制，将每个员工的责、权、利挂钩，努力提高各级员工的工作积极性，重点是各级治理人员、业务员、操作员的岗位责任制。 2、资源整合、物尽其用 一是制造一切条件，要将各营业站点、吴岙基地的作用发挥出来，为公司的进展制造更多的经济效益;二是联合其它物流公司，借用他们的网络将大运的网点遍布全国各地
43、;三是收集社会承运车辆信息，建立自己的承运车辆网络。 3、扩大专线、提高业绩 在xx年2条专线的根底上，xx年我们要间续建立昆明、山东两条专线，业务要逐步掩盖接近的宁波、义务、永康、上海等地;吴岙基地要逐步建立成为物流总包和分流配送中心。xx年物流公司要在20xx年530万销售额的根底上完成3000万的定额，其中福建专线要突破1000万，西北专线、山东专线、昆明专线要完成各线500万的定额，吴岙基地物流总包和分流配送要完成500万的定额。 4、标准财务、保证利润 逐步标准公司的财务收支制度，努力降低营运本钱，加强收款，掌握代付货款风险，掌握各项费用，保证xx年度公司利润率在10%上下。 五、结
44、语 面对当前新形势和新任务，全面做好xx年的工作，是形势所迫、责任所在。当前由于温岭物流业群雄蜂起，业界新思路、新工具的不断涌现，企业的进展面临着前所未有的挑战。逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责。我们肯定要解放思想，转变观念、兴奋精神、扎实工作，肯定要去掉满意现状、因循守旧、不思进取的陈旧思想意识;要深刻领悟董事长、总经理的进展理念，实现治理转型的重要意义和深刻内涵;更加注意在飞速进展的特别时期，保证安全、提高效劳，杜绝一切事故的极端重要性。我们肯定要树立竞争意识和责任意识，在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成物流公司xx年的各项任务，再创xx年的新辉煌，为企业的又好又快的进展做出我们应有的奉献。