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1、 2023年销售年终述职报告7篇篇一：销售年终述职报告 在马上进入的2022年里我的工作规划安排如下： 一、仔细落实厂家下达的任务目标 同时，切实的做到任务合理分解，车型明确细分，仔细分析市场做好阶段性的市场调研，从中找到更多更有利的切入点进展有目的销售，有想法的销售，不能再以守株待兔的形式进展销售，要有创新思维，信任随着新年的降临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点，和奇迹。 二、对于自身学问的积存和员工的培训的工作也要重点进展 进口车销售不同于合资品牌，作为销售参谋，不但要有着较好的素养同时，涉及的学问面也要更宽更广，在与客户沟通中要主动查找话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务
2、学问，周边产品也要有所了解，特殊是一些浪费品牌也要有系统的培训，固然培训的模式是以一个专业教师进展的，但是我认为应当打破常规安排给每一个销售参谋，让每一个人都能站在讲台上总结自己所学习的学问，这样一来不但能够提高个人的力量，同时学习起来也会更有效果。 三、个人的力气是有限的，团队的力气是无穷尽的 带好团队就是提高销量，在新的一年里，要真正做到大胆指挥细心治理的模式。在形成团队合作精神之余，是要发挥销售团队中每一个人的作用，而要使每一个销售发挥自身价值，首先要建立团队文化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度，以及治理者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这一精神又影响着销售人员的态度。”
3、 要让销售人员有共同的奋斗目标，销售主管必需建立一种团队精神，一种文化理念，“其身正，不令则行;其身不正，虽令则不行。” 2022年是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏，尤其在市场开拓的创新上，精品效劳的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响力量。 为此，面对2022年，销售肯定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“效劳治理”这个主旨，将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者严密结合，确保公司2022年公司各项工作的顺当
4、完成。 篇二：销售年终述职报告 敬重的各位领导、同志们： 大家好! 2022年_月，我由_销售效劳有限公司调到_治理部经理。在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下，治理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的进展做出了肯定的奉献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我向大家简洁报告工作状况。 一、加强学习，提高素养 作为治理部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和公司保持高度的全都。我始终认为，只有仔细执行集团公司文件，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好治理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公正
5、公开。 在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。 二、提高治理力量 作为一名治理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟识业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟识和把握了治理部的工作方法，仔细落实集团要求，实行公开、民主治理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，仔细维护职工权益，积极为职工在生活方面制造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关怀送到达每名职工心中。 三、推动工作的全面进步 在公司领导的带着下，我带着本部门
6、同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，依据集团文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等，在公司领导带着下，积极拓展外部关系，仔细做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到进展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，4月份，开头筹建蔬菜大棚，现已开头种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。 四、听从大局，团结协作 我深知，一个人的力气是微缺乏道的。要想在工作上取得成绩，就必需依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他
7、同志的工作制造良好的气氛和环境。相互敬重，相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同志的缺点和错误准时地指出，并催促改正;对自己在工作上的失误也能主动担当责任，并努力订正。常常和一线职工沟通，倾听他们的心声，品尝他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。 五、以身作则，真抓实干 公司的各项制度在不断完善，但是，假如没有人去仔细执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危急。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么悦耳，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，
8、我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。 以上是我对来_工作的简要回忆。通过将近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也糊涂地看到我身上存在的缺点和缺乏。如：领导力量有待加强，治理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也盼望全体同志对我今后的工作赐予支持和监视。 感谢大家。 述职人：_ 2023年_月_日 篇三：销售年终述职报告 同事： 你们好! 我被任命_公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。 说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重
9、，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作阅历，但我从未有过现场治理工作，对治理的实践阅历一无全部;其次面临我们这工程都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样治理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好路是人走出来的，我在领导的帮忙下化压力为动力，加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常治理，人员数量进展合理的分工和安排，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处，所以每天都给自己在创新，发觉问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进展一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己稳
10、固学问，由于发觉有些学问不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定进展。现在售楼部各人员述职时间、行销经受参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 我们虽然进场比拟紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售阅历，对于现场的突发状况更是没有阅历，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到可怕，而是很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公
11、司制造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情，我们信任再以后的工作也会做的更好。 固然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的状况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特殊留意的。现在的工作根本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户沟通，在也不是刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的熬炼，对自己也有了肯定的认知。 从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个转变。记得刚开头被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，
12、每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有许多缺乏，但信任再以后的工作中我会努力做的更好。 篇四：销售年终述职报告 进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品学问，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观看和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有许多的缺乏。 力争在将来的工作中，发挥自己的特长，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。 一、关于对公司产品和销售方面的熟悉 以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健养分品，很少接触过珍贵中药材提取物，两个月来的学
13、习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有肯定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，成效好，无毒负作用，有消费者安康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来准备，把产品做长期，公司做长期，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培育消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更简单承受公司的产品，企业才会有更大的进展。全部以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节省本钱的状况下，可适量做一些宣传活动，比方高档小区宣传等。 二、产品渠
14、道拓展后的总结 跑了许多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。 将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了学问面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还缺乏，所以目前在一些渠道很难有进展，比方药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的状况下，产品在药店很难产生销售，所以临时不考虑再拓展药店。 由于大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销
15、售，访问了许多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会连续于这方面的工作。 礼品公司的客户面广，中凹凸端礼品都有市场，需求面广，合作方式敏捷，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。 结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。 三、对公司企业文化的熟悉 始终认为一家公司的企业文化和治理都非常重要，进公司以来，早上上班很宁静，大家都在做自己的事情，没有谈天，没有闲玩，同事们都很实干，简单相处，气氛很融合，但同时也感觉治理层与员工沟通太少，盼望获得更多的.沟通与批判，以利于工作和自我缺点的改正。 四、
16、自身在工作上的优点及缺乏 由于之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健养分品专卖店店长和区域销售经理，所在公司非常注意培训，自己也非常注意学习，所以有肯定保健食品销售方面的积存。 在_上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，留意同事之间的关系，不谈论 公司及同事的是非，维护公司的形象，特殊是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己力量上的提高，有适宜的平台发挥自己的特长，但同时自己也有许多缺乏： 1.认为自己专业学问还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。 2.营销和治理方面上的学问还远远不够，所以后期会加强这
17、方面的学习。 3.提高自身业务水平，熟识各岗位的工作流程，提高自己发觉问题、分析问题、解决问题的力量。 培育常常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发觉自己的缺乏，通过改良方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，治理力量，专业学问，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改良。 五、一些建议 1.由于目前去访问客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议准时做出简洁，一目了然的产品资料。 2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的缺乏等各方面信息。 六、将来努力的方向 应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中： 1.会努力于
18、自身素养的提高，专业学问的完善，营销类治理类学问的学习等等，有了熟识的专业学问，才能说服客服，学习更多的营销治理类学问，才能更具体的了解企业的运作，企业的目标，效绩治理，社会责任，首要职能等等，同时积极注意熬炼自己的口才交际力量、应变力量、协调力量、组织力量以及领导力量，不断在工作中学习、进取、完善自己。 2.大量的有针对的实地产品销售拓展，临时放弃一些可行性不大的渠道比方药店，重点拓展可行的渠道比方礼品公司，采纳行之可效的方法，提高销售。 3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注意实干。 4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注意产品售前，售中，售后的效劳，提高效劳质量。 5.更
19、深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创立优秀的区域销售团队。 6.更深入的了解产品的市场状况，只有把握了更为准确准时的信息，才会把握市场，提高销售。 篇五：销售年终述职报告 敬重的各位领导、同事： 大家好! 2022年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。首先要感谢领导对我的教导，感谢团结上进的同事帮忙和鼓舞，感谢我在懊丧时鼓舞我给我打气的同事们，感谢信逸和给我这个上升的时机。 来到公司已经快半年的时间，从一个不懂得销售的人员，到地产销售主管的这个位置，当中公司给了我许多的动力，同时也给了我许多培训时机，让我在这个行业有了上升的空间，逐步的找到了在房
20、地产销售中的乐趣。我情愿仔细执行公司下达的销售政策，并和其他销售员一道努力拼搏，积极开拓市场，较好的完成公司销售业绩，同时，也提出了自己对销售的观点。 作为房地产销售主管，协作公司做好日常治理工作，是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁，准时发觉案场问题，准时解决问题，同时，也负责日常销售统计工作等，主要工作如下： 1、帮助总监做好日常的治理工作 (1)严格遵守并执行公司各项规章治理制度，起到以身作则的带头作用。 (2)帮助总监做好工作安排，制定值班人员安排表。 (3)自觉遵守作息时间，帮助销售总监做好考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象发生，如若发觉，按人事治理制度执行。 (4)帮助总监每周组织销售
21、人员开总结例会，分析上周销售状况、问题、提出建议。 (5)严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，热忱礼貌对待客户，提高效劳质量，树立品牌形象。 (6)爱惜公务，带头做好售楼处的清洁卫生工作。 (7)培育集体协作精神和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地赐予协作，促成及成交，对于不能成交的缘由，进展分析、总结、准时地赐予协作，把握时机达成成交。 2、解决客户提出的疑难问题 (1)假如销售人员由于销售阅历缺乏，可能无法答复有些客户提出的问题，这时，就要销售主管出面，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 (2)用恳切的态度、平和的心情倾听客户诉说，取得客户的理解。急躁而细致地同客户沟通，稳
22、定客户的心情。 (3)仔细地向客户说明公司的工作程序和原则，想方法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素养的认可和信任。 3、日常统计工作 (1)每天仔细统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。 (2)仔细统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。 (3)每周对电话量、到访客户量进展总结，在每周公司销售例会上进展汇报。 (4)了解工程的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等，抓住卖点，做到心中有数，镇静应付。 (5)了解市场状况进展比拟、分析，找出销售难点和影响因素，帮助主管提出方案和建议。 (6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，
23、有错漏要准时向公司领导汇报。 (7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。 (8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。 (9)做好销售报表，销售总结，每周例会向公司领导汇报。 4、周边工程竞品状况 (1)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和进展趋势。 (2)收集有关房地产的信息，把握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争进展状况，提出改良方案和措施。 (3)负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进展透彻的分析。 销售主管要起到带头作用，多协作领导和公司的工作安排，要团结销售人员，要有分散力、执行力、创新力、组织力量与指挥力量。 从今以后要严格要求自己
24、，仔细负责做好本职工作，努力弥补自己的缺乏之处，多学习专业学问。我的成长离不开领导帮忙和同事的支持。 盼望在领导的帮忙和同事的支持下努力工作，取得更好的业绩。不断提高自我。 篇六：销售年终述职报告 在不知不觉中，2022年已经过了，参加公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里，从一名置业参谋一步步晋升为销售经理，我不断的学习的学问并积存了许多的阅历，也同时熬炼和提高了业务力量，这让自己的人生多了一份感动，一份喜悦，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中，收货颇多，感受颇多。在这里，特别感谢公司的每一位领导和同仁的帮忙和指导，现在已能独立完本钱职工作，现对目前的
25、工作做以下总结。 一、任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的状况和竞争对手易居的比照的状况。 二、团队治理方面 1、聘请面试方面 自己在聘请面试的时候缺少细心的设计和安排，有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是由于自己的不重视应聘这个环节从而导致一局部优秀人员的流失，也给人事部部门增加了不少麻烦。 2、团队培训工作 没有规划的培训，培训目的的不明确，培训前没有系统的预备。对团队的打造目标不够明确比拟笼统，培训的规划做的也比拟笼统，因此在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训，有的时候每天都在培训也达不到预期的效
26、果。不但增加了置业参谋的负担更影响大家的心情。 对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业参谋和新人进展区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业参谋也感觉付出了时间却得不到较好的效果。 3、监视、催促工作方面 许多事情都是准时的安排下去，但是没有赐予准时的催促和监视，导致安排下去的事情做的不抱负甚至是根本上没有完成。例如置业参谋的约电约客问题，自己很少去催促和检查他们的来电来客，导致置业参谋在这方面的工作开展的不是很抱负。有的置业参谋甚至很长时间对客户都不进展约访，损失了公司难得的客户资源。 4、准时总
27、结学习方面 当工作期间遇到肯定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进展回忆总结和传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切方法赐予解决但总是忽视产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断消失，如何将该问题在前期解决掉或避开该问题的产生自己却不做总结和传授。 5、公司制度的执行和落实方面 例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业参谋心理不平衡，给治理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的治理制度进展相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予
28、其进展罚款可实际上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最根本的治理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。 6、销售一线工作消失的问题敏感性 由于销售一线工作敏捷多变，因此需要依据实际状况准时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使许多工作做起来很被动。 7、团队之间的沟通 曾经也仔细制定过与工作人员之间的沟通规划，但是实施一段时间后便抛向脑后，由于各种缘由落下了，在置业参谋提成方面由于没有事先沟通，向团队说明公司的状况，导致了一些小的状
29、况进展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进展。通过这件事才让我深刻的意识到准时的沟通是多么的重要、 三、案场治理方面的 1、案场谈客监视及把握方面 当问题客户消失的时候，自己都想方法准时赐予解决，在案场自己也时常全程并准时的赐予置业参谋的谈客进展指导，同时提示或组织其它置业参谋赐予适当的造势来制造气氛，常组织置业参谋沟通谈客过程的关键点把握，从而提高了局部置业参谋的成交率。尤其是对新的置业参谋谈客自己都准时赐予点评，并组织其它置业参谋赐予准时的旁听来提高谈客技巧。 2、案场问题客户处理方面 当消失问题客户的时候自己都很有急躁的赐予解释和解决，削减了异议客户，增加了客户对公司的信任感和认
30、同感。 四、执行力方面的 我深刻的意识到自己办事比拟拖沓，总有一种不到最终一刻绝不完成的想法，因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。 在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里我要给自己进展重新定位，兴奋信念、保持本色、重燃激情，在改掉自己缺乏的前提下努力学习学问提高自身各方面的力量，并做出了以下工作规划。 1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的逆境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。 2、其次对于个人在团队治理上存在的缺乏自己
31、要制定出具体的团队治理目标和实施方案。 3、学习聘请面试方面的技巧，重视每次的聘请面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。 4、在培训工作方面，制定出具体的培训方针和大纲，每个月末都要依据实际状况做出下个月具体的培训规划，针对新人和老人区分做出培训规划。并尽努力严格根据培训规划执行。落实工程部日常的治理制度，并严格根据治理制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢记住“治理即是严格的爱”。 5、针对自己的沟通缺乏问题。每周固定两次和置业参谋进展有效沟通。准时的了解并把握置业参谋的心态和动态。 6、关于监视催促工作在春节前也要形成制
32、度，有奖有罚奖罚清楚。 7、关于执行力缺乏问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情到达第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上班开头熬炼，要求自己每天上班必提前20分钟到工程部，制定出惩罚措施由秘书监视进展惩罚。 都说公司是自己的其次个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在这个家里我始终都是，忠诚牢靠，乐于奉献，一切以公司利益为动身点，忠于职守，不权为私用，敢于治理，尽心尽力，尽职尽责，管的公正、公正、一视同仁，心胸宽广，宽容善待他人，任人为贤。积极热忱、布满活力。用自己的热忱去感染自己的下属，关怀他们的工作和生活。固然没有谁是十全十美的，我也有许多的缺乏之处
33、，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过于温柔，对团队治理阅历的缺乏，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进展带来了肯定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的进展，这些缺点和缺乏都需要一一的克制和解决，我有信念能够很好的解决。 学习如同逆水行舟，不进则退，深刻的熟悉到自身学问水平有限及力量的缺乏，对将来我布满着期盼和信念，信任在公司领导不断的批判和指导下我会进步的更快，变的更加成熟。 篇七：销售年终述职报告 敬重的领导： 您好! 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝是应当时刻考虑的，下面总结一下在销售时应当留意的几个方面： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来。 销售珠
34、宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员常常在很枯燥的等待。假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可赐予肯定的问候，如“您好”!“欢送光临”。假如是综合商场，营业员就应时刻预备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地实行措施引起顾客对你柜台的留意，如做出拿放大镜观看钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。 2、适时地接待顾客。 当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，
35、但不宜过早地靠近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也敬重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。 3、充分展现珠宝饰品。 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展现非常重要。很多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地翻开柜台，拿出后
36、便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开头拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摇摆钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完在递给顾客，这样顾客很可能会仿照你的动作去观看钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”营业员便可进展解答。这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样简单产生枯燥五味的感觉。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，营业员应准时推举两件款式反差较大，且顾客选择观看时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓时机介绍珠宝学问。 顾客所了解的珠宝学问越
37、多，其买后感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满足的顾客是的广告”，“影响力的广告是其四周的人”。但假如你不管顾客是否情愿听，不分时机的讲解珠宝学问，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住时机，尤其是当顾客提出质疑时。 5、引导消费者走出购置误区，扬长避短奇妙地解释钻石品质。 6、促进成交。 由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最终的成交前压力重重，愁闷不决，甚至
38、会临时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力，比方给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客选择。 7、售后效劳。 当顾客打算购置并付款后营业员的工作并未完毕，首先要填写售后要具体介绍佩戴与保养学问，并同时传播一些新的珠宝学问，比方：“假如您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话马上引起顾客留意：“为什么?”“这是由于钻石的硬度特别硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，假如堆放在一起就会损坏其他宝石”。最终用一些祝愿的话代替常用的“欢送下次光临”，比方“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。 8、总结销售过程和阅历。 对于顾客进展分析归类，对于特殊问题准时向上反映。与同事进展沟通，查找缺乏，相互帮忙，共同提高。 最终要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚意诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正值竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。