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1、座位号试卷代号：11487国家开放大学2022年秋季学期期末统一考试人才培训与开发管理试题得分评卷人0-0-0-题号二三四五六总分分数2023年1月赭一、单项选择题（每小题2分，共10分。在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内）1 .培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（）环节。A.保障B.核心C.必要D.次要2 .关于培训工作的现场组织，其内容包括沟通协调、应急补救以及（）。A.效果跟踪B-组织实践C.后勤安排D.总结提升0-0-0-3 .通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是HR的哪项工作？（）A.员工培训B-绩效考核C.人员招聘D.职业管理4
2、.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培 训方式，是（）。A.讲授法B.研讨法C.角色扮演法D.案例分析法5 .以下各选项中不属于培训保证制度的是（）oA.培训奖惩制度B.培训时间保障制度C.培训人员保障制度D.培训经费单列制度（11487号）人才培训与开发管理试题第1页（共8页）评卷人 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入括号内）6 .企业的培训需求是由各方面的原因引起的，确定需要进行培训需求分析并收集到相关资料后，要从（）方面对培训需求进行分析。A.不同领域B.不同层次C.不同对象D.不同阶段7 . 一个安全培训项目的目标可以阐述为（）。A.知识目标B
3、.经费目标C.行为目标D.结果目标8 .在制定培训预算时，通常要考虑以下哪些方面？（）A.确定年度培训预算的核算基数C.确定企业培训预算的使用9.员工培训可分为哪几种类型？（A.岗前培训C.离岗培训B.选用适合企业自身实际的预算方法I）.组建临时培训预算管理团队）B.在岗培训D.员工业余自学10.在岗前培训中人力资源部门要为新员工提供哪些方面的信息？（）A.公司文化B.企业概况C.工资福利D.基本政策与制度-匕二三、判断题（每小题1分，共5分。正确的在括号中划J,错误的 划X ）11 .企业内部培训师在为学员做培训的过程中，对自己充满自信是非常重要的。（）12 .培训就是人们经常说的人才开发，
4、二者在内涵和实质都是一致的。（）13 .培训可以使新员工及时了解工作环境引导他们尽快进入工作状态。（）14 .员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。（）15 .培训项目的评估能否获得通过主要取决于能否和评估专家搞好关系。（）（1 1487号）人才培训与开发管理试题第2页（共8页）评卷入16.学习型组织17.多媒体培训18.观察法19.职业生涯发展评卷人五、简答题（每小题10分，共30分）20.请简述员工培训与开发的原则。也隐3-凿21 .创造适宜的培训文化需要做到哪些方面?22 .请简述培训场地与设备需要关注的内容。评卷人六、论述题（共20分）23 .请论述培训计划的制订程序。州w
5、m 明 福试卷代号：114872022年秋季学期考试人才培训与开发管理参考答案2023年1月一、单项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或多选均不得分)1.8 2,C3.A4.B5.C二、多项选择题(每选对一小题给3分，共15分，不选、错选或少选均不得分)1.9 CD7.ACD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题(每小题判断正确给1分，共5分，漏判或错判均不得分)11 .V12. x13.V14. x15. x四、名词解释题(每小题5分，共20分)16 .学习型组织:是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维 能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁
6、平化的、符合人性的、能持续发展的组织。17 .多媒体培训I：是利用幻灯片、电影、录像等视听材料进行培训。18 .观察法指评估者在培训结束以后，亲自到受训者所在的工作岗位上，通过仔细观察 记录培训对象在工作中的业绩与培训前的进行比较，以此来衡量培训对受训者所起到的效果。19 .职业生涯发展：简称职业发展，指个体经过努力，遵循一定的道路或途径，不断的制定 和实施新的职业目标,逐步实现其职业生涯目标的过程。五、简答题(每小题答全要点者得10分，共30分；漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分，不答或错答者不得分)20 .请简述员工培训与开发的原则。答案要点：(1)先培训后使用原则(2
7、)战略性原则(3)效益型原则(4)针对性原则(5)共嬴性原则(6)反馈与强化原则21 .创造适宜的培训文化需要做到哪些方面？答案要点：(1)取得各级管理者对培训工作的重视和支持(2)营造积极向上的学习气氛(3)搭建学习平台(4)推动学习型组织的建立22 .请简述培训场地与设备需要关注的内容.答案要点：(1)培训场地的大小要符合所做培训的要求；(2)培训中的活动项目可以在分培训场地进行；(3)培训场地周围环境要尽量安静；(4)培训场地的光线应该适度；(5)培训场地的音响设备音量大小要适度；(6)培训场地的电脑、幻灯、音响，黑板等所要用到的培训设备要准备好.六、论述题(共20分；评卷者可参考标准答
8、案，酌情给分)23 .请论述培训计划的制订程序。答案要点：制订培训计划需要按照科学的程序进行，通常包括以下几个步骤：(1)分析确定培训需求o培训需求是确定培训计划的最重要的依据,指引着培训的方向。 培训需求要根据培训计划实施时间的长短，结合企业发展要求和企业现状之间的差距来确定.(2)明确培训目的、目标。培训目标要切合实际，不能太高也不能太低。培训目的、目标要 作为将来进行培训考核的依据。(3)确定培训对象。准确地选择培训对象，明确哪些人是主要培训对象、哪些人是次要培 训对象，有利于节约培训成本，提高培训效率。(4)确定培训内容。培训内容和培训对象一定要相辅相成.针对应前培训和在囱培训分 别设
9、计不同的课程，同时要考虑到管理人员和技能人员培训内容的差别.(5)确定培训方式.为了保证员工对培训内容的接受程度，选择采用讲授法、研讨法、案例 分析法、现场示范操作法等培训方法。(6)选择培训师。培训效果与培训师的水平有很大的关系，通过外聘或内部选拔来选择有 足够经睑和能力的培训师。(7)选择培训时间、地点.培训时间、地点要选择得及时合理，以便及时通知培训对象和培 训师，提前做好准备。(8)明确培训组织人o明确培训组织人就是明确培训负责人，使得培训师和培训对象知道 有问题找谁，促使问题的解决，保证培训的顺利进行.(9)确定考评方式。为了保证培训效果，每一次培训后都要进行考评，但绝不可以走形式
10、主义。从时间上讲，考评还可分为即时考评和应用考评，即时考评是培训结束后马上进行的考 评，应用考评是培训后对工作中的应用情况进行的考评。(10)培训费用预算。培训费用一般指实施培训计划的直接费用，分为整体计划的执行费 用和每一个培训项目的执行或者实施费用.(11)明确后勤保障工作。明确后勤保障工作,有利于协调培训部门与后勤保障部门的工 作，便于后勤保障部门及时做好准备工作O(12)编写培训计划。完成上述工作后，就要开始准备编写培训工作计划，经审批后实施。综上，只有在编制合理的培训计划的基础上，才能有效地进行课程设计并实施培训从而保 证整个培训体系得以顺利实施，不断提升员工的自我价值,促使员工向多技能方向发展，从而 为企业的发展壮大提供有力的后盾。