《2023年物业管理条例规章制度通用.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年物业管理条例规章制度通用.docx（18页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 2023年物业管理条例规章制度通用10篇（全文） 在不断进步的社会中，许多地方都会使用到制度，制度是国家法律、法令、政策的详细化，是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？下面是辛苦为朋友们带来的10篇物业治理条例规章制度，假如能帮忙到亲，我们的一切努力都是值得的。 物业收费的相关条例 篇一 第一条依据相关法律法规，制定本方法。 其次条本方法所称物业效劳收费，是指物业治理企业根据物业效劳合同的商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展修理、养护、治理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。 第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业治理企业；鼓舞物
2、业治理企业开展正值的价格竞争，制止价格欺诈，促进物业效劳收费通过市场竞争形成。 第四条国务院价格主管部门会同国务院建立行政主管部门负责全国物业效劳收费的监视治理工作。 县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业效劳收费的监视治理工作。 第五条物业效劳收费应当遵循合理、公开以及费用与效劳水平相适应的原则。 第六条物业效劳收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调整价。详细定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。 第七条物业效劳收费实行政府指导价的，有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门依据
3、物业治理效劳等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并定期公布。详细收费标准由业主与物业治理企业依据规定的基准价和浮动幅度在物业效劳合同中商定。 实行市场调整价的物业效劳收费，由业主与物业治理企业在物业效劳合同中商定。 第八条物业治理企业应当根据政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业治理区域内的显著位置，将效劳内容、效劳标准以及收费工程、收费标准等有关状况进展公示。 第九条业主与物业治理企业可以实行包干制或者酬金制等形式商定物业效劳费用。 包干制是指由业主向物业治理企业支付固定物业效劳费用，盈余或者亏损均由物业治理企业享有或者担当的物业效劳计费方式。 酬金制是指在预收的物业效劳资金中
4、按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业治理企业，其余全部用于物业效劳合同商定的支出，结余或者缺乏均由业主享有或者担当的物业效劳计费方式。 第十条建立单位与物业买受人签订的买卖合同，应当商定物业治理效劳内容、效劳标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的商定应当全都。 第十一条实行物业效劳费用包干制的，物业效劳费用的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润。 实行物业效劳费用酬金制的，预收的物业效劳资金包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金。 物业效劳本钱或者物业效劳支出构成一般包括以下局部： 1、治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物
5、业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业治理区域清洁卫生费用； 4、物业治理区域绿化养护费用； 5、物业治理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业治理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项修理资金予以列支，不得计入物业效劳支出或者物业效劳本钱。 第十二条实行物业效劳费用酬金制的，预收的物业效劳支出属于代管性质，为所交纳的业主全部，物业治理企业不得将其用于物业效劳合同商定以外的支出。 物业治理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业效劳资金年度预决
6、算并每年不少于一次公布物业效劳资金的收支状况。 业主或者业主大会对公布的物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金的收支状况提出质询时，物业治理企业应当准时答复。 第十三条物业效劳收费实行酬金制方式，物业治理企业或者业主大会可以根据物业效劳合同商定聘请专业机构对物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金的收支状况进展审计。 第十四条物业治理企业在物业效劳中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业效劳合同，为业主供应质价相符的效劳。 第十五条业主应当根据物业效劳合同的商定按时足额交纳物业效劳费用或者物业效劳资金。业主违反物业效劳合同商定逾期不交纳效劳费用或者物业效劳资金的，业主委员会应当催促其限期交纳；逾期
7、仍不交纳的，物业治理企业可以依法追缴。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用或者物业效劳资金的，从其商定，业主负连带交纳责任。 物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业效劳费用或者物业效劳资金。 第十六条纳入物业治理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建立单位缘由未按时交给物业买受人的物业，物业效劳费用或者物业效劳资金由开发建立单位全额交纳。 第十七条物业治理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业治理企业承受托付代收上述费用的，可向托付单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。 第十八条利用物业共用部位、共用设施设备进展经
8、营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业治理企业的同意后，根据规定办理有关手续。业主所得收益应当主要用于补充专项修理资金，也可以根据业主大会的打算使用。 第十九条物业治理企业已承受托付实施物业效劳并相应收取效劳费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容一样的费用。 其次十条物业治理企业依据业主的托付供应物业效劳合同商定以外的效劳，效劳收费由双方商定。 其次十一条政府价格主管部门会同房地产行政主管部门，应当加强对物业治理企业的效劳内容、标准和收费工程、标准的监视。物业治理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据中华人民共和国价格法和价格违法行为行政惩罚规定予以惩罚。 其次十二条各省
9、、自治区、直辖市人民政府价格主管部门、房地产行政主管部门可以依据本方法制定详细实施方法，并报国家进展和改革委员会、建立部备案。 其次十三条本方法由国家进展和改革委员会会同建立部负责解释。 其次十四条本方法自2023年1月1日起执行，原国家计委、建立部印发的城市住宅小区物业治理效劳收费暂行方法（计价费1996266号）同时废止。 条 篇二 物业治理区域内全体业主组成业主大会。 业主大会应当代表和维护物业治理区域内全体业主在物业治理活动中的合法权益。 物业治理条例 篇三 业主不交物业费物业可起诉 按规定，新建小区入住户数比例到达百分之五十以上；首次交付使用满两年。经过半数的业主同意，业主大会有权选
10、聘和解聘物业效劳企业。经过三分之二以上的业主且同意，可筹集、治理和使用专项修理资金；改建、重建建筑物及其附属设施。业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用状况享有知情权和监视权。 以往，不少小区消失业主以各种理由聚焦物业费。条例规定，只要物业效劳企业依约履行义务的，业主不得以放弃权利为由拒绝交纳。业主逾期不交纳物业效劳费用的，业主委员会应当催促其限期交纳；物业效劳企业也可以依法向人民法院起诉或者依法申请仲裁。 被解聘物业拒不撤出可向法院起诉 业主大会打算选聘新的物业效劳企业的，被解聘的物业效劳企业应当在物业效劳合同终止之日起十五日内，退出物业治理区域，并与业主委员会根据法律规定和合同商定
11、办理交接手续，并需向新物业移交保管的物业档案等相关资料。 未履行告知义务并办理退出交接手续的，物业效劳企业不得擅自撤离物业治理区域或者停顿物业效劳。 被解聘的物业效劳企业拒不撤出物业治理区域的，物业所在房地产主管部门应当责令其限期撤出，业主委员会可以依法提起诉讼或者申请仲裁。 条 篇四 业主大会会议分为定期会议和临时会议。 业主大会定期会议应当根据业主大会议事规章的规定召开。经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 物业治理条例 篇五 拖欠物业费不得断电、断水、断气、断热 物业争端常见，而物业费又是业主和物业公司之间许多冲突的直接导火索。随着人们权利意识增加，对物业效劳
12、的要求也越来越高，对于许多物业公司“一言不合”就断水断电的做法，今后将被明令制止。 条例规定，物业治理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等专业经营单位应当向最终用户收取有关费用，并开具发票。专业经营单位可以托付物业效劳企业代收代缴有关费用和进展有关设施设备日常修理养护，双方应当签订托付协议，但不得向业主收取手续费等额外费用。 专业经营单位不得因局部最终用户未履行交费义务，而停顿对已交费用户和共用部位的效劳。物业效劳企业不得以业主拖欠物业费用为由限制或者变相限制专业效劳。 此外，物业效劳企业不得有以下行为：将物业治理区域内的全部物业效劳工程一并托付给他人；擅自转变共用部位、共用设施设
13、备用途或者利用其进展经营；强行向业主、物业使用人指定特定效劳企业或者推销商品；物业效劳合同终止后，拒不移交相关资料资产；泄露业主信息或者将其用于与物业治理无关的活动等。 开发商占用共用部位最高将罚款20万元 原来是公共绿地，却被商家占用一些小区内业主私搭滥建现象严峻。肆意占用公共空间，破坏小区环境，这类问题往往难以解决，加剧了业主之间以及业主与物业之间的冲突。 条例明确规定，开发建立单位擅自处置属于业主的物业共用部位、共用设施设备的全部权或使用权的，由县级以上房产主管部门处5万元以上20万元以下罚款；给业主造成损失的，依法担当赔偿责任。 物业效劳企业利用物业治理区域内的共用部位、共用设施设备进
14、展经营的，在不违反相关规定及不损害业主、物业使用人合法权益的状况下，经物业治理区域内相关业主和业主委员会书面同意并报有关部门批准前方可进展。 经营性活动的收益，主要用于补贴相关业主的物业效劳费用和专项修理资金，详细补贴方法由物业效劳企业和相关业主、业主委员会商定。 公共区域设车位应2/3业主同意 现如今，车位一位难求，特殊是晚上，不少小区的内外更是被车辆停得满满当当。如何安排车位，如何保障业主权益，要不要将小区车位对外开放，是许多小区当下面临的难题。 条例规定，物业治理区域内规划用于停放汽车的车位、车库的全部权，依据规划根据出资状况确定。业主共有的道路或者其他共有场地用于停放车辆的车位、车库，
15、属于业主共有。 物业治理区域内的车位、车库，应当供应给本物业治理区域内的业主、物业使用人使用；车位、车库有空余的，可以临时出租给物业治理区域外的单位、个人。 在停车位设置中，条例规定，利用物业共有局部设置车位、车库的，应当经该物业治理区域内专有局部占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意，并经规划部门审核，但不得占用消防通道及其他安全设施用地。 物业治理区域内车位、车库缺乏的，经20%以上业主提议，召开业主大会，经该物业治理区域内专有局部占建筑物总面积三分之二以上业主且占总人数三分之二以上的业主同意，在不占用消防通道、城镇公共道路、城市园林绿地等市政设施的前提下，经规划
16、部门审核后，可在物业治理区域内增建车位、车库。 章、物业治理效劳 篇六 第三十二条、从事物业治理活动的企业应当具有独立的法人资格。 国家对从事物业治理活动的企业实行资质治理制度。详细方法由国务院建立行政主管部门制定。 第三十三条、一个物业治理区域由一个物业效劳企业实施物业治理。 第三十四条、业主委员会应当与业主大会选聘的物业效劳企业订立书面的物业效劳合同。 物业效劳合同应当对物业治理事项、效劳质量、效劳费用、双方的权利义务、专项修理资金的治理与使用、物业治理用房、合同期限、违约责任等内容进展商定。 第三十五条、物业效劳企业应当根据物业效劳合同的商定，供应相应的效劳。 物业效劳企业未能履行物业效
17、劳合同的商定，导致业仆人身、财产安全受到损害的，应当依法担当相应的法律责任。 第三十六条、物业效劳企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续。 业主委员会应当向物业效劳企业移交本条例其次十九条第一款规定的资料。 第三十七条、物业治理用房的全部权依法属于业主。未经业主大会同意，物业效劳企业不得转变物业治理用房的用途。 第三十八条、物业效劳合同终止时，物业效劳企业应当将物业治理用房和本条例其次十九条第一款规定的资料交还给业主委员会。 物业效劳合同终止时，业主大会选聘了新的物业效劳企业的，物业效劳企业之间应当做好交接工作。 第三十九条、物业效劳企业可以将物业治理区域内的专项效劳业务托付给专业性
18、效劳企业，但不得将该区域内的全部物业治理一并托付给他人。 第四十条、物业效劳收费应当遵循合理、公开以及费用与效劳水平相适应的原则，区分不同物业的性质和特点，由业主和物业效劳企业根据国务院价格主管部门会同国务院建立行政主管部门制定的物业效劳收费方法，在物业效劳合同中商定。 第四十一条、业主应当依据物业效劳合同的商定交纳物业效劳费用。业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用的，从其商定，业主负连带交纳责任。 已竣工.com但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业效劳费用由建立单位交纳。 第四十二条、县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业效劳收费的监视。
19、第四十三条、物业效劳企业可以依据业主的托付供应物业效劳合同商定以外的效劳工程，效劳酬劳由双方商定。 第四十四条、物业治理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业效劳企业承受托付代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 第四十五条、对物业治理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业效劳企业应当制止，并准时向有关行政治理部门报告。 有关行政治理部门在接到物业效劳企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 第四十六条、物业效劳企业应当帮助做好物业治理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业效劳企业
20、在实行应急措施的同时，应当准时向有关行政治理部门报告，帮助做好救助工作。 物业效劳企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业治理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 第四十七条、物业使用人在物业治理活动中的权利义务由业主和物业使用人商定，但不得违反法律、法规和治理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和治理规约的规定，有关业主应当担当连带责任。 第四十八条、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当准时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业效劳企业在物业治理活动中的投诉。 物业治理条例规章制度 篇七 一、重大大事报告制度 为准时妥当处理重大或突发大事，避
21、开和掌握大事发生，特制定重大大事报告制度。 1.重大或突发大事包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；业户集体投诉（5家以上）；中心空调主机、发电机、凹凸压电柜、通讯设备等大厦主要设备设施故障；大厦主体构造患病破坏等。 2.发生重大或突发大事，参加大事处理的组长或当值主管应马上到现场处理，同时尽快口头向治理办主管领导报告，并依据事发情节打算是否报告公安、消防等机构帮助处理。 3.参加大事处理的组长在大事处理后马上填写重大大事报告表，于12小时内以书面形式递交治理办主任，详述大事发生的时间、地点、经过，以及大事发生的初步缘由和处理经过。 4.重大大事报告表由
22、组长签名后上报。如组长不在而大事紧急时，可由当值主管签名上报。 5.参加大事处理的部门应在大事处理完毕后24小时内填写重大大事总结表上报治理办主任，照实汇报大事的具体处理过程及结果，找出大事发生的主要缘由，提出避开类似状况发生的预防措施。 二、紧急大事处理程序 1.突发大事的处理程序 （1）凡遇突发大事（指凶杀、抢动、盗窃、讹诈、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必需保持冷静，马上实行措施，并报告当值组长。 （2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。 （3）驱散无关人员，爱护好现场，留意现场四周的状况。 （4）查看本部各类记录、出入登记和电视录像，检查有无可疑状况和人员。 （5）对讹
23、诈、打架大事，监控中心应亲密留意事发觉场的状况变化。 （6）对纠纷大事应准时了解详细缘由，积极协调，劝阻争吵，平静事态。 （7）对伤亡大事应做好现场爱护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。 （8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应马上报告公安机关并由保安组组长帮助调查处理。 （9）保安组组长在接报突发大事后应马上赶到现场，做好疏通掌握工作，防止事态扩大，并拍照留证。 （10）保安组组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，依据事态的大小程度报派出所、有关部门及治理办主任。 2.斗殴等暴力大事的处理程序 （1）处理斗殴等暴力
24、大事应保持客观、抑制的态度，除非正值防卫，一般状况下应尽量避开与人发生武力冲突或争吵。 （2）巡查发觉或接报有斗殴等暴力大事，应立刻用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的状况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。 （3）保安中心接报后视状况派适当数量的保安员马上到场制止，将肇事者带往保安中心承受调查。如场面无法掌握，应尽快报派出所。 （4）斗殴大事中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、爱护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作具体调查以明确责任和落实赔偿。 （5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 （6）大事
25、中如有人员受伤要准时组织抢救，并尽快送往医院。 3.盗窃等破坏大事的处理程序 （1）巡查发觉或接报大厦内有人盗窃，应立刻抓获现场嫌疑人。如力气不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告大厦保安中心，简要说明现场状况，并监视现场等待保安中心的指令。 （2）保安中心接报后，应快速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。 （3）大事中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并爱护现场，留下目击者，做具体调查，以明确责任、落实赔偿。 （4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。 4.电梯困人的处理程序 （1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发觉困梯，马上报告当值领班和组长，组织保
26、安员到现场帮助掌握电梯和拯救被困人员，同时将被困电梯的详细方位、电梯编号、停留的楼层通知工程组和电梯公司。 （2）监控中心通过电视监控屏观看电梯内人员状况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释劝慰工作。 （3）如遇特别状况无法消退故障或被困人员中有身体严峻不适时，应马上报消防部门或求助有关部门解决。 （4）组长填写重大事故报告表，具体记录故障状况及处理经过。 5.水浸处理程序 （1）当值各岗保安员如发觉大厦范围内水浸，应马上将出事地点和状况报告主管，同时尽快采纳就近的防水设施爱护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。 （2）当值组长接报后应马上赶到现场查看状况，组织抢险。 （3）设法查明浸水缘由
27、，并实行有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当临时将反溢的地下水道通往大厦的入口封闭，并用排水泵将大厦的积水抽排出大厦外；如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应领先关闭掌握有关故障部位的水掣或供水泵。 （4）组织当值人员依据水浸状况，协同工程组实行有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机吸水等，尽可能削减水浸所致的损失。 （5）水浸排解后，马上通知清洁员去除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障缘由，修复受损的设施，尽快恢复大厦的
28、正常运作。 6.停电事故的处理程序 （1）接到大厦将在短时间内停电的通知，应在停电前10分钟，用紧急播送通知业户和顾客。工程组安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；治理办派治理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻挡客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。 （2）未预知的状况下大厦突然发生停电，马上联系工程组，尽快实行措施恢复供电。 （3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。 （4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。 （5）监控中心和巡楼保安员亲密凝视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。 条 篇八 召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主。 住宅小区的业主大会会议，
29、应当同时告知相关的居民委员会。 业主委员会应当做好业主大会会议记录。 条 篇九 业主委员会应当自选举产生之日起30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。 业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有肯定组织力量的业主担当。 业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生。 条 篇十 本条例所称物业治理，是指业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业根据物业效劳合同商定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进展修理、养护、治理，维护物业治理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 以上就是为大家整理的10篇物业治理条例规章制度，能够赐予您肯定的参考与启发，是的价值所在。