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1、2022年商务见面称谓礼仪称谓是指人们在日常交往应酬中，所采纳的彼此间的称谓语。在人际交往中，选择正确、恰当的称谓，是对他人敬重、友好的表示。 称谓的方式 称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段，因此，要依据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。 职务性称谓 以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常用的称谓。以职务相称，一般有三种状况： (1) 只称职务。如：董事长、经理、主任等。 (2) 姓氏+职务。如：赵经理、孙主任等。 (3) 姓名+职务。如：赵某某部长、孙某某主任等，主要用于特殊正式的场合。 在运用职务性称谓时，对带有总字的头衔
2、可用简称。如李总、周总。 假如是副职，在称呼时一般可去掉副字，如王副经理，要称王经理。但是，在特殊正式、隆重场合不能运用简称。 职称性称谓 对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以称姓氏加职称。如：冯教授，陈工程师或简称陈工等。 行业性称谓 对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏加职业。如魏老师、齐律师、韩会计等。 性别性称谓 依据性别的不同，还可以称呼小姐、女士或先生，小姐是称未婚女性。女士是对女性的一种尊称。 姓名性称谓 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其详细方法有三种： 第一种，直呼姓名。 其次种，只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上老、大、小等。如小张、老王等。 第三种
3、，只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上级称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可运用这种称呼。 称谓的礼仪规范 称谓是否恰当，既反映了说话人的思想修养和文化修养，也影响到人际交往活动的效果。对于秘书人员来说，在称呼的运用上更应留意以下几个问题： (1) 对领导、长辈和客人不要直呼其名，可以在其姓氏后面加合适的尊称或职务。 (2) 对相交不深或初次见面的客人，表示敬意应用您，而不要用你。 (3) 在日常工作中，对一般交往对象，可分别称同志、老师、先生、小姐等。在非正式场合，对同事可依据年龄来称呼，如老陈、小张等。较熟识的挚友和同学可直呼其名。在党内按规定一律称同志，而不要称职务。 (4) 多人交谈的场合，应遵循先上后下、先长后幼，先女后男，先疏后亲的依次。 (5) 对一些特别的人，如有生理残疾的人，要肯定避开运用带有刺激或蔑视的字眼。 (6) 在涉外场合，应避开运用简单引起误会的一些称谓。如爱人这个称谓，在英语里爱人是情人的意思。 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页